Mercure Madrid Centro 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.228 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ruhiges 4-Sterne-Hotel im Zentrum von Madrid

  • Weniger als 10 Minuten von Museen, Bahnhof Atocha und Metro

  • Zimmer mit Klimaanlage für bis zu 3 Personen und Suiten mit Terrasse

  • Parkplätze verfügbar. Keine Haustiere

  • In der Nähe des Retiro-Parks und des botanischen Gartens

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 Madrid
Spanien

GPS:40.4139175, -3.6944082999

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

SNACK BAR

Enjoy the end of a long day of work or discovering the corners of Madrid, choose your favourite drink and relax in our cosy Bar. The Snack Bar is open 24 hours a day.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.228 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Christian S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Check-in am Freitag hätte man mir mitteilen müssen, dass am Sonntag der City Marathon ist, und dass ab ca 7.30 kein Taxi mehr das Hotel anfahren noch verlassen könnte, bis in den Nachmittag hinein. Samstag Abend höre ich zufällig zwei Spanier darüber vor dem Hotel sprechen. auf meine Nachfrage an der Rezeption, ich wollte am nächsten tag um 11.00 ausschenken, schlug man mir vor, den ca 1 km entfernten Bahnhof(ganzes Gebiet Baustelle) zu Fuß mit Gepäck anzulaufen. Dazu hätte ich aber die gesperrte Strasse überqueren müssen. eine alternative U Bahn Verbindung konnte man mir nicht nennen. so bin ich dann am Sonntag um 6.45 aus dem Horen mit dem Taxi zum Flughafen, wo ich denn mehrt als 7 Std warten musste.Weiterhin entpuppte sich die 'Bar' als ein Kühlschrank, den die Mitarbeiter der Rezeption aufschließen mussten, um denn Cola, Bier, Wasser und wein zu kaufen. Beim Frühstück keine warmen Speisen, keine glutunfreien Alternativen. Und der Sitzbereich in der Lobby wurde Freitag Abend abgesperrt für einen Event. Es gab dann noch einen Sessel in der gesamten Lobby,. Ich wollte mich eigentlich mit Freunden und Geschäftspartnern treffen und dass als Startpunkt nehmen...auch nicht möglich. Das Zimmer war abgenutzt, Möbel angemacht. bad war neu. Für ca 450 Euro die Nacht hätte ich deutlich mehr erwartet. Nie wieder!

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to share your feedback. Regarding the city marathon, we had placed informational notices throughout the hotel, both in the elevators and at reception, to inform guests about the event and the traffic restrictions. We are very sorry that this was not sufficient in your case. We have taken note of your comments and will ensure that, for future occasions, this information is also clearly communicated during the check-in process. Concerning breakfast, we would like to clarify that we do offer hot dishes, which vary daily (such as mushrooms, scrambled eggs, chistorra, sausages, etc.). We also provide gluten-free options upon request. We sincerely apologize for the inconvenience caused and regret that your experience did not meet your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future and provide you with a much improved stay. Kind regards, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Rainer B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Service, tolles Frühstück, aber ziemlich abgewohnte Möbel in den Zimmern. Hotel war sehr sauber, und es liegt 4 Minuten zu Fuß vom Prado entfernt.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service, das Frühstück sowie die Sauberkeit des Hotels geschätzt haben. Auch unsere zentrale Lage in der Nähe des Prado ist in der Tat ein großer Vorteil. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Möbel in den Zimmern. Solches Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Madrid Centro

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Paolo D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel gut gelegen (nähe Museo del Prado) , das Personal ist super freundlich , die Zimmer modern und komfortabel , das Frühstück lecker , jederzeit gerne wieder !

Dear Paolo, Thank you very much for your perfect 10 out of 10 rating. We are delighted to know that you had such a positive experience with us. Your kind feedback is truly appreciated and serves as a great motivation for our entire team to continue delivering excellent service. We look forward to welcoming you again very soon. Warm regards, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabine B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Wunsch nach getrennten Betten und Bettdecken ist erfüllt worden und wir haben in den Betten gut geschlafen. Das Zimmer war sauber und es fehlte fast an nichts. Die Pappbecher für Kaffee oder Tee fanden wir nicht so gut.

Dear Sabine, Thank you very much for your wonderful 9 out of 10 rating and for taking the time to share your detailed feedback. We are delighted to read that you found the beds very comfortable, the room clean, and the bathroom spacious enough for your needs. We are also pleased that you appreciated our location, which is indeed ideal for extended visits to the nearby museums. At the same time, we truly value your constructive comments. We take note of your suggestion regarding coat hooks, especially during the winter season, as well as your preference for cups instead of paper cups. Your feedback helps us to continuously improve our services and facilities. We are sorry to hear that you experienced some noise during your stay. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused. We hope to have the pleasure of welcoming you again at Mercure Madrid Centro and provide you with an even more comfortable experience. Kind regards, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bruno S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel in zentraler Lage nahe dem Prado und nicht weit vom Bahnhof Atocha, freundliches Personal und gutes Frühstück

Dear Guest, Thank you very much for sharing your review and for rating us 9/10. We are delighted to hear that you enjoyed our central location, so close to the Prado Museum and not far from Atocha Station, as well as the friendliness of our staff and our breakfast. We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back soon to Mercure Madrid Centro. Kind regards, Mercure Madrid Centro Team

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 628 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 594 Bewertungen 6.4/10 Zimmer
  • 682 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 51 Bewertungen 1.7/10 Internet
  • 351 Bewertungen 4.6/10 Komfort
  • 316 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 164 Bewertungen 8.4/10 Sauberkeit
  • 76 Bewertungen 5.8/10 Essen

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