Sofitel Sydney Darling Harbour

Sofitel Sydney Darling Harbour 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 6.609 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • Das einzigartige Hotel befindet sich im lebhaften Darling Harbour

  • 590 elegante Zimmer und Suiten mit atemberaubendem Blick

  • Herrlicher Blick vom Club Millesime im obersten Stock

  • Lebhaft raffiniertes Ambiente in unseren drei Bars und Restaurants am Wasser

  • Einzigartiger Infinity-Außenpool

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Sofitel Sydney Darling Harbour

12 Darling Drive, 12 Darling Drive, 2000 Sydney, Australia
2000 SYDNEY
Australien

  • LIGHT RAIL:  L1 CONVENTION

  • Mit dem Flugzeug

    SYDNEY KINGSFORD Bei 7,3 km/4,54 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    CENTRAL STATION Bei 1,7 km/1,06 Meilen

GPS:-33.872908, 151.198704

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
In der Nähe
  • Parkplatz

ATELIER BY SOFITEL

Das neue Restaurant verbindet ein individuelles kulinarisches Erlebnis mit kreativer, feiner Küche. Dieser moderne Ort integriert kunstvoll französische Eleganz und lokale Kultur.

Unsere Unterkünfte

Geben Sie Ihrem Aufenthalt in Sydney einen eleganten Rahmen und entscheiden Sie sich für unsere 590 luxuriösen Zimmer, darunter auch 35 opulente Suiten, verteilt auf 35 Etagen. Die stilvollen, modernen Zimmer überzeugen durch französische Details.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  6.609 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.634 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2022

okay

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Andrew Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

gut, aber den Preis nicht wert

Sehr geehrter Herr W. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Sydney Darling Harbour die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Bear Front Office Manager

Service mit Verbesserungspotential

Note Tripadvisor 3.0/5

Reto C Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren zum ersten Mal in diesem Sofitel am Darling Harbour. Die Lage ist somit sehr gut. Doch schon beim Einchecken wirkte das Personal ziemlich arrogant. Man kam sich eher als Bittsteller, denn als Gast vor. Die Club Membership schien nicht gross zu interessieren. Wir verlangten ein ruhiges Zimmer. Daraufhin teilte er uns mit, dass wir einen tollen Upgrade und ein ganz ruhiges Zimmer erhalten würden. Nun, der Upgrade erwies sich dann als ziemliche Besenkammer, sehr zweckmässig, aber wohl kaum 5 Sterne wert. Das war das kleinste Zimmer, dass wir je in Australien in einem Hotel erhalten haben. Zudem war das Zimmer über dem Pool gelegen, d.h. man hörte tagsüber ständig das Gekreische vom Poolbereich, sowie das Gequitsche der Strassenbahn, die neben dem Hotel vorbeiführte. Das zum Thema Kundenwünsche erfüllen für treue Clubmember. Ansonsten ist das Hotel sehr modern und stilvoll gehalten. Der Frühstücksbereich ist riesig und äusserst gemütlich. Die Auswahl am Buffet ist reichhaltig. Auch die Bar am Abend wirkte sehr angenehm. Für einen Kurzaufenthalt ist es ok, einfach beim Verhalten des Personals gibt es Verbesserungspotential.

Bonjour Reto C, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Obwohl ich mich freue, dass Sie unsere wundervolle Lage in Darling Harbour genossen haben, tut es mir leid, dass wir bei dieser Gelegenheit nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben. Kindergrüße, Greg Brady

Super Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Tina T Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Für unseren Aufenthalt in Sydney haben wir uns für das Ende 2017 eröffnete Hotel Sofitel Darling Harbour entschieden. Das Hotel ist gleich neben dem Shopping-Center Darling Harbour gelegen. Dahinter ist allerdings noch die Autobahn und diverse Zufahrtsstrasse. Und gleich nebenan befindet sich eine grosse Baustelle für ein weiteres Luxushotel und Geschäfte. Unser Zimmer war im 10. Stock, mit Aussicht auf die Bucht von Darling Harbour. So hat man vom Lärm nicht allzu viel mitbekommen. Allerdings war das Zimmer doch eher klein. Obwohl wir ein Luxury Zimmer hatten. Abstellfläche hat es nicht gerade viel weder im Zimmer noch im Bad. Das Badezimmer war halb offen, das heisst die Dusche und die Toilette waren separat. Das Frühstücksbuffet hatten wir jeden Tag genossen. War super. Der Hotelpool ist eher zweckmässig. Auch hat es leider nicht für alle genügend Liegen. Wie überall, das gleiche Problem. Die benützten Tücher werden liegengelassen. Und somit wirkt der Platz besetzt. Die Poolbar war nie offen. Das Hotel ist vom Bau her toll. Aber ob wir es nochmals auswählen würde. Da bin ich unschlüssig.

Bonjour Tina T, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns auf TripAdvisor zu überprüfen. Ich hoffe, dass Sie Ihre Zeit in Sydney genossen haben und wir die Gelegenheit haben, Sie wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Greg Brady

tolle Lage, schöne Zimmer aber extrem schwacher Service

Note Tripadvisor 1.0/5

zmuell Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich habe den Eindruck, dass das Team vom Darling Harbour mir permanent beweisen wollte, dass es nicht in der Lage ist, den Service eines 5-Sterne-Hauses anzubieten. Als wir mit dem Taxi vor dem Hotel vorfuhren, durften wir das Gepäck selber ausladen. Die Bellboys schauten uns von innen dabei zu... Die Dame am Check-in führte gleichzeitig mit mir noch ein Telefongespräch. Mehrfach sagte sie mir "Just a moment". Als sie merkte, dass ich ein Club Zimmer hatte, schickte sie mich in den 35. Stock fürs Einchecken. Der Check-In in der Lounge war oberflächlich, aber ich bin ja "nur" ALL-Gold-Member. Ich bekam die Zimmerschlüssel aber kein Upgrade, keine Informationen über die Lounge, das Hotel oder Willkommensgetränke. Auf Nachfrage bekam ich dann am Folgetag das Informationsschreiben. Das Eckzimmer war schön gestaltet. Allerdings ist es eher laut im Zimmer (Lüftung und schlechte Isolierung). In unserem Zimmer konnte der Vorhang nicht geschlossen werden (Selbst das Turn-Down-Team konnte den Vorhang nicht schliessen). Sowas darf in einem Sofitel einfach nicht vorkommen! Folglich wechselten wir das Zimmer. Ich teilte dem Ambassador am Morgen mit, dass das Gepäck abholbereit ist. Am Nachmittag war dann das Zimmer endlich bezugsbereit. Auf meine Frage, ob das Gepäck schon im neuen Zimmer sei, versicherte mir die Ambassadorin, dass alles dort sei. Im Zimmer angekommen, stellten wir fest, dass das Gepäck nicht da war. Folglich musste ich als Gast mich darum kümmern, dass es geliefert wurde. Die Lounge im 35. Stock bietet einen schönen Blick über den Hafen. Der Service ist sehr durchzogen. Teller werden nur schleppend abgeräumt und für Bestellungen muss man teilweise auf die Angestellten zugehen, da sie von sich aus nicht fragen würden. Ich deponierte mehrfach, dass ich mit dem Service nicht zufrieden bin, doch es erfolgte NULL Reaktion. Sowas habe ich noch nie in einem Sofitel erlebt! Der Fast Check-Out funktionierte dann auch wieder nicht. Der Invoice wurde mir erst auf Nachfrage zugestellt mit der Standard-Antwort: "Once again we are genuinely sorry we haven’t met your expectations". Sorry, aber für über 450 Euro pro Nacht darf und muss man mehr erwarten!

Herzlicher Empfang

Note Tripadvisor 5.0/5

malcolms2205 Alleinreisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der hervorragende Service beginnt schon an der Tür, wo Alex jeden Gast mit einem Lächeln begrüßt. Den schnellen Check-in ermöglicht Shanker am Empfang. Im Club Millésmime verpflegt Elmo jeden Gast mit Getränken und Frühstück / Mittagessen oder einem Kaffee. Die Zimmer sind sehr schön, gut durchdacht und haben viele kleine details für die Gäste.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.748 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 3.752 Bewertungen 8/10 Zimmer
  • 3.948 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 25 Bewertungen 5/10 Internet
  • 898 Bewertungen 7.5/10 Ausstattung
  • 873 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 796 Bewertungen 8.6/10 Stimmung
  • 767 Bewertungen 7.1/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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