Mercure Launceston

Mercure Launceston 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 790 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

Les chambres comprennent une TV à écran plat avec chaînes câblées/satellite et un accès WIFI. Ouvert 7 j/7 pour le petit déjeuner, le bar-bistro TiTANIUM offre un salon et un espace en plein air. Dîner et boissons du lundi au samedi. Parking gratuit.

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Launceston

3 Brisbane Street
7250 LAUNCESTON
Australie

  • AIRPORTER LAUNCESTON:  SHUTTLE BUS HOWICK ST

  • Par avion

    LAUNCESTON AIRPORT À 15km / 9,32 miles - Navette payante

  • Par train

    LAUNCESTON RAILWAY À 1,5km / 0,93 miles

GPS:-41.432576, 147.145793

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

Photo non contractuelle

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  790 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  557 avis

Correct mais pas au niveau d’ Mercure.

Note TripAdvisor 3.0/5

olidil En couple - Avis TripAdvisor

Un hôtel en face d’un parc 5’ à pied du centre, chambre correcte mais sans joie, celle que nous avions donnait sur un passage pour piétons avec les arbres d’une villa adjacente; mais pas de possibilité d’ouvrir la fenêtre que l’on pouvait enjamber du passage. Climatiseur sale, manifestement les filtres n’avaient pas été nettoyés depuis longtemps, par ailleurs le réglage était impossible à réaliser. Belle douche mais un lave-mains au lieu d’un lavabo! Surtout un service désinvolte à l’entrée, très lent et peu réactif au restaurant avec un petit-déjeuner « continental » très quelconque en qualité et en quantité. Enfin une impossibilité absolue d’échanger notre boisson d’accueil non prise à l’arrivée contre une petite bouteille d’eau au départ, politique de l’hôtel nous a-t-il été répondu...! Nous n’avions jamais eu pareille réponse dans le groupe AccorHotels, nombreux étant ceux qui nous proposaient spontanément cette solution quand nous n’avions pas utilisé notre bon. Elle a sidéré la réception de l’un des hôtels dans lesquels nous sommes descendus après Launceston.

Thank you for your review. We are pleased that you enjoyed the hotel location, and appreciated the quality shower in the renovated bathroom . I am sorry that other aspects of your stay didn't meet your expectations, including the service you received at Reception and in the Restaurant. We have recently employed new staff in our bar and bistro, and have undergone additional training with them. I'm also very sorry to hear that we didn't provide the appropriate level of flexible service to a valued Accor member, I apologise for this. This has been brought to the attention of our Operations Manager to be addressed. Thank you for choosing us.

A éviter

Note TripAdvisor 2.0/5

Jean-michel C En couple - Avis TripAdvisor

Pas de respect des demandes initiales: chambre calme se traduit par au dessus du pub et sur la rue !, personnel pas à la hauteur, plus occupé sur son téléphone portable qu'à écouter les demandes, pas de café sinon lyophilisé le matin, pas de lait chaud, etc...

Merci pour vos commentaires Jean-michel C Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne Thank you for the feedback Jean-michel C We have resolved the issue and would welcome you back in the near future so you can enjoy your stay

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