Hôtel Mercure Ajaccio 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 044 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Ajaccio - Image 1
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Hôtel Mercure Ajaccio - Image 4
115 cours Napoléon, 20090 AJACCIO, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine, jacuzzi, salle de fitness et solarium au dernier étage avec vue sur le Golfe

  • 2 salles de réunion, parking payant, fermé et sécurisé.

  • Restaurants et leurs terrasses à 5 minutes à pied avec la vue sur le port plaisance

  • Centre ville, proche du port de Plaisance, de la gare des Chemins de fer et de l'embarcadère.

  • A 10 minutes de l'aéroport.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Ajaccio

115 cours Napoléon
20090 AJACCIO
France

GPS:41.932319, 8.74045

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR

Profitez de nos deux espaces bars. ¤ Le Bar du Rooftop : Perché au sommet de l'hôtel, avec une vue imprenable sur le golf tout en dégustant nos délicieuses planches de charcuterie et fromage, accompagnées d'une sélection de vins Corses. ¤ Le Bar Piscine

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 044 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  899 avis

Note Avis clients 3.5/5

Helene L. Professionnel - Avis confirmés ALL

chambre confortable spacieuse - très froid à l'arrivée clim à 19° les deux bâtiments - compliquent les trajets : le petit déjeuner était très bien achalandé

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité et la propreté de votre chambre, le petit-déjeuner ainsi que nos initiatives en matière de développement durable. Concernant la température de la chambre à votre arrivée, elle est maintenue à 19 °C conformément aux directives du groupe Accor, dans le cadre de nos engagements pour un fonctionnement responsable et respectueux de l’environnement. Vous avez toutefois la possibilité de régler manuellement la température jusqu’à 24 °C pour plus de confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous remercions encore pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Ajaccio

Note Avis clients 0.5/5

Xavier S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Quelqu'un a utilisé mon nom ou a donné mon adresse mail pour réserver la chambre d'hôtel.

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation et vous présentons nos sincères excuses pour la confusion occasionnée. Après vérification, une erreur s’est produite lors de la prise de la réservation, due à une homonymie. Une mauvaise sélection a été effectuée au moment de l’enregistrement de la réservation, ce qui a conduit à l’association de votre adresse email à un séjour qui ne vous concernait pas. Il ne s’agit en aucun cas d’une usurpation d’identité ni d’une faille de sécurité de notre système, mais bien d’une erreur lors de la saisie des informations. Nous comprenons votre étonnement d’avoir reçu des communications relatives à un séjour que vous n’avez pas effectué et regrettons sincèrement ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe du Mercure Ajaccio

Note Avis clients 5.0/5

Guillaume C. Professionnel - Avis confirmés ALL

chambre spatieuse, hotel propre, beaucoup d'attention dans l'hotel, personnel accueillant

Lamentable

Note TripAdvisor 2.0/5

audetof050913 Avis TripAdvisor

Notre Séjour en famille du 9 janvier au 11 janvier a été catastrophique.Piscine non chauffée contrairement à ce qu’indiquait la réservation Nous avions justement choisi cet hôtel pour la piscine …Nous demandons un geste commercial Pour nous « dédommager «  on nous propose le jacuzzi gratuit » mais lui aussi problème de chaleur à peine chauffé on a pu y rester Max 10mn car nous étions gelés … L’hôtel était quasiment vide donc on nous offre le parking… miracle… Nous étions dans 2 suite XL nous avons eu le droit à deux pauvres sticks de café pour une chambre dans laquelle nous étions 3 Papier toilettes déjà entamé à notre arrivée vive l’hygiène… Verres et tasses utilisés le premier jour mais pas changés lorsque les femmes de ménage sont passées donc on les a relavés nous mêmes Fontaine à eau pour l’écologie mis à disposition mais pour cela tu dois prendre l’ascenseur pour atteindre le niveau où la fontaine se trouve Tu as intérêt de ne pas oublier ta mini carafe dans ta chambre pour éviter de perdre encore plus de temps Tu veux appeler la réception pour réclamer des piles pour la télécommande le téléphone ne fonctionne pas tu dois passer par ton propre portable EN BREF fuyez !!! Cet hôtel ne vaut absolument pas ses 4 étoiles c’est lamentable pour le prix payé pour deux suites Je n’ose imaginer le service pour les chambres premier prix … Point positif la gentillesse des réceptionnistes merci à elles d’avoir tenté de sauver notre séjour

Madame, Monsieur, Nous faisons suite à votre message concernant votre séjour en famille du 9 au 11 janvier et souhaitons vous apporter les précisions suivantes. Concernant la piscine, celle-ci a effectivement été fermée récemment en raison de températures extérieures exceptionnellement basses annoncées. Cette décision a été prise pour des raisons à la fois écologiques et de sécurité, comme évoqué lors de nos échanges. Afin de limiter votre déception, nous vous avons proposé l’accès au jacuzzi chauffé à 32°C, lequel vous a été gracieusement offert durant l’intégralité de votre séjour, ainsi que le parking, également offert à titre de geste commercial. À ce jour, aucun dysfonctionnement lié à la température du jacuzzi ne nous a été signalé durant votre séjour, et celui-ci a été utilisé par d’autres clients sans difficulté. Nous sommes donc surpris par votre retour indiquant qu’il aurait été froid. Vous aviez réservé une chambre Supérieure de 25 m², moderne et entièrement équipée, conforme aux standards Mercure. Les produits d’accueil café et thé étaient bien présents en chambre. Après vérification auprès de notre gouvernante, le papier hygiénique était neuf et scellé lors du contrôle effectué avant votre arrivée, conformément au rapport de pointage. Concernant les tasses et les verres, ceux-ci sont systématiquement lavés, contrôlés puis remis en chambre, comme attesté par le rapport de contrôle réalisé avant votre arrivée. Les fontaines à eau sont mises à disposition dans le cadre de la politique « zéro plastique » du groupe Mercure, et leur emplacement répond aux normes du groupe. Par ailleurs, l’ensemble des informations relatives à l’hôtel est accessible via le QR code présent en chambre, et notre réception reste joignable à tout moment en composant le 9 depuis le téléphone de la chambre. Après vérification technique, le téléphone ainsi que la télécommande de votre chambre fonctionnaient correctement. Nous regrettons sincèrement que votre perception de votre séjour n’ait pas été à la hauteur de nos engagements, malgré les gestes commerciaux accordés et la mobilisation de nos équipes. Nous vous remercions néanmoins pour votre mot à l’attention de nos réceptionnistes, auquel nous ne manquerons pas de leur faire part. Cordialement, Chargée de Clientèle et Qualité Hôtel Mercure Ajaccio Centre

Note Avis clients 0.5/5

Chloe R. L. -. C. En couple - Avis confirmés ALL

Après une annulation de vol de la part de Air Corsica. Je me suis retourné vers l’établissement pour demander un avoir et donc pouvoir bénéficier de mon séjour au sein de l’hôtel Mercure bien que mon achats ai été sans annulation possible. Fin de non- reçu par mail et la solution proposée est de voir avec air Corsica… Belle stratégie du parapluie… Que je n’apprécie pas du tout Les collègues de Sofitel ont eu été beaucoup plus compréhensif. Nous irons donc chercher la qualité de service, un cran au dessus et regrettons amèrement … Ce manque de sens du commerce particulièrement au mois de janvier. R. C.

Bonjour Madame L.-C., Nous avons pris connaissance de votre commentaire et comprenons votre déception suite à l’annulation de votre vol par Air Corsica. Nous tenons toutefois à préciser que votre réservation avait été effectuée avec un tarif prépayé, non annulable et non modifiable. Nous ne sommes donc malheureusement pas en mesure de proposer un avoir, et il convient de se rapprocher de la compagnie aérienne pour toute modification liée au vol. Nous notons également que vous n’avez finalement pas séjourné à l’hôtel. Par conséquent, certaines évaluations concernant la chambre, le service ou le petit-déjeuner ne reflètent pas une expérience réelle au Mercure Ajaccio Centre. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir afin de vous montrer le service et l’attention que nous apportons à tous nos clients. Cordialement, L'équipe de Mercure Ajaccio

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 305 avis 7.3/10 Site
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  • 561 avis 8.2/10 Service
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  • 238 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 160 avis 6.2/10 Propreté
  • 110 avis 3.2/10 Qualité/prix
  • 28 avis 3.7/10 Espace bien-être

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