Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 580 avis

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Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • A moins de 15 minutes de Paris La Défense, Place de l'Etoile

  • A 8 Minutes à pied du centre ville de Saint Germain en laye

  • Bar boutique Restaurant "A l'Epicerie", cuisine du terroir, Cloche à fromages XXL

  • Ferme urbaine sur toit, patio et terrasse donnant sur jardin

  • Bibliothèque, ciné-lounge, Fitness, 4 salles de réunions

Nos hébergements

Lit simple

Chambre Classique - 1 lit simple

  • 1 pers. max
  • 12 / 129 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) simple(s)

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

11 Avenue Des Loges
78100 SAINT GERMAIN EN LAYE
France

GPS:48.903667, 2.093582

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

A l'Epicerie St Germain en Laye

Venez découvrir notre table boutique épicerie "A l'Epicerie", une cuisine du terroir à base de produits de qualité une carte à partager Tout fromage. Salles climatisée et terrasse avec vue sur le jardin. Ouvert de Lundi à Jeudi soir.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  580 avis

Note Avis clients 4.0/5

Alain O. Entre amis - Avis confirmés ALL

Localisation super mais le manque de parking est un handicap. Les chambres rénovées sont à privilégier.

Bonjour Monsieur O., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation ainsi que nos chambres. Concernant le stationnement, même si nous ne disposons pas de parking privé, nous proposons un dépose-minute devant l’établissement pour faciliter l’arrivée et le départ de nos clients. Par ailleurs, notre réception met à disposition un plan indiquant les différentes possibilités de stationnement à proximité afin de vous accompagner au mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Germain-en-Laye. Cordialement, Sandra - Directrice

Note Avis clients 2.5/5

Renald L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre vétuste (tâches, portes serviettes décrochés, ...) et service à améliorer (pas de café remis à disposition dans la chambre malgré 2 nuits de présence).

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’état de la chambre et la qualité du service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le café, vous séjourniez dans une chambre Standard, dans laquelle des sachets de café soluble sont mis à disposition. Les machines Nespresso sont, quant à elles, exclusivement disponibles dans nos chambres Privilège. Nous regrettons toutefois que le renouvellement du café n’ait pas été effectué comme vous l’attendiez et prenons bonne note de votre remarque à ce sujet. Nous sommes également désolés pour les différents problèmes d’entretien signalés dans la chambre. Votre retour a été transmis à nos équipes afin que les points concernés puissent être vérifiés et corrigés. Nous vous remercions à nouveau pour vos remarques, qui nous permettent d’améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, La Direction

Note Avis clients 2.5/5

Salif T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon accueil. Belle chambre. Je regrette que la fermeture de la porte de la chambre ne fonctionnait pas correctement. En effet, lorsque je suis entré pour la première fois, la porte était ouverte sans que j'ai eu besoin de montrer le badge. Lorsque je sortais de la chambre, la porte ne se refermait pas automatiquement, me contraignant à laisser mes affaires personnelles sans sécurité. Autre point moins grave : La ventilation impossible à arrêter.

Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que votre chambre. Nous sommes sincèrement désolés pour le dysfonctionnement de la fermeture de la porte. Nous comprenons tout à fait votre inquiétude, notamment concernant la sécurité de vos effets personnels. Une porte qui ne se referme pas correctement automatiquement est un problème que nous prenons très au sérieux. Votre remarque a été transmise à notre service technique afin que le système soit vérifié et que le nécessaire soit fait. Concernant la climatisation, nous regrettons également ce désagrément. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à contacter directement la réception si vous rencontrez ce type de problème : notre équipe se tient à votre disposition et aurait pu intervenir immédiatement afin d’arrêter la ventilation pour votre confort. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction

Note Avis clients 4.0/5

Hoang D. B. G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je suis descendue plusieurs fois au Mercure St Germain, mais cette fois était la moins agréable, en terme de déception de l'étage 1 avec de la moquette qui ne sent pas bon, des charnières de portes sales et cassées et des plinthes déchirées/abîmées. Cela n'est pas digne d'un hôtel 4*. Impossible de passer avec la valise car le personnel de ménage restait au milieu du passage, sans bouger, avec leur chariot. Prise pour la bouilloire trop courte à brancher, serviettes tachées et usées. Chambre donnant sur le toit des plantations, avec un lampadaire juste devant la fenêtre. Plinthes de la salle de bain avec traces d'humidité/moisi. Plus de place de parking. A noter que la piscine, ce n'est pas pratique ! Le séjour de 2 nuits ne vaut pas les 247 euros que j'ai payé. Temps d'attente pour le check-out, malgré mon appel par la cloche...cassée.

Note Avis clients 4.5/5

Camille L. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, extérieur agréable, gérant très sympathique qui a permis l’organisation de l’anniversaire de mon mari et a facilité nos demandes. Chambres de taille correcte et propres. Nourriture au top !

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  • 210 avis 8.4/10 Site
  • 359 avis 5.6/10 Chambre
  • 301 avis 8.3/10 Service
  • 126 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 100 avis 4.7/10 Propreté
  • 6 avis 0.9/10 Espace bien-être

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