Hotel Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3 4 Sterne

Der Aufenhalt war super. Der Empfang und die Leute sehr nett und das Zimmer bombastisch schön.

Ankunft: Kompletter Systemausfälle seit Stunden. Kein Priority Check-in für Accormemebers! Problematisch finde ich die Sicherheit: Da mir kein Zimmerschlüssel ausgestellt werden konnte beim checkin, habe ich kommenden Morgen einen solchen beantragt. Ich musste lediglich die Zimmernummer mitteilen. Die Identität wurde nicht überprüft. Mit anderen Worten, jede Person hätte für ein x-beliebiges Zimmer einen Schlüssel lösen können! Zimmer war gut. Keine Minibar. Finde ich eher speziell in einem 4* Haus. Abendessen gut. Frühstück eher bescheiden, was die Auswahl anbelangt.

Zweiter Aufenthalt wie oben geschrieben Katastrophe Reklamation an Rezeption weiter gegeben Sind von einem langen Flug spät Abnds gekommen und konnten dies leider zur Nacht nicht mehr ändern

Nicht sehr herzlicher Empfang - Zimmer ok - Umgebung ok - Anbindung an LHR T ok

Nach einem anstrengenden Tag habe ich ein Zimmer zum Ausruhen gebraucht, welches nahe am Airport Heathrow war. Check in ging sehr schnell, Zimmer war schnell zu finden (1.stock), alles war sauber . Zahnpasta welche nicht im Zimmer war, wurde mir innerhalb einer Minute aufs Zimmer gebracht! Und wake up call war auf die Minute genau! Genau so erwarte ich mir das! Kein unnötiges schnick schnack! Alles in allem top!

Zwischenübernachtung mit kostenlosem Upgrade. Sehr tolle und freundliche Mitarbeiter an der Rezeption.

Nur nach mehrmaliger Aufforderung wurde die Lautstärke der Musik der dort sattfindenden Weihnachtsfeier nach unten geregelt. Trotzdem war die Musik im Zimmer noch deutlich hörbar.Als positiv muss man aber anmerken, dass die Rezeption versucht hat ein anderes Zimmer zu organisieren und als das nicht möglich war einen ordentlichen Discount auf den Zimmerpreis gewährt hat.

Sehr gute und ruhige Zwischenübernachtung am Flughafen. Kostenloses Upgrade aufgrund Status erhalten.

Tolles Hotel und guter Service. Leider war der Teppich im Zimmer vollkommen durchnässt.

Es gibt Novotels, da erhalten Accor-Gold-Member im Rahmen der Benefits als Willkommensgeschenk Konfekt oder eine Flasche Wein oder einen Früchtekorb oder ... .Im Novotel London Heathrow erhält man kein Willkommensgeschenk. Auch nach Nachfrage an der Rezeption wissen zwei Rezeptionisten nichts von einem Welcome-Gift. Der Hinweis, der Welcome-Drink und das Zimmerupgrade wären doch schon genug, gibt zu denken über die Mitarbeiterschulung durch das Management. Im Übrigen ist es ein tolles Hotel mit sauberen Zimmern, einem sehr schönen Lobby/Bar-Bereich. Noch ein Tipp an das Housekeeping: die Zimmermädchen müssen unbedingt die Tuben mit Shampoo und Showergel überprüfen bevor ein neuer Gast einzieht. Ich hatte zwei halbvolle Tuben, also bereits gebrauchte. Das ist nicht so fein.

Freundliche Begrüßung, guter Service (Gepäckwägen organisiert), schöne geräumige Zimmer mit guten Betten und großen Fernseher - was will man mehr?

Der Aufenthalt war sehr angenehm und dass Hotel ist sehr modern und sauber. Die Mitarbeiter sind freundlich und das Frühstück ist super. Leider gab es in unserem Zimmer kein Fenster zum öffnen und im Bad keine Steckdose. Was auch gut wäre, dass in der Wegbeschreibung erwähnt werden könnte, dass von der Cenral Bus Station zwei Buslinien bis vor das Hotel fahren ( Linie 140 und 285 sind bis zum Hotel frei) und es keine Ticketgebühr kostet. Ansonsten war alles soweit sehr angenehm.

Das Hotel, das erst vor ein paar Monaten neu eröffnet wurde, ist sehr zu empfehlen, da uns nicht nur das Design angesprochen hat, sondern es hat uns auch der einwandfreie Zustand unseres Hotelzimmers überzeugt. Wir fühlten uns überraschend wohl, da das Zimmer sehr sauber und geräumig war. Nicht zuletzt mussten wir nur die Straße überqueren, um den kostenlosen Bus zu den Terminals zu nutzen. Jederzeit wieder!

Mussten wegen Anschlussflug am Flughafen London Heathrow übernachten. Haben uns für das neu eröffnete Novotel London Heathrov Airport T1 T2 T3 entschieden und wurden nicht enttäuscht. Alles hat gepasst und entsprach unseren Vorstellungen.

Noch nie gesehen, Rezeption bei Accor mitten im Eingang des Hotels. Unpersönlich wenn man den Check-Inn macht, dann steht man da wie bestellt und nicht abgeholt, dieses ist sehr negativ. Bar sehr angenehm, und ein sehr gutes Restaurant. Das Personal ist äussert freundlich an der Rezeption, in der Bar und im Restaurant. Taxitransfert vom Hotel zum Airport sehr positiv, nur zu empfehlen. Als Goldmember bei Accor kein Upgrade bekommen und kein Wilkommensgeschenk, dies ist negatv gegenüber den Accormember. Mir wurde keine Email versandt für Online-Check-Inn, negativ.