
Mercure London Heathrow 4 étoiles
Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 174 avis
7 dedicated meeting rooms accommodating up to 180 guests
Located less than two miles from London Heathrow Airport
Borders Restaurant offers a choice of international cuisine
On-site leisure facilities available to all hotel guests
Nearby transport links to central London
Hôtel labellisé ALLSAFE
Shepiston Lane, Hayes, Middlesex
UB3 1LP LONDRES
Royaume-Uni
TRANSPORT FOR LONDON: ROUTE 140 STATION ROAD
TRANSPORT FOR LONDON: PICCADILLY T1,2 &3
LONDON HEATHROW À 3km / 1 miles
MOTORWAY M4 JCT, 4 À 2,41km / 1,5 miles
HAYES AND HARLINGTON À 1,61km / 1 miles
GPS:51.494497, -0.430612
Arrivée à partir de - Départ jusqu'à
Le Borders Restaurant propose un choix varié de repas formels ou informels. L'accent est mis sur le menu contemporain élaboré à partir de produits frais et de saison.
Le Borders Bar propose des mets locaux et des plats internationaux, ainsi que des vins et bières de grande qualité à un prix abordable. Un menu Lounge varié et une connexion WIFI gratuite sont disponibles toute la journée jusqu'à 23 h.
On-site leisure facilities available to all hotel guests
Our versatile Thames suite with adjacent conservatory provides the perfect backdrop for your dream wedding. Our hotel is licensed to hold civil ceremonies and partnerships and we offer a wide range of flexible wedding packages for your bespoke wedding.
Parfaites pour les voyageurs d'affaires et de loisirs, les 184 chambres récemment rénovées offrent un design contemporain tout en restant confortables et chaleureuses. Chambres Standard, Supérieure, Privilège, Famille et chambres communicantes.
Les avis de nos clients
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Deçue
Note Avis clients 2.5/5
A. En famille - Avis confirmés ALL
Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure London Heathrow Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager
Peu nettement mieux faire....
Note TripAdvisor 1.0/5
TRAX9209 Professionnel - Avis TripAdvisor
Dear Trax9209, thank you for reaching out to us with a response regarding your stay at Mercure London Heathrow Hotel. We are disappointed to see that you found our level of product and services below expectations. Nonetheless, we are thankful for the feedback and ensure this is relayed to the respective Managers for improvement. This is to inform you that the property is covered 24/7 by an onsite Duty Manager who can respond to all issues, problems or queries. Please feel free to inform us if we can be of any further assistance. Regards, General Manager
Besoin de rénovation
Note TripAdvisor 3.0/5
Pezzano N Professionnel - Avis TripAdvisor
Dear Pezzano, thank you for reaching out to us with a response regarding your stay at Mercure London Heathrow Hotel. I am disappointed to note that you were not happy with the Food & Beverage services team. My sincere apologies for this experience and please let me assure you that we will take this up with the team without fail. This is to inform you that the property is covered 24/7 by an onsite Duty Manager who can respond to all issues, problems or queries. My sincere apologies for the overall stay experience and sincerely hope that you would give us another chance to prove that we can provide a better level of service. Regards, General Manager
Je ne recommanderai pas cet hôtel...
Note TripAdvisor 2.0/5
M C Voyage solo - Avis TripAdvisor
Dear M C, Thank you for your review or Mercure London Heathrow. I'm sorry to hear that your stay did not meet your expectations, I am however happy to hear you enjoyed your experience inside the restaurant. We will use your invaluable feedback to implement the correct solutions and ensure we improve our services. Kind regards, Jordan Grant Front Office Manager Mercure London Heathrow
Plutot decevant pour un Mercure et pour le prix
Note TripAdvisor 3.0/5
Fed0r06 En famille - Avis TripAdvisor
Cher invité Merci d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience à l'hôtel Mercure London Heathrow. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères. Chez Mercure, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez la possibilité de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, P Walia
En partenariat avec TripAdvisor