La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.976 Bewertungen

Bestpreisgarantie
La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection - Image 1
La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection - Image 2
La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection - Image 3
La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection - Image 4
5 Avenue Ney, 57000 METZ, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • A room service menu dedicated to fresh and homemade products!

  • Ein Zimmerservice-Angebot mit frischen und hausgemachten Produkten!

  • Ein authentisches und historisches Gebäude im Herzen von Metz

  • Privatparkplatz (gegen Gebühr) vor dem Hotel

  • Tagungsbereiche mit Hygienekonzept, geeignet für alle Arten von Veranstaltungen

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

SUPERIOR-ZIMMER, 1 Doppelbett oder Twin-Betten

Foto von - SUPERIOR-ZIMMER, 1 Doppelbett oder Twin-Betten

Elegantes Zimmer auf einer Fläche von 20 m² mit Bürobereich, 40"-Fernseher, Minibar, Safe, Begrüßungstablett, Nespresso-Maschine und Wasserkocher. Badezimmer mit Wanne und WC, Bademantel, Hausschuhe und Pflegeprodukte von Gemology.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Verbindbare Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Nespresso-Maschine

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • RJ 11-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Kostenlose Ortsgespräche

TV-Anlage

  • Spezieller Sportkanal Bein Sports
  • DTT TV-Paket
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • 30-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Markenzeitschrift
  • Reinigungsset
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer
  • Turndown-Services
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC
  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 3 Pers. max.
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Verbindbare Betten
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Junior-Suite mit 1 Doppelbett und Sofa

Nicht vertragliches Foto

  • 3 Pers. max.
  • 60 m² / 645 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en) und 1 x Doppel-Schlafsofas
  • Aussicht: Gartenblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

5 Avenue Ney
57000 METZ
Frankreich

GPS:49.114105, 6.170292

Tel
Fax +33 3 87 17 17 18
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 78 Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 3 Familienzimmer
  • 3 Verbindungszimmer
  • 78 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Englisch
  • Französisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln
  • Mangelservice Zusätzliche Gebühren

Unterhaltungsangebote

  • Billardtisch

Salon

  • Executive Lounge
  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Klimaanlage

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Zimmerservice Zusätzliche Gebühren
  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

4 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center
  • Rollstuhlgängiges Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Grünanlage

Sport und Freizeit

Abfahrtsski

  • In der Nähe

Golf

  • In der Nähe
  • 18-Loch-Golfplatz

Fußball

  • In der Nähe

Tennis

  • In der Nähe
  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • 30 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 65 m / 65 ft

  • Parkgebühren: 18.00 € 18 EUR Pro Tag
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Intercom

Sicherheit

  • Parkplatz mit Zugangskontrolle

LA RESERVE

Foto von - LA RESERVE

Der Name La Réserve verweist direkt auf das frühere Proviantlager der La Citadelle Metz MGallery. Heute führt das Restaurant diese Geschichte mit saisonaler bistronomischer Küche unter der Leitung von Chef Guillaume Hieulle fort.

Küchentyp
Französisch
Chef
Guillaume HIEULLE
Kapazität
70
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
5 Avenue Ney, 57000 Metz, Frankreich
Tel +33 3 87 17 17 17
Öffnungszeiten
Montag
  • -
  • -
Dienstag
  • -
  • -
Mittwoch
  • -
  • -
Donnerstag
  • -
  • -
Freitag
  • -
  • -
Samstag
  • -
  • -
Sonntag
  • -
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Scheck

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Der Name La Réserve verweist direkt auf das frühere Proviantlager der La Citadelle Metz MGallery. Heute führt das Restaurant diese Geschichte mit saisonaler bistronomischer Küche unter der Leitung von Chef Guillaume Hieulle fort.

Ob für den Afterwork-Drink oder um den Abend zu verlängern, lädt die Bar de La Réserve dazu ein, das Tempo zu wechseln. Hauscocktails und eine feine Weinauswahl begleiten spontane Treffen ebenso wie Momente, die man gerne in Ruhe teilt.

Egal, ob Sie eine Hochzeit, standesamtliche Trauung, Geburtstag, Familientreffen oder Zusammenkommen mit Freunden feiern möchten, bieten Ihnen die Hotels der MGallery Kollektion ein einzigartiges unvergessliches Erlebnis in einer spektakulären Umgebung.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.976 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Klaus H. G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Waltergerhald H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kristin B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Madame B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour parmi nous inoubliable et que vous appréciez tant notre personnel aimable que le petit-déjeuner et le dîner. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Patricia G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Patricia, Thank you for your kind words regarding your recent stay at La Citadelle Hotel Metz! We are delighted to hear that you enjoyed our historic building, convenient location, and the service provided by our staff. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Paolo B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis heureux de constater que vous avez particulièrement apprécié votre accueil, la propreté de notre établissement, notre petit-déjeuner ainsi que la qualité de nos équipements et de votre séjour, avec notamment une très belle appréciation de notre rapport qualité-prix. Je regrette en revanche sincèrement que votre départ ait terni cette expérience. Concernant le taxi, notre équipe a bien effectué la commande auprès de la compagnie de taxis de Metz. Nous sommes néanmoins tributaires de sa disponibilité et du respect de la prise en charge annoncée : nous n’avons malheureusement ni la gestion de cette compagnie, ni la maîtrise de ses délais d’intervention. Metz ne disposant pas de plusieurs compagnies structurées entre lesquelles nous pourrions immédiatement basculer une réservation, nos possibilités de substitution restent limitées lorsqu’un véhicule annoncé ne se présente finalement pas. Seul les Uber via une application personnel peut être la solution. Concernant le service d’étage intervenu à 15h45, je comprends également qu’un passage tardif puisse être inconfortable lorsque vous êtes déjà revenu dans votre chambre. Nous allons sensibiliser nos équipes à ce sujet. Je retiens néanmoins avec plaisir les nombreux éléments de votre séjour que vous avez très positivement évalués et espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau à La Citadelle dans de meilleures circonstances jusqu’au moment de votre départ. Alexis Millet Directeur – La Citadelle Metz – MGallery Collection

Dear Dietmar, Thank you for your kind words regarding your recent stay with us! We are delighted to hear that you appreciated our location, accommodations, and service. Your feedback regarding breakfast is also greatly valued. We look forward to welcoming you again! Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Klaus H. G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles stimmt: Lage, Service, Frühstück, Zimmer sollte man immer zum Park wählen, rundes das Ganze ab

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Waltergerhald H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr negativ. Einchecken erst ab 16 Uhr möglich!!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kristin B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, Frühstück sehr gut, Abendessen gut

Madame B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour parmi nous inoubliable et que vous appréciez tant notre personnel aimable que le petit-déjeuner et le dîner. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Patricia G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

In einem historischen Gebäude zu übernachten ist immer aufregend. Der Standort ist top ! Nähe Bahnhof- Sehenswürdigkeiten - und auch am Flussufer/Parkanlage. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt.

Dear Patricia, Thank you for your kind words regarding your recent stay at La Citadelle Hotel Metz! We are delighted to hear that you enjoyed our historic building, convenient location, and the service provided by our staff. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Paolo B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ruhige Lage. Der Zimmerservice kam erst um 15.45, als wir wieder im Zimmer waren. Die Taxibestellung klappte überhaupt nicht. Man hätte mir früher sagen können, dass das Taxi gar nicht abgefahren war. Gewisse Taxi fuhren. Warum hatte das Hotel keine Alternative, bsp. ein anderes Taxiunternehmen, berei? Sehr schwach.

Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis heureux de constater que vous avez particulièrement apprécié votre accueil, la propreté de notre établissement, notre petit-déjeuner ainsi que la qualité de nos équipements et de votre séjour, avec notamment une très belle appréciation de notre rapport qualité-prix. Je regrette en revanche sincèrement que votre départ ait terni cette expérience. Concernant le taxi, notre équipe a bien effectué la commande auprès de la compagnie de taxis de Metz. Nous sommes néanmoins tributaires de sa disponibilité et du respect de la prise en charge annoncée : nous n’avons malheureusement ni la gestion de cette compagnie, ni la maîtrise de ses délais d’intervention. Metz ne disposant pas de plusieurs compagnies structurées entre lesquelles nous pourrions immédiatement basculer une réservation, nos possibilités de substitution restent limitées lorsqu’un véhicule annoncé ne se présente finalement pas. Seul les Uber via une application personnel peut être la solution. Concernant le service d’étage intervenu à 15h45, je comprends également qu’un passage tardif puisse être inconfortable lorsque vous êtes déjà revenu dans votre chambre. Nous allons sensibiliser nos équipes à ce sujet. Je retiens néanmoins avec plaisir les nombreux éléments de votre séjour que vous avez très positivement évalués et espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau à La Citadelle dans de meilleures circonstances jusqu’au moment de votre départ. Alexis Millet Directeur – La Citadelle Metz – MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Petra L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehenswürdigkeiten fussläufig erreichbar. Personal sehr freundlich. Wir haben die kurze Reise sehr genossen

Sehr geehrte Frau L., herzlichen Dank für Ihre positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alexander D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Check-In immer hilfreiches, mehrsprachiges Personal. Super Getränkepreise. Ein Standardzimmer, dass in vielen anderen Hotels als Suite angeboten würde. Wir hatten ein kleines Problem mit unserer Toilette, dass innerhalb von 10-15 Minuten behoben wurde.

Dear Alexander, Thank you for your kind words regarding our hotel location, staff, and room quality! We appreciate your understanding with the minor issue you experienced, and we are pleased that it was resolved swiftly. Your feedback inspires us to maintain our high standards. Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Goetz R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind sehr zufrieden

Dear Guest, Thank you for sharing your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our location and that you were satisfied with your stay. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back in the future. Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Armin K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben den Aufenthalt genossen, es wäre aber noch angenehmer gewesen, wenn die Zimmer etwas durchdachter eingerichtet wären (kein einziger Haken für Mäntel, keine Ablageflächen im Schrank, zu wenig Haken für Handtücher im Bad - dafür ist die Preisklasse zu hoch). Im Restaurant leider lange Wartezeiten (auch in Frankreich dauert es sonst nicht 45 Minuten, bis man die Vorspeise auf dem Tisch hat, zumal es auch kein Amuse gueule gab) und recht unaufmerksames Personal.

Cher Armin K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour à La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation et le confort de nos chambres. Toutefois, nous prenons note de vos remarques concernant l'aménagement de celles-ci et la qualité du service au restaurant. Notre objectif est d'offrir à nos Clients une expérience mémorable, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Sachez que nous allons examiner vos commentaires afin de nous orienter vers des améliorations futures. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christine D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser erster Besuch in Frankreich, in einer wunderschönen Stadt und in einem wunderschönen Hotel, nicht billig, aber den Preis wert.

Dear Christine, Thank you for your kind words regarding your recent stay at La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection. We are delighted to hear that you enjoyed our location, team, and the overall experience. We look forward to welcoming you back on your next visit to France! Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hans-walter K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unkompliziert, etwas sehr minimalistisch gefuehrtes Haus.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Haus. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und die Unkompliziertheit unseres Services gefallen haben. Ihre Anmerkung zur minimalistischen Führung nehmen wir gerne zur Kenntnis, um weiterhin an unserem Angebot zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Joerg D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren, als langjähriger Gast, der bereits mindestens zehnmal im Hôtel La Citadelle Metz – MGallery übernachtet hat, war ich von unserem aktuellen Aufenthalt sehr enttäuscht. Nach einer rund achtstündigen Anreise stellten wir fest, dass sich die Klimaanlage in unserem Zimmer nicht abschalten ließ. Die Klärung zog sich von etwa 19:30 bis 21:50 Uhr hin. Besonders enttäuschend war der Umgang des Mitarbeiters mit unserer Reklamation: Statt lösungsorientiert zu handeln, führte er wiederholt Diskussionen mit uns. Am Ende blieb uns nur ein Downgrade in eine niedrigere Zimmerkategorie – ohne Preisanpassung. Hinzu kamen weitere Serviceprobleme: Eine ausdrücklich vereinbarte Zimmerreinigung erfolgte nicht, die Zimmerkarten funktionierten mehrfach nicht und auch beim Auschecken gab es erneut Schwierigkeiten. Diese Kombination aus mangelnder Lösungsorientierung, Downgrade und weiteren Serviceproblemen entspricht nicht dem Standard, den wir von MGallery kennen und erwarten. Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme und einen angemessenen Ausgleich für den Zimmer-Downgrade und die entstandenen Unannehmlickeiten.

Dear Mr D., First of all, please accept my sincere apologies for the delay in responding to your message. We have carefully reviewed your comments regarding your stay with us from 16 to 18 September. Please be assured that we take your feedback very seriously, as the satisfaction and comfort of our guests remain our highest priority, particularly when it concerns loyal guests who have chosen to stay with us on many occasions. Regarding the ventilation noise in your room, our Technical Manager investigated the issue the morning after it was reported and was able to identify and correct the source of the disturbance. We sincerely apologise for the inconvenience this caused, especially after your long journey. We are also very sorry that the alternative room offered to you was in a lower category and that no adjustment was made to your room rate accordingly. This should have been taken into consideration at the time, and we fully understand your disappointment. Regarding housekeeping, as part of our environmental commitments and our Green Key certification, daily housekeeping is no longer automatically provided for stays of two nights or more, but remains available upon request. Upon your arrival, our team asked about your preference and noted your agreement not to have your room serviced during your stay. We are sorry if there was any misunderstanding regarding this point. Please be assured that our team remains available 24 hours a day should our guests require fresh towels, amenities, housekeeping assistance or anything else to make their stay more comfortable. More generally, I am particularly sorry to read that the way your initial complaint was handled did not meet the level of service and professionalism you rightly expect from our hotel. Regardless of the technical issue itself, we want our guests to feel listened to and supported whenever they encounter a problem. We sincerely hope that we will have the opportunity to welcome you back to La Citadelle Metz and restore the positive impression you have built over your many previous stays with us. For any future visit to Metz, please do not hesitate to contact me directly. I would be very pleased to personally assist you with the organisation of your next stay and ensure that everything is arranged according to your preferences. Once again, please accept our sincere apologies for the inconvenience encountered and for the delay in our response. Kind regards, Pierre Cunat La Citadelle Metz MGallery

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Claudia S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, tolle Lage, auch für Spaziergänge mit dem Hund. Da Hunde im Restaurant nicht erlaubt sind, wäre es schön, wenn die Room Service Karte ein paar mehr Optionen bieten würde (speziell vegetarische Gerichte)

Dear Claudia, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay at La Citadelle Hotel Metz! We appreciate your suggestions on expanding our room service menu, particularly with more vegetarian options. Please note however that dogs are indeed allowed in our restaurant and breakfast area, provided they are kept on a leash, and our restaurant staff would be delighted to welcome your dog on a future stay. We apologize that our communication wasn't clear enough on that matter. We also take note of your comment regarding charging stations for electric cars. Your comments are valuable as we continually strive to enhance our guest experience. Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Walter W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein nettes Hotel für einen kurzen Aufenthalt in der Stadt.

Bonjour Monsieur W., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolé que la demande effectuée lors de la réservation n'ai pas été prise en considération... Ce n'est pas habituel, veuilez accepter nos excuses. Un point concernant la RSE ne vous a pas convenu, avec une note de 3/10... L'ensemble de nos chambres ainsi que de l'hotel sont sans usage de produit chimique, zéro plastique, zéro usage unique, une cuisine avec un sourcing de produit local et un protocole de nettoyage des chambres espacés afin de limiter les ressources. Pourriez vous revenir vers nous afin de nous exprimer votre insatisfaction afin que nous puissions gommer les freins et obtenir une totale satisfaction de votre part. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour prolongé, afin de vous faire découvrir davantage de notre offre. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christine H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Aufenthalt sehr angenehm. Großes sauberes Zimmer. Freundliches Personal.Gute Lage und Auto zum Parken ideal!

Dear Christine, Thank you for your kind feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, finding your room spacious and clean, and our staff friendly. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Steanie B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Mitarbeiter unfassbar nett und freundlich. Wunderschönes altes Gebäude. Sehr schön renoviert. Riesiges Zimmer mit Blick in die Baumkrone. Tolles Frühstück.

Dear Guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay at La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection. We are delighted to hear that you found our building beautiful, our room spacious, and our staff friendly. Your positive feedback about the breakfast is greatly appreciated. Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Astrid W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Hotel, top Frühstück, Schwimmbad wäre fein gewesen - es kursieren Bilder im Web dass es einen Pool gibt!

Dear Astrid, Thank you for your kind words regarding your stay at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed the historical charm of our building and the breakfast offerings. However, we regret any confusion regarding the pool; as we do not have one on-site. We appreciate your understanding and hope to welcome you again in the future! Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Oliver N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ruhiges, großes und gemütliches Zimmer. Sehr zentral gelegen. 10 Minuten zu Fuß in die Innenstadt von Metz. Freundliches Personal. Rundum gelungener Kurzaufenthalt in Metz.

Dear Oliver, Thank you for your kind words regarding your recent stay at La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection. We are delighted to hear that you enjoyed our central location, comfortable accommodations, and the friendliness of our staff. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Henry-michael S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach einem herzlichen „Check in“ flaute die Gastfreundschaft bei den anderen Mitarbeitern an der Rezeption doch merklich ab.

Dear Henry-Michael S., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. I regret to hear that your experience with our reception team did not meet your expectations following your initial check-in. Your comments are valuable and will be considered for our ongoing staff training. Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.102 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.310 Bewertungen 8/10 Zimmer
  • 1.100 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 7 Bewertungen 7/10 Internet
  • 831 Bewertungen 9.1/10 Komfort
  • 616 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 327 Bewertungen 7.4/10 Ausstattung
  • 228 Bewertungen 6.9/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Metz Hotels