Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station

Prima hotel. Goed geslapen. Jammer dat er alleen pizza en snacks waren voor het diner (geen gebruik van gemaakt). Ook het item "kies je hoofdkussen" was niet beschikbaar, jammer

Prima verblijf vlakbij het NS station. De bedden waren goed en de kamer was schoon. Goed om een 5 euro bijdrage te geven doordat ik aangaf dat de kamer niet hoefde schoongemaakt te worden. Wel jammer dat ik in de ochtend voordat ik vertrok de 5 euro voor een drankje niet meer kon inlossen. Verder was het fijn dat ik de bagage kon achterlaten in een ruimte en later weer kon ophalen.

Vriendelijk personeel, korte afstand van Station.

Fantastische service, vriendelijk en goedgeluimd Ontbijt was ongelofelijk goed, restaurant is ook leuk ingedeeld met zicht. Kamer daarentegen wat te wensen: raam gaat niet open hoewel tapijt op vloer (hygiene en luchtkwaliteit) , bed was te groot voor de kamer (of kamer te klein voor bed). Deur van badkamer kon niet volledig openen, zat tegen bedrand, en maar één nachtkastje, geen mogelijkheid om valies op staander te zetten aangezien je dan kamer niet meer rond geraakt. *Collega's van mij hadden andere kamers en leken wel tevreden, hoewel instemden met mijn feedback eens ze mijn kamer hadden gezien.

Ik heb al meerdere keren dit hotel bezocht. de laatste keer dat ik hier was werd ik niet herkend als Diamond member, ik dacht prima een keertje kan gebeuren en geef ze volgende keer weer een nieuwe kans. Vorige week was ik hier met een gast, en weer werd ik niet herkend als Diamond member. Geen upgrade gekregen waar ik van te voren om had gevraagd via de app. Geen drankbonnen geen welkomst geschenk etc de basis dingen die je als Diamond/platinum member krijgt zijn totaal over het hoofd gezien. Na het melden bij de receptie werd er nog het een en ander rechtgezet maar dit hoort gewoon niet te kunnen. Wij als member doen er alles om om onze status behalen door trouw een hotel te nemen van de accor groep.