Albergo ibis Styles Rouen Centre Cathedrale 3 stelle 
Giudizio clienti 3.8/5 
2.418 recensioni
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I plus dell'hotel
Nuova offerta con colazione
Nel cuore della città storica, a 5 minuti a piedi dalla cattedrale.
Camere Family e/o comunicanti per 2 adulti e 2 bambini
Camere con terrazza con vista sulla Senna
Parcheggio pubblico nelle vicinanze.
Servizi in hotel e nei dintorni
Check-in dalle 12h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento
Posizione dell'hotel
ibis Styles Rouen Centre Cathedrale
9 Place De La Republique
76000
rouen
francia
Check-in dalle 12h00
Check-out fino alle 12h00
- In aereo
CHARLES DE GAULLE A 155km / 96,31 miglia
- In treno
GARE RIVE DROITE A 1,6km / 0,99 miglia
Coordinate GPS:49.437454, 1.096183
Le nostre sistemazioni
Calde, accoglienti e moderne, con un comodo letto e un bagno funzionale, le nostre camere offrono tutto il necessario per un soggiorno eccezionale.
Le recensioni dei nostri clienti per
ibis Styles Rouen Centre Cathedrale
Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture
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Giudizio TripAdvisor
767 recensioni
Sporchissimo
Giudizio clienti 3.8/5
Anonimo Azienda - 05/02/2020 Avvisi confermati di ALL
Sporchissimo
Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Si prega di specificare in cambio di questa e-mail, i punti di sporcizia specifici che hai trovato. Senza dettagli, non possiamo migliorare il nostro lavoro, sapendo che siamo estremamente sorpresi e scioccati dal tuo ritorno Cordiali saluti, Céline DUBOS Manager
Buon soggiorno
Giudizio clienti 3.8/5
Anonimo Famiglie - 06/01/2020 Avvisi confermati di ALL
Hotel comodo ,pulito e vicino al centro. Personale gentile e disponibile
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Céline DUBOS Manager
Giudizio clienti 3.8/5
Anonimo Famiglie - 01/09/2019 Avvisi confermati di ALL
stanza quadrupla troppo piccola, mancavano i teli bagno, manutenzione scarsa, informazioni contradditorie ricevute dal personale alla reception
Signora / Signor, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Styles Rouen Centre Cathédrale. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Ibis Styles desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti. Eva, Chef de Réception
Sotto gli standard
Giudizio clienti 3.8/5
Dm Coppie - 26/08/2019 Avvisi confermati di ALL
Hotel in buona posizione ma al di sotto degli standard ibis
Signora, Signor, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Styles Rouen Centre Cathédrale. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Ibis Styles desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora, Signor, i miei più cordiali saluti. Eva, Chef de Réception
Pessima esperienza
Giudizio clienti 3.8/5
Anto Coppie - 23/08/2019 Avvisi confermati di ALL
Al mio arrivo l’hotel è in ristrutturazione con facciata ricoperta da impalcature, mi assegnano stanza al 6° piano con terrazza, corridoi con grandi vasi di piante secchissime e sotto gli stessi teli di plastica, un’orrore, la stanza è carina, ma le finestre ed i vetri della camera sono sporchissimi, in più, una finestra non si chiudeva, la terrazza anch’essa sporchissima ed appare distrutta per vari parti di intonaco mancante e non ci sono, come da vs foto sul sito, nè tavolini con sedie, nè piante. Io ho prenotato la stanza in base a quanto da voi mostrato sulle foto del sito ed invece trovo tutta un’altra situazione. Faccio presente il tutto, credo, al responsabile, ma non si scusa, neanche un mi dispiace, mi riferisce che anche lui ha saputo dei lavori all'ultimo momento, che l’albergo non è il suo, e nonostante avessi già portato su i bagagli mi dice di andarmene, che la cancellazione è gratuita. Resto interdetta dal suo comportamento, chiedo di essere lui a trovarmi un altro albergo, visto che avrei dovuto sapere dei lavori prima del mio arrivo e non trovarmela al momento del soggiorno. Dopo mie insistenze mi propone un cambio camera dal lato della facciata senza impalcature, mi riferisce che è più semplice così e mi fa credere che la stanza sia migliore dell’altra anche se senza terrazza, ma non essendo ancora pronta avrei dovuto aspettare un’ora. Fidandomi di quanto dettomi, accetto il cambio, visto il tardo orario che si era fatto, avrebbero provveduto loro allo spostamento dei bagagli ed io andavo a fare il tour della città, dato che non avrei potuto perdere ulteriore tempo per aspettare che la stanza fosse pronta. Torno dopo cena mi assegnano una stanza al 5° piano, molto piccola, con aeratore in bagno che sembrava un trattore, un materasso con su un topper che sembrava come scricchiolare ad ogni movimento, e comunque non compensava l’affossamento del materasso e il lenzuolo si sfilava dallo stesso, senza terrazza e anch’essa con le finestre ed i vetri sporchissimi, che senso ha avuto fare il cambio? Sporco per sporco restavo dov’ero! A quell’ora, poi, con chi mi sarei potuta lamentare? Mi sento presa in giro, mi ha voluto solo azzittire proponendomi il cambio e non accontentarmi come avrebbe dovrebbe fare, dato che il problema l’hanno creato loro. Il mattino seguente, quando vado a pagare, mi fa pagare la stessa cifra della camera con terrazza, che aveva un costo maggiore di quella senza, ma a lui non interessa nulla, devo pagare quella cifra e basta. Ho sempre pensato che l’Ibis fosse una garanzia ed invece è stata una totale delusione, essendo styles pensavo fosse anche meglio del budget, che tra l’altro è anche più economico, e, considerando la mia esperienza a Bayeux e a Le Havre, devo dire che i 2 budget erano notevolmente superiori allo styles di Rouen. Una catena come la vostra non dovrebbe permettere che accadano tali situazioni, è scorretto e non professionale! Un albergo che si rispetti ristruttura un piano alla volta senza affittare le stanze!
Dear Sir, Madam, We are taking a closer look at your comments after your stay at the Ibis Styles Rouen Centre Cathédrale Hotel. You should know we are very concerned to provide quality services to our clients, to improve ourselves in every ways possible. This is why we are sincerely sorry that the work of the facade or scaffolding may have altered the quality of your stay, and we apologize to you. These facade works, could actually alter the cleanliness of windows. Indeed the facade work started before the agreed date so we weren’t able to make any communication upstream about it. This work is a big project, it will give a better impression of our Hotel following the many remarks that could make our customers. Regarding the window that you said it would not open, we checked and it runs perfectly. You also said our mattresses and mattress toppers did not suit to you, they are new yet and the range is SweetBed, a reference in all ACCOR hotels. You told us that the room that was assigned to you later was smaller than the other whereas it is the opposite (Room 63 = 14.47m² and Room 58 = 17.23m²). Concerning the price you did pay when you checked out the Hotel, this is indeed a mistake of our part. We refunded you on your bank account, the difference between a room with balcony and a classical one. Once again, please apologize for the inconvenience and we hope to see you again on a future stay to make you change your impression on our establishment. Best regards, Xavier Domingo Assistant Manager
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