เรียน คุณ Varaporn K. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจในบรรยากาศความเป็นส่วนตัว ห้องพัก และสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ของโรงแรม รวมถึงกิจกรรมที่เหมาะสำหรับการใช้เวลาร่วมกันกับครอบครัวและคนที่ท่านรัก เราจะนำความคิดเห็นอันมีค่าของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามรักษาและปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างประสบการณ์การเข้าพักที่น่าประทับใจให้แก่ผู้เข้าพักของเราตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวกลับมาเยี่ยมเยือน SO/ Sofitel Hua Hin อีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ และมอบความประทับใจให้แก่ท่านเช่นเดียวกับทุกครั้งที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Chunnuttha S. กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin ทางโรงแรมรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ท่านได้รับเสียงรบกวนในช่วงกลางคืนจนส่งผลต่อการพักผ่อน โดยเฉพาะการเดินทางมาพักผ่อนพร้อมกับลูกเล็ก ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกและประสบการณ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังในครั้งนี้ ทางเราจะนำข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเสียงรบกวนจากการเก็บของไปแจ้งแก่ทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อทบทวนและกำชับเรื่องช่วงเวลาในการปฏิบัติงาน รวมถึงหาแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดเสียงรบกวนแก่ผู้เข้าพักในช่วงเวลาพักผ่อน ในขณะเดียวกัน ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านประทับใจในการบริการของคุณปลา จากห้องอาหารในช่วงค่ำ และขอขอบพระคุณสำหรับคำชื่นชมอันอบอุ่น เราจะส่งต่อคำชมนี้ให้คุณปลาและทีมงาน เพื่อเป็นกำลังใจในการดูแลแขกทุกท่านด้วยความใส่ใจต่อไป กราบขอบพระคุณอีกครั้งที่ท่านกรุณาแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่า และทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านและครอบครัวกลับมาอีกครั้ง พร้อมมอบประสบการณ์การพักผ่อนที่สะดวกสบายและน่าประทับใจยิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Noraseth T. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงสำหรับคะแนนและความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin เรารู้สึกยินดีที่โดยภาพรวมท่านได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ อย่างไรก็ตาม เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่การเข้าพักของท่านได้รับผลกระทบจากเสียงร้องของเด็กจากห้องใกล้เคียงในช่วงเวลากลางคืนจนไม่สามารถพักผ่อนได้อย่างเต็มที่ เราเข้าใจดีว่าการนอนหลับและการพักผ่อนเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การเข้าพัก และเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ใช่ประสบการณ์ที่เราต้องการให้เกิดขึ้นกับแขกของเรา ทางเราจะนำข้อเสนอแนะนี้ไปหารือกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเพิ่มความใส่ใจในการจัดสรรห้องและการดูแลเรื่องเสียงรบกวนในช่วงเวลากลางคืน เพื่อให้สามารถสร้างบรรยากาศที่เหมาะสมสำหรับการพักผ่อนของแขกทุกท่านมากยิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับ Feedback อันมีค่าของท่าน และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การพักผ่อนที่ราบรื่นและน่าประทับใจยิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Kansiree Y. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านได้รับความสะดวกสบายและประทับใจกับการดูแลของทีมงานทุกระดับ ตั้งแต่ทีมแม่บ้านจนถึงผู้จัดการ รวมถึงความใส่ใจและรอยยิ้มของพนักงานตลอดการเข้าพัก เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านชื่นชอบอาหารจากทั้งสองห้องอาหารของเรา เราจะนำคำชื่นชมของท่านส่งต่อให้ทีมงานทุกฝ่าย เพื่อเป็นกำลังใจในการดูแลแขกด้วยความใส่ใจและมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจต่อไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาใช้ช่วงเวลาแห่งความสุขที่ SO/ Sofitel Hua Hin อีกครั้งในโอกาสต่อไป ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Auraphan P. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจกับกิจกรรมที่หลากหลาย ห้องพักที่กว้างขวางและสะอาด การบริการที่น่ารักของพนักงาน รวมถึงชายหาดที่สะอาด และขอขอบพระคุณสำหรับคะแนนความพึงพอใจต่อทีมงานถึง 90/100 อย่างไรก็ตาม ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับเหตุการณ์เกี่ยวกับการจองรถไฟฟ้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเด็กๆ ตั้งใจเลือกและจองรถไว้ล่วงหน้า แต่เมื่อถึงเวลาที่จองกลับพบว่ารถทั้งสองคันถูกปล่อยให้แขกท่านอื่นใช้ เหตุการณ์ดังกล่าวย่อมสร้างความผิดหวังและทำให้ช่วงเวลาแห่งความสนุกของเด็กๆ ลดลง ทางโรงแรมเข้าใจความรู้สึกของท่านและเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถดูแลการจองให้เป็นไปตามที่แจ้งไว้ ความคิดเห็นของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่ง ทางเราจะนำเรื่องดังกล่าวส่งต่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบขั้นตอนการรับจองและการบริหารจัดการรถไฟฟ้า เพื่อให้เกิดความชัดเจนและป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ในลักษณะนี้เกิดขึ้นอีก กราบขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวกลับมา เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าประทับใจยิ่งขึ้นในครั้งต่อไป ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Pichnapapa L. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Varin A. ขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นและคำแนะนำเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin เรามีความยินดีที่ทราบว่าคุณและเด็ก ๆ ชื่นชอบกิจกรรมที่หลากหลาย รวมถึงประทับใจกับการบริการของทีมงานและห้องพักที่สะดวกสบาย อย่างไรก็ตาม เราต้องขออภัยสำหรับปัญหาน้ำจากฝักบัวไหลช้า ซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่สะดวกระหว่างการเข้าพัก รวมถึงเรื่องนมและขนมก่อนนอนที่ไม่ได้รับตามสิทธิ์ในแพ็กเกจ เราจะประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสาเหตุและปรับปรุงการสื่อสารและการให้บริการให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับข้อเสนอแนะอันมีค่า และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณและครอบครัวกลับมาอีกครั้ง พร้อมมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Panadda A. ขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin และขอขอบพระคุณที่ชื่นชอบห้องพัก รวมถึงการบริการที่น่ารักของพนักงานบริเวณให้เช่าของเล่น อย่างไรก็ตาม เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่การบริการในหลายจุดไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่เราตั้งใจมอบให้ โดยเฉพาะการให้ข้อมูลและการดูแลของทีมต้อนรับ รวมถึงการบริการบริเวณสระว่ายน้ำและการสื่อสารเกี่ยวกับ Happy Hour และกิจกรรมแจกไอศกรีมและสายไหม เราเข้าใจดีว่าการที่แขกต้องสอบถามข้อมูลด้วยตนเองอาจทำให้รู้สึกไม่สะดวกและไม่ได้รับการดูแลอย่างที่ควร นอกจากนี้ เราขออภัยสำหรับเรื่องผลิตภัณฑ์อาบน้ำสำหรับเด็ก และความไม่สบายที่เกิดขึ้นกับบุตรหลานของคุณ เราจะนำข้อเสนอแนะนี้ไปทบทวนเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็กและการให้ข้อมูลการใช้งานให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญอย่างมาก และเราจะส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปปรับปรุงมาตรฐานการบริการและการสื่อสารให้ดียิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำแนะนำอันมีค่า และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณและครอบครัวกลับมาอีกครั้ง พร้อมมอบประสบการณ์ที่ดีและใส่ใจมากยิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Rattiya B. ขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นและคำแนะนำที่มีประโยชน์เกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณประทับใจในการบริการของทีมงาน รวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ ภายในโรงแรม และขอขอบพระคุณที่สละเวลาแจ้งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแสงสว่างบริเวณทางเดินและภายในห้องพัก รวมถึงบริเวณด้านหน้าโรงแรม เราเข้าใจถึงความสำคัญของเรื่องความปลอดภัยและความสะดวกในการเดิน โดยเฉพาะในช่วงเวลากลางคืน และต้องขออภัยหากแสงสว่างที่ไม่เพียงพอทำให้เกิดความไม่สะดวกหรือความกังวลระหว่างการเข้าพัก ทั้งนี้ เราจะส่งต่อความคิดเห็นของคุณให้ทีมที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและพิจารณาปรับปรุงเรื่องแสงสว่างในจุดต่าง ๆ ให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำชมและข้อเสนอแนะอันมีค่า และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง พร้อมมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายและประทับใจยิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Yannakorn C. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและคำแนะนำเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin เรายินดีที่ทราบว่าคุณรู้สึกสะดวกสบายกับการเข้าพักและชื่นชอบกิจกรรมต่าง ๆ ของเรา รวมถึงขอขอบพระคุณสำหรับคำชมถึงคุณบัวจากทีมแม่บ้านที่เข้าดูแลและทำความสะอาดอย่างรวดเร็ว เราจะส่งต่อคำชมนี้ให้กับคุณบัวอย่างแน่นอน ในขณะเดียวกัน เราต้องขออภัยสำหรับปัญหาน้ำไหลนองออกจากห้องอาบน้ำ รวมถึงกลิ่นอับในห้องน้ำ ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่เราตั้งใจมอบให้แก่แขกของเรา เราจะประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงเรื่องดังกล่าว นอกจากนี้ ขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับอาหารเช้าและการบริการของพนักงาน Egg Station เราจะนำข้อเสนอแนะไปพูดคุยกับทีมงาน เพื่อให้การบริการมีความเป็นมิตรและใส่ใจมากยิ่งขึ้น ขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำแนะนำอันมีค่า และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง พร้อมมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Wipawee W. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Siriwan P. ขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นและรายละเอียดเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านประทับใจกับทำเล กิจกรรมที่หลากหลาย ชายหาด รวมถึงการบริการที่อบอุ่นและเป็นกันเองของทีมงาน โดยเฉพาะทีมต้อนรับ ทีม Neat & Tidy และพนักงานในโซนอาหาร ทางเราจะส่งต่อคำชมของท่านให้ทีมงานทุกท่านเพื่อเป็นกำลังใจในการมอบบริการที่ดีอย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกัน เราต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกเกี่ยวกับความสบายของที่นอน หมอน และเตียงเสริม รวมถึงปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในบางพื้นที่ และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านความบันเทิงภายในห้องพัก ข้อเสนอแนะเหล่านี้มีความสำคัญอย่างมาก และเราจะประสานทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและนำไปพัฒนาต่อไป สำหรับความคิดเห็นเรื่องจำนวนพนักงานในช่วงที่มีผู้เข้าพักจำนวนมาก เราขอขอบพระคุณที่ท่านเข้าใจถึงความท้าทายในช่วงดังกล่าว และจะนำข้อเสนอแนะนี้ไปพิจารณาเพื่อยกระดับการให้บริการในช่วง High Occupancy ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำชมและข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งและมอบประสบการณ์การพักผ่อนที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

Dear Khun Pensakaw Rudjanisoragun, We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO/ Sofitel Hua Hin. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards from SO, SO/ Sofitel Hua Hin Management Team

เรียน คุณ Kulpreeya Jindasirilert ขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่ท่านได้รับจากห้องพัก ทั้งเรื่องแสงสว่าง ความเป็นส่วนตัวของห้องพัก การจัดวางเตียงเด็ก รวมถึงเสียงของเครื่องปรับอากาศที่รบกวนระหว่างการพักผ่อน เราเข้าใจเป็นอย่างดีว่าสิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อความสะดวกสบายและความรู้สึกผ่อนคลายระหว่างการเข้าพัก นอกจากนี้ เราขอขอบพระคุณที่แจ้งเรื่องความสะอาดบริเวณห้องปิงปอง โดยเฉพาะฝุ่นบนพื้น ทางเราจะประสานทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและดำเนินการปรับปรุงอย่างเหมาะสม ความคิดเห็นของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเราจะนำไปใช้ในการพัฒนาคุณภาพห้องพักและพื้นที่ส่วนกลางให้ดียิ่งขึ้น หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมา และมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายและน่าประทับใจยิ่งกว่าเดิม ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Benjapot K. กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ SO/ Sofitel Hua Hin ทางโรงแรมขออภัยอีกครั้งที่ได้ทราบว่าประสบการณ์การใช้บริการสระว่ายน้ำ โดยเฉพาะ้ครื่องเล่น Wibit ไม่เป็นไปตามที่ท่านคาดหวัง เราได้มีแผนการที่จะทำการเปลี่ยนตัวเครื่องเล่น Wibit ใหม่ในอนาคตอันใกล้นี้ รวมทั้งหมอนที่นิ่มเกินไปและโทรทัศน์ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ อย่างไร เราจะนำความคิดเห็นของท่านแจ้งให้กับทีมงานที่เกี่ยวข้องทราบเพื่อปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต โดยโครงการสำรวจความคิดเห็น SO/ เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Boonruk S. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา ทางโรงแรมมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการฉลองวันเกิดย้อนหลังให้กับลูกชายของท่าน และขอขอบพระคุณอีกครั้งที่เลือกกลับมาพักกับทางเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Kanyaporn A. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Nitinai D. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับรีวิวและคำชมที่อบอุ่นและน่าประทับใจที่มีให้กับทีมงาน SO/ Sofitel Hua Hin เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าคุณได้รับการดูแลและอำนวยความสะดวกเป็นอย่างดีตลอดการเข้าพัก ตั้งแต่ขั้นตอนการเช็คอิน โดยเฉพาะคุณอ๊อฟฟี่และคุณนิว รวมถึงพี่กุ๊ก น้องติ๊ก และโดยเฉพาะน้องเกดจากห้องอาหาร ที่ให้การดูแลอย่างใส่ใจ สามารถให้ข้อมูลและตอบคำถามได้อย่างครบถ้วน เราจะไม่พลาดที่จะส่งต่อคำชมอันแสนอบอุ่นนี้ให้กับคุณอ๊อฟฟี่ คุณนิว คุณกุ๊ก คุณติ๊ก และคุณเกด รวมถึงทีมงานทุกคนอย่างแน่นอนค่ะ คำชมของคุณเป็นกำลังใจที่มีคุณค่าและช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมงานของเรามุ่งมั่นในการมอบบริการที่อบอุ่นและน่าประทับใจแก่แขกทุกท่าน ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจและคำชื่นชมที่มอบให้กับเรา เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง และดูแลคุณด้วยความอบอุ่นเช่นเดิมในทุกครั้งที่มาเยือน SO/ Sofitel Hua Hin ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin

เรียน คุณ Nitchada A. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นและรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การเข้าพักที่ SO/ Sofitel Hua Hin และต้องขออภัยอย่างจริงใจที่การเข้าพักครั้งนี้ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของท่าน ก่อนอื่น เราต้องขออภัยสำหรับสภาพห้องพักที่คุณรู้สึกว่าค่อนข้างทรุดโทรม รวมถึงข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปรับปรุงและรีโนเวทห้องพัก เรารับทราบถึงความคิดเห็นดังกล่าวและจะส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาในการวางแผนปรับปรุงและบำรุงรักษาห้องพักต่อไป สำหรับการใช้คะแนน ALL – Accor Live Limitless เพื่อแลกเป็นส่วนลด เราต้องขออภัยที่ทีม Front Desk ไม่สามารถให้คำแนะนำหรือช่วยเหลือท่านได้อย่างเต็มที่ ซึ่งทำให้ท่านรู้สึกว่าไม่ได้รับการดูแลเท่าที่ควร เราจะนำเรื่องนี้ไปทบทวนกับทีมเพื่อให้พนักงานมีความรู้และสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของสมาชิกได้อย่างชัดเจน พร้อมทั้งพยายามหาทางช่วยเหลือแขกให้ได้มากที่สุด สำหรับเหตุการณ์ที่คุณได้รับบาดเจ็บบริเวณสไลเดอร์ เราขอแสดงความเสียใจอย่างจริงใจที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น เรื่องนี้ถือเป็นข้อเสนอแนะที่สำคัญสำหรับเรา และเราจะนำไปทบทวนกระบวนการดูแลแขกในกรณีเกิดเหตุการณ์หรือการบาดเจ็บ เพื่อให้ทีมงานสามารถให้ความช่วยเหลือและสื่อสารกับแขกได้อย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เราต้องขอขอบพระคุณที่เลือกกลับมาใช้บริการกับเราปีละหลายครั้ง ความไว้วางใจและการกลับมาเยือนของคุณมีความหมายกับเราเป็นอย่างมาก และเราต้องขออภัยที่ในครั้งนี้เราไม่ได้มอบประสบการณ์ที่แสดงถึงความใส่ใจและการต้อนรับที่คุณคาดหวัง โดยเฉพาะเรื่องการต้อนรับบริเวณหน้าห้องและรายละเอียดบนเค้กวันเกิด แม้จะมีการจัดเตรียมเค้กให้ แต่การไม่ได้ระบุชื่อเจ้าของวันเกิดทำให้ขาดความรู้สึกเฉพาะบุคคลที่ควรได้รับ เราเข้าใจและเคารพความรู้สึกของคุณที่ขอพักการมาใช้บริการกับเราในช่วงนี้ และขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา เพราะช่วยให้เราเห็นจุดที่ต้องปรับปรุงอย่างชัดเจน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าในอนาคตจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง และมีโอกาสพิสูจน์ให้เห็นถึงการปรับปรุงและการดูแลที่ดียิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม SO/ Sofitel Hua Hin