Novotel Madrid Center 4 نجوم

ملاحظة أراء العملاء (رأي ALL) 4.5/5 3,060 أراء

نضمن لكأفضل سعر
Novotel Madrid Center - Image 1
Novotel Madrid Center - Image 2
Novotel Madrid Center - Image 3
Novotel Madrid Center - Image 4
O Donnell 53, 28009 MADRID, إسبانيا

الوصف

خدمات الفندق الإضافية

  • Family Rooms with WIFI and air-conditioning

  • Newly renovated & expanded rooftop terrace. Great views of Madrid Skyline.

  • Telemedicine service with free access to medical teleconsultations.

  • 5 minutes from El Retiro park and 1.9 miles (3km) from the Paseo del Prado

  • Bus stops, taxi ranks and train and metro stations nearby.

الإقامات المتوفرة لدينا

موقع الفندق

Novotel Madrid Center

O Donnell 53
28009 MADRID
إسبانيا

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):40.421618, -3.672168

الهاتف

خدمات فندقية

تسجيل الوصول من - تسجيل المغادرة حتى

في الفندق
  • مسبح
  • إمكانية التنقل بالكرسي المتحرّك
  • مركز اللياقة
  • وافاي
  • مكيف
  • فندق خالٍ تمامًا من التدخين
  • خدمة الغرف

حمّام السباحة

تقييمات نزلائنا

تقييمات نزلائنا

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL  4.5/5  3,060 أراء

ملاحظة أراء العملاء 2.0/5

Fahad O. H. A. الأزواج - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

لا يوجد حامل حقائب، لا يوجد الة قهوة لا يوجد فرشاة اسنان لا يوجد حذاء لدورة المياه لا يوجد روب رائحة البياضات سيئة تصريف المياه في غسيل اليد سيء

Estimado Fahd O. Al-Hathri, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en relación a las instalaciones y servicios. Tomamos en cuenta sus observaciones y esperamos poder mejorar nuestra experiencia futura. Atentamente, El equipo de Novotel Madrid Center

ملاحظة أراء العملاء 1.5/5

Abdulrahman A. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

وصلت متأخراً ليلاً وكان الاستقبال غير احترافي. تم الإصرار على جواز السفر ورفض NIA ثم قبولها لاحقاً، مع أحاديث وضحك بالإسبانية وكأنني لا أفهم. معاملة العضوية البلاتينية كانت عادية جداً، وإجراءات الدخول استغرقت قرابة ساعة. حاولوا تغيير السعر عن السعر المحجوز والتطبيق. بسبب هذه التجربة قررت عدم تمديد الإقامة.

عزيزي عبد الرحمن الزهراني، نشكر لك مشاركتك تجربتك في فندق نوفوتيل مدريد سنتر. نعتذر عن الإحباط الذي واجهته خلال إجراءات الاستقبال، حيث نحرص على تقديم خدمة احترافية لجميع ضيوفنا. إننا نأسف لأي لبس أو تأخير حدث أثناء عملية تسجيل الوصول. نقدر ملاحظاتك حول تجربة العضوية ونأمل أن نتمكن من تحسين الخدمة في المستقبل. مع أطيب التحيات، فندق نوفوتيل مدريد سنتر

ملاحظة أراء العملاء 3.5/5

Jose D. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

Como siempre hemos disfrutado del hotel con mi familia. Es la segunda vez que nos alojamos. Cumplieron en darnos 2 habitaciones próximas una a la otra. Sin embargo no hemos sentido la atención que tuvimos en el pasado. Las puertas de las habitaciones no cerraban correctamente a no ser que se les de un fuerte golpe, lo que podía transformarse en un problema de seguridad. Por otro lado, esperábamos contar con la isla de jugos en el desayuno y resultó que las máquinas estaban rotas durante nuestra estadía. También hubo un trato poco amable de alguna de las camareras al pedirle ayuda para organizar una mesa para nosotros. Como positivo, debo mencionar la atención del personal de cuidado de maletas. Tuvimos un inconveniente y fueron extremadamente empáticos, y finalmente se terminó resolviendo. El personal de recepción alternó buenas y malas. Me hubiera gustado que nos extiendan un late checkout hasta las 16 hs sin cargo como cortesía y para una sola de las habitaciones que reservamos, pero la persona que nos atendió no estaba muy predispuesta y solo nos permitió 2 horas más de checkout, cuando nuestro vuelo partía a las 23:30 hs. Son pequeños detalles que hacen la diferencia. Mientras que la vez anterior que nos fuimos estábamos convencidos que íbamos a regresar al Novotel cuando volviéramos a Madrid en familia, esta vez no estamos tan seguro de ello.

Estimado huésped, Agradecemos sinceramente su comentario y su lealtad al elegir Novotel Madrid Center para su estancia en familia. Nos alegra saber que disfrutaron de la cercanía de las habitaciones, pero lamentamos que su experiencia no haya sido tan satisfactoria como en su visita anterior. Sus observaciones sobre las puertas de las habitaciones y la disponibilidad de las máquinas de jugos en el desayuno son muy valiosas, y tomaremos nota de ellas para mejorar nuestros servicios. En cuanto a la atención del personal, nos disculpamos si no estuvo a la altura de sus expectativas, ya que nuestro objetivo es brindar un servicio amable y profesional en todo momento. Referente al late checkout, entendemos la importancia de este detalle y lamentamos que no se haya podido ofrecer la extensión solicitada. Agradecemos su comprensión en esta situación. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro y que su próxima estancia sea perfecta. Atentamente, Novotel Madrid Center

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Nicolas S. المسافرون المنفردون - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

Excelente todo, el servicio de la barra en la pileta es excelente

Estimado Nicolás, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la comodidad y el servicio en Novotel Madrid Center. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Novotel Madrid Center

ممتاز

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Saeed المسافرون المنفردون - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

جميله جدا

Thanks for sharing Saeed. Customer Care @NovoteMcenter

تقييمات فنادقنا من مستخدمين آخرين

  • 1,516 أراء 9/10 الموقع
  • 1,817 أراء 6.9/10 الغرفة
  • 1,694 أراء 8.8/10 الخدمة
  • 38 أراء 2.7/10 إنترنت
  • 1,035 أراء 5.8/10 مستوى الراحة
  • 983 أراء 8.9/10 الإفطار
  • 659 أراء 7.7/10 مستوى النظافة
  • 352 أراء 4.1/10 القيمة مقابل المال

مشغّل بواسطة Trustyou

منشآتنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في مدريد
تنظيم النظام الداخلي