Mercure Tbilisi Old Town 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.7/5 2.306 görüş

ALLSAFE onaylı otel

Bilgi mesajı

+ 20 Hizmetler

Otel ekstraları

  • Konum

  • SKY7 Terrace and Lounge Bar

  • Fitness ve Sauna

  • Ücretsiz WiFi

  • İş Köşesi

Bu otel Planet 21'e katılmakta ve Olumlu Konukseverlik lehine hareket etmektedir.

Otelin konumu

Mercure Tbilisi Old Town

9 Vakhtang Gorgasali street
0105 tiflis
georgıa

Faks: (+995)32/2006161

Check in başlangıç saati: 15h00

Check out bitiş saati: 12h00

  • Uçakla

    TBILISI 16km / 9 mil mesafede - Servis aracı ödeme

  • Trenle

    TBILISI 10km / 6 mil mesafede

GPS:41.688594, 44.8134

Otel servisi

Check in başlangıç saati: - Check out bitiş saati:

Özetle
  • Araba parkı
  • Servis aracı
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye erişimli otel
  • Sağlık merkezi
  • Klima
  • Wi-Fi
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları

ASADO Steakhouse

ASADO Steakhouse, rahat bir atmosferde bir akşam geçirmek için bir buluşma noktasıdır. ASADO iki odak noktası etrafında tasarlanmıştır; kömür ızgarasında lezzetli et yemekleri ve aile ve arkadaşlarla sosyalleşme.

Konaklama olanaklarımız

Toplantılarınız ve etkinlikleriniz

Toplantı odalarımız

  • Toplantı odalarının sayısı: 1

  • Maksimum büyüklük: 70

  • Maksimum kapasite: 50 kişi

  • Maksimum ziyafet kapasitesi: 15 kişi

Daha fazlasını öğrenin

Mercure Tbilisi Old Town
oteli için konuklarımızın yorumları

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama 4.7/5

2.306 görüş

TripAdvisor Derecesi 4.5/5

553 görüş

2021 TripAdvisor Mükemmellik Sertifikası
2021 mükemmeliyet sertifikası

çok iyi

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Hilmi D. İş - 29/11/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

herşey mükemmeldi

Sayın Hilmi d., Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Erdogan Sahin General Manager

Iyi konum

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Anonim Çiftler - 28/11/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Tertemiz otel .guzel odalar.

Sayın Ismail B., Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Erdogan Sahin General Manager

Beautiful hotel

Tripadvisor puanı 5.0/5

astec12 11/11/2021 TripAdvisor onaylı yorum

One of the nicest Mercure hotel's we have ever stayed at... The steak house is amazing and probably one of the best steaks I've ever tasted.... Loved the art and sculptures throughout. We will definitely come back....

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team members. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Oda kartı kitlenmesi durumu

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Alican İş - 28/10/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Merhaba, öncelikle otelinizde 4. Sefer konakladım. 7 gecelik konaklamam süresince çalışanlardan, temizlikten ve hizmetten yeterince memnun kaldım. Konaklamamın 5. gününde kuru temizleme hizmeti kullandıktan sonra oda kartımın borcumdan dolayı kitlendiğini öğrendim. Bu uygulama oldukça profesyonel dışı geldi. Genelde bu tip extralar check-out sırasında tahsil edilir. Daha otelden ayrılmama 2 gece daha var iken ve sistemde rezervasyonum da görünüyor olmasına rağmen 21 Lari’lik ödeme için kartımın kitlenmesine çok şaşırdım. Bunu belirtmek istedim. Teşekkürler

Merhaba Adnan Bey, Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Ayrica Resepsiyon gorevlilerimizin bu davranisindan dolayi kusurumuza bakmayiniz, Kendileri konu ile ilgili uyarildilar. Bu tur extra harcamalarda genel olarak misafirlerimizden giris esnasinda kredi kart bilgileri temin edilmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Erdogan Sahin General Manager

Great Location!

Tripadvisor puanı 5.0/5

Santosteresa 23/10/2021 TripAdvisor onaylı yorum

Staff are so helpful and friendly especially Natia, Dito, Tamar, Thea and their Manager. The room was clean and the house keeping lady was nice. The food were tasty and we loved it. Great location. The company driver was really nice to us. We enjoyed our stay!

Dear Santosterasa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team members. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

One of the best hotels in Tbilisi

Tripadvisor puanı 5.0/5

schnee3000 Friends getaway - 09/09/2021 TripAdvisor onaylı yorum

The Mercure Tbilisi Old Town is an excellent hotel with very high standards in all areas: Service, Rooms, Cleaniness. In fact: When it comes to service they outperform most other hotels. Those who know the european Mercure hotels will be very positivley surprised as this hotel could also easily be run under Accors premium brand Pullman. Pros: - The whole staff in the hotel is really dedicated and attentive - foremost the front desk team with Salome and her colleague Salomae who do an amazing, very charming job. Keep it up! - The 24/7 room service is really fast and the food ist delicious, so is the coffee at the bar downstairs and the drinks and food on the rooftop terrace. - They have a 24/7 onsite laundry service that only takes three hours which can be a live saver. - One night I requested an HDMI cable to connect my laptop with the TV, Georg (not sure if he was from house keeping or maintenance) managed to organize one within less than three minutes, which is a record time compared to many other hotels. - Accor Members are very much valued and the front desk team takes care of them with room upgrades, welcome and complimentary gifts as well as discounts for the lovely rooftop terrace. (Minor) Cons: - They struggeled sometimes to put food and beverage bills on the room, they always managed in the end and where very commited to make it work though. - The provided toiletries where the standard Mercure ones (which are not really great) and they only provide the bare minimum (one soap, one shower gel, etc.). - The fitness room only had a limited amount of equipment and the multi station was kind of broken

Dear Schnee, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team members specially with Salome and Giorgi. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

İyi konum

Avis müşterileri puanı 4.0/5

X İş - 21/07/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

iş için 5 saat kaldim, sevdigim bir otel ve yeri cok guzel, ancak bizden kısa sure once gelen Lufthansa ekibine sanki daha ozenli davranildi front desk te, buna dikkat edilmeli ve esit yaklasim olmali tum şirketlerin uçucu ekiplerine karşı.

Sayın Serafettin Ersan M., Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Tum misafirlerimiz bizim icin esit onemde olup ilgili desk calisanlarimiz bu konuda bilgilendirilecektir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Erdogan SAHIN General Manager

İyi konaklama

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Hakan A. İş - 10/06/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Hijyen, profesyonel hizmet

Sayın Hamit Hakan a., Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Erdogan Sahin General Manager

Kaliteli ürünler

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Anonim İş - 20/05/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Kaliteli ve temiz bir konaklama.

Sayın Murat Y., Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Erdogan Sahin Genel Mudur

Vasat

Avis müşterileri puanı 2.0/5

V. A. İş - 05/03/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Maalesef hizmet kalitesi anlamında bir standart yoktu. Bazı çalışanlar çok iyi iken, bazıları da gerçekten çok vasattı. Ayrıca, girişte kahvaltının 6:00'd başladığı söylendiği halde 07:15'te kahvaltıya indim ve ekmek dahil hiçbir şey yoktu. Mutfaktan istediğim yumurta yanlış gelip bir de bari tost yapın dediğimde onu bile yapamadıklarını gördüm. Oldukça kötü bir deneyimdi. Benzer bir şekilde akşam 20:30'da restoranda yemek siparişi vermek istedim ama onu da 30 dk sonra kapanacağız deyip siparişi kabul etmediler. Daha da anlatacaklarım çıkar ama vasatlık seviyesini açıklamak için bu kadar yeter sanırım. Bu arada resepsiyondaki biri Türkçe konuşan bayan, diğeri de sanırım Gürcü olan erkek çalışan da tam tersi olarak gayet başarılıydılar.

Sayın V. A., Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Erdogan Sahin Genel Mudur

İyi konum

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Kemal B. İş - 17/09/2020 ALL için doğrulanmış yorumlar

Servis ve temizlik çok iyi

Sayın Kemal B., Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Erdogan Sahin Genel Mudur

Mükemmel hizmet deneyimi, Güler yüzlü personel, İyi konum, Kullanıcı dostu tesis

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Ceyhun D. İş - 03/03/2020 ALL için doğrulanmış yorumlar

Diğer tesislerden sizi önce çıkaran en büyük özelliğiniz personelinizin ülke standartlarının çok ötesinde eğitimli olması, müşteri ilişkilerinde hizmeti farklı kılan iletişim becerileridir. Bunu dayanamayarak bir personelinize sordum ve otel müdürünüzün eğitimlerle birebir ilgilendiğini öğrendim. Her kim bu konuda emek verdiyse muazzam iş çıkarmış. Eksik yanları var mıydı, elbette ancak ben müşteri olarak kendimi değerli hissettim. Bana gösterilen misafirperverlikten çok memnun kaldım

Merhaba Ceyhun Bey, Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. PS.Fitness alani ile ilgili onerilerinizi bizim ile paylasirsaniz seviniriz, ayrica WIFI kalitesini gelistirmek uzerinde gerekli calismalar yapacagiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Erdogan Sahin Genel Mudur

temiz, misafirperver

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Anonim İş - 03/03/2020 ALL için doğrulanmış yorumlar

Kısa süreligine kaldım, ancak her kaldigimda memnun ayrildim. Odalar temiz, resepsiyondaki gorevliler guleryuzlu ve misafirperver. Eger firsat bulabilirsem ailemle de kalmayi dusunurum.

Sayın Murat Y., Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Erdogan Sahin Genel Mudur

Mukemmel

Avis müşterileri puanı 5.0/5

H.k.k. İş - 17/02/2020 ALL için doğrulanmış yorumlar

Temiz, yeni, konumu güzel.

Sayın Hilmi Kadir K., Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Erdogan Sahin Genel Mudur

İyi bir otel

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Metin C. İş - 21/01/2020 ALL için doğrulanmış yorumlar

2 gece kaldık. Umduğumuz gibi iyiydi. Restoranı da ayrıca beğendim.

Sayın Metin c. Z., Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Erdogan Sahin Genel Mudur

Pleasant Stay

Tripadvisor puanı 5.0/5

raedalkhater Family - 16/01/2020 TripAdvisor onaylı yorum

I have been staying in this for the past 4 years, I could not stay anywhere else, it’s charming. As slogan say “The city that Loves You”. Great good Team, and keep it up. I really do appreciate all the efforts.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Süper

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Hlm İş - 21/12/2019 ALL için doğrulanmış yorumlar

Mükemmel bir seyehatti

Sayın Hilmi D., Mercure Tbilisi Old Town ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Erdogan Sahin Genel Mudur

Excellent service

Tripadvisor puanı 5.0/5

mnetfa63 Business - 28/11/2019 TripAdvisor onaylı yorum

he hotel is in a very good location .food is so good excellent Breakfast.the Room is very clean and very comfortable. Staff so friendly and helpful .Special thanks to Anne and the duty manager they made my stay more comfortable

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Great place to stay

Tripadvisor puanı 5.0/5

Joseph H Couples - 06/10/2019 TripAdvisor onaylı yorum

The accommodations, restaurant, and service were excellent. The location was perfect to tour the Old Town and for transportation. Excellent views of the Monastery and the river. Close to the bazaar and park.

Dear Joseph, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

the staff ruined it all

Tripadvisor puanı 3.0/5

bibiNfifi Couples - 20/08/2019 TripAdvisor onaylı yorum

Stayed for 2 + 4 nights , everything from room to location of the property was nice but its the human interface requires a serious look in . The reception team not well informed , the housekeeping not very diligent - doesn't clean the dustbins everyday , doesn't replenish tea bags and finally the room service is the one who doesn't understand what you order and argues with the guest .

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Tbilisi Old Town. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

En yeni 20 yorumlarımız

ile iş birliği içinde TripAdvisor

Yakındaki diğer otellerimiz

tiflis şehrindeki tüm otellerimiz