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Mercure Bilbao Jardines de Albia 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 775 avis

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Mercure Bilbao Jardines de Albia
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+ 11 Services

Les plus de l'hôtel

  • Spa idéal pour se détendre. Fermé les 6, 7 et 8 août

  • Avantage 2

  • Avantage 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Localisation de l'hôtel

Mercure Bilbao Jardines de Albia

Calle San Vicente 6
48001 bilbao
espagne

Tel : +34944354140

Fax : (+34)94/4354142

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    BILBAO À 14km / 8 miles

  • Par train

    BILBAO ABANDO À 0,55km / 0,34 miles

GPS:43.263993, -2.92785

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

BAR Photo non contractuelle

Situé au deuxième étage, le bar cafétéria est un endroit paisible et décontracté, parfait pour se détendre. Il propose une petite sélection d'en-cas.

Nos hébergements

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 3

  • Surface maximum: 95 m²

  • Capacité maximum: 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 40 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Bilbao Jardines de Albia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

2 775 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

951 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

BIEN SITUE

Note Avis clients 3.5/5

Lathoriere En couple - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

MALHEUREUSEMENT MON EXPERIENCE NE FUT PAS TRES AGREABLE , CAR JE NAI QUASIMENT PAS DORMI DE LA NUIT A CAUSE DUN ECOULEMENT D'EAU PERMANENT ENTRE 3 HEURES ET 8HEURES DU MATIN DANS LE MUR LE LONG DE MA TETE DE LIT .

Cher Hôte, Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas bien déroulé. Sachez que notre équipe est à votre écoute 24 h sur 24 pour vous proposer une solution adaptée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous afin de vous convaincre avec un séjour 100 % réussi, Sito Pons, Directeur général

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

E. En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien placé dans cette agréable ville de Bilbao. On peut faire un maximum de choses à pied ou en tram/métro.

Cher hôte, Merci pour votre commentaire très positif. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas de toutes commodités. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Sito Pons, Directeur général

Très bien situé et excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Victor En couple - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous étions venu passé les fêtes de fin d'année à Bilbao, heureusement que l'hôtel avait un restaurant car beaucoup de commerces, bars et restaurants sont fermés très tôt et pour cette période. Des attentions de bienvenue nous attendaient dans la chambre ce qui nous a permis de connaitre les traditions de cette régions. Merci pour tout

Cher hôte, Merci de ce retour très positif. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et que notre emplacement privilégié ait contribué à rendre ce moment plus agréable encore. C'est par ailleurs un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à notre équipe qui vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sito Pons, Directeur général

Bruit ++++

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Pas de climatisation d air froid, ambiance sauna dans la chambre et si on ouvrait la fenetre il y avait du bruit ++++ dans la rue. Dommage car on adore cet hotel normalement.

Cher Hôte, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier de votre fidélité qui est, pour nous, la plus belle des récompenses. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous solliciter au moindre problème. Nous essayerons toujours de vous apporter une solution adaptée. C'est toujours un plaisir de vous revoir et nous serons enchantés de vous revoir pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Sito Pons, Directeur général

Conforme à mes désirs

Note Avis clients 4.5/5

Pierre Voyage solo - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Quatre nuits pour trois jours de visite de Bilbao. Tout impeccable à l'hôtel, de surcroît très bien situé. Merci au personnel pour son amabilité

Cher Pierre, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous nous réjouissons que votre séjour se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que la convivialité de notre équipe :-) Ce fut une joie de vous recevoir. Nous vous présentons tous nos vœux pour cette nouvelle année, Sito Pons, Directeur général

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Gilbert En couple - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Je n ai pas pu dormir la nuit du réveillon à cause de là présence de plusieurs jeunes alcoholíses sous ma fenêtre faisant énormément de bruit

Cher Gilbert, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Dans pareille situation, nous vous invitons à solliciter la réception, nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution adaptée. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau et nous vous souhaitons une bonne année 2022, Sito Pons, Directeur général

EXCELLENT SERVICE CLIENT

Note Avis clients 5.0/5

Cedric M. En famille - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

LE SERVICE CLIENT A ETE PARFAIT - ILS ONT SU TROUVER UNE SOLUTION POUR NOTRE PETIT DEJEUNER LE 1ER JANVIER

Cher hôte, Merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié la cordialité et le professionnalisme de nos équipes. Merci de mentionner le petit-déjeuner copieux. Merci enfin pour votre recommandation. Nous espérons vous recevoir prochainement pour une autre expérience de qualité. Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour la nouvelle année. Sito Pons, Directeur général

4 étoiles ?

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Accès au SPA impossible. Petit déjeuner pas top du tout. Garage tellement étroit qu'il fait peur en plus d'être payant ... Y a clairement une étoile en plus

Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes et nous aurions aimé en savoir plus. Nous précisions que nos hôtes sont généralement très satisfaits de la qualité de nos prestations. Nous regrettons aussi que notre buffet de petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne année 2022. Sincères salutations, Sito Pons, Directeur général

Hôtel parfaitement situé au centre de Bilbao avec un personnel à l'écoute de ses clients

Note Avis clients 4.5/5

Olivier L. Entre amis - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Personnel 10/10 Situation 10/10 Petits-déjeuners 10/10

Cher Olivier, Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons que notre emplacement vous ait permis de profiter en toute tranquillité de la ville et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2022. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sito Pons, Directeur général

Bonne etape

Note Avis clients 3.5/5

B. B. En famille - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Lieu très agréable, à proximité du musée et des commerces

Chers Hôtes, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que notre emplacement privilégié ait contribué à sa réussite. Nous sommes navrés pour le désagrément inhabituel au moment de votre arrivée et vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2022. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sito Pons, Directeur général

Bien situé, très calme et excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

Didier En couple - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé, très calme et excellent accueil

Cher Didier, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la convivialité de notre accueil. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Sito Pons, Directeur général

Toujours aussi agréable

Note Avis clients 5.0/5

Bertrand A. En couple - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

Nous venons depuis plusieurs années régulièrement à BILBAO, et depuis 3 ans à chaque fois nous choisissons cet hotel très bien situé avec un parking. Le personnel est très prévenant à l'écoute le bar est super et l'on peut y manger. Donc c'est notre hotel quand on va à BILBAO.

Cher Bertrand, Nous vous remercions pour ce retour très positif. C'est toujours agréable de lire un témoignage de l'un de nos hôtes ravi de son passage parmi nous. Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de notre équipe. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2022. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sito Pons, Directeur général
Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Ce fut idéal. Si je reviens à Bilbao (ce que j'espère) je reviendrais certainement dans cet hôtel beau et si bien situé.

Cher Hôte, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit déroulé comme vous le désiriez. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement de choix ainsi que le design de notre hôtel ont contribué à rendre ce moment plus agréable encore. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Ce sera un plaisir de vous recevoir une fois de plus. Bien à vous, Sito Pons, Directeur général

Bon séjour dans le centre de Bilbao.

Note Avis clients 3.5/5

Alejandro En couple - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Bon emplacement dans le centre de Bilbao, tout est facilement accessible à pied. Bonne literie mais la propreté pourrait être améliorée (poussière sur la table d'appoint, dans l'armoire...).

Cher Alejandro, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement stratégique. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et vous souhaitons une bonne fin d'année, Sito Pons, Directeur général

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Nom En famille - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Un peu déçu par la chambre familiale cette fois ci, elle était plus petite et le lit pour les enfants grinçait au moindre mouvement. Sinon le personnel est toujours aussi professionnel et sympathique

Chère Hôte, Merci d'avoir mentionné notre emplacement et la sympathie de notre équipe. Nous vous invitons d'ailleurs à nous faire part de vos impressions sur place. Nous mettrons tout en œuvre pour vous garantir un séjour le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir et vous souhaitons une bonne fin d'année, Sito Pons, Directeur général

Séjour parfait !

Note Avis clients 4.5/5

N. En famille - 27/12/2021 Avis confirmés ALL

Suite très confortable. Petit déjeuner copieux. Personnel sympathique.

Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Très bonnes fêtes ! Sito Pons, Directeur général

Nuit bruyante

Note Avis clients 3.0/5

Michel G. En famille - 26/12/2021 Avis confirmés ALL

Il y’avait une fête au pied de l’hôtel ce qui a perturbé notre repos

Cher Michel, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que vous ayez souffert de nuisances sonores extérieures à l'hôtel. En pareil cas, n'hésitez pas à le signaler à l'accueil qui sera peut-être en mesure de vous allouer une chambre plus au calme selon les dispinibilités. Nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes. Bien à vous, Sito Pons, Directeur général

très bon hotel bien placé

Note TripAdvisor 4.0/5

maisonrougier En couple - 18/11/2021 Avis TripAdvisor

bon emplacement , hotel impeccable , spa très bien, le seul bémol est que le réseau wifi décroche certain moment,le personnel est très serviable les transport en commun sont tous à proximité . parfait pour visiter Bilbao

Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, sa propreté et son emplacement de choix pour visiter notre belle ville. Nous faisons vérifier le wifi. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe et d'avoir mentionné notre spa. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous, Sito Pons, Directeur général

Hôtel confortable

Note TripAdvisor 5.0/5

jchp49 En couple - 17/11/2021 Avis TripAdvisor

Merci à Sito d’avoir pu changer de chambre pour éviter d’avoir eu à passer d’autres nuits blanches dues au vacarme de la rue en bas de l’hôtel jusqu’à 6 heure du matin. C’est un sérieux problème de nuisance nocturne qui n’a pas trouvé de solution jusqu’à présent.

Cher Hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel et la réactivité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, Sito Pons, Directeur général

Très bien placé.

Note TripAdvisor 5.0/5

nmhades En famille - 08/11/2021 Avis TripAdvisor

Hotel très bien placé dans le centre de Bilbao à deux pas de la place du même nom. Parking sous-terrain en supplément mais c'est bien pratique. Bon acceuil et hôtel propre. Petit déjeuner suffisamment copieux et varié.

Cher Hôte, Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soi très bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la quiétude de votre appartement. Nous précisons que le prix de notre parking sécurisé reste très compétitif comparé aux tarifs en vigueur dans la région. Merci de mettre en avant le généreux choix de notre petit-déjeuner et l'amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Sito Pons, Directeur général

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