Liebe Christine L., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Umgebung des Hotels während Ihres Aufenthalts als unruhig empfunden haben und dass der Blick auf die überfüllten Müllcontainer Ihren Aufenthalt zusätzlich beeinträchtigt hat. Wir verstehen, dass eine angenehme und gepflegte Umgebung für das Wohlbefinden unserer Gäste wichtig ist. Ihre Anmerkungen nehmen wir daher ernst und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einer angenehmeren Seite unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Das Team des ibis budget Madrid Centro Lavapiés

Hallo Tanja, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du einen guten Aufenthalt hattest und unser Team dir hilfreich zur Seite stehen konnte. Die zentrale Lage ist wirklich ein Plus, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, ibis budget Madrid Centro Lavapies

Lieber Wolfram C., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team und die Sauberkeit geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Frühstück zur Kenntnis und freuen uns über weitere Verbesserungsvorschläge. Herzliche Grüße, ibis budget Madrid Centro Lavapies

Lieber Uwe E., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels positiv hervorheben konnten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der Geräuschkulisse nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da sich unser Hotel in zentraler Lage befindet und in der Nähe einer U-Bahn-Linie liegt, kann es in einigen Zimmern gelegentlich zu Geräuschen oder Vibrationen kommen. Wir verstehen, dass dies den Schlafkomfort beeinträchtigen kann, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zur wahrgenommenen Preisgestaltung nehmen wir zur Kenntnis. Unsere Preise orientieren sich an Saison, Nachfrage und zentraler Lage in Madrid. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Alles Gute und viele Grüße, ibis budget Madrid Centro Lavapies

Liebe Sabine, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Auswahl an Getränken beim Frühstück nicht ideal war, und werden Ihren Kommentar an unser Team weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie trotz des fehlenden schwarzen Tees alles andere, was wir im Angebot haben, genossen haben. Außerdem bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch den Lärm in der Umgebung. Da es sich um ein zentral gelegenes Viertel handelt, kann es zu mehr Lärm als üblich kommen; wir arbeiten daran, die Schalldämmung zu verbessern. Wir bemühen uns, die Zimmer bestmöglich zu vergeben, und wissen, wie wichtig es ist, eine ruhige Nacht zu genießen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und alles Gute, Ihr ibis budget Madrid Centro Lavapies

Liebe Silvia P. R., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und der Service gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, ibis budget Madrid Centro Lavapies

Lieber Theodor W., Wir bedauern, dass die Größe des Zimmers und die fehlenden Annehmlichkeiten Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wie Sie auf den Fotos sehen können, verfügen unsere Zimmer über alles Notwendige für einen angenehmen Aufenthalt. Aufgrund der Größe ist es nicht möglich, einen Kleiderschrank mit Türen aufzustellen, daher gibt es eine Garderobe mit Kleiderbügeln und Regalen. In den ibis budget Hotels gibt es keine Safes, weshalb wir auf unserer Website darauf hinweisen, da sich manche Gäste ohne Safe nicht sicher fühlen. Wir hatten jedoch noch nie einen Diebstahl und das Reinigungspersonal ist sehr professionell. Herzliche Grüße, ibis budget Madrid Centro Lavapies

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Service während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Gepäckaufbewahrung und dem Zimmerwechsel nehmen wir ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und werden Ihre Rückmeldung intern besprechen. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, ibis budget Madrid Centro Lavapies

Hola Timo, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor esta vez. Agradecemos que hayas destacado nuestra ubicación, pero sentimos mucho que la limpieza no haya estado a la altura. Siempre es importante para nosotros. En cuanto a los casilleros, entendemos que puede ser complicado a veces, sobre todo en temporada alta. Gracias por compartir tus impresiones, nos ayudan a mejorar. Saludos, Ibis budget Madrid Centro Lavapies

Sehr geehrter PatB, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel und dem Service. Es freut uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat. Ihre Anmerkung zu den Betten nehmen wir zur Kenntnis, da wir stets bestrebt sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, ibis budget Madrid Centro Lavapies

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und unser Personal geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und wir werden sie in unsere Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, ibis budget Madrid Centro Lavapies