Hotel Canal House Suites at Sofitel Legend The Grand Amsterdam 5 sterren

ik ben reeds verschillende malen in het hotel geweest. Dit maal was de service niet van het niveau dat je verwacht van een 5 sterren hotel. Niets was dramatisch maar te veel kleine fouten leidden tot irritatie. Een kleine opsomming: klimaatregeling met kaartjes die vervolgens mee worden genomen, 2 x opnieuw moeten legitimeren om het terug te krijgen, stopcontact in de badkamer werkt niet - scheren niet mogelijk, 1 nacht geen avondservice, ontbrekend badkamer textiel, versnaperingen werden gewoon terug weg genomen 's ochtends, bij het eerste ontbijt liep alles fout bij de warme gerechten, bij het 3de ontbijt was de service echt zwak. Vele klanten uitten klachten omdat borden ontbraken, koffie maar niet kwam, het buffet erg slordig was en niet consequent werd aangevuld, drie maal iets gevraagd aan het personeel voor er reactie kwam, ... En ten slotte, ook in een internationaal hotel wordt ik graag in het NL te woord gestaan aan de receptie, blijkbaar beheerst niet iedereen die taal in Nederland.

Sofitel Legend The Grand Amsterdam Hotel is ideaal rustig gelegen op loop-afstand van het centrum. Bij binnenkomst wacht voor u een prachtig hofje voor de ingang. Het is de moeite waard een een rondje te lopen. In de lobby wordt u vriendelijke en professioneel geholpen door de medewerkers. Het hotel heeft bars en als het weer goed is, kunt u ook in de tuin-terras een drankje pakken. Het restaurant Bridges serveert heerlijke "small-dishes" voor een goede prijs (aanrader: Langoustine geserveerd met......... mooi gemaakt en lekker). Kamers zijn modern ingericht, mooie badkamer en het bed is heerlijk om te slapen. Een klein min-puntje (heeft geen invloed op totale beoordeling). Een beetje moeilijk om uit te leggen, hopelijk dat u het begrijpt. Het houten-blad naast het bed (waar de telefoon staat) is een klein beetje te hoog. Bij het wakker worden en ik wil mijn bril pakken, stoot ik met mijn hand onder het houten-blad.

Een uitstekende locatie in hartje Amsterdam. De ontvangst is zeer prettig en de kamers zijn zeer aangenaam. Het personeel doet erg zijn best om het jou als gast naar de zin te maken. Vooral de bediening, bij het overigens meer dan voortreffelijke ontbijt, is prijzenswaardig. Niets was teveel gevraagd!

Het eerste hotel waar ik slaap dat een "museum" rondleiding heeft. Duur? De ligging en kamers zijn hun sterren en de prijs waard. De service is wat minder. Een tip: in plaats van met elkaar te praten, kunnen medewerkers misschien klanten helpen. De barman van de hotelkroeg De Vliegende Hollander verdient wel een pluim voor zijn service.

Het hotel was het beste hotel waar ik tot nu toe geweest ben, de kamer was modern en ruim, de service was top net zoals de ligging, alles was tot in de puntjes verzorgd! Ik keer zeker terug! Een echte aanrader!

Prachtige locatie, mooi gerestaureerd historisch gebouw met speelse moderne elementen, comfortabele kamer met uitzicht op een smaakvol ingerichte binnentuin, zeer vriendelijk personeel. Minpunt: het ontbijt aan een te hoge bar zittend op een wiebelende kruk, bijna te weinig ruimte voor het bord, buren oncomfortabel dichtbij. Gezien de prijs geen heel ruime keuze. Niet al te vlotte bediening, met name lang moeten wachten op scrambled eggs van een niet heel goede kwaliteit. Geen aanrader. Daartegenover wel zeer aangenaam gegeten in Bridges.

Een uitstekend hotel, waar service erg hoog in het vaandel staat. Soms een beetje te! Het hotel ziet er zeer gezellig uit, een warm gevoel. De kamers zijn mooi. Echter ging de schuifdeur van de badkamer niet helemaal dicht, zodat het privacygevoel wat weg was. In een hotel met deze kamerprijzen moet het gewoon helemaaloed zijn. De krant die mij was toegezegd in de morgen, was men vergeten, maar ik kon er direct één krijgen. Maar toch! Eten in het restaurant was zeer goed. Goede bediening, die zeer vakbekwaam was. Al met al kom ik zeker terug.