Novotel Bangkok Sukhumvit 20 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 753 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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19/9 Soi Sukhumvit 20, Klong Toey, 10110 Bangkok, Thailand

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Walking distance to Terminal 21, Emporium, Emquartier, BTS and MRT stations

  • Free Wi-Fi in all areas including Kids Pool and Kids Club

  • Ballrooms with natural daylight for 1000 pax and 6 extra Meeting Rooms

  • Renommierte Gourmet-Bar und Restaurants

  • Verbindungszimmer und Family Suites

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Bangkok Sukhumvit 20

19/9 Soi Sukhumvit 20, Klong Toey
10110 Bangkok
Thailand

GPS:13.731522, 100.564021

Tel
Fax +66 2 009 4900

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  753 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.170 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Okay für 2 Nächte - gibt bessere Hotels in Umgebung

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Jasmin Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Mitglied direkt über Website statt Drittanbieter gebucht. Meine Freundin über Drittanbieter. Ich habe im Vergleich in winziges Zimmer erhalten, weil die Hälfte des Raumes durch die aussenliegende Feuertreppe fehlte. Wieso sollte ich je wieder direkt buchen? Als ich mich beschwerte habe ich ein neues Zimmer erhalten, jedoch haben sie trotz Hinweis meine alte Zimmerkarte deaktiviert, sodass ich mein Gepäck nicht holen konnte. Also musste dies für mich erledigt werden. Ich gab den Hinweis das mehrere Gepäckstücke im alten Zimmer sind aber natürlich wurde mir dann nur ein Gepäckstück gebracht sodass ich nochmals mit dem Portier ins alte Zimmer musste und meine Sachen doch selbst holen. Das alles zu später Stunde und langer Anreise. Im neuen Zimmer war dann mein Bademantel mit Blut verschmiert, welches nicht meines war. Überall waren Haare und das Waschbecken war auch defekt. Der Klodeckel war vom 19. Jahrhundert und sah auch so aus. 5 Sterne sehen für mich anders aus. Frühstück war übrigens auch nicht empfehlenswert, sehr lieblos, würde ich nicht nochmals buchen. Alles in allem empfand ich den Service sehr dürftig und würde definitiv nicht weiterempfehlen noch jemand wieder kommen.

Liebe Jasmin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ich möchte Ihnen mein aufrichtiges Bedauern für die zahlreichen Unannehmlichkeiten aussprechen, die Sie erfahren haben. Es ist äußerst besorgniserregend, von den Problemen zu hören, auf die Sie gestoßen sind, und ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Zunächst möchte ich mich aufrichtig für die anfängliche Zimmerzuweisung und die Schwierigkeiten entschuldigen, die Sie mit Ihrem Gepäck hatten. Dies entspricht sicherlich nicht dem Serviceniveau, das wir unseren geschätzten Mitgliedern bieten möchten. Wir haben diesen Vorfall mit unserem Team besprochen, um sicherzustellen, dass unsere Abläufe verbessert werden und solche Fehler in Zukunft nicht mehr vorkommen. Die Sauberkeits- und technischen Probleme in Ihrem neuen Zimmer sind inakzeptabel und weit unter unseren Standards. Bitte seien Sie versichert, dass dieses Feedback sehr ernst genommen und mit unserer Hauswirtschafts- und Wartungsabteilung besprochen wurde, um ein erneutes Auftreten zu verhindern. Bezüglich Ihrer Kommentare zum Frühstückserlebnis entschuldige ich mich, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir streben an, ein hochwertiges und angenehmes Speiseerlebnis zu bieten, und ich bedauere, dass wir während Ihres Aufenthalts darin versagt haben. Ihr Feedback wurde unserem Küchenteam zur sofortigen Überprüfung und Verbesserung weitergeleitet. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind entschlossen, die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um das Gasterlebnis zu verbessern. Ich verstehe Ihre Enttäuschung und hoffe, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen den ausgezeichneten Service zu bieten, den Sie verdienen. Bitte zögern Sie nicht, mich direkt zu kontaktieren, wenn ich Ihnen weiter behilflich sein kann. Vielen Dank nochmals, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Nikolay Stoyanov General Manager

guter Standard im Sukhumvit

Note Tripadvisor 4.0/5

Markus H Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nachdem ich alle anderen Kettenhotels im Sukhumvit schon probiert hatte, wollte ich etwas Neues kennenlernen und habe das Novotel für zwei Tage zum Entspannen nach einem Japan-Trip gebucht. Das Hotel hat keine Schwächen, die Zimmer sind geräumig und modern, das Hotel stich aber nicht wirklich zwischen den anderen Hotels heraus - vermutlich ist das in diesem Viertel auch schwer. Der Pool hat mir gefallen, auch das Frühstück ist gut. Auch die Rooftop-Bar ist gut.

Dear C0linChapman, Thank you very much for taking the time to write your review regarding your recent experience with us. We are pleased to know that you had an enjoyable stay with us. Your comments are very important for us in ensuring that we provide the best level of service to our guests, such as yourself. Please rest assured that we are committed to providing the highest level of services and facilities to our guests for which the Novotel Bangkok Sukhumvit 20 is renown. We look forward to welcoming you back. Yours sincerely, Kanta Hanvesakul Resident Manager

Schönes Hotel, sehr freundliche Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Katja Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, tolle Lage, Sky Bar mit toller Aussicht , schöner Pool

Dear Ms. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Sukhumvit 20. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kanta Hanvesakul Resident Manager

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Pf Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

War eigentlich sehr zufrieden bis auf WIFI im Zimmer.

Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Sukhumvit 20. It is always a pleasure to receive your feedback. However we do apologize for the internet service. I have shared your comments with our team and fix the issue immediately. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you back in the near future. Sincerely, Kanta Hanvesakul Resident Manager

Großstadtfeeling und Exklusivität

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe das Hotel wegen dem Ausblick und der Skybar gebucht und genau das haben wir bekommen! Das Hotel und unser Zimmer waren geschmackvoll und modern. Der Ausblick unseres Zimmers im 20. Stock der absolute Wahnsinn. Ich kann das Hotel guten Gewissens weiterempfehlen! Der Poolbereich ist ebenso schön, ABER es mangelt definitiv an Schattenbereichen. Am späteren Nachmittag, wenn die Sonne schräg steht, ist man überall voll in der prallen Sonne - definitiv ein Minuspunkt, wenn man mit Kindern reist.

Dear Ms. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Sukhumvit 20. It is always a pleasure to receive positive feedback. However I noted your comment regarding the staff communication and the housekeeping service. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kanta Hanvesakul Resident Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 764 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 940 Bewertungen 8/10 Zimmer
  • 1.046 Bewertungen 9/10 Service
  • 11 Bewertungen 8.6/10 Internet
  • 551 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 422 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 393 Bewertungen 6.9/10 Komfort
  • 327 Bewertungen 8.8/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.