Mercure Hotel Munich Airport Freising 4 étoiles

Non fumeur, une chambre empestant le tabac froid m a était imposée. La réceptionniste a accepté non sans insistance un changement de chambre. Plus généralement, je pensais le standing hotel Mercure supérieur. Plutôt déçu

Tres agreable hotel. Chambre tres propre

Hôtel du groupe ACCOR donc aucun soucis de catégorie ou de prestation. Par contre le service et l'accueil sont mauvais voir inexistant. C'est bien dommage. j'aurais séjourné dans un hôtel une Etoile sans personnel cela aurait été semblable.

Tout s'est bien passé. Peu de choix du restaurant le soir et la carte des vins est très limitée et les prix sont prohibitifs

Accueil très bien ... Par contre je suis décu que j'avais même pas une bouteille d'eau dans la chambre (contrairement à tous les autres hotels Accor). En tant que membre Premium, je trouve cela très décevant. On m'a dit que c'était la nouvelle politique de l'hotel et qu'il fallait acheter sa bouteille d'eau au Rez Chaussée.

On ne m'a pas informé des bénéfices d'être membre Gold. Upgrade pas offert ni expliquer pourquoi je n'étais pas ugrader. J'ai reçu mon voucher pour une boisson de bienvenu mais on ne m'a pas indiquer que les boissons vendues à la réception n'étais pas ibsm

Je réitère ; Personel convenable, chambres tenues correctement, mais restaurant mal organisé, plat arrivé froid, et 9€ la bouteille d’eau plate, ce qui est absolument excessif ………

dommage que le personnel à la réception parle très peu l'anglais et pas de tout le français. Il n'y avait plus de chambre comme nous avions réservé.. du coup il nois a été proposé une chambre plus haut de gamme contre un ajout en supplément, nous avons refusé... du coup nous avons eu une chambre confort au même prix... il est malheureux de voir de telles pratiques.. surtout que nous avions payé d'avance depuis deux mois!!! Chambre propre et sympa.. petit déjeuner extra !!!!

Très bon accueil de la personne de la nuit Chambre assez veillotte au niveau de la salle de bain, mauvaise odeur de cigarette, très désagréable

Très bon hôtel, très bon petit déjeuner, personnel très agréable

Le chauffage était au minimum à mon arrivée, alors qu'il faisait -8°C dehors. Etant arrivé vers 23h, j'ai eu froid toute la nuit. J'avais réservé une chambre avec lit double et j'ai eu une chambre avec 2 petits lits simples cote à cote.

Prévoir des documentation en français pour les non linguistes

Séjour interrompu après une première nuit passé pour cause de décès de la maman de mon épouse Allemande à Berlin. Le + : Idéalement situé aux portes de Munich, près de l'aéroport et axe autoroute. Environnement calme, bâtiment très bien isoler du bruit ( caserne pompier, aviation civil, train). idem pour la chambre. La mise à disposition de vélo. La gentillesse des employés Mercure Freising. Aide de votre personnel pour la réservation d'une chambre d'hotel sur Berlin pour raison familiale. Le - : absence de web chek-in avec notification n° passeport numérique ou n°carte identité européenne. N'aime pas transmettre mon passeport pour copie au réceptionniste. D'autres moyens sécurisés sont à votre disposition, rapprochez-vous des services de sécurité intérieur. Demandez- vous aux pilotes d'avion une copie de leurs passeports à leur arrivée à l'hôtel? Pouvez-vous me garantir que mon identité ne sera par usurpé(Identitätsdiebstahl) par un employé de votre établissement? Le --, l'abandon des fers à repasser devant les portes de chambres dans l'unité de passage - trouvez une solution de reprise immédiate après utilisation si laissé devant la porte ou qu'il reste dans la chambre - Le --, me faire patienter à la réception après le chek-in pour recevoir une capsule de cacahuètes pralinés car membre Gold Accorhotel. Cordialement

surpris de ne pas avoir une bouteille d'eau dans la chambre

pour moi cet hotel est un hotel d'aéroport donc extremement choquant qu'il n'y ait pas de navette gratuite pour rejoindre l'aéroport et disponible à tout moment, j'ai du payer 20€ de taxi et attendre un bon moment ce taxi ! inacceptable ! J 'ai cru lire qu'il fallait réserver à l'avance, on croit réver ! ce n'est pas ce que proposent vos concurrents dans la plupart des pays-