ibis Bilbao Centro 1 étoile

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 192 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Musée Guggenheim et Casco Viejo à 15 minutes à pied

  • Parking privé avec accès direct aux chambres de l'hôtel

  • WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Trois salles de réunion bien éclairées pouvant accueillir jusqu'à 60 personnes

  • Parking privé en périphérie d'une zone à faible émission (LEZ). Accès aéroport via route/bus.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Bilbao Centro

c/ General Concha 28, Nº Reg H.BI.01209
48010 BILBAO
Espagne

GPS:43.257839, -2.935667

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

POP EAT BAR

Détendez-vous avec un verre en consultant vos e-mails ou amusez-vous en famille avec le baby-foot et les jeux de société dans notre café moderne proposant une sélection de plats légers. Profitez d'un en-cas dans votre chambre à tout moment.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 192 avis

Note Avis clients 3.5/5

Vincent D. En couple - Avis confirmés ALL

Voulant visiter le Guggenheim mais m’y prenant tardivement, je n’ai trouvé de place que dans cet hôtel dont je connais les caractéristiques pour les avoir pratiqués ailleurs. Donc peu de surprise sauf que le ménage de la chambre n’était pas du tout à la hauteur des standards « All ». Par ailleurs le parking est tout à fait accessible et bienvenu, sauf que, malgré les questions posées à l’accueil sur son usage en sortie, la borne demandait un règlement qui avait déjà été effectué lors du checkout. Donc appel à la borne de sortie et barrière finalement débloquée avec tout de même une surprise : le montant demandé par la borne était moins élevé que celui demandé à l’accueil. Bref cet hôtel n’était pas tout à fait conforme à ce qu’on peut en attendre.

Cher Monsieur D. Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour les points positifs que vous avez soulignés, notamment l’accessibilité et la praticité de notre parking. Nous sommes néanmoins sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, en particulier concernant la propreté de la chambre et votre expérience à la sortie du parking. Concernant ce dernier point, il semble qu’il y ait eu un malentendu. À la réception, nous remettons normalement un ticket permettant de sortir du parking, valable 24h, pour un tarif de 11 €. Il est possible que les informations n’aient pas été suffisamment claires lors de votre passage à l’accueil, et nous en sommes navrés. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette confusion ainsi que pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer la clarté de nos explications et la qualité de nos services à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Note Avis clients 4.0/5

Camille C. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé dans la ville, le parking (payant) est pratique car il est difficile de se garer dans le centre ville de Bilbao. L'équipe a l'accueil était agréable. Seul bémol : nous avions besoin d'un troisième lit ; celui n'était pas prêt à notre arrivée alors que cela faisait parti de la réservation ; nous avons dû le demander deux fois à l'accueil pour qu'il l'installe (car cela nécessitait une clé) ; ce lit n'était pas très confortable pour notre enfant.

Chère Camille c., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement de notre hôtel et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré avec le troisième lit. Bien que cela fasse partie de nos engagements, il semble qu'il y ait eu une confusion à votre arrivée. Nous prenons note de votre retour concernant le confort de ce lit et nous veillerons à améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, ibis Bilbao Centro

Note Avis clients 4.5/5

Clara P. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très agréable séjour à Bilbao. L’hôtel est parfaitement situé, nous ayant permis de tout faire à pied. Les chambres sont propres, bien insonorisée, la literie est très confortable. Le personnel a été très disponible. Enfin le buffet de petit déjeuner est très copieux et très varié. Bref je recommande +++

Chère Clara P., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre séjour à l'ibis Bilbao Centro. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la propreté des chambres ainsi que la qualité de notre literie. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bilbao. Cordialement, ibis Bilbao Centro

Note Avis clients 4.0/5

Jean C. M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé au centre-ville avec un parking permettant de ne pas utiliser sa voiture. Seul bémol, ne jamais accepter la chambre premium 520 car la machinerie des ascenseurs est juste à côté, et comme il ya beaucoup de clients, les ascenseurs fonctionnent toute la nuit et occasionnent beaucoup de bruit. Dommage….

Cher Jean c. M., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre emplacement central et le parking disponible. Nous tenons également à vous exprimer notre regret pour l'inconfort que vous avez rencontré avec le bruit des ascenseurs. Nous comprenons que cela ait pu gêner votre séjour et nous ferons part de vos commentaires à notre équipe pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous souhaitons un excellent voyage. Cordialement, ibis Bilbao Centro

Note Avis clients 4.0/5

Yves 1. En famille - Avis confirmés ALL

Cette fois-ci aucune tête connue dans le personnel donc pas d'échanges comme on peut les avoir en temps normal....tant pis. Le strict minimum. Juste une petite remarque sans grande importance......j'avais oublié mes boules quies pour mieux dormir à la maison. J'ai demandé à l'accueil s'ils en avaient en dépannage.....malheureusement non. Ce serait bien de peut-être pouvoir en avoir à disposition. Et également la clim dans les chambres pas encore fonctionnelle......c'est dommage. Et enfin le prix pour stationner le véhicule me paraît excessif. Merci quand même. Et à très bientôt biensûr.

Cher Yves Pinardon, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour chez ibis Bilbao Centro. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été globalement positive. Toutefois, nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'échanges avec le personnel lors de votre visite. Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante et aimable, et votre appréciation est précieuse pour nous. Concernant la disponibilité des boules quies, nous avons pris bonne note de votre suggestion et l'examinerons pour l'avenir. Pour ce qui est de la climatisation, nous nous excusons pour le désagrément et espérons que cela ne perturbe pas trop votre confort. Enfin, nous comprenons que le coût du stationnement puisse sembler élevé, et nous cherchons toujours à offrir un bon rapport qualité-prix. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Bilbao Centro

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  • 1 915 avis 9.4/10 Site
  • 1 656 avis 6.3/10 Chambre
  • 1 659 avis 9.4/10 Service
  • 22 avis 9.1/10 Internet
  • 1 125 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 603 avis 7.2/10 Propreté

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