فندق بولمان زمزم المدينة المنورة 5 نجوم

ملاحظة أراء العملاء (رأي ALL) 4.5/5 10,313 أراء

فندق بولمان زمزم المدينة المنورة - Image 1
فندق بولمان زمزم المدينة المنورة - Image 2
فندق بولمان زمزم المدينة المنورة - Image 3
فندق بولمان زمزم المدينة المنورة - Image 4
2944 شارع عمرو بن الجموح, المنطقة الشمالية، وسط المدينة, صندوق بريد 40233, 6150 42311 المدينة المنورة, السعودية

الوصف

خدمات الفندق الإضافية

  • منظر لمسجد النبي محمد (صلّ الله عليه وسلم) والقبة الخضراء وجبل أُحد ومقبرة البقيع

  • غرف وأجنحة عائلية

  • خدمة Wi-Fi مجانية

  • موقف سيارات مدفوع الأجر في الفندق

  • حافلة نقل باتجاه باب دخول السيدات في مسجد النبي محمد (صلّ الله عليه وسلم)

الإقامات المتوفرة لدينا

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

موقع الفندق

فندق بولمان زمزم المدينة المنورة

2944 شارع عمرو بن الجموح, المنطقة الشمالية، وسط المدينة, صندوق بريد 40233
6150 42311 المدينة المنورة
السعودية

نظام تحديد المواقع العالمي (GPS):24.464222, 39.611139

الهاتف

الوصول والتنقل

خدمات فندقية

تسجيل الوصول من - تسجيل المغادرة حتى

في الفندق
  • موقف
  • مطعم
  • إمكانية التنقل بالكرسي المتحرّك
  • مركز اللياقة
  • وافاي
  • مكيف
  • فندق خالٍ تمامًا من التدخين
  • خدمة الغرف

تقييمات نزلائنا

تقييمات نزلائنا

آراء العملاء الذين حجزوا على موقع all.accor.com

اطّلع على المزيد

رأي ALL  4.5/5  10,313 أراء

ملاحظة أراء العملاء 1.5/5

Abdelatif G. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

للأسف تجربتنا في فندق بولمان زمزم المدينة لم تكن بالمستوى المتوقع من فندق خمس نجوم، خصوصًا بالنظر إلى سعر الليلة المرتفع. عند وصولنا تم استقبالنا في قسم Priority لأننا أعضاء Diamond في برنامج ALL Accor، وتم إبلاغنا بأن الجناح غير جاهز بعد وطلب منا الانتظار. الموظف في الاستقبال أعطانا بطاقات للدخول إلى دورات المياه وطلب منا الانتظار حتى يتم تجهيز الجناح. انتظرنا أكثر من 20 دقيقة دون أي تحديث. وبما أننا كنا نخشى أن يفوتنا صلاة العصر، توجهنا إلى موظفة كانت في مكتب بجانب الاستقبال لنسألها فقط عن مكان يمكننا ترك حقائبنا فيه. طلبت منا رقم الحجز، ثم أخبرتنا أن الجناح في الحقيقة جاهز بالفعل، وهو أمر كان مفاجئًا لأن الموظف الأول تركنا ننتظر دون أن يخبرنا بذلك. بعدها أخبرتنا أيضًا أن هناك 100 يورو متبقية للدفع، مع أن والدي كان قد دفع المبلغ كاملًا عند الحجز عبر تطبيق ALL Accor، والحجز تم تأكيده بالفعل. ومن المعروف أنه لو لم يتم الدفع بالكامل لما تم تأكيد الحجز أصلًا، كما أن موظف الاستقبال الأول لم يذكر إطلاقًا أي مبلغ متبقٍ. عندما أخبرناها بذلك، أصرت أن النظام يظهر أن هناك مبلغًا متبقيًا. وبصراحة كان أسلوبها غير لطيف نوعًا ما وكأنها تشكك فينا. وبسبب التعب وتأخرنا عن الصلاة اضطررنا لدفع المبلغ دون نقاش إضافي. من جهة أخرى، الموظف الأول في الاستقبال لم يعد إلينا ولم يتابع معنا ليتأكد إن كنا قد حصلنا على الغرفة أو احتجنا أي مساعدة. عند دخول الجناح، يجب أن أكون منصفة: الغرفة كانت واسعة جدًا ونظيفة مع إطلالة جميلة على المسجد النبوي، وهذا كان بالفعل من النقاط الإيجابية في الإقامة. لكن تجربة السحور (البوفيه) كانت مخيبة للآمال. المطعم كان أشبه بمطعم مدرسة أو كافتيريا وليس بمستوى مطعم في فندق خمس نجوم. التنظيم كان ضعيفًا، الطاولات غير مرتبة، وبعض الطاولات لم يكن عليها أدوات طعام، والأجواء عمومًا لم تكن تليق بفندق بهذا المستوى. كما أننا كأعضاء Diamond كنا نتوقع هدية ترحيبية كما يحدث عادة في فنادق أخرى ضمن مجموعة Accor (مثل الفواكه أو الحلويات، كما حدث معنا سابقًا في فندق Swissôtel)، لكن لم يتم تقديم أي شيء. بصراحة، وبالمقارنة مع سعر الإقامة المرتفع، كانت التجربة أقل بكثير من المتوقع. للأسف لن نختار هذا الفندق مرة أخرى في زيارتنا القادمة للمدينة.

ضيفنا العزيز أستاذ عبد اللطيف، شكرًا لك على ولائك لفنادق أكور! شكرًا لك على مشاركة تجربتك الصادقة معنا. نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد واجهته خلال إقامتك في فندقنا. نحن نسعى باستمرار لتقديم إقامة مريحة وممتعة لضيوفنا، وسنقوم بالتحقيق في هذه المسألة بعناية. مرة أخرى، نعتذر عن الإزعاج الذي واجهته. نأمل أن تمنحنا فرصة أخرى لتقديم تجربة أفضل لك في المستقبل. أطيب التحيات، زمزم بولمان المدينة

ملاحظة أراء العملاء 4.5/5

Mohammed A. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

لاباس فيها هاذي اقامتي الثانية الاولى كانت افضل بالنسبة لي من ناحية الجناح انظف والاثاث ايضا وقتها جديد والرائحة جميلة جدا

ضيفنا العزيز أستاذ محمد، شكرًا لك على تقييمك الممتاز لإقامتك الأخيرة في زمزم بولمان المدينة. نحن سعداء بأن موقعنا المتميز بالقرب من المسجد النبوي الشريف جعل إقامتك فريدة ومميزة. تم اختيار موقعنا على بعد دقائق قليلة من الحرم خصيصًا لضمان أن يحظى ضيوفنا بأكثر تجربة روحانية أثناء زيارتهم للمدينة المنورة. يسرنا معرفة ان نظافة المكان قد نالت اعجابك. فريقنا بأكمله ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة لجميع ضيوفنا لضمان رضاهم. كان من دواعي سرورنا استقبالك ونتشوق بالترحيب بك مجددًا في زيارة قادمة. إذا كان لديك بعض الوقت، برجاء مشاركة تجربتك على موقع :TripAdvisor https://bit.ly/3yqPZpo دمت بخير، زمزم بولمان المدينة

ملاحظة أراء العملاء 4.5/5

Mohammed A. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

الاقامه جيد اطلاله على الحرم المدني جيد الدور العاشر جميل جد والمدير المناوب ممتاز متعاون أيضا

ضيفنا العزيز أستاذ محمد، شكرًا لك على تقييمك الممتاز لإقامتك الأخيرة في زمزم بولمان المدينة. نحن سعداء بأن موقعنا المتميز بالقرب من المسجد النبوي الشريف جعل إقامتك فريدة ومميزة. تم اختيار موقعنا على بعد دقائق قليلة من الحرم خصيصًا لضمان أن يحظى ضيوفنا بأكثر تجربة روحانية أثناء زيارتهم للمدينة المنورة. نحن نقدر تعليقك الإيجابي بخصوص الإطلالة وخدمة الموظفين. لأن تقديم الضيافة الاستثنائية هو جوهر عملنا، فإننا سعداء لسماع أن ترحيب فريقنا الدافئ وخدماته المتميزة جعلت إقامتك لا تُنسى. شكرًا لك مرة أخرى على تعليقك، ونتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى لإقامة مميزة. إذا كان لديك بعض الوقت، برجاء مشاركة تجربتك على موقع :TripAdvisor https://bit.ly/3yqPZpo أطيب التحيات، زمزم بولمان المدينة

ملاحظة أراء العملاء 4.5/5

Abdul A. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

كعادتي في كل عام خصوصاً شهر رمضان لا اتردد ابداً في اختيار فندق زمزم المدينة بولمان لأنه فندق رائع من جميع النواحي مساحة الغرف والنظافة والخدمات وفوق هذا كله التعامل الرائع من طاقم الموظفين

ضيفنا العزيز أستاذ عبد العبالاري، نشكرك على وقتك لمشاركة انطباعك الذي نقدره كثيرًا. يسرنا معرفة ان خدمة الموظفين والنظافة ومساحة الغرفة قد جعلوا اقامتك استثنائية. بخصوص تعليقك حول أسعار مواقف السيارات، كن مطمئنًا انه سيتم اتخاذ الاجراءات الازمة لتجنب حدوثها في المستقبل. نشكرك على ولائك المستمر لفنادق أكور وعلى عضويتك الكلاسيكية! نحن ممتنون حقًا لدعمك وإن تفانيك مهم حقًا بالنسبة لنا! خالص التحيات، فندق زمزم بولمان المدينة

ملاحظة أراء العملاء 5.0/5

Ahmed A. العائلات - تقييمات مؤكدة لفندق ALL

موقع جيد قريب من الحرم مشي إقامة مريحة

ضيفنا العزيز أحمد، شكرًا لك على تقييمك الممتاز لإقامتك الأخيرة في زمزم بولمان المدينة. نحن سعداء بأن موقعنا المتميز بالقرب من المسجد النبوي الشريف جعل إقامتك فريدة ومميزة. تم اختيار موقعنا على بعد دقائق قليلة من الحرم خصيصًا لضمان أن يحظى ضيوفنا بأكثر تجربة روحانية أثناء زيارتهم للمدينة المنورة. كان من دواعي سرورنا استقبالك، ونتطلع إلى الترحيب بك مرة خلال زيارتك القادمة إلى مدينة النبي محمد (صلى الله عليه وسلم). نشكرك على ولائك المستمر لفنادق أكور وعلى عضويتك الكلاسيكية! نحن ممتنون حقًا لدعمك وإن تفانيك مهم حقًا بالنسبة لنا! إذا كان لديك بعض الوقت، برجاء مشاركة تجربتك على موقع :TripAdvisor https://bit.ly/3yqPZpo أطيب التحيات، زمزم بولمان المدينة

تقييمات فنادقنا من مستخدمين آخرين

  • 4,093 أراء 9.5/10 الموقع
  • 6,054 أراء 8.1/10 الغرفة
  • 12,845 أراء 9.1/10 الخدمة
  • 55 أراء 8.7/10 إنترنت
  • 2,985 أراء 8/10 مستوى النظافة
  • 2,746 أراء 8.1/10 الإفطار
  • 1,965 أراء 7.9/10 مستوى الراحة
  • 30 أراء 2.8/10 مرافق رياضية / صحية

مشغّل بواسطة Trustyou

منشآتنا الأخرى القريبة

جميع فنادقنا في المدينة Madinah