Check in war OK! Aber der Frühstücksvoucher wurde nicht ausgegeben. Beim letzen Aufenthalt war das Personal (vor allem was Grüßen betrifft) eindeutig freundlicher. Mir wurde ein Late Check out angeboten, a ich Accormitglied bin. Beim Auschecken sollte ich es bezahlen. Die Sauberkeit des Zimmers wünsche was ich so nicht kenne.

Ich hatte nur einen kurzen Aufenthalt von einer Nacht, da ich am morgens zurück nach Frankfurt geflogen bin. Die An- und Abreise zum Terminal mit dem öffentlichen Bus war problemlos und kostenlos. Das Hotel war sauber und ordentlich, ich war mit dem Aufenthalt alles in allem sehr zufrieden.

Sehr schönes Hotel, gut gepflegt und freundliches Personal. Nur eines hat sich leider nicht gebessert. Wie schon im letzten Jahr (November) gibt das Housekeeping-Personal offensichtliche Mängel in den Zimmern nicht an die zuständigen Handwerker weiter. Im konkreten Fall waren in den zwei von mir genutzten Zimmern Im August 2019 die Abflüsse im Handwaschbecken (1247) und in der Dusche (1206) verstopft. Das sollten die Zimmermädchen merken und weitermelden.

Wir haben hatten schon sehr viele verschiedene Novotelaufenthalte. Das Zimmer war für 4 Personen großartig. Noch nie hatten wir so viel Platz. Ebenso das geräumige Badezimmer. Beim Frühstück war nicht gleich alles nachgefüllt, und das Service um das gebrauchte Geschirr abzuräumen ,hat nicht stattgefunden. Ein superschönes Hotel in Hervorragender Lage . Wir sind am nächsten Tag dann ins London City South"übersiedlt".

Übernachtung für Flug am nächsten morgen

Der Aufenhalt war super. Der Empfang und die Leute sehr nett und das Zimmer bombastisch schön.

Ankunft: Kompletter Systemausfälle seit Stunden. Kein Priority Check-in für Accormemebers! Problematisch finde ich die Sicherheit: Da mir kein Zimmerschlüssel ausgestellt werden konnte beim checkin, habe ich kommenden Morgen einen solchen beantragt. Ich musste lediglich die Zimmernummer mitteilen. Die Identität wurde nicht überprüft. Mit anderen Worten, jede Person hätte für ein x-beliebiges Zimmer einen Schlüssel lösen können! Zimmer war gut. Keine Minibar. Finde ich eher speziell in einem 4* Haus. Abendessen gut. Frühstück eher bescheiden, was die Auswahl anbelangt.

Zweiter Aufenthalt wie oben geschrieben Katastrophe Reklamation an Rezeption weiter gegeben Sind von einem langen Flug spät Abnds gekommen und konnten dies leider zur Nacht nicht mehr ändern

Nicht sehr herzlicher Empfang - Zimmer ok - Umgebung ok - Anbindung an LHR T ok

Nach einem anstrengenden Tag habe ich ein Zimmer zum Ausruhen gebraucht, welches nahe am Airport Heathrow war. Check in ging sehr schnell, Zimmer war schnell zu finden (1.stock), alles war sauber . Zahnpasta welche nicht im Zimmer war, wurde mir innerhalb einer Minute aufs Zimmer gebracht! Und wake up call war auf die Minute genau! Genau so erwarte ich mir das! Kein unnötiges schnick schnack! Alles in allem top!

Zwischenübernachtung mit kostenlosem Upgrade. Sehr tolle und freundliche Mitarbeiter an der Rezeption.

Nur nach mehrmaliger Aufforderung wurde die Lautstärke der Musik der dort sattfindenden Weihnachtsfeier nach unten geregelt. Trotzdem war die Musik im Zimmer noch deutlich hörbar.Als positiv muss man aber anmerken, dass die Rezeption versucht hat ein anderes Zimmer zu organisieren und als das nicht möglich war einen ordentlichen Discount auf den Zimmerpreis gewährt hat.

Sehr gute und ruhige Zwischenübernachtung am Flughafen. Kostenloses Upgrade aufgrund Status erhalten.

Tolles Hotel und guter Service. Leider war der Teppich im Zimmer vollkommen durchnässt.