Beste Dennis, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u al meerdere keren bij ons bent verbleven voor uw citytrips naar Amsterdam en dat uw verblijf ook dit keer weer goed is bevallen. De ligging vlak bij de stad is inderdaad ideaal en ook bij het ontbijt is er voor ieder wat wils. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk weer tot de volgende keer. Hartelijke groeten, Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Beste Jos, Vriendelijk dank dat u D. tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wat heerlijk om te lezen dat u onze service en ons team altijd als vriendelijk ervaart. Het doet ons goed dat u keer op keer terugkomt en uw verblijf telkens weer als aangenaam omschrijft. Ook fijn dat u het boeken via D. Accor ALL App makkelijk vindt en dat u als Classic-lid van ons loyaliteitsprogramma geniet. We hopen dat u bij elk bezoek D. rust van Westerpark weet te vinden en met D. bus snel en gemakkelijk het centrum bereikt. Wij kijken ernaar uit om u snel weer te mogen verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Beste Richard, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Fijn om te lezen dat u tevreden was over uw verblijf bij ibis Amsterdam City West, en dat u de gemakken van uw kamer waardeerde en het verse ontbijt kon waarderen. Onze receptiemedewerker zal het fijn vinden om te horen dat haar service bij het in- en uitchecken bijdroeg aan uw positieve ervaring. Haar inzet voor een gastvrije service maakt ons trots. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Beste Sylvia, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het doet ons goed te lezen dat u een comfortabel verblijf heeft gehad. Fijn dat u de kamer als schoon en verzorgd heeft ervaren en dat u al eerder kon inchecken. We weten dat een vroege check-in, wanneer de beschikbaarheid dit toelaat, een verblijf net wat aangenamer kan maken. Ook waarderen we het dat u de gebruiksvriendelijkheid van onze website benoemt. Veel gasten kiezen voor ibis Amsterdam City West vanwege de comfortabele kamers, de goede bereikbaarheid van Amsterdam en de gastvrije service. Wij hopen u bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Beste Sabine, Hartelijk dank dat u uw mooie beoordeling met ons heeft gedeeld. Het doet ons veel plezier te lezen dat u zich tijdens uw verblijf echt welkom heeft gevoeld. Uw complimenten over ons team betekenen veel voor ons. Het is fijn om te horen dat onze collega’s u hartelijk hebben ontvangen, hebben meegedacht over een veilige plek voor uw fietsen en u hebben geholpen met tips voor het openbaar vervoer en uw uitstapjes. Dat u zich hierdoor thuis voelde in ons hotel is het mooiste compliment dat wij kunnen krijgen. Ook uw waardering voor de nette kamer, het ontbijt en de prijs kwaliteitverhouding stellen wij zeer op prijs. Veel gasten kiezen voor ibis Amsterdam City West vanwege de gastvrije sfeer, de goede bereikbaarheid V. Amsterdam en de praktische faciliteiten voor een zorgeloos verblijf. Wij hopen u en uw familie binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Beste Elisabeth, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Het doet ons veel plezier dat u een fijn verblijf bij ibis Amsterdam City West heeft gehad, en dat onze collega’s u en uw nichtje zo hartelijk hebben verwelkomd. Een vriendelijke eerste indruk vinden wij essentieel voor al onze gasten. We streven naar een gemakkelijke boekingservaring voor onze gasten, en wij nemen uw feedback hierover serieus. Tot slot vinden we het fijn dat ons hotel een goede uitvalsbasis was om optimaal te kunnen genieten van Amsterdam. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Hilal Kocatepe - Operations Supervisor

Beste Maks, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. We zijn blij dat uw verblijf overwegend positief was, en dat het ontbijt en de service van ons team u goed zijn bevallen. Onze airco’s werken goed, maar met de ongebruikelijke hitte van de afgelopen dagen, waren zij wat minder effectief dan normaal. Wij hanteren hoge schoonmaaknormen, dat u toch onvolkomenheden heeft aangetroffen, betreuren wij, en wij zullen onze processen verbeteren. En ons team staat altijd klaar om direct ondersteuning te bieden tijdens uw verblijf. Hopelijk heeft u kunnen profiteren van onze gunstige locatie nabij Westerpark en de snelle verbindingen met het openbaar vervoer. Het was een plezier u te mogen ontvangen en graag tot een volgend bezoek. Hartelijke groeten, Paola Durán García – Operations Supervisor

Beste Bianca, Fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het doet ons erg veel plezier om te lezen dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad, en dat de frisse, schone kamer direct een goede indruk maakte. We zijn blij dat onze collega’s u met een glimlach hebben ontvangen, en dat de airconditioning tijdens de hittegolf voor verkoeling zorgde, zodat u optimaal van uw verblijf kon genieten. Tot slot waarderen we het dat het uitgebreide ontbijt met diverse keuzes u goed is bevallen, dit zorgde hopelijk voor een ideale start van uw dag! Graag zouden wij u in de toekomst wederom van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Paola Durán García – Operations Supervisor

Beste Sylvie Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide feedback met ons te delen. Het doet ons goed om te horen dat u onze receptie- en barteams als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Ook waarderen wij uw positieve opmerkingen over onze locatie en de inrichting van de kamers. Tegelijkertijd vinden wij het bijzonder vervelend en zorgwekkend om te lezen over uw ervaring met de hygiëne van de kamer en in het bijzonder met de matrastopper. Wij begrijpen uw teleurstelling en frustratie volledig, vooral omdat u het probleem had gemeld en bij het naar bed gaan ontdekte dat de situatie nog steeds niet was opgelost. Dit voldoet absoluut niet aan de standaard van netheid en aandacht voor detail die wij van ons team verwachten. Uw opmerkingen over de schoonmaakservice, de staat van de kamer en de communicatie met onze medewerkers hebben wij zeer serieus genomen en gedeeld met de verantwoordelijke afdelingen. Wij zullen uw feedback gebruiken om onze schoonmaakprocedures, kwaliteitscontroles en de training van ons personeel verder te evalueren, zodat dergelijke situaties in de toekomst beter en sneller worden aangepakt. Het spijt ons ook dat de geboden oplossing, ondanks de excuses en de inspanningen van ons team om u te helpen, niet tot een positieve indruk heeft geleid. Wij begrijpen dat het meerdere keren moeten melden van problemen en het opnieuw moeten verhuizen naar een andere kamer tijdens uw verblijf erg frustrerend en ongemakkelijk voor u was. Nogmaals hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. Wij hopen dat u, ondanks deze teleurstellende ervaring, ons in de toekomst alsnog de kans wilt geven om u opnieuw te verwelkomen en u het comfortabele en gastvrije verblijf te bieden dat u had mogen verwachten. Met vriendelijke groet, Paola Durán García – Operations Supervisor

Beste Dirk, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld en dat u opnieuw voor ibis heeft gekozen. Fijn om te lezen dat u tevreden was over de kamer, de netheid en uw verblijf in het algemeen. We begrijpen dat u de koffievoorziening op de kamer heeft gemist, zeker omdat u dit van eerdere verblijven bij andere ibis hotels gewend bent. Onze excuses dat dit niet duidelijk was. In ons hotel zijn koffie en thee beschikbaar in de businesskamers. Uw opmerking nemen wij mee, omdat we begrijpen dat dit voor veel gasten een gewaardeerde voorziening is. Het doet ons goed dat u verder een aangenaam verblijf heeft gehad. Veel gasten kiezen voor ibis Amsterdam City West vanwege de comfortabele kamers, de goede bereikbaarheid van het centrum en de gastvrije sfeer. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Paola Durán García – Operations Supervisor

Beste W N., Hartelijk dank dat u uw uitgebreide beoordeling met ons heeft gedeeld. Het doet ons veel plezier te lezen dat u zo tevreden bent over uw verblijf en dat onze locatie, de comfortabele bedden en de rustige kamer hebben bijgedragen aan een aangename ervaring. Het is mooi om te horen dat de attentheid van ons team, zoals de kamer aan de schaduwzijde en de tips over parkeren, door u werd gewaardeerd. Zulke persoonlijke service maakt voor ons het verschil. Ook fijn dat onze ligging een goede uitvalsbasis was voor uw bezoeken aan de kust en dat u de prijs kwaliteitverhouding positief heeft ervaren. Onze excuses dat de wifi tijdens uw verblijf niet altijd aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat een stabiele verbinding belangrijk is en hebben uw opmerking doorgegeven zodat de prestaties verder kunnen worden gecontroleerd en verbeterd. Nogmaals dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaringen. Wij hopen u bij een volgend bezoek aan Amsterdam opnieuw te mogen verwelkomen bij ibis Amsterdam City West. Met vriendelijke groet, Paola Durán García – Operations Supervisor

Beste gast, Bedankt voor uw positieve review en feedback. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, dus we zijn blij dat u over het algemeen een prettig verblijf bij ons heeft gehad, en dat uw kamer aan uw verwachtingen voldeed. Helaas betreuren wij het dat de service bij de receptie en bar niet aan onze gebruikelijke efficiënte en snelle standaard voldeed. We nemen uw feedback over de wachttijden serieus en zullen dit bespreken om onze service te optimaliseren. We vinden het wel fijn dat u desondanks heeft kunnen genieten van onze centrale ligging nabij het Westerpark en het openbaar vervoer. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Paola Durán García – Operations Supervisor

Beste Frans, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Ons team doet er alles aan om gasten een zorgeloos en schoon verblijf te bieden, dus uw complimenten over de bereikbaarheid, de netheid en de vriendelijkheid van onze medewerkers doen ons goed. Onze airconditioning is centraal geregeld, maar bij uitzonderlijke temperaturen bieden we graag extra ventilatoren aan, maar we begrijpen dat bij de hitte van de afgelopen dagen het koel krijgen van de kamer een uitdaging was. In onze Business kamers bieden wij wel een minibar aan, misschien een idee voor uw volgende bezoek? En onze medewerkers kunnen altijd producten koel voor u bewaren in onze koelingen. Wel vinden we het fijn dat u desondanks heeft kunnen genieten van de rustige ligging en snelle verbindingen met het centrum. En het Westerpark, op 10 minuten lopen, biedt ook een fijne plek om even af te koelen, en we hopen dat u hier ook van heeft geprofiteerd. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groet, Paola Durán García – Operations Supervisor

Beste Sabina, Bedankt voor uw beoordeling. Het verheugt ons dat u onze gastvrijheid en de nette kamer waardeerde. Ons team doet er alles aan om elke gast een prettig verblijf te bieden, en we zijn blij dat u hier zo van heeft genoten. Wij hebben airconditioning die centraal geregeld wordt, en er is beperkte raamopening mogelijk voor ventilatie. Onze medewerkers kunnen hier altijd bij assisteren als het u niet lukt om het raam te openen. Fijn dat uw festival bezoek desondanks geslaagd was. Hopelijk heeft u ook kunnen genieten van Westerpark, op loopafstand van ons hotel. In de toekomst verwelkomen wij u graag opnieuw. Met vriendelijke groet, Paola Durán García – Operations Supervisor

Beste Marika, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het doet ons veel plezier dat u zo’n aangenaam verblijf bij ibis Amsterdam City West heeft gehad, en dat onze medewerkers u zo vriendelijk van dienst zijn geweest, wij delen uw lof graag met ons team. Het is fijn om te horen dat u de kamers hygiënisch en ruim vond, en waarderen we uw complimenten over de smaakvolle maaltijden in ons restaurant. Tot slot hopen wij dat u ook heeft genoten van onze ligging, met de nabijheid van het openbaar vervoer om snel naar het centrum te gaan , en het heerlijke Westerpark op loopafstand voor een heerlijk ontspannen moment in de natuur. In de toekomst zouden wij u graag opnieuw van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Paola Durán García – Operations Supervisor

Beste Dennis, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Het is fijn om te lezen dat u opnieuw een prettig verblijf bij ons heeft gehad. We zijn verheugd dat u onze centrale ligging en het vriendelijke team blijft waarderen. Ook zijn we blij dat u als Silver-lid tevreden bent over ons loyaliteitsprogramma. Wat betreft de internetverbinding tijdens uw verblijf: we nemen uw feedback hierover serieus en blijven investeren in betere faciliteiten. Tot slot doet het ons goed dat het ontbijt in de smaak viel en u de netheid V. ons hotel heeft opgemerkt. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Paola Durán García – Operations Supervisor

Beste Tim, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Fijn om te lezen dat uw kamer aan de verwachtingen voldeed en dat u tevreden was over de douche. Onze standaard voor netheid en functionaliteit streven we dagelijks na. Helaas bleek het klimaatsysteem niet geheel naar wens. We begrijpen dat persoonlijke comfortbeleving kan verschillen en nemen uw feedback hierover serieus. Gelieve er rekening mee te houden dat ons hotel werkt met een centraal ventilatiesysteem in plaats van traditionele airconditioning. Indien de kamertemperatuur echter niet volledig aan de comfortbehoeften van onze gasten voldoet, staat ons Front Office-team altijd klaar om op verzoek en indien beschikbaar een extra ventilator of verwarming te voorzien om uw verblijf zo comfortabel mogelijk te maken. Daarnaast hopen we dat het uitgebreide ontbijt en de snelle verbindingen met het openbaar vervoer uw verblijf extra hebben veraangenaamd. Deze combinatie van praktische voorzieningen maakt ons hotel vaak tot een ideale uitvalsbasis. We hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Paola Durán García – Operations Supervisor

Beste Dennis, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden was over uw kamer en het comfort van het bed. Onze 24-uursreceptie is inderdaad ideaal voor zakenreizigers die flexibiliteit nodig hebben. We streven altijd naar een georganiseerde gang van zaken bij het ontbijt, maar bij grote drukte is dit soms lastig, wij zullen intern bekijken hoe wij dit zouden kunnen verbeteren., Tot slot hopen we dat u D. snelle verbinding met het centrum met bus 22 heeft kunnen benutten. En daarbij biedt het Westerpark op loopafstand, altijd een fijne ontspanning na een werkdag, en hopelijk heeft u hier ook van kunnen genieten. We zouden het erg waarderen u in D. toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Paola – Operations Supervisor

Beste Renate, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. Het doet ons goed te vernemen dat u de vriendelijkheid van ons team hebt ervaren. We streven ernaar gasten altijd een warm welkom te bieden. Desalniettemin is het erg jammer dat uw kamercomfort niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze kamers zijn voorzien van centraal geregelde airconditioning, waarbij we de instellingen regelmatig controleren. Daarnaast nemen we meldingen over nachtelijke geluidsoverlast altijd serieus en bieden we graag alternatieve kamers aan indien mogelijk. Hopelijk heeft u wel kunnen profiteren van onze ligging in Amsterdam. Dat komt zeker van pas, als u de highlights van de stad wilt bezoeken. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een verblijf dat beter aansluit bij uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Hilal Kocatepe - Operations Supervisor