Hotel Mercure Rouen Centre Cathédrale 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 1.913 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Hotel Mercure Rouen Centre Cathédrale - Image 1
Hotel Mercure Rouen Centre Cathédrale - Image 2
Hotel Mercure Rouen Centre Cathédrale - Image 3
Hotel Mercure Rouen Centre Cathédrale - Image 4
7 rue Croix de Fer, Parcheggio in Rue des Arsins, 76000 ROUEN, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Situato nel quartiere storico di Rouen

  • Bar, Kitchen Lounge e servizio in camera

  • Area fitness

  • Parcheggio privato coperto (non prenotabile, apagamento)

  • Vicinissimo alla stazione ferroviaria SNCF

Le nostre sistemazioni

Prenota questo hotel
Camera 1
Vedi disponibilità

Camera

Camera Classic con letti gemelli

Foto di - Camera Classic con letti gemelli

Per una pace e una tranquillità ancora maggiori, scegli una camera con vista sul cortile con letti gemelli (ciascuno largo un metro) e vasca da bagno. Ti innamorerai subito dall'arredamento ispirato agli Impressionisti.

  • Vista:

    Lato cortile

Numero massimo di persone
2

Biancheria da letto

Letti gemelli x1

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 48'/122 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Asse e ferro da stiro
  • Porte insonorizzate

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
  • 2 persone massimo
  • Biancheria da letto 1 x Letti gemelli
  • Vista: Lato cortile
Vedi disponibilità

Coccolatevi con una camera Privilege con vista sulla cattedrale dalla terrazza o dal balcone condivisi. Potrete usufruire della macchina Nespresso, della cabina doccia dotata di prodotti Nuxe e di altri vantaggi extra.

  • Vista:

    Lato città

  • Più alloggi:

    Balcone o Terrazza

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 20 m² / 215 sq ft

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar
  • Macchina Nespresso
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 55'/140 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Asse e ferro da stiro
  • Porte insonorizzate

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Goditi questa camera confortevole con divano letto. La camera può ospitare fino a 3 adulti oppure 2 adulti e 2 bambini. Rimarrai incantato di fronte alla sua atmosfera accogliente e agli arredi ispirati all'Impressionismo.

  • Vista:

    Lato città o Lato cortile

Numero massimo di persone
4

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Poltrona/e letto singola/e x1

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 48'/122 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Asse e ferro da stiro
  • Porte insonorizzate

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Scopri questa camera confortevole con divano letto, che può ospitare fino a 3 adulti oppure 2 adulti e 1 bambino. Rimarrai incantato di fronte alla sua atmosfera accogliente e agli arredi ispirati all'Impressionismo.

  • Vista:

    Lato cortile

Numero massimo di persone
3

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Poltrona/e letto singola/e x1

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 48'/122 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Asse e ferro da stiro
  • Porte insonorizzate

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • Lampada da tavolo regolabile
  • scrivania
Vedi disponibilità

Cedi alla tentazione di vivere momenti unici in questa ampia Suite con vista sulla cattedrale, capace di ospitare fino a 4 persone. Goditi l'area lounge e gli altri tocchi di lusso, tra cui TV a schermo piatto Ambilight, minibar e WC separato.

  • Vista:

    Vista lato storico

Numero massimo di persone
4

Biancheria da letto

Letto/i king size x1

Poltrona/e letto singola/e x1

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar
  • Macchina Nespresso
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 42'/107 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Asse e ferro da stiro
  • Porte insonorizzate

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Posizione dell'hotel

Hotel Mercure Rouen Centre Cathédrale

7 rue Croix de Fer, Parcheggio in Rue des Arsins
76000 ROUEN
Francia

Coordinate GPS:49.441372, 1.095359

Telefono
Fax +33 2 35 89 41 46

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
  • 125 camere
  • 4 camere per persone con mobilità ridotta
  • 20 camere familiari
  • 125 camere non fumatori
  • 5 piani

Lingue parlate in albergo

  • Inglese
  • Spagnolo
  • Francese
  • Portoghese

Servizi per ospiti con ridotta mobilità

Proprietà 100% non fumatori

Servizi lavanderia/posteggiatore

  • Lavaggio a secco/stiratura

Wifi

  • Internet ad alta velocità
  • WIFI ad alta velocità
  • WIFI in hotel
  • WIFI nelle aree comuni

Aria condizionata

Attrezzature da scrivania

  • Macchina lustrascarpe

Ferro da stiro

  • Ferro da stiro alla reception

Strutture per check-in e check-out

  • Check-in rapido
  • Check-out rapido

Deposito bagagli

  • Deposito bagagli

Animali domestici

Animali di compagnia ammessi

Catering

Un Ristorante

Un Bar

Servizio in camera

  • Spuntini freddi
  • Pasti caldi

Colazione

  • Buffet a pagamento

Famiglia

Attrezzature per bambini

  • Scaldabiberon

Benessere

FITNESS

  • Sul posto

Sport e tempo libero

Pista di pattinaggio

  • Nelle vicinanze

Bowling

  • Nelle vicinanze

Macchine con pesi

  • Sul posto

Escursioni in barca

  • Nelle vicinanze

Palestra

  • Sul posto
  • In sede
  • Parcheggio interno
  • Privato
  • 40 parcheggi
  • Parcheggio aperto 24 ore su 24
  • Altezza limitata massima: 1.85 m / 6.07 ft

  • Prezzi del parcheggio: 20.00 € 20 EUR Per giorno

Servizi e attrezzature

  • Interfono
  • Scale

Veicoli

  • Posti per motociclette

Sicurezza

  • Parcheggio illuminato
  • Parcheggio con servizio di sicurezza

Accessibilità

  • Ascensori

CUISINE LOUNGE

Foto di - CUISINE LOUNGE

Qualunque siano i tuoi desideri, il nuovo Cuisine Lounge offre modernità, varietà e sapore in ogni piatto. Scegli liberamente, proprio come a casa tua.

Tipo di cucina
Altro tipo di cucina
Capacità
50
Accessibilità
Servizio accessibile
7 rue Croix de Fer, Parcheggio in Rue des Arsins, 76000 Rouen, Francia
Telefono +33 2 35 52 69 36
Orari di apertura
Lunedì
  • -
Martedì
  • -
Mercoledì
  • -
Giovedì
  • -
Venerdì
  • -
Sabato
  • -
Domenica
  • -
Orari di apertura successivi

Altre informazioni

Vantaggi

  • Aria condizionata
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Internet wireless gratuito (WIFI)
  • Seggiolino rialzato disponibile (per bambini)
  • Area non fumatori

Pagamento

  • Cash
  • Carta di credito

Carte di credito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Vino e altre informazioni sulle bevande

  • Aperitivo
  • Cocktail
  • Vino al calice disponibile
  • Bevande analcoliche
  • Digestivi

Menù speciale

  • Brunch
  • Menu vegetariano

Qualunque siano i tuoi desideri, il nuovo Cuisine Lounge offre modernità, varietà e sapore in ogni piatto. Scegli liberamente, proprio come a casa tua.

La nostra nuovissima ed elegante lounge è un posto accogliente dove lavorare o rilassarsi nel comfort. Scopri la nostra selezione di raffinati vini "Cave & Saveurs" e goditi il nostro menu vario.

Inizia bene la giornata con un'abbondante colazione a buffet servita nel nostro ristorante dalle 6.30, ricca di specialità deliziose e, in particolare, mele cotte al forno. Se preferisci, puoi ordinare la colazione continentale servita in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  1.913 recensioni

Giudizio clienti 5.0/5

Gatti C. M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Giudizio clienti 5.0/5

Valeria C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile client, La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, la colazione e la pulizia del nostro hotel. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Giudizio clienti 3.5/5

Claudia C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del Mercure Rouen Centre Cathédrale, nel cuore del centro storico di Rouen, ai piedi della magnifica Cattedrale. Per quanto riguarda gli accessori, ci permettiamo di suggerirle di scegliere, durante il suo prossimo soggiorno, una delle nostre camere Privilège o una Suite. Queste categorie dispongono sistematicamente di pantofole, minibar e prodotti di benvenuto, per offrirle un'esperienza ancora più confortevole. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e di farle vivere un soggiorno all'altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Nicolas Direttore Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Giudizio clienti 5.0/5

Federco C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Giudizio clienti 5.0/5

Alessandra B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Giudizio clienti 5.0/5

Valeria C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione, colazione favolosa, hotel pulito, camera grande.

Gentile client, La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, la colazione e la pulizia del nostro hotel. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Giudizio clienti 3.5/5

Claudia C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Un 4 stelle deve avere qualche accessorio in piu’…. Ciabattine

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del Mercure Rouen Centre Cathédrale, nel cuore del centro storico di Rouen, ai piedi della magnifica Cattedrale. Per quanto riguarda gli accessori, ci permettiamo di suggerirle di scegliere, durante il suo prossimo soggiorno, una delle nostre camere Privilège o una Suite. Queste categorie dispongono sistematicamente di pantofole, minibar e prodotti di benvenuto, per offrirle un'esperienza ancora più confortevole. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e di farle vivere un soggiorno all'altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Nicolas Direttore Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Giudizio clienti 5.0/5

Federco C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale gentile e preparato,un plauso alle responsabili del ristorante e della colazione. Camera molto bella e confortevole

Giudizio clienti 5.0/5

Alessandra B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

La posizione è incatentevole: si vedeva il duomo dalla finestra. Letti comodi. Personale davvero gentile. Acqua depurata a disposizione dei clienti

Giudizio clienti 5.0/5

Massimiliano B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetta camera ottima personale gentilissimo e preparato

Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la posizione del nostro hotel, la qualità della camera e la cortesia del nostro staff. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente in futuro. Réception - Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Giudizio clienti 3.5/5

Gabriele C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

L'hotel è situato in un'ottima posizione. Un po' datato e parcheggio non disponibile per tutta l'utenza. Plus della fontana di acqua potabile nella hall.

Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la nostra posizione eccezionale, nel cuore del centro storico di Rouen, ai piedi della cattedrale, ideale per visitare la città a piedi. Siamo lieti che abbia apprezzato anche la nostra fontana di acqua potabile nella hall, un servizio che permette ai nostri ospiti di riempire liberamente le proprie bottiglie durante il soggiorno. Per quanto riguarda il parcheggio, comprendiamo la sua osservazione. Il nostro parcheggio si trova direttamente sotto l'hotel ed è particolarmente comodo, ma dispone di un numero limitato di posti e non è possibile prenotarlo in anticipo. Il suo prezzo è inoltre paragonabile a quello dei parcheggi pubblici del centro di Rouen. Prendiamo nota anche della sua impressione riguardo allo stile dell'hotel. Il nostro edificio e alcune delle sue caratteristiche riflettono la sua posizione e la sua architettura nel centro storico, ma continuiamo a lavorare per migliorare il comfort e l'esperienza dei nostri ospiti. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente a Rouen. Nicolas Direttore Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Giudizio clienti 4.5/5

Simone F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Posizione letteralmente a 10 metri dalla cattedrale. Da qui si può visitare la città senza toccare l’auto, che si può lasciare nel parcheggio sottostante, non particolarmente facile da raggiungere (bisogna entrare ztl con un codice) ma davvero utile. Ottimo il personale e la scelta green. Erogatore acqua anche gasata all’ingresso. Camera confortevole e pulita, silenziosissima, con dotazioni standard. Il frigo è vuoto ma utile per metterci le proprie vivande. Colazione molto ricca, abbondante e di qualità. Consigliatissimo per un soggiorno comodo e sereno.

Giudizio clienti 4.5/5

Cristiana S. Amici - Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione, personale gentile e colazione super!

Giudizio clienti 4.5/5

Cristina M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale gentile e preciso.

Giudizio clienti 3.5/5

Paola F. Amici - Avvisi confermati di ALL

Ottima colazione, posizione strategica, garage a pagamento ma vicino, unica nota negativa le poche informazioni al desk all'arrivo.

Gentile Paola, La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato la posizione e la colazione del nostro hotel. Ci scusiamo per la mancanza di informazioni al desk al momento del suo arrivo e lavoreremo per migliorare questo aspetto. Cordiali saluti, Nicolas Direttore Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Giudizio clienti 4.5/5

Michele G. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

A un passo dalla meravigliosa cattedrale

Giudizio clienti 4.5/5

Emma B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

La camera era spaziosa e confortevole, l'hotel e' comodissimo alla cattedrale ed al centro. Personale cordiale e disponibile.

Giudizio clienti 2.0/5

Mariabruna V. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

La posizione è davvero ottima, anche se la struttura è un po vecchia ( camere con moquettes vecchia , bagni NON ristrutturati , mobili sbeccato e polverosi )

Gentile Mariabruna, La ringraziamo per il suo commento. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel. Tuttavia, prendiamo atto delle sue osservazioni riguardo allo stato delle camere e dei bagni. Ci impegniamo costantemente per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Lana - Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Giudizio clienti 5.0/5

Valter D. S. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Posizione ottima, personale discreto e gentile, una bella camera con aria condizionata, parcheggio piccolo ma è stata una comodità in più

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, la cortesia del nostro staff e il comfort della camera. È sempre un piacere fornire servizi che rendano il soggiorno dei nostri ospiti gradevole. Cordiali saluti, Réception- Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Giudizio clienti 5.0/5

Zahra B. M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Una struttura TOP. Ci sudano trovati davvero bene, letto comodissimo, colazione ottima e personale gentile e competente.

Giudizio clienti 5.0/5

Raffaele M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Posizione, pulizia, accoglienza, tutto perfetto

Gentile Raffaele, La ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole riguardo alla posizione centrale e alla qualità della nostra colazione. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia e l'accoglienza del nostro staff. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Lana - Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Giudizio clienti 2.0/5

Walter P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camera più piccola di quella prenotata e caldissima a causa del non funzionamento dell aria condizionata e dell impossibilità di aprire la piccola finestra in camera. Personale della reception scortese e infastidito dalle nostre richieste: “non sono un architetto” “ sto lavorando quasi solo per voi”. Conto sbagliato più volte (inseriti due giorni in più di garage). E’ mancata totalmente sia la cortesia che la professionalità. Ci siamo sentiti abbandonati a noi stessi!

Gentile Signora, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere il Suo commento. Desideriamo porgerLe le nostre più sincere scuse per le difficoltà incontrate durante il Suo soggiorno. La qualità dell'accoglienza e del servizio è per noi una priorità assoluta e ci rammarica sapere che non abbia percepito il professionismo che cerchiamo di offrire ogni giorno. Ci dispiace inoltre per i problemi riscontrati con la climatizzazione. Durante i periodi di caldo intenso, che negli ultimi anni sono diventati sempre più frequenti anche in Francia, può capitare che il comfort percepito non sia all'altezza delle aspettative, e comprendiamo perfettamente il disagio che questo ha causato. Desideriamo tuttavia precisare che, ancora prima di incontrarLa e di discutere con Lei, la nostra Capo Ricevimento aveva già deciso spontaneamente di accordarLe una riduzione del 50% sul prezzo della camera, proprio per tener conto del disagio legato alla climatizzazione. Ci auguriamo che questo gesto abbia dimostrato la nostra volontà di prenderci cura dei nostri ospiti e di trovare una soluzione anche prima che venga richiesta. Per quanto riguarda il parcheggio, ci dispiace per l'errore di fatturazione. Purtroppo, una volta concluso il soggiorno, non ci è più possibile verificare con certezza l'utilizzo effettivo del garage. Per questo motivo invitiamo sempre i nostri ospiti a controllare il conto al momento del check-out, così da poter correggere immediatamente qualsiasi eventuale inesattezza. Per quanto riguarda il contatto con il nostro team, desideriamo semplicemente precisare che la conversazione alla reception è purtroppo diventata particolarmente tesa. Il tono utilizzato durante lo scambio ha messo in difficoltà la nostra collaboratrice e ha attirato l'attenzione di altri ospiti presenti nella hall. Nonostante ciò, il nostro personale ha mantenuto un atteggiamento calmo, rispettoso e professionale, con il solo obiettivo di assisterLa nel miglior modo possibile. Infine, desideriamo precisare che tutte le nostre camere rispettano le superfici previste dalla categoria prenotata. Se ha avuto l'impressione di aver ricevuto una camera più piccola, ce ne dispiace sinceramente. Ci auguriamo che vorrà concederci una nuova opportunità per dimostrarLe la qualità dell'accoglienza che i nostri ospiti si aspettano da noi, nel cuore del centro storico di Rouen, ai piedi della Cattedrale. Nicolas Direttore Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Giudizio clienti 3.5/5

Lorella B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel comodissimo per visitare a piedi il centro storico di Rouen, camera un po' datata ma pulita e letto comodo. Bagno con doccia non funzionante perfettamente (il soffione enorme a soffitto non erogava acqua)

Gentile Lorella, La ringraziamo per i suoi commenti riguardo alla posizione e alla pulizia della nostra struttura. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con la doccia e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi per garantire un soggiorno migliore ai nostri ospiti. Cordiali saluti, Lana - Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Giudizio clienti 4.5/5

Marco B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottimo Hotel situato esattamente in centro, con parcheggio annesso. Buon rapporto qualità prezzo

Gentile Marco, La ringraziamo per le sue gentili parole riguardo alla nostra posizione centrale e al parcheggio disponibile. Siamo felici che abbia apprezzato il nostro rapporto qualità-prezzo e speriamo di accoglierla nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Lana - Réception Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 1.533 recensioni 8.4/10 Posizione
  • 1.268 recensioni 6.8/10 Camera
  • 1.193 recensioni 9.1/10 Servizio
  • 21 recensioni 3.5/10 Internet
  • 866 recensioni 9.3/10 Colazione
  • 628 recensioni 6.7/10 Comfort
  • 381 recensioni 7.1/10 Pulizia
  • 272 recensioni 6/10 Atmosfera

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze

Tutti i nostri hotel a Hotel in Rouen