Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le déclenchement de l’alarme ait perturbé votre nuit et nous comprenons parfaitement que cet événement ait pu être particulièrement inquiétant à 1h17 du matin. Cette nuit-là, la Corse était placée en vigilance orange pour les inondations ainsi que pour les vents violents. Les conditions météorologiques particulièrement fortes ont malheureusement provoqué le déclenchement intempestif de l’alarme de l’établissement, un événement totalement indépendant de notre volonté. Notre réceptionniste de nuit est intervenu immédiatement afin de vérifier la situation et de rassurer les clients. Contrairement à ce que vous indiquez dans votre commentaire, des informations et des explications ont bien été communiquées : il a été précisé qu’il n’y avait aucun danger et que l’alarme avait été déclenchée en raison des conditions météorologiques extérieures. Nous sommes néanmoins désolés que cet incident ait pu gâcher votre nuit et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Cet événement, lié à des circonstances météorologiques exceptionnelles et indépendantes de l’établissement, ne donne pas lieu à une compensation commerciale. Enfin, nous regrettons également le comportement particulièrement virulent et agressif que vous avez adopté à l’égard de notre personnel, qui est intervenu immédiatement et a fait son possible pour gérer la situation et rassurer les clients dans ces circonstances. Nous restons attachés à la qualité de l’accueil et au respect de nos équipes, et espérons malgré cet incident pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. La réception.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note de 90/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la propreté, le confort de votre grande chambre ainsi que la vue sur le golfe. Nous sommes en revanche désolés pour le drap déchiré et vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous allons être particulièrement vigilants sur ce point. Concernant les cocktails, nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter de ce service lors de votre séjour en l’absence de notre barmaid. Nous espérons pouvoir vous faire découvrir notre carte de cocktails lors d’une prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Ajaccio ! La réception.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, notre proximité avec le centre-ville, le parking ainsi que notre petit déjeuner. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la taille de la piscine. Notre piscine rooftop est effectivement de petite taille et davantage pensée comme un espace de détente avec vue que comme une grande piscine de nage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Ajaccio ! La réception.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre petit déjeuner ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Ajaccio ! La réception.

Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, son emplacement ainsi que la présence de notre parking. Nous sommes en revanche désolés pour la gêne occasionnée par le bruit de la climatisation et regrettons sincèrement que cela ait perturbé votre nuit. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre retour, qui ne reflète pas tout à fait les échanges que nous avons eus. Lorsque vous nous avez signalé le problème à la réception, nous nous sommes excusés pour cette gêne et vous avons indiqué que nous allions faire remonter le problème à notre technicien afin qu’il puisse vérifier la climatisation. Concernant le petit-déjeuner, la panne de la machine à jus a été de courte durée, environ cinq minutes. De l’eau était par ailleurs mise à disposition des clients sous forme de carafes pendant cette intervention. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons que la gêne liée à la climatisation ait pu être désagréable. Nous tenons néanmoins à préciser que notre équipe reste attentive aux remarques de nos clients et met tout en œuvre pour apporter une solution lorsqu’un problème nous est signalé. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. La réception.

Bonjour, Merci beaucoup pour ce très beau témoignage qui nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l’efficacité de toute notre équipe. Nous sommes également très touchés de savoir que votre père s’est senti bien accueilli et qu’il a pu profiter pleinement de notre espace au rez-de-chaussée. C’est exactement l’attention et la bienveillance que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, tous les deux, lors d’un prochain séjour à Ajaccio. La réception.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous transmettrons vos gentils mots à toute l'équipe, qui sera ravie de savoir qu’elle a contribué à rendre votre séjour agréable. En vous souhaitant une bonne journée. 😊🌞 Cordialement, la Réception

Bonjour, Merci pour votre retour. C’est toujours un immense plaisir pour toute l’équipe de voir nos efforts récompensés par la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, la Réception

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le bruit extérieur. La situation de l’hôtel, à proximité du port et du boulevard, peut effectivement rendre l’utilisation de certaines terrasses moins agréable en journée. Nous sommes toutefois heureux que l’isolation de la chambre vous ait permis de passer des nuits au calme, fenêtres fermées. Merci également pour vos compliments concernant notre équipe et notre petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Ajaccio. La réception.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes profondément désolés que notre décoration ne vous ait pas plu. Sachez que les hôtels IBIS STYLES offrent une nouvelle expérience à leurs clients en proposant un style décalé et original, dans l’air du temps, avec une architecture industrielle pour un décor brut et unique. Cette touche artistique s’harmonise avec notre thématique globale : l’histoire et l’art. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, la Réception

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très beau retour à la suite de vos deux séjours chez nous cet été. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme de notre établissement, le confort et la fonctionnalité de votre chambre, ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner, avec sa diversité, ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la propreté. Nous sommes désolés pour ces traces et la poussière constatées à votre arrivée. Votre retour a bien été pris en compte et nous allons renforcer notre vigilance sur ces points afin d’améliorer encore la qualité de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Ajaccio ! Cordialement, La Réception

Bonjour, Merci cette superbe note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le décor de notre hôtel. Nous sommes également heureux que celui-ci ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Ajaccio. Cordialement, la réception.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance, que nous apprécions particulièrement. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’early check-in. Notre responsable vous a également adressé un e-mail à ce sujet afin de vous apporter les précisions nécessaires. Au plaisir de continuer à vous accueillir, ainsi que vos collaborateurs, dans notre établissement. Cordialement, La Réception

Bonjour, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre établissement vous a donné entière satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Ajaccio. Cordialement, la réception.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre agréable retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que le calme de l’hôtel ait contribué à rendre votre expérience reposante et agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur Ajaccio ! Cordialement, la réception.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toutes les équipes concernées, notamment à notre équipe du petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Ajaccio ! Cordialement, la réception.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, la spacieuse de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à notre collègue du service petit-déjeuner, qui sera certainement ravie de savoir que sa gentillesse et sa réactivité ont été appréciées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, La réception

Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche énormément !! ❤️ Toute notre équipe est très heureuse d’avoir contribué à rendre votre séjour si agréable. Vos compliments nous vont droit au cœur et seront partagés avec beaucoup de plaisir avec toute l’équipe. Quelle joie de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le petit déjeuner, la propreté, la piscine et surtout l’attention de notre personnel. Nous avons été ravis de vous recevoir, vous et votre fils, et ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Votre chaleureux message est une superbe récompense pour toute notre équipe. À très vite ! La réception.

Bonjour, Merci infiniment pour ce merveilleux commentaire !! ❤️ Vos mots nous touchent énormément et font vraiment plaisir à toute notre équipe. Quel bonheur de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour ! Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse tout aussi exceptionnelle. La réception.