Информационное сообщение

MERCURE ТБИЛИСИ СТАРЫЙ ГОРОД 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.7/5 Отзывов: 2 299

сертифицированный отель ALLSAFE

+ 20 Услуги

Особенности отеля

  • Местоположение

  • Лаунж-бар и терраса SKY7

  • Фитнес-центр и сауна

  • Бесплатный WIFI

  • Бизнес-зона

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Расположение отеля

MERCURE ТБИЛИСИ СТАРЫЙ ГОРОД

9 Vakhtang Gorgasali street
0105 тбилиси
georgia

Телефон: +995322006060

Факс: (+995)32/2006161

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    TBILISI На расстоянии 16 км / 9 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    TBILISI На расстоянии 10 км / 6 миль

GPS:41.688594, 44.8134

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с - Выезд до

Обзор

  • Парковка
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
Служба кейтеринга
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 2
  • Завтрак
    • Завтрак по меню a la carte Оплачивается отдельно
  • Обслуживание в номере
    • Холодные закуски
    • Горячие блюда
Конференции и мероприятия
  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Бизнес-центр
    • Бизнес-центр с самообслуживанием
Доступ
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
Услуги и удобства
  • Информация об отеле
    • Номера: 108
    • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 2
    • Семейных номеров: 0
    • Смежных номеров: 6
    • Номера для некурящих: 108
    • 7 этажи
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Русский
    • Английский
  • Прачечная / услуга парковки служащим отеля
    • Глажка Оплачивается отдельно
    • Химчистка / глажка
  • Wi-Fi
    • Высокоскоростной WIFI
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • WIFI в местах общественного пользования
    • WIFI в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
  • Кондиционер
    • Кондиционер
  • Специальные условия для гостей с ограниченной подвижностью
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Регистрация и выезд
    • Экспресс-выезд
    • Экспресс-регистрация
  • Хранение багажа
    • Хранение багажа
  • Имеется оборудование для работы
    • plugsconv
    • Автомат для чистки обуви
Доступ к отелю
  • Трансфер
    • TBS Оплачивается отдельно
    • TBILISI Оплачивается отдельно
  • Parking
    • При отеле
    • 11 парковочные места
    • Частный
Оздоровительные процедуры
  • Fitness Center
    • При отеле
    • Массаж

Наши номера

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 1

  • Максимальный размер: 70 м²

  • Максимальная вместимость: 50 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 15 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
MERCURE ТБИЛИСИ СТАРЫЙ ГОРОД

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.7/5

Отзывов: 2 299

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 552

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Beautiful hotel

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

astec12 11/11/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

One of the nicest Mercure hotel's we have ever stayed at... The steak house is amazing and probably one of the best steaks I've ever tasted.... Loved the art and sculptures throughout. We will definitely come back....

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team members. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Три в одном . Расположение , комфорт , уют на 10 баллов .

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

К. Пары - 02/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Чистый номер со всеми принадлежностями , собственный паркинг , вкусный мясной ресторан , отзывчивый персонал .

Уважаемый К., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда приятно получать положительные отзывы. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш комментарий и мы надеемся, что скоро увидим Вас снова в нашем отеле. С уважением, Операционный менеджер Ольга Кудрячёва

Great Location!

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Santosteresa 23/10/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

Staff are so helpful and friendly especially Natia, Dito, Tamar, Thea and their Manager. The room was clean and the house keeping lady was nice. The food were tasty and we loved it. Great location. The company driver was really nice to us. We enjoyed our stay!

Dear Santosterasa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team members. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

One of the best hotels in Tbilisi

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

schnee3000 Friends getaway - 09/09/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

The Mercure Tbilisi Old Town is an excellent hotel with very high standards in all areas: Service, Rooms, Cleaniness. In fact: When it comes to service they outperform most other hotels. Those who know the european Mercure hotels will be very positivley surprised as this hotel could also easily be run under Accors premium brand Pullman. Pros: - The whole staff in the hotel is really dedicated and attentive - foremost the front desk team with Salome and her colleague Salomae who do an amazing, very charming job. Keep it up! - The 24/7 room service is really fast and the food ist delicious, so is the coffee at the bar downstairs and the drinks and food on the rooftop terrace. - They have a 24/7 onsite laundry service that only takes three hours which can be a live saver. - One night I requested an HDMI cable to connect my laptop with the TV, Georg (not sure if he was from house keeping or maintenance) managed to organize one within less than three minutes, which is a record time compared to many other hotels. - Accor Members are very much valued and the front desk team takes care of them with room upgrades, welcome and complimentary gifts as well as discounts for the lovely rooftop terrace. (Minor) Cons: - They struggeled sometimes to put food and beverage bills on the room, they always managed in the end and where very commited to make it work though. - The provided toiletries where the standard Mercure ones (which are not really great) and they only provide the bare minimum (one soap, one shower gel, etc.). - The fitness room only had a limited amount of equipment and the multi station was kind of broken

Dear Schnee, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team members specially with Salome and Giorgi. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Отличное расположение!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Ulugbek Семьи - 22/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все было отлично! Отличный сервис, вкусная еда. Почему 9, мне не начислили баллы за ресторан, я официанту говорил и дал свои данные но баллы так и не начислили!

Уважаемый Улугбек, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно передам Вам комментарий нашим сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. У отеля есть 7 дней для начисления баллов, но Ваши - уже начислены. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, операционный менеджер Ольга Кудрячёва

Удобное расположение, отзывчивый персонал, комфортно!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Я. Друзья - 05/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Приезжаю в этот отель 2 раз. Понравился отзывчивый персонал, которые выполнили все пожелания. Нравится расположение отеля, мы с детьми пешком гуляли каждый день. В последний день посетили ресторан на крыше и были очень удивленны виду и комфорту, жаль что раньше туда не подымались! Обязательно вернёмся в ваш отель в следующий приезд !

Уважаемая Я., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно передам Вам комментарий нашим сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, операционный менеджер Ольга Кудрячёва

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Деловые путешественники - 02/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Всегда на высоте. Дружелюбный и заботливый персонал. В этом отеле не чувствуешь себя "одноразовым" посетителем.

Уважаемый А., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно сообщу о Вашем отзыве нашим сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, операционный менеджер Ольга Кудрячёва

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Э. Пары - 14/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Останавливались второй раз, несмотря на пандемию всё отлично как прошлый приезд. Решили ещё одну ночь в другом отеле переночевать,5 звёзд, больше так не будем, сервис Mercure лучше.

Dear Eduard, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Один из Самых лучших отелей в Грузии!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

К. Пары - 19/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

У нас была годовщина, персонал отнёсся с отличным пониманием) дали номер выше категории, шикарный презент и т д! По сравнению с другими отелями персонал на ресепшн просто профессионалы - общение на различный языкам, ресторан просто шикарен! Молодец управляющий данным отелем! Пользовались приложением ihg ранее с бальной системой, но и решили и этой сетью в дальнейшем путешествовать !!!

Dear Klimentiy G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Отличное расположение, достойная кухня, привеливый персонал

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Т. Деловые путешественники - 18/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Не в первый раз останавливаюсь в данном отеле. Всегда радовало отношение персонала и в эти трудные времена (пандемии) всё осталось на прежнем уровне. Добавились разве что, ограничения, которые коснулись всех. Отличное месторасположение, хороший ресторан и уровень обслуживания и конечно же соответствие цены и качества.

Уважаемый Temur, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Erdogan Sahin General Manager

Прекрасное расположение, очень красивый и чистый отель!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

П. Пары - 07/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Прекрасный и уютный отель, ненавязчивым обслуживанием, удобным расположением!

Dear Polina Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Прекрасно отдохнули

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Друзья - 29/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Мы с моей подругой прекрасно отдохнули у вас! Всё очень понравилось, номер очень чистый, мягкие постели и белоснежное бельё. Завтрак очень вкусный, большой ассортимент! Классная терраса на последнем этаже с прекрасным видом и вкусными коктейлями. Отдельное спасибо хотелось бы уделить девочкам с ресепшена Лика и Кристина, которые поздравили нас с Днём Рождения ( он у нас в один день с подругой) и подарили прекрасные букеты цветов! Очень приятно!

Dear Valentyna, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Отличное расположение. Отличный отель.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Р. Индивидуальные путешественники - 18/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

С момента регистрации в отеле и до момента чекаута мне понравилось всё. Номер мне достался с небольшим балконом. Очень хороший, чистый и удобный номер. Уборка на уровне. Ресторан тоже хорош. Расположение в самом центре старого города. Вокруг имеется всё необходимое. В самом номере очень тихо. Персонал приветливый. Остался очень доволен отелем.

Dear Ruslan , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

О. Деловые путешественники - 16/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Современный, комфортный отель с хорошим расположением Но!! В номере было очень холодно, окна плотно не закрывались, кондиционер стоял на максимуме, но это помогало лишь отчасти.

Dear Olga, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager
Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Анонимно Деловые путешественники - 08/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Всё было отлично

Dear Elina, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Pleasant Stay

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

raedalkhater Family - 16/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

I have been staying in this for the past 4 years, I could not stay anywhere else, it’s charming. As slogan say “The city that Loves You”. Great good Team, and keep it up. I really do appreciate all the efforts.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Excellent service

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

mnetfa63 Business - 28/11/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

he hotel is in a very good location .food is so good excellent Breakfast.the Room is very clean and very comfortable. Staff so friendly and helpful .Special thanks to Anne and the duty manager they made my stay more comfortable

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Great place to stay

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Joseph H Couples - 06/10/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

The accommodations, restaurant, and service were excellent. The location was perfect to tour the Old Town and for transportation. Excellent views of the Monastery and the river. Close to the bazaar and park.

Dear Joseph, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

the staff ruined it all

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

bibiNfifi Couples - 20/08/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Stayed for 2 + 4 nights , everything from room to location of the property was nice but its the human interface requires a serious look in . The reception team not well informed , the housekeeping not very diligent - doesn't clean the dustbins everyday , doesn't replenish tea bags and finally the room service is the one who doesn't understand what you order and argues with the guest .

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Tbilisi Old Town. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Great first trip to Georgia

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Edward K Business - 24/06/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Great hotel and great staff....good food..I'd suggest being able to order food on the menu served at the roof top bar/restaurant on the main floor restaurant as well... AC was a bit of an issue..room never cooled on very hot days....even though someone attempted to remedy it...nonetheless...I would stay at the hotel again!

Dear Edward, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tbilisi Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erdogan Sahin General Manager

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе тбилиси