Novotel Madrid Center 4 نجوم

ملاحظة أراء العملاء (رأي ALL) 4.5/5 3,098 أراء

نضمن لكأفضل سعر
Novotel Madrid Center - Image 1
Novotel Madrid Center - Image 2
Novotel Madrid Center - Image 3
Novotel Madrid Center - Image 4
O Donnell 53, 28009 MADRID, إسبانيا

الوصف

خدمات الفندق الإضافية

  • Family Rooms with WIFI and air-conditioning

  • Newly renovated & expanded rooftop terrace. Great views of Madrid Skyline.

  • Telemedicine service with free access to medical teleconsultations.

  • 5 minutes from El Retiro park and 1.9 miles (3km) from the Paseo del Prado

  • Bus stops, taxi ranks and train and metro stations nearby.

الإقامات المتوفرة لدينا

احجز في هذا الفندق
الغرفة 1
راجع حالات التوافر

غرفة

Standard Room with twin beds

صورة من - Standard Room with twin beds

The Novotel room offers the best rest and a complete and functional equipment with two single bed. It has free Wi-Fi, air conditioning, minibar, 37 inch flat-screen TV, hairdryer, safe and rain shower.

عدد الأشخاص الأقصى
2
المساحة
بدءاً من m² 25 / sq ft 269

فرش السرير

سرير (أسرّة) صغير x2

سرير طفل عند الطل

الطعام والمشروبات

مرافق الطعام والمشروبات

  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار
  • مياه معدنية مجانية في الغرفة

حمّام

تجهيزات الحمام

  • مرآة طويلة
  • مجفّف شعر في الحمام

الوسائط والتكنولوجيا

تجهيزات الإنترنت

  • إنترنت عالي السرعة
  • منفذ RJ 45

تجهيزات الهاتف

  • بريد صوتي

تجهيزات التلفزيون

  • شاشة مقاس 34 بوصة/86 سم
  • شاشة مسطحة

الخدمة والمعدات

إمكانية الوصول والأمان

  • إنذار سمعي لكشف الدخان في الغرف
  • أقفال Deadbolt في الغرف
  • معلومات متعلقة بحالات الطوارئ داخل الغرف
  • أقفال أبواب تفتح ببطاقات دخول
  • صندوق ودائع آمن داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • مرافق عازلة للضوء
  • غرفة عازلة للصوت

التجهيزات الكهربائية

  • 240/220 فولت من التيار المتناوب

التحكم بمكيف الهواء

  • مكيف هواء

مساحة عمل

  • مكتب العمل
  • 2 من الأشخاص كحد أقصى
  • m² 25 / sq ft 269
  • فرش السرير 2 x سرير (أسرّة) صغير
راجع حالات التوافر

The Novotel rooms combine modernity and elegance, technology and equipment. All rooms have free WIFI, air-conditioning, 49 inch flat-screen TV, safe, hairdryer and 24 hours room service.

عدد الأشخاص الأقصى
3
المساحة
بدءاً من m² 25 / sq ft 269

فرش السرير

سرير (أسرّة) حجم كوين x1

سرير (أسرّة) أريكة مفرد x1

سرير إضافي في الغرفة للأطفال عند الطلب

سرير طفل عند الطل

الطعام والمشروبات

مرافق الطعام والمشروبات

  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار
  • مياه معدنية مجانية في الغرفة

حمّام

تجهيزات الحمام

  • مرآة طويلة
  • مجفّف شعر في الحمام

الوسائط والتكنولوجيا

تجهيزات الإنترنت

  • إنترنت عالي السرعة
  • منفذ RJ 45

تجهيزات الهاتف

  • بريد صوتي

تجهيزات التلفزيون

  • شاشة مقاس 34 بوصة/86 سم
  • شاشة مسطحة

الخدمة والمعدات

إمكانية الوصول والأمان

  • إنذار سمعي لكشف الدخان في الغرف
  • أقفال Deadbolt في الغرف
  • معلومات متعلقة بحالات الطوارئ داخل الغرف
  • أقفال أبواب تفتح ببطاقات دخول
  • صندوق ودائع آمن داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • مرافق عازلة للضوء
  • غرفة عازلة للصوت

التجهيزات الكهربائية

  • 240/220 فولت من التيار المتناوب

التحكم بمكيف الهواء

  • مكيف هواء

مساحة عمل

  • مكتب العمل
راجع حالات التوافر

The Novotel room ensures you enjoy a relaxing stay and is fully equipped, featuring twin beds and sofa bed, free WIFI, air conditioning, minibar, flat-screen 37 inch TV, hair dryer, safe and rain shower.

عدد الأشخاص الأقصى
3
المساحة
بدءاً من m² 25 / sq ft 269

فرش السرير

سرير (أسرّة) صغير x2

سرير (أسرّة) أريكة مفرد x1

سرير إضافي في الغرفة للأطفال عند الطلب

سرير طفل عند الطل

الطعام والمشروبات

مرافق الطعام والمشروبات

  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار
  • مياه معدنية مجانية في الغرفة

حمّام

تجهيزات الحمام

  • مرآة طويلة
  • مجفّف شعر في الحمام

الوسائط والتكنولوجيا

تجهيزات الإنترنت

  • إنترنت عالي السرعة
  • منفذ RJ 45

تجهيزات الهاتف

  • بريد صوتي

تجهيزات التلفزيون

  • شاشة مقاس 34 بوصة/86 سم
  • شاشة مسطحة

الخدمة والمعدات

إمكانية الوصول والأمان

  • إنذار سمعي لكشف الدخان في الغرف
  • أقفال Deadbolt في الغرف
  • معلومات متعلقة بحالات الطوارئ داخل الغرف
  • أقفال أبواب تفتح ببطاقات دخول
  • صندوق ودائع آمن داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • مرافق عازلة للضوء
  • غرفة عازلة للصوت

التجهيزات الكهربائية

  • 240/220 فولت من التيار المتناوب

التحكم بمكيف الهواء

  • مكيف هواء

مساحة عمل

  • مكتب العمل
راجع حالات التوافر

Room equipped with two small beds designed for children under 10 years old

عدد الأشخاص الأقصى
4
المساحة
بدءاً من m² 28 / sq ft 301

فرش السرير

سرير (أسرّة) حجم كوين x1

سرير (أسرّة) أريكة مفرد x2

الطعام والمشروبات

مرافق الطعام والمشروبات

  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار
  • مياه معدنية مجانية في الغرفة

حمّام

تجهيزات الحمام

  • مرآة طويلة
  • مجفّف شعر في الحمام

الوسائط والتكنولوجيا

تجهيزات الإنترنت

  • إنترنت عالي السرعة
  • منفذ RJ 45

تجهيزات الهاتف

  • بريد صوتي

تجهيزات التلفزيون

  • شاشة مقاس 34 بوصة/86 سم
  • شاشة مسطحة

الخدمة والمعدات

إمكانية الوصول والأمان

  • إنذار سمعي لكشف الدخان في الغرف
  • أقفال Deadbolt في الغرف
  • معلومات متعلقة بحالات الطوارئ داخل الغرف
  • أقفال أبواب تفتح ببطاقات دخول
  • صندوق ودائع آمن داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • مرافق عازلة للضوء
  • غرفة عازلة للصوت

التجهيزات الكهربائية

  • 240/220 فولت من التيار المتناوب

التحكم بمكيف الهواء

  • مكيف هواء

مساحة عمل

  • مكتب العمل
راجع حالات التوافر

Elegant room with a queen-size bed, free WiFi and 49" Smart TV with Chromecast. Includes a complimentary minibar replenished daily, Nespresso® machine, kettle, safe and private bathroom with rain shower.

عدد الأشخاص الأقصى
2
المساحة
بدءاً من m² 25 / sq ft 269

فرش السرير

سرير (أسرّة) حجم كوين x1

سرير طفل عند الطل

الطعام والمشروبات

مرافق الطعام والمشروبات

  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار
  • مياه معدنية مجانية في الغرفة

حمّام

تجهيزات الحمام

  • مرآة طويلة
  • مجفّف شعر في الحمام

الوسائط والتكنولوجيا

تجهيزات الإنترنت

  • إنترنت عالي السرعة
  • منفذ RJ 45

تجهيزات الهاتف

  • بريد صوتي

الخدمة والمعدات

إمكانية الوصول والأمان

  • إنذار سمعي لكشف الدخان في الغرف
  • أقفال Deadbolt في الغرف
  • معلومات متعلقة بحالات الطوارئ داخل الغرف
  • أقفال أبواب تفتح ببطاقات دخول
  • صندوق ودائع آمن داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • مرافق عازلة للضوء
  • غرفة عازلة للصوت

التجهيزات الكهربائية

  • 240/220 فولت من التيار المتناوب

التحكم بمكيف الهواء

  • مكيف هواء

مساحة عمل

  • مكتب العمل
راجع حالات التوافر

Superior Room with two single beds, free WiFi and a 49" Smart TV with Chromecast. Includes a minibar replenished daily, a Nespresso® machine, bathrobes and a private bathroom with a rain shower.

عدد الأشخاص الأقصى
2
المساحة
بدءاً من m² 25 / sq ft 269

فرش السرير

سرير (أسرّة) مفرد x2

سرير طفل عند الطل

الطعام والمشروبات

مرافق الطعام والمشروبات

  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار
  • مياه معدنية مجانية في الغرفة

حمّام

تجهيزات الحمام

  • مرآة طويلة
  • مجفّف شعر في الحمام

الوسائط والتكنولوجيا

تجهيزات الإنترنت

  • إنترنت عالي السرعة
  • منفذ RJ 45

تجهيزات الهاتف

  • بريد صوتي

تجهيزات التلفزيون

  • شاشة مقاس 34 بوصة/86 سم
  • شاشة مسطحة

الخدمة والمعدات

إمكانية الوصول والأمان

  • إنذار سمعي لكشف الدخان في الغرف
  • أقفال Deadbolt في الغرف
  • معلومات متعلقة بحالات الطوارئ داخل الغرف
  • أقفال أبواب تفتح ببطاقات دخول
  • صندوق ودائع آمن داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • مرافق عازلة للضوء
  • غرفة عازلة للصوت

التجهيزات الكهربائية

  • 240/220 فولت من التيار المتناوب

التحكم بمكيف الهواء

  • مكيف هواء

مساحة عمل

  • مكتب العمل
راجع حالات التوافر

Executive Room with a queen-size bed and lounge area. Includes free WiFi, a 49" Smart TV with Chromecast, a minibar replenished daily, Nespresso®, bathrobe and a private bathroom with a rain shower.

عدد الأشخاص الأقصى
4
المساحة
بدءاً من m² 42 / sq ft 452

فرش السرير

سرير (أسرّة) حجم كوين x1

سرير (أسرّة) أريكة مزدوج x1

سرير إضافي في الغرفة للأطفال عند الطلب

سرير طفل عند الطل

الطعام والمشروبات

مرافق الطعام والمشروبات

  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار
  • مياه معدنية مجانية في الغرفة

حمّام

تجهيزات الحمام

  • مرآة طويلة
  • مجفّف شعر في الحمام

الوسائط والتكنولوجيا

تجهيزات الإنترنت

  • إنترنت عالي السرعة
  • منفذ RJ 45

تجهيزات الهاتف

  • بريد صوتي

تجهيزات التلفزيون

  • شاشة مقاس 34 بوصة/86 سم
  • شاشة مسطحة

الخدمة والمعدات

إمكانية الوصول والأمان

  • إنذار سمعي لكشف الدخان في الغرف
  • أقفال Deadbolt في الغرف
  • معلومات متعلقة بحالات الطوارئ داخل الغرف
  • أقفال أبواب تفتح ببطاقات دخول
  • صندوق ودائع آمن داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • مرافق عازلة للضوء
  • غرفة عازلة للصوت

التجهيزات الكهربائية

  • 240/220 فولت من التيار المتناوب

التحكم بمكيف الهواء

  • مكيف هواء

مساحة عمل

  • مكتب العمل
راجع حالات التوافر

Exclusive Executive Room featuring a private terrace and stunning views. Includes free WiFi, a 49" Smart TV with Chromecast, a minibar replenished daily, Nespresso® machine and a premium private bathroom.

  • أكثر أماكن الإقامة:

    شرفة

عدد الأشخاص الأقصى
4
المساحة
بدءاً من m² 32 / sq ft 344

فرش السرير

سرير (أسرّة) أريكة مزدوج x1

سرير (أسرّة) حجم كوين x1

سرير إضافي في الغرفة للأطفال عند الطلب

سرير طفل عند الطل

الطعام والمشروبات

مرافق الطعام والمشروبات

  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار
  • مياه معدنية مجانية في الغرفة

حمّام

تجهيزات الحمام

  • مرآة طويلة
  • مجفّف شعر في الحمام

الوسائط والتكنولوجيا

تجهيزات الإنترنت

  • إنترنت عالي السرعة
  • منفذ RJ 45

تجهيزات الهاتف

  • بريد صوتي

تجهيزات التلفزيون

  • شاشة مقاس 34 بوصة/86 سم
  • شاشة مسطحة

الخدمة والمعدات

إمكانية الوصول والأمان

  • إنذار سمعي لكشف الدخان في الغرف
  • أقفال Deadbolt في الغرف
  • معلومات متعلقة بحالات الطوارئ داخل الغرف
  • أقفال أبواب تفتح ببطاقات دخول
  • صندوق ودائع آمن داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • مرافق عازلة للضوء
  • غرفة عازلة للصوت

التجهيزات الكهربائية

  • 240/220 فولت من التيار المتناوب

التحكم بمكيف الهواء

  • مكيف هواء

مساحة عمل

  • مكتب العمل
راجع حالات التوافر

Spacious suite with a king-size bed, separate lounge and private terrace. It features free WiFi, a 49" Smart TV with Chromecast, a minibar replenished daily and a premium private bathroom.

  • أكثر أماكن الإقامة:

    غرفة ركنية

عدد الأشخاص الأقصى
4
المساحة
بدءاً من m² 50 / sq ft 538

فرش السرير

سرير (أسرّة) كينج x1

سرير (أسرّة) أريكة مزدوج x1

سرير إضافي في الغرفة للأطفال عند الطلب

سرير طفل عند الطل

الطعام والمشروبات

مرافق الطعام والمشروبات

  • مرافق القهوة والشاي
  • ميني بار
  • مياه معدنية مجانية في الغرفة

حمّام

تجهيزات الحمام

  • مرآة طويلة
  • مجفّف شعر في الحمام

الوسائط والتكنولوجيا

تجهيزات الإنترنت

  • إنترنت عالي السرعة
  • منفذ RJ 45

تجهيزات الهاتف

  • بريد صوتي

تجهيزات التلفزيون

  • شاشة مقاس 34 بوصة/86 سم
  • شاشة مسطحة

الخدمة والمعدات

إمكانية الوصول والأمان

  • إنذار سمعي لكشف الدخان في الغرف
  • أقفال Deadbolt في الغرف
  • معلومات متعلقة بحالات الطوارئ داخل الغرف
  • أقفال أبواب تفتح ببطاقات دخول
  • صندوق ودائع آمن داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • مرافق عازلة للضوء
  • غرفة عازلة للصوت

التجهيزات الكهربائية

  • 240/220 فولت من التيار المتناوب

التحكم بمكيف الهواء

  • مكيف هواء

مساحة عمل

  • مكتب العمل
راجع حالات التوافر

موقع الفندق

Novotel Madrid Center

O Donnell 53
28009 MADRID
إسبانيا

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):40.421618, -3.672168

الهاتف

خدمات فندقية

تسجيل الوصول من - تسجيل المغادرة حتى

في الفندق
  • مسبح
  • مطعم
  • إمكانية التنقل بالكرسي المتحرّك
  • مركز اللياقة
  • وافاي
  • مكيف
  • حانة
  • صالات اجتماعات
  • فندق خالٍ تمامًا من التدخين
  • خدمة الغرف
  • غرف 790
  • غرف للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة 16
  • غرف لغير المدخِّنين 790
  • الطوابق8

اللغات التي يُجيدها موظفي الفندق

  • الإنجليزية
  • الإسبانية
  • الفرنسية

مرافق للأشخاص الذين يواجهون صعوبةً في التحرك

فندق خالٍ تمامًا من التدخين

مصعد إلى كل الطوابق

خدمات غسيل الملابس وركن السيارات

  • التنظيف الجاف / كيّ الملابس

وافاي

  • إنترنت عالي السرعة
  • خدمة WiFi عالية السرعة
  • خدمة WiFi في الفندق
  • خدمة WiFi في المساحات المشتركة
  • خط نقل عالي السرعة

مكيف

معدات العمل متوفرة

  • مقابس ومحولات متوفرة على المكاتب رسوم إضافية

تجهيزات تسجيل الوصول والمغادرة

  • خدمة تسجيل المغادرة السريعة
  • تسجيل مغادرة متأخر

حجرة الأمتعة

  • حجرة الأمتعة

الاستعلامات

  • الاستعلامات

حامل الأمتعة

  • حامل الأمتعة

خدمة توفير الطعام

المطعم

البار

خدمة الغرف

  • وجبات خفيفة باردة
  • وجبات ساخنة

آلة توفير المشروبات والوجبات الخفيفة

  • آلة توفير المشروبات والوجبات الخفيفة

أعمال

غرف للاجتماعات34

مركز الأعمال

  • مركز أعمال مجهّز لاستخدام الكرسي المتحرك
  • مركز أعمال مع طاقم عمل للدعم والمساعدة

العائلة

مجالسة الأطفال عند الطلب

  • مجالسة الأطفال عند الطلب

الرفاهية

Novotel Madrid Ctr pool

  • بالخارج
  • في الموقع

Fitness center

  • في الموقع

Room Service

الصورة غير التعاقدية

  • نقدي
  • بطاقة إئتمان
  • Apple Pay
  • تلامس

معلومات حول النبيذ ومشروبات أخرى

  • مشروب ما قبل العشاء
  • كوكتيل
  • إمكانية طلب النبيذ بالكؤوس
  • مشروبات غازية
  • مشروبات مهضّمة

المواصفات القائمة

  • قائمة طعام الأطفال
  • القائمة الخفيفة
  • قائمة الطعام الخالي من الغلوتين
  • قائمة الطعام الخالي من الملح
  • قائمة الطعام النباتي

24-hour room service with international cuisine and a selection of combo meals and dishes for any time of day. Enjoy breakfast, lunch, dinner and snacks in the comfort of your room with 24-hour service.

On the seventh floor, The Summit offers international cuisine, a curated cocktail menu and panoramic views of Madrid. It is the perfect place to relax or enjoy time with friends. Open from 11am to 11pm.

Swimming pool in summer season (June 1 to September 30)

Maintain your routine in our fully equipped, 24-hour gym. Featuring natural light, a dedicated cardio area and weight-training zone, this modern space is perfect for training, relaxing and recharging.

تقييمات نزلائنا

تقييمات نزلائنا

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL  4.5/5  3,098 أراء

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Jamal H. A. Z. الأزواج - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

عزيزي جمال حمايد الزعابي، نحن سعداء للغاية لأنكم استمتعتم بإقامتكم في فندق نوفوتيل مدريد سنتر. نشكركم على ملاحظاتكم الإيجابية حول الموظفين وراحة الإقامة. نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى في المستقبل. مع أطيب التحيات، فندق نوفوتيل مدريد سنتر

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Mariam A. الأزواج - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

عزيزتي مريم اليامي نشكركم على تقييمكم الإيجابي. يسعدنا أنكم استمتعتم بإقامتكم وأن موظفينا قدموا لكم الخدمة التي تستحقونها. نحن نحرص على الحفاظ على معايير عالية في النظافة والضيافة. نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى قريباً. وداعاً، فندق نوفوتيل مدريد سنتر

ملاحظة أراء العملاء 2.0/5

Fahad O. H. A. الأزواج - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

Estimado Fahd O. Al-Hathri, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en relación a las instalaciones y servicios. Tomamos en cuenta sus observaciones y esperamos poder mejorar nuestra experiencia futura. Atentamente, El equipo de Novotel Madrid Center

ملاحظة أراء العملاء 1.5/5

Abdulrahman A. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

عزيزي عبد الرحمن الزهراني، نشكر لك مشاركتك تجربتك في فندق نوفوتيل مدريد سنتر. نعتذر عن الإحباط الذي واجهته خلال إجراءات الاستقبال، حيث نحرص على تقديم خدمة احترافية لجميع ضيوفنا. إننا نأسف لأي لبس أو تأخير حدث أثناء عملية تسجيل الوصول. نقدر ملاحظاتك حول تجربة العضوية ونأمل أن نتمكن من تحسين الخدمة في المستقبل. مع أطيب التحيات، فندق نوفوتيل مدريد سنتر

ملاحظة أراء العملاء 3.5/5

Jose D. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

Estimado huésped, Agradecemos sinceramente su comentario y su lealtad al elegir Novotel Madrid Center para su estancia en familia. Nos alegra saber que disfrutaron de la cercanía de las habitaciones, pero lamentamos que su experiencia no haya sido tan satisfactoria como en su visita anterior. Sus observaciones sobre las puertas de las habitaciones y la disponibilidad de las máquinas de jugos en el desayuno son muy valiosas, y tomaremos nota de ellas para mejorar nuestros servicios. En cuanto a la atención del personal, nos disculpamos si no estuvo a la altura de sus expectativas, ya que nuestro objetivo es brindar un servicio amable y profesional en todo momento. Referente al late checkout, entendemos la importancia de este detalle y lamentamos que no se haya podido ofrecer la extensión solicitada. Agradecemos su comprensión en esta situación. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro y que su próxima estancia sea perfecta. Atentamente, Novotel Madrid Center

عزيزي جمال حمايد الزعابي، نحن سعداء للغاية لأنكم استمتعتم بإقامتكم في فندق نوفوتيل مدريد سنتر. نشكركم على ملاحظاتكم الإيجابية حول الموظفين وراحة الإقامة. نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى في المستقبل. مع أطيب التحيات، فندق نوفوتيل مدريد سنتر

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Mariam A. الأزواج - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الموظفين جدا محترمين و تنظيف الغرف ممتازين مهما كتبت مش راح اعطيهم حقهم

عزيزتي مريم اليامي نشكركم على تقييمكم الإيجابي. يسعدنا أنكم استمتعتم بإقامتكم وأن موظفينا قدموا لكم الخدمة التي تستحقونها. نحن نحرص على الحفاظ على معايير عالية في النظافة والضيافة. نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى قريباً. وداعاً، فندق نوفوتيل مدريد سنتر

ملاحظة أراء العملاء 2.0/5

Fahad O. H. A. الأزواج - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

لا يوجد حامل حقائب، لا يوجد الة قهوة لا يوجد فرشاة اسنان لا يوجد حذاء لدورة المياه لا يوجد روب رائحة البياضات سيئة تصريف المياه في غسيل اليد سيء

Estimado Fahd O. Al-Hathri, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en relación a las instalaciones y servicios. Tomamos en cuenta sus observaciones y esperamos poder mejorar nuestra experiencia futura. Atentamente, El equipo de Novotel Madrid Center

ملاحظة أراء العملاء 1.5/5

Abdulrahman A. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

وصلت متأخراً ليلاً وكان الاستقبال غير احترافي. تم الإصرار على جواز السفر ورفض NIA ثم قبولها لاحقاً، مع أحاديث وضحك بالإسبانية وكأنني لا أفهم. معاملة العضوية البلاتينية كانت عادية جداً، وإجراءات الدخول استغرقت قرابة ساعة. حاولوا تغيير السعر عن السعر المحجوز والتطبيق. بسبب هذه التجربة قررت عدم تمديد الإقامة.

عزيزي عبد الرحمن الزهراني، نشكر لك مشاركتك تجربتك في فندق نوفوتيل مدريد سنتر. نعتذر عن الإحباط الذي واجهته خلال إجراءات الاستقبال، حيث نحرص على تقديم خدمة احترافية لجميع ضيوفنا. إننا نأسف لأي لبس أو تأخير حدث أثناء عملية تسجيل الوصول. نقدر ملاحظاتك حول تجربة العضوية ونأمل أن نتمكن من تحسين الخدمة في المستقبل. مع أطيب التحيات، فندق نوفوتيل مدريد سنتر

ملاحظة أراء العملاء 3.5/5

Jose D. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

Como siempre hemos disfrutado del hotel con mi familia. Es la segunda vez que nos alojamos. Cumplieron en darnos 2 habitaciones próximas una a la otra. Sin embargo no hemos sentido la atención que tuvimos en el pasado. Las puertas de las habitaciones no cerraban correctamente a no ser que se les de un fuerte golpe, lo que podía transformarse en un problema de seguridad. Por otro lado, esperábamos contar con la isla de jugos en el desayuno y resultó que las máquinas estaban rotas durante nuestra estadía. También hubo un trato poco amable de alguna de las camareras al pedirle ayuda para organizar una mesa para nosotros. Como positivo, debo mencionar la atención del personal de cuidado de maletas. Tuvimos un inconveniente y fueron extremadamente empáticos, y finalmente se terminó resolviendo. El personal de recepción alternó buenas y malas. Me hubiera gustado que nos extiendan un late checkout hasta las 16 hs sin cargo como cortesía y para una sola de las habitaciones que reservamos, pero la persona que nos atendió no estaba muy predispuesta y solo nos permitió 2 horas más de checkout, cuando nuestro vuelo partía a las 23:30 hs. Son pequeños detalles que hacen la diferencia. Mientras que la vez anterior que nos fuimos estábamos convencidos que íbamos a regresar al Novotel cuando volviéramos a Madrid en familia, esta vez no estamos tan seguro de ello.

Estimado huésped, Agradecemos sinceramente su comentario y su lealtad al elegir Novotel Madrid Center para su estancia en familia. Nos alegra saber que disfrutaron de la cercanía de las habitaciones, pero lamentamos que su experiencia no haya sido tan satisfactoria como en su visita anterior. Sus observaciones sobre las puertas de las habitaciones y la disponibilidad de las máquinas de jugos en el desayuno son muy valiosas, y tomaremos nota de ellas para mejorar nuestros servicios. En cuanto a la atención del personal, nos disculpamos si no estuvo a la altura de sus expectativas, ya que nuestro objetivo es brindar un servicio amable y profesional en todo momento. Referente al late checkout, entendemos la importancia de este detalle y lamentamos que no se haya podido ofrecer la extensión solicitada. Agradecemos su comprensión en esta situación. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro y que su próxima estancia sea perfecta. Atentamente, Novotel Madrid Center

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Nicolas S. المسافرون المنفردون - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

Excelente todo, el servicio de la barra en la pileta es excelente

Estimado Nicolás, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la comodidad y el servicio en Novotel Madrid Center. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Novotel Madrid Center

ممتاز

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Saeed المسافرون المنفردون - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

جميله جدا

Thanks for sharing Saeed. Customer Care @NovoteMcenter

الفندق جميل

ملاحظة أراء العملاء 3.5/5

Ayesha العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الفندق جميل لكن كنا نتوقع انه قريب جدا من السنتر،، حجم الغرفه جميل وتعامل الموظفين اجمل

الموقع والاقامه

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Saeedalshehhi الأصدقاء - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

استثنائي

ملاحظة أراء العملاء 2.5/5

مجهول العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

موقع الفندق جميل ورائع ولكن لا يستحق المبلغ

تقييمات فنادقنا من مستخدمين آخرين

  • 1,484 أراء 9/10 الموقع
  • 1,787 أراء 7/10 الغرفة
  • 1,678 أراء 8.8/10 الخدمة
  • 29 أراء 3.8/10 إنترنت
  • 1,006 أراء 5.8/10 مستوى الراحة
  • 974 أراء 9.1/10 الإفطار
  • 691 أراء 7.6/10 مستوى النظافة
  • 319 أراء 4.3/10 القيمة مقابل المال

مشغّل بواسطة Trustyou

منشآتنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في فنادق في مدريد
تنظيم النظام الداخلي