Très beau séjour de quatre nuits comme l'année précédente

Canh quan dep Bai bien dep Nhan vien tot Thuc an ngon

Site superbe et maison splendide.

J'ai passé 2 séjours dans l'hotel. Une fois dans la villa 366 et l'autre fois dans la villa 218. Malgré un prix 2 fois plus cher, la villa 218 m'a énormément déçu pour les raisons suivantes : - dock iphone cassé - baignoire inutilisable en mode bain - plan de travail de la cuisine cassé - rideau mal fixé dans les chambres - salle de bain et chambre principale plus petite et moins bien conçue - 4eme chambre en sous sol et sans fenetre !! ..... Or tous ces problèmes n'étaient pas presents dans la villa 366. le prix n'est donc pas en adequation meme si la piscine est plus grande et il y a un plus grand sejour

Trés bon moment passé en famille dans une villa des plus agréables... Seul souci, un personnel loin d'être souriant et aimable avec ses hôtes (la politesse ne doit hélas pas faire partie de leur culture) et une seconde nuit passée dans le bruit de mes voisins qui ont fait la fete jusqu'à 2 heures du matin sans aucune intervention de leur part malgré ma demande d'intervention...

Très bien

Bel hôtel, mais le personnel parle très mal anglais et les services (restaurants notamment) sont très chers.

6 nuits en villa océan vies 2 chambres, petits dejs non inclus. Villa de très bonne qualité mais à améliorer : - housekeeping a 8h chaque matin, pas de "do not disturb" disponible pour mettre sur la porte - manque de gel douche certains jours - pas de fruits frais ds le salon contrairement à d'autres Villas - Concernant le service ds le resort : point noir majeur : le faible niveau d'anglais du personnel : INADMISSIBLE. Tres laborieux de se faire comprendre même pour une simple pizza ou du ketchup. Ce problème est général, hormis pour le management staff, qui ne sont pas nos interlocuteurs quotidiens. - tres difficile d'obtenir gratuitement des verres d'eau au bar nautica ou dans les restaurants pour les enfants. Inadmissible également dans un pays d'Asie ou la température est élevée. - ouverture/fermeture de restaurants sans aucune info préalable : ex: restau seasons fermé pour le breakfast avec repli au lemongrass : nous avons été refoulé du seafood et redirigé vers l'autre restaurant. Pas normal de ne pas être prévenu. - rapport qualite prix de la nourriture dans les restaurants pas intéressant : prix trop élevés. Idem pour le spa ( plus cher que l'Anantara Hoi An, alors que le resort est moins haut de gamme !!!!!!). - nourriture lunch Nautica pas assez variee et service bcp trop lent. - variété du petit déjeuner : trop asiatique, pas assez varié pour clientèle européenne : peu de confitures, toujours même beurre, seulement 2 type yogourts et pas en pots !!! Choix charcuterie et fromages trop limités. Impossible d'obtenir un œuf coque 3 min, le personnel ne comprend rien à cette demande, idem pour un oeuf survole plat cuisiné avec des litres d'huile à frire... Pas vraiment health y pour des français attentifs à leur alimentation. Par contre, quel choix pour la clientèle asiatique !!! Café et thé imbuvables, trop clairs. - librairie inexistante : 2 livres qui se courent après et rien en français, un comble pour Accor !!! Points forts : belle piscine et plage superbe, bonne situation géo du resort, taille et qualité des villas.

nous avons séjourné dans une villa 2 chambres vue mer, la villa est très bien mais il manque de l'intimité, des visiteurs peuvent rentrer n'importe quand dans la villa. Il serait bien que vous préserviez l'intimité de vos clients.

Un moment de détente très agréable dans une villa bien équipée, une decoration soignée et un personnel charmant et accueillant. Vraiment satisfait par cette experience

Bel endroit, belles villas mais le service doit s'améliorer. Notamment le sourire qui n'est franchement pas toujours au rdv? au vu des prix des prestations, on apprecierait plis d'amabilité. En revanche, l'endroit est joli, les villas spacieuses. Merci pour la délicate attention liée à l'anniversaire de mariage de nos parents.

Un hôtel où le séjour est très agréable avec des villas très bien conçues et aménagées et un concept très agréable. La mer est à côté et tout est fait pour que se séjour en famille ou en amoureux se déroule pour le mieux. Le seul point regrettable est que la piscine du club, comme celles des villas ne soient pas chauffées durant la période d'environ 4 mois où la météo n'est pas des plus favorables. Pour le reste c'est un hôtel qui vaut le détour