Sofitel Singapore City Centre 5 Sterne

Wir waren 7 Nächte im sofitel und waren sehr zufrieden. Tolle Zimmer sehr modern eingerichtet. Gute Mitarbeiter am Frühstück sehr Serviceorientiert und Kundenfreudlich. Der Swimmingpool/Whirlpool könnte etwas besser gereinigt werden man sah leider am Boden und am Rand das der Pool wahrscheinlich nicht richtig gereinigt wird, das ist allerdings nur ein kleines Manko. Im Großen und Ganzen ist der Pool super groß und man kann gut diene Bahnen schwimmen. Metrostation direkt am Hotel mit Zugang über den Aufzug einfach klasse.

Zimmer und Ausstattung sehr gut. Club und Poolbereich gut. Frühstück und Barbereich befriedigend bis ausreichend. Barbereich nicht gemütlich und ab 22.30 h kein Service!

In einem 5-Star Hotel sollte die tägliche Zimmerreinigung und der abendliche Turn-down Service, trotz umweltbewusster Gegenargumente , obligatorisch sein! Es war etwas lästig, für die tägliche Reinigung und den Handtuchwechsel, extra zu bitten.

Wir sind Stammgäste dieses Hotels. Wir haben seit 2017 jedes Jahr dort übernachtet außer 2020 geschlossen wegen Covid, und 2021 war es SHN bedingt nicht buchbar in unserer Urlaubszeit. Somit waren nach 2 Jahren Pause endlich wieder dort. Das Personal ist immer noch freundlich und bemüht, aber jetzt kommt das Große Aber!!! es ist nicht mehr das 5 Sterne Hotel was wir gewohnt sind. Die Reinigung in den Zimmern lässt zu wünschen übrig. Es wird nicht durch gewischt im Bad und es sind Schimmelflecken hinterm Waschbecken. Es ist auch unhygienisch, wenn man die Spender in den Duschen hat und man nicht weiß, ob diese gescheit gereinigt wurden, daher getraut man sich nicht diese anzufassen, ohne selbst zu putzen. Früher hatte man seine neuen Hygiene Artikel erhalten mit denen das Hotel wirbt( die erhält man übrigens nicht mehr, obwohl diese noch angepriesen werden) das war wesentlich angenehmer und sie sind auch nie ausgegangen. TV hatte auch schlechte Signal Empfang. Somit konnte man auch nicht TV schauen. Dann hat man sich als Gast auch richtig gestresst gefühlt, wenn man um 7:30 Uhr eine Karte unter der Tür durch geschoben bekommen hat, der Roomservice war da!!! Man ist hier im Urlaub. Der nächste Punkt das Frühstück, dieses war immer super, nun war es qualitativ nicht gut. Die warmen Speisen waren nicht warm. Das Obst nicht so schmackhaft wie vor Corona. Die Säfte habe ich in Hostels schon wesentlich bessere Qualität getrunken. Die Auswahl war um die Hälfte eingeschränkt. Alles in allem waren wir sehr enttäuscht. Wir sind auch nicht gefragt worden ob uns der Aufenthalt gefallen hat. Wir kamen uns unerwünscht vor.

Schönes Hotel in zentraler Lager mit freundlichen Mitarbeitern und gutem Service.