Hôtel Sofitel Shanghai Hongqiao

J ai tente tous les jours d obtenir un service acceptable pour le restaurant / room service...chaque jour de grandes difficultés pour se faire comprendre (faible niveau en anglais), chaque jour d abord un refus de servir en chambre, puis apres 2 voir 3 appels téléphoniques, le service est fait malgré tout ... quel dommage

accueil , service , qualité du personnel . Jamais déçu

sejour tres agreeable deconvenu sur connection internet acces difficile et vitesse faible pour acces professionnel

Accueil personnalisé, initiatives pour anticiper les besoins, chambre très confortable. Absolument parfait.

Tres bon accueil, disponibilité et amabilité du personnel, qualité des chambres et du service

Équipe du club Millésime parfaite! Mais le téléphone depuis la chambre au Club inopérante

Excellent hotel dans son ensemble .Seul tout petit bemol la salle de sport est tres belle et bien entretenue ,cependant il n'y avait quasi plus de serviette disponible ni d'eau au frais . Rien de bien grave .

Niveau général de l'hôtel très bon. Cependant localisation excentré et loin de tout. Chambre au niveau, lit un peu trop mou. Personnel avenant et bon service. Restaurant japonais de qualité sauf le vin blanc que nous avons retourné. Restaurant chinois moyen, cadre très moyen, on nous prend pour des touristes. Le problème qui a tout gâché est un os ou quelque chose de pointu avalé dans un club sandwich commandé le 28 mars au bar. Le chef (Edmund) a été appelé et l'incident signalé à la réception. Devant prendre l'avion pour Paris quelques heures après, cela m'a causé des soucis.

L’ho Sofitel Hongqiao est parfait pour un voyage d’affaires car il est proche du palais des expositions pour les foires commerciales. La chambre était très belle et spacieuse. Le petit-déjeuner était parfait avec un service attentif. Le café était bon. Le checking et le checking out parfait. Un très bon séjour. Merci beaucoup à toute l’équipe

Le Sofitel Hongqiao est parfait pour se rendre sur le lieu du parc des expositions pour des foires commerciales. Le palais est tout proche. De plus l’aéroport de Hongqiao est à 15 minutes en voiture. La chambre était spacieuse et belle. Le lounge est très bien tenu. Le petit-déjeuner est quant à lui parfait. Bref un très bon séjour. Merci beaucoup à toute l’équipe.

Excellent accueil , notamment les responsables de la direction client et aussi les responsables du Executive Lounge

hôtel haut de gamme

Ce fut vraiment une expérience inoubliable. Après un vol de 13 heures avec de jeunes enfants, nous sommes arrivés à l’hotel épuisés mais ravis. La chambre n’etait Pas prête à 14:00 mais on nous a gentiment placé dans un lounge pour attendre. Chambres attenantes propres et soignées, hôtel vraiment chic, petit déjeuner somptueux et pour tous les goûts. Piscine chauffée propre, excellente salle de sport ... La distance du centre ville ne nous a pas dérangé car une voiture nous a été prêtée par la famille, mais c est assez loin du centre ville et comme toutes les villes en chine, Shanghai a son Rush hour qui rend les trajets penibles. Bref, excellent séjour et nous revenons passer le 1er Janvier avec Famille et amis.

Le personnel est très serviable, grande qualité de service

J’ai été extrêmement bien reçu, avec beaucoup d’egards. La chambre était très confortable avec un confort de très grande qualité. Les services de l’executive Lounge sont excellents. Le personnel est très accueillant et très disponible, efficace aussi. Le Check out est très rapide.