Ibis Budget Petropolis 2 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.9/5 954 opiniones

Mejor precio
garantizado
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R. Doutor Paulo Herve 778, Bingen, 25665133 PETROPOLIS, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • A 4 minutos en coche de la estación de autobuses de Petrópolis

  • A 10 minutos de Praça da Liberdade (centro)

  • A 4 minutos de la autopista BR-040

  • Hotel con aparcamiento propio.

  • Fácil acceso a Itaipava.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Ibis Budget Petropolis

R. Doutor Paulo Herve 778, Bingen
25665133 PETROPOLIS
Brasil

GPS:-22.512534, -43.218797

Teléfono
Fax +55 800 703 7000

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos

CAFE DA MANHA

Desayuno tipo bufé servido todos los días en el restaurante de 6:30 a 10:00 horas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.9/5  954 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.0/5  79 opiniones

Desagradable

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Luis Familias - Comentarios confirmados ALL

Las sábanas estaban sucias y tuve que insistir más de 24 horas para que las cambiaran. Adicionalmente, la tarjeta llave no funcionó. Adujeron que el sistema cayó. Es el peor servicio que he recibido en Accor en todo Brasil.

Prezado e querido, hospede; Agradeço por compartilhar sua opinião e lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha sido positiva. Valorizamos cada feedback, pois nos ajuda a melhorar nossos serviços. Gostaríamos de entender melhor sua perspectiva e resolver quaisquer problemas que você tenha enfrentado. Por favor, entre em contato conosco diretamente que possamos abordar suas preocupações de maneira mais específica. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e queremos garantir que sua próxima experiência seja mais satisfatória. Agradecemos a oportunidade de melhorar e esperamos poder recuperar sua confiança no Ibis Budget Petropolis; Atenciosamente, Alexandre Andrade Gerente Geral

Diversos problemas com a estadia.

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Catherine B Valoración certificada de TripAdvisor

Ficamos hospedados no primeiro final de semana de janeiro e levamos 1 hora para conseguir fazer check-in no hotel, só tinha 1 único recepcionista e no check in ele colocou a gente no apartamento 462, na qual esse apartamento estava sem toalhas no quarto, sem sabonete, sem rolo de papel higiênico, colcha manchada e a porta não fechava, entretanto voltamos a recepcao e solicitamos a troca de apartamento e ficamos no apartamento 370, esse quarto estava sem colcha de cama, cortina suja e furada e parede com mofo. A noite solicitei um secador de cabelo emprestado e simplesmente o secador que entregaram estava queimado e não funcionava e não tinha outro para substituir, por estarem ocupados e não fazerem o controle de devolução corretamente. Não tem telefone nos quartos, a comunicação com a recepção é péssima.

Prezado e querido, hospede; Agradeço por compartilhar sua opinião e lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha sido positiva. Valorizamos cada feedback, pois nos ajuda a melhorar nossos serviços. Gostaríamos de entender melhor sua perspectiva e resolver quaisquer problemas que você tenha enfrentado. Por favor, entre em contato conosco diretamente que possamos abordar suas preocupações de maneira mais específica. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e queremos garantir que sua próxima experiência seja mais satisfatória. Agradecemos a oportunidade de melhorar e esperamos poder recuperar sua confiança no Ibis Budget Petropolis; Atenciosamente, Alexandre Andrade Gerente Geral

Péssimo atendimento

Nota de Tripadvisor 1.0/5

marciabandeira1706 Valoración certificada de TripAdvisor

Péssimo atendimento. Fiz reservas de 5 quartos através do booking, e 8 dias antes da estadia, precisei fazer uma alteração em um dos quartos. Ao invés de 1 cama de casal, precisava de 2 camas de solteiro. Liguei para lá, conversei com um atendente e ele me garantiu que a troca seria possível. Um dia antes da estadia mandei mensagem pelo booking para ver se estava tudo confirmado e simplesmente informaram que não seria possível, não havia disponibilidade de troca para cama de solteiro desde o mes passado. Comecei a reclamar e a atendente Mayara bateu o telefone na minha cara. Enviei nova mensagem pelo booking, e de novo responderam que não poderiam fazer nada. Esperei algum tempo e liguei de novo, às 18:30, a mesma recepcionista me atendeu, de novo expliquei pra ela pedi para falar com o gerente, ela disse que não estava, perguntei quem o substituía, ela disse que tb não estava, que eles só trabalham em horário comercial, e que o hotel ficava sob a responsabilidade da recepção. Pedi então o e-mail do gerente, já que quem responde as mensagens do booking são os recepcionistas, dito por ela mesma, e ela se recusou a dar, disse que eu deveria ligar no dia seguinte a partir das 10h e pedir a ele. Insisti e ela bateu o telefone de novo na minha cara. Acho que erros podem acontecer, mas o hotel não pode se isentar da responsabilidade de resolver a situação. É uma falta de respeito e empatia com o hóspede.

Prezada Sra. Marcia Muito obrigado pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias. Estou muito grato por seus comentários sobre os aspectos de nosso hotel. Sentimos por qualquer problemas causados, Nossa prioridade é oferecer um ambiente limpo e confortável. Será um prazer recebê-lo pessoalmente para uma nova estadia e mostrando nosso hotel novo e melhorado! Com muito apreço, Alexandre Andrade Gerente geral

Muito bom

Nota de Tripadvisor 3.0/5

yumemiyabe En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Recepção muito boa, mas como o hotel estava lotado, o atendente estava um pouco atrapalhado, pois estava atendendo a todos sozinho, em um sábado. Administração deveria rever as escalas Quarto limpo e aconchegante, um pouco pequeno, edredom estava um pouco sujo na parte de cima, não tinha toalha de rosto, nem tapete no banheiro Café da manhã muito bom, com máquina de café , capuccino, chocolate quente, etc, disponível . Muito bem organizado, voltaria mais vezes

Prezado e Querido Hospede Muito obrigado pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias. Estou muito grato por seus comentários sobre os aspectos de nosso hotel. Sentimos por qualquer problemas causados, Nossa prioridade é oferecer um ambiente limpo e confortável. Será um prazer recebê-lo pessoalmente para uma nova estadia e mostrando nosso hotel novo e melhorado! Com muito apreço, Alexandre Andrade Gerente geral

Pequeno, sujo e desorganizado

Nota de Tripadvisor 1.0/5

danielaa330 Valoración certificada de TripAdvisor

O quarto ficava num puxadinho na parte de trás do hotel. Não tinha elevador até lá e tive que subir um lance considerável de escadas de degraus altos. O quarto dava vista para uma favelinha. Assim que entrei no quarto me assustei ainda mais: edredons amassados (usados), cortinas furadas, a cama de casal fica com um lado encostado na parede! Pedi a troca do quarto e desta vez tinha um sabonete usado no box (sequer se deram ao trabalho de jogar fora) e o edredom estava rasgado (foto), além de utilizarem um edredom de solteiro numa cama de casal, que era inviável de dormir, já que fazia barulho e se arrastava com cada mínimo movimento. Parede do quarto muito suja. Os vidros tanto das janelas quanto do corredor que dá para o puxadinho eram imundos, até os vidros da recepção do hotel estavam nojentos de tanta sujeira, além de estarem rachados. Pedi um saca rolhas e fui informada que deveria descer até a recepção com minha garrafa de vinho para utilizar. Pedi taças e o hotel não tinha. Comprei taças e outros itens na rua e aconteceu de uma dessas taças cair e quebrar. Meu marido teve que andar até a recepção (porque os quartos não têm telefone para comunicação com a recepção) e deram a ele uma vassoura e um pano para ele limpar. Sequer tinham uma pá de lixo. Até cortei meu pé com o caco. A TV, minúscula e na parede lateral à cama (nem faz sentido) usa algum tipo de TVBox via wi-fi, só que o wi-fi não funciona ali, então todos os programas ficam gaguejando. O quarto possui apenas uma micro mesa de apoio com uma cadeira de plástico. Não tem sequer uma lata de lixo no quarto. As toalhas de banho eram amareladas e uma diferente da outra. Os travesseiros baixos e o lençol sequer era de elásticos, desprendendo da cama com muita facilidade. Na hora do café da manhã não fica ninguém na recepção para informações. Tive que deixar o cartão em cima do computador da recepção para ir embora. O café da manhã era a única coisa mais ou menos ali. Algumas variedades de pãezinhos, dois sucos. Sugiro mudarem a posição da cama de casal. É melhor que o quarto fique mais apertado com a cama de frente para a TV do que a cama encostada na parede como se fosse uma kitnet. Sugiro mais atenção na limpeza e conservação das roupas de cama e banho.

Prezada Sra. Daniela Lima Azevedo, Muito obrigado pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias. Estou muito grato por seus comentários sobre os aspectos levantados. É um prazer anunciar que estamos implementaremos melhorias nos próximos meses. Nossos quartos contarão com novos enxovais e acessórios de revestimento e muito mais! Nossa prioridade é oferecer um ambiente limpo e confortável. Espero que possa convencê-lo a mudar sua opinião para que venha visitar-nos novamente. Entre em contato comigo pelo h9696-gm@accor.com, se você tiver interesse em nos dar a oportunidade de modificar a sua experiência. Seria um prazer recebê-lo pessoalmente em nosso hotel novo e melhorado! Com muito apreço, Alexandre Andrade Gerente geral

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 530 opiniones 4.9/10 Ubicación
  • 1.146 opiniones 3.8/10 Habitación
  • 846 opiniones 7.2/10 Servicio
  • 33 opiniones 6.2/10 Internet
  • 687 opiniones 7.6/10 Desayuno
  • 537 opiniones 4.2/10 Limpieza
  • 229 opiniones 8/10 Relación Calidad/Precio
  • 92 opiniones 4.8/10 Comida

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.