香港柏宁铂尔曼酒店

客户意见评级 (ALL 评级) 4.3/5 14,888 评论

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

+ 30 服务

酒店其他优惠

  • 免费无线网络,并可使用带移动 4G 数据服务且可拨打本地电话的手机

  • 酒店自 2015 加入铂尔曼品牌,及后重新装修和全面升级

  • 崭新设计及装修的行政客房包括免费早餐及一系列专享优惠及礼遇

  • 可於天台酒吧欣赏维多利亚港和维多利亚公园的全景

  • 位于市中心,距离最近的地铁站和巴士站 2 分钟路程

酒店位置

香港柏宁铂尔曼酒店

铜锣湾告士打道310号
铜锣湾
 香港
中国香港特别行政区

传真: (+852)25767853

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • CITY FLYER:  A11 维多利亚公园

  • MTR:  港岛线 铜锣湾站

  • 乘飞机

    香港国际机场 达到 40公里 / 24.85 英里

GPS:22.281154, 114.186267

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

概要
  • 停车
  • 餐厅
  • 可供轮椅出入的酒店
  • 护理
  • 空调
  • 无限网络
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室

我们的客房

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:22

  • 最大面积:603 平方米

  • 最大容量:400 个人

  • 最大宴会容量:240 个人

了解更多信息

香港柏宁铂尔曼酒店
的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.3/5

14,888 评论

TripAdvisor 评级 4.5/5

2,857 评论

2021 TripAdvisor 卓越认证
卓越奖 2021

有一點失望

客户意见评级 2.5/5

Koey C. 情侣住宿 - 17/01/2022 所有已确认评论

自助早餐選擇很少,連乳酪也沒有。 於kkday購買staycation package , 加錢upgrade 至尊貴鉑爾曼客房,反而沒有浴缸,令人失望。package 内包含了浸浴汽泡彈,卻用不了。

衛生問題

客户意见评级 3.0/5

匿名 朋友住宿 - 17/01/2022 所有已确认评论

床單有上手毛髮,睡覺時感到痕癢

尊敬的 Ms L.: 感謝您給予我們反饋。我們一向很關注每位客人的出行並不斷提高每一個細節來為客人提供周到的入住體驗,但很顯然我們的服務仍然存在缺失。我向您表達我們最真誠的歉意。我們將不斷努力及提升服務質素。我們真誠地希望您下一次光臨會有滿意的體驗。 酒店客戶服務經理 敬上

不錯

客户意见评级 3.5/5

Ho 家庭住宿 - 17/01/2022 所有已确认评论

交通方便,酒店房間衛生可以

尊敬的 Ho: 感謝您下榻香港柏寧酒店。我們很高興看到您滿意此次的入住體驗。我們將繼續努力不斷改善我們的服務,力求為您及每一位客人提供最好的服務。我們衷心期望您再次光臨!。 客戶服務經理 敬上

整體不錯

客户意见评级 4.0/5

Jackie F. 家庭住宿 - 17/01/2022 所有已确认评论

前台服務好、餐飲服務較不耐煩;欣賞Art Jamming活動有獨立房間保障衛生和安全;食物和飲品味道不錯,但第一日的套餐包下午茶、cocktail、Dinner Buffet太多令人吃不消;房間整潔但有看到房務員收拾房間時拿下了口罩 (這是可理解的,因體力活動難抖氣,但管理層需看有沒有兩全其美、不犧牲衛生情況之方法),謝謝。

尊敬的 Ms. F.: 感謝您下榻香港柏寧酒店。我們很高興看到您滿意此次的入住體驗。我們將繼續努力不斷改善我們的服務,力求為您及每一位客人提供最好的服務。我們衷心期望您再次光臨!。 客戶服務經理 敬上支

地點便利

客户意见评级 5.0/5

Carlos 情侣住宿 - 17/01/2022 所有已确认评论

地點便利,住宿環境靚,有海境,但check-in 時間比較長

尊敬的 Carlos: 感謝您下榻香港柏寧酒店並喜歡我們優越的位置 。酒店一直致力於為每位尊貴的賓客奉上舒適貼心的住宿體驗,我們將繼續努力。真誠期待不久將來閣下的再次光臨! 客戶服務經理 敬上

位置方便

客户意见评级 4.0/5

Candice L. 家庭住宿 - 17/01/2022 所有已确认评论

大堂整潔。checkin 程序迅速,服務態度很好 唯一不足家庭房沒有高樓層

尊敬的 Ms L.: 感謝您下榻香港柏寧酒店。我們很高興看到您滿意此次的入住體驗。我們將繼續努力不斷改善我們的服務,力求為您及每一位客人提供最好的服務。我們衷心期望您再次光臨!。 客戶服務經理 敬上

性價比高

客户意见评级 4.5/5

匿名 情侣住宿 - 17/01/2022 所有已确认评论

地理位置很好 連同早餐也十分好

尊敬的 Ms C.: 感謝您下榻香港柏寧酒店。我們很高興看到您滿意此次的入住體驗。我們將繼續努力不斷改善我們的服務,力求為您及每一位客人提供最好的服務。我們衷心期望您再次光臨!。 客戶服務經理 敬上

服務態度非常好

客户意见评级 4.5/5

Tl 家庭住宿 - 17/01/2022 所有已确认评论

值得推介

服務好

客户意见评级 5.0/5

L. 情侣住宿 - 15/01/2022 所有已确认评论

職員主動替我們升級房間,早餐質素好

一般

客户意见评级 2.5/5

匿名 单人住宿 - 14/01/2022 所有已确认评论

浴室水平不足,花灑頭像家用般的,而且是塑膠材質,以酒店品牌是不合格

尊敬的 Mr. L.: 感謝您為我們的服務給予點評。對於客人的意見反饋,我們酒店都非常重視,我們將不斷改善我們的服務和設施並衷心期望將來再次歡迎您! 客戶服務經理 敬上

住宿愉快,愉快假期

客户意见评级 4.5/5

Alice L. 情侣住宿 - 14/01/2022 所有已确认评论

很方便,附近有多地方可以行。房間很舒適,很美的海景。

住宿環境不佳

客户意见评级 1.5/5

F. Y. P. 情侣住宿 - 14/01/2022 所有已确认评论

這次房型環境不理想, 房內不清潔,而且本次預訂經klook 預訂 包含一枝紅酒 但經過一整晚都沒有送上 希望貴酒店可以在下次作出妥善安排

尊敬的 Mr. F.: 感謝您再次入住酒店並分享您的評價。對於您是次入住的不愉快經驗,本酒店感到十分抱歉。您的意見我們已轉達給酒店相關部門並作進一步改善及提升,同時我們會加強酒店同事的服務意識,努力提升客人的每一次入住體驗。酒店再次向您致以最誠摯的歉意並期待將來有機會為您奉上更好的服務。 客戶服務經理 敬上

Professional service standard

客户意见评级 5.0/5

Chung 家庭住宿 - 14/01/2022 所有已确认评论

今次係我本人第二次入住你地酒店,只係今次係為左慶祝父母結婚週年紀念,我地都好enjoy呢兩日嘅安排。多謝playt餐廳各位員工嘅接待;多謝前台各位員工高質素嘅服務態度,特別係Sunny,多謝佢喺入住期間不嫌其煩地幫我地安排同處理各種突發情況,父母都好感謝佢。

十分滿意住宿

客户意见评级 4.5/5

Mela H. 情侣住宿 - 14/01/2022 所有已确认评论

得到貴酒店上下職員殷勤接代, 令我們度過一個愉快難忘的staycation. 因為房間多付$550 就可以享受下午茶,雞尾酒和早餐十分超值.尤其是行政酒廊的Jack、Kit、Roger、H 等等⋯所有員工都十分友善和熱情令我們十分滿意代疫情穏定後一定再來入住

地點便利, 服務反應快

客户意见评级 3.5/5

Paul C. 家庭住宿 - 13/01/2022 所有已确认评论

整體住宿不錯,只是房間是木地板感覺清潔不足.

位置便利,員工有禮

客户意见评级 4.0/5

Andrew 情侣住宿 - 12/01/2022 所有已确认评论

這次是為慶祝生日入住,大致體驗非常滿意,唯一掃興之處晚間自助餐後,兩人晚上出現腹部不適肚瀉情況出現

Wonderful Service

Tripadvisor 评级 5.0/5

heiditang3 01/12/2021 经 TripAdvisor 认证的评论

This is my third stay in the past two months. The rooms are clean and the location is convenient. Most importantly, the service is wonderful which make us staying here again and again. The Loyalty Service Team tried their best to make our stay unique, pleasant and memorable. They surprised me by decorating my room with lots of balloons as they knew that I was celebrating my wedding anniversary with my husband. Special credit to Angus & Cindy. Angus helped us through the whole trip, no matter in the reception counter, executive lounge or PLAYT, he served us sincerely and we really appreciated it. Cindy helped us with the check-in and check-out, she is cheerful and caring. They both helped us to comfort our impatient son. And my son keeps remembering them after the trip. The trip is so impressive that we are looking forward to coming back again.

Dear Heidi, Thank you for your lovely review and we are thrilled to read that you had such an amazing experience with us. It is also wonderful to know that our team looked after you well and we have especially passed on your compliments to Angus and Cindy. At Pullman, we always strive to go above and beyond and truly look forward to having you and your family back to our home again in the near future. Sincerely, Luc Bollen General Manager

Great Staycation

Tripadvisor 评级 5.0/5

LadiesmanWRX 06/08/2021 经 TripAdvisor 认证的评论

While the border is still closed, I spent my last weekend here. As usual, I chose my favourite Premium Deluxe Room package as I enjoy very much the HKD1,000 dining credit as well as the executive lounge. I wrote a review earlier this year (or later last year, can't remember exactly) showing my disappointment regarding the closure of the lounge, and now it's open again, which explains why I'm back. One thing to mention is, the lounge staff is wonderful, namely Roger, June and Carol if I remember their names correctly. Also, as a smoker, I come down to the front door often and the doorman Sony impresses me a lot, with his funniness, passion and politeness. So, in general, I do recommend Pullman if you wish to have a nice stay.

Dear Alan, Thank you for staying with us once again. It is encouraging to receive such great compliments. Your high recommendation will definitely motivate us to continuously strive for excellence. The Pullman team looks forward to your continued support in the future. Sincerely, Luc Bollen General Manager

I'm back again!

Tripadvisor 评级 5.0/5

MKP539 Couples - 16/04/2021 经 TripAdvisor 认证的评论

My last stay was 3 months ago, which’s for my husband’s birthday. I’m back again for my birthday... you’re the Birthday Hotel of this year....XD We are impressed for the renovated room with updated technologies, built-in button of Bluetooth for my own music devices. Airplay on TV is a NEW NORMAL! Dining at Skye to enjoy a great meal and view. Staffs at the Edd+ were helpful. BTW Playt served decent Earl Grey tea rather than Ebb+ or Skye. Last but not least, the loyalty service offer Cindy is my favorite lady, she is extremely friendly and understanding. Front office Annie and the team also helped a lot. ;)

Dear MK Phairatphiboon, Thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay with us. We are thrilled to read that we were able to make your stay memorable on this special occasion. We appreciate your great feedback and look forward to the opportunity to sparkle you again in the near future. Sincerely, Luc Bollen General Manager

Good Service

Tripadvisor 评级 4.0/5

tobytobyto 08/04/2021 经 TripAdvisor 认证的评论

All staff are very good and helpful. The room is quite big but the view is not good. I am very surprise that the television have airplay (iphone can share screen to TV) but it have some defective pixel.

Dear tobytobyto, Thank you for the positive review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay with us. We valued your feedback greatly for us to constantly monitor and assessing our quality of services and facilities to enhance guests' future experience. We look forward to welcoming you for another enjoyable stay again in the near future. Sincerely, Luc Bollen General Manager

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