La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection 4 estrelas

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Melhor preço
garantido
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5 Avenue Ney, 57000 METZ, França

Descrição

Extras do hotel

  • Um menu de serviço de quarto dedicado a produtos frescos e caseiros!

  • Um edifício histórico e autêntico no coração de Metz

  • Estacionamento privado pago em frente ao hotel; Sujeito a disponibilidade

  • Espaços para reuniões adaptados a todos os tipos de eventos.

  • Áreas de reuniões de acordo com as medidas de saúde, adequadas a todos os tipos de eventos

Nossas acomodações

Localização do hotel

La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

5 Avenue Ney
57000 METZ
França

GPS:49.114105, 6.170292

Telefone
Fax +33 3 87 17 17 18

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

LA RESERVE

O Le Restaurant - agora La Réserve - uma homenagem à antiga loja de alimentos La Citadelle. Entre pratos de bistrô e opções refinadas, a cozinha é deliciosa, generosa e leve. Menu on-line e reserva pelo www.lareserve-metz.com

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.7/5  1.997 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.2/5  1.118 comentários

Certificado de excelência 2025

A fuir

Classificação TripAdvisor 2.0/5

NATHALIE T Avaliação certificada TripAdvisor

Accueil déplorable et hôtesse très mal aimable quand on demande des explications sur sa note. Parking très cher et non surveillé.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Nous vous présentons nos excuses pour l’accueil que vous décrivez ainsi que pour le sentiment d’insatisfaction lors de votre échange concernant votre note. Ce type de situation ne reflète en aucun cas les standards de service et de courtoisie que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer votre nom ainsi que les dates de votre séjour par mail à lacitadelle@lacitadelle-metz.com. Cela nous permettra de faire le point avec les équipes concernées et de vous répondre de manière appropriée. Nous espérons pouvoir échanger prochainement avec vous et regagner votre confiance. Bien cordialement, Pierre CUNAT Chef de réception

Le restaurant très bien

Classificação TripAdvisor 3.0/5

57300 Avaliação certificada TripAdvisor

L’hôtel sur Metz il y a mieux car il est vraiment pas à la hauteur que demande une clientèle distinguée mais le restaurant relève la soirée d’anniversaire avec ma femme .

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que notre restaurant ait contribué à rendre votre soirée d'anniversaire spéciale. Toutefois, nous prenons note de vos remarques concernant l'hôtel et sachez que nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services pour répondre aux attentes de notre clientèle. Sans plus de détail il est difficile de répondre à vos remarques. La literie ainsi que l'ensemble de la garniture est de marque MGallery donc confortable et choisie avec attention pour tous nos hôtels, et les produits de la marque Gemology dans la salle de bain sont de qualité et apporte entière satisfaction à notre clientèle qui les achète même à notre boutique. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Décus

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Astrid B Avaliação certificada TripAdvisor

Ce bel hotel nous a decu ,a l arrivee il a fallu dsecendre un grand escalier avec nos valises et pour les gens comme nous qui avons des problemes de genou c'etait complique ,la deco de la chambre sinistre et des eclairages de chaque cote du lit tellement aveuglants que j'ai du mettre des foulards sur les abats jours en grillages le grand lit confortable est quasiment colle aux fenetres et les tables de nuit inexsistantes ,dommage..le restaurant est aussi decevant avec un service ultra lent et un personnel tout juste aimable .

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Concernant votre arrivée, nous regrettons les difficultés rencontrées avec vos valises. Nous tenons à vous préciser que nos équipes sont bien entendu disponibles pour vous assister avec vos bagages à tout moment. Par ailleurs, un ascenseur est également accessible sur la droite des escaliers, afin de faciliter l’accès à l’hôtel, notamment pour les personnes rencontrant des difficultés de mobilité. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment mise en avant lors de votre arrivée. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la décoration et l’éclairage de la chambre. Le style de notre établissement, installé dans un bâtiment historique, peut en effet ne pas correspondre aux attentes de tous, et vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin d’être pris en considération dans nos réflexions d’amélioration. Enfin, nous regrettons sincèrement que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant en termes de service que d’accueil. Vos remarques ont été partagées avec notre équipe de restauration afin d’améliorer la fluidité du service et la qualité de l’accueil. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus en adéquation avec vos attentes. Bien cordialement,

Confortável e bem localizado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ademirdesouza Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bem localizado próximo às principais atrações e restaurantes da cidade. Quartos bastante confortáveis e estilo pitoresco. Atendimento bom. Me hospedei por apenas 2 noites em uma viagem a trabalho.

Dear Guest, We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Delphine & Christophe Dufossé

Bom hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

rodrigom815 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel, um quatro estrelas da rede M Gallery (Accor) está em boa localização, a poucas quadras da cidade velha e da catedral. Ficamos no quarto superior, que é bem confortável e grande. Possui bom wifi e estacionamento em frente. O aspecto negativo é o café da manhã, que, apesar de custar € 24,00, é fraco. Mas vale a pena o hotel, no geral

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.203 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.466 comentários 8.2/10 Quarto
  • 1.211 comentários 8.4/10 Serviço
  • 7 comentários 2.6/10 Wifi
  • 919 comentários 9/10 Conforto
  • 694 comentários 8.7/10 Café da manhã
  • 550 comentários 7.9/10 Comida
  • 373 comentários 8.3/10 Atmosfera

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.