Grand Mercure Dubai City 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 833 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Complimentary shuttle to Dubai Mall, La Mer Beach and drop off to DXB Airport T1 & T3

  • Restaurante, café no saguão, piscina externa, spa e academia

  • A 2 min a pé da estação de metrô GGICO e perto dos shoppings Deira City Center Festival City

  • WIFI gratuito de alta velocidade e estacionamento coberto

  • Instalações requintadas com 257 quartos premium e modernos e 104 aptos. totalmente mobiliados

Nossas acomodações

Localização do hotel

Grand Mercure Dubai City

Rua 61B, Garhoud, Ao lado da est. de metrô GGICO
79841 DUBAI
Emirados Árabes Unidos

GPS:25.250933, 55.343706

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Traslado
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

AL WALIMA RESTAURANT

A cozinha internacional redescobre culturalmente o Oriente Médio, oferecendo o melhor café da manhã local na cidade, buffet de almoço e jantar com pratos locais exclusivos e convida os hóspedes a mergulharem no sabor local e dinamiza o serviço de buffet

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  3.9/5  833 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  506 comentários

Certificado de excelência 2023

Bagunça e despreparo

Classificação TripAdvisor 3.0/5

PAULO HENRIQUE A Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Pontos positivos: - Localizado a 5 minutos do aeroporto - Hotel moderno e bonito - Quarto amplo e limpo - Bom custo benefício para quem quer apenas descansar antes de pegar outro voo em Dubai Pontos negativos: - TV do quarto não desligava (mesmo quando apertávamos o botão de desligar no controle remoto, a TV ligava sozinha novamente após cerca de 3 minutos). Isso impediu que dormíssemos. - Check in terrível e demorado (funcionários completamente perdidos e sem foco. O homem que estava nos atendendo simplesmente parou de fazer nosso check in quando uma mulher chegou no lobby do hotel). - Péssimo staff (funcionários mal educados e totalmente perdidos).

Olá Paulo, obrigado por teres dedicado o teu tempo a avaliar o Grand Mercure Dubai City. Agradecemos os teus comentários positivos e lamentamos não ter podido corresponder às tuas expectativas durante a tua estadia. Como hotel, esforçamo-nos por oferecer aos nossos clientes um serviço e um conforto superiores. Levamos a sério comentários como o teu e vamos usá-los como uma oportunidade de aprendizagem para garantir que os nossos clientes tenham uma experiência agradável no futuro. Mais uma vez, obrigado por partilhares a tua opinião e esperamos que voltes a ficar connosco no futuro. Gestão hoteleira

Péssima experiência

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Pcthay Avaliação certificada TripAdvisor

A estrutura do hotel é boa, com quartos bem confortáveis e equipados, e um café da manhã simples, mas que atende bem. Por ser próximo ao aeroporto de Dubai, oferece shuttle bus gratuito até o aeroporto, porém MUITO lotado e com atrasos. Mas A RECEPÇÃO E GERÊNCIA DO HOTEL É UMA DAS PIORES QUE JÁ VI! Muito tempo de espera para ser atendido no balcão. Tive um problema com minha reserva, a atendente não pode me ajudar e o gerente simplesmente virou as costas, não se prontificando a nos ajudar. Simplesmente nos deixaram sozinhos, sem uma solução. NÃO RECOMENDO ESSE HOTEL DEVIDO À MÁ ADMINISTRAÇÃO. EXPERIÊNCIA PÉSSIMA

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We sincerely appreciate your comments Your satisfaction is our priority, and we are grateful for your feedback. We look forward to the opportunity of welcoming you back on your future visits. Best regards, Hotel Management

Não tem como não dar 10

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Denis E Família - Avaliação certificada TripAdvisor

O Grand Mercure Airport Dubai é um hotel MUITO espaçoso e luxuoso mesmo sendo daqueles usados somente para uma noite em uma conexão no aeroporto. O quarto é gigante, o banheiro é ótimo, tudo do bom e do melhor, e ainda tem um serviço de café da manhã completo e transfer muito eficiente. Não tem como não dar 10.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your review. We are glad to know you had a memorable experience with us and we certainly look forward to welcome you back again soon. Best Regards, Ahmed Abbas Front Office Manager

Excelente custo benefício

Classificação TripAdvisor 4.0/5

rocmartins7 Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente custo benefício: hotel próximo ao aeroporto com cama e ducha excelentes, café da manhã variado. Lobby agradável Wi-Fi. Para uma noite de conexão é excelente! Fica a desejar um pouco a limpeza do banheiro e chão,; e staff um pouco confuso...

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your review on TripAdvisor following your recent stay with us at Grand Mercure Hotel & Residences Dubai Airport. We truly value your opinion as it is from your comments that we are able to uphold our commitment to excellence, thus providing you with customer satisfaction for future visits. While it is certainly never our intent to disappoint our guests or provide anything less than the best in personal service and facilities, I would like to sincerely apologize for the inconvenience caused. I can assure you that the care and comfort of our guests is our number one priority and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. We hope we will have the opportunity to welcome you back soon. Best Regards, Ahmed Abbas Front Office Manager

Bom comportamento ao stress inicial

Classificação TripAdvisor 4.0/5

marc0almeida Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Apesar de alguma confusão inicial derivado a reserva feita pelo meu operador, SYED resolveu da melhor forma e simpatia. Tentou a todo o custo resolver o problema. Aliás todo o staff da recepção são simpáticos. O pequeno almoço é variado e bom. Os quartos são grandes e limpos. SAYAN o empregado de mesa também muito atencioso. O hotel fica mesmo ao lado do aeroporto, fácil e comododo. Gostei bastante de aqui ter ficado.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your review on TripAdvisor following your recent stay with us at Grand Mercure Hotel & Residences Dubai Airport. We are pleased to know that you enjoyed the overall facilities and services of this wonderful property. It would be our pleasure to welcome you back soon. Best Regards, Ahmed Abbas Front Office Manager

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.755 comentários 9.2/10 Localização
  • 2.318 comentários 7.5/10 Quarto
  • 4.373 comentários 8.8/10 Serviço
  • 54 comentários 6.9/10 Wifi
  • 1.042 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 1.015 comentários 7.9/10 Café da manhã
  • 752 comentários 9.2/10 Atmosfera
  • 548 comentários 8.6/10 Comodidades

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