Hotel Novotel Metz Centre 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 4.896 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Novotel Metz Centre
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+ 16 Services

Hotel-Extras

  • ALLSAFE-Zertifizierung von Bureau Veritas

  • Direkt an den Weihnachtsmärkten

  • Fitnessstudio

  • Lounge Bar und Restaurant Gourmet Bar.

  • 9 Räume von 20 bis 180 m² für Tagungen und Seminare

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Novotel Metz Centre

Place des paraiges
Centre Saint Jacques
57000 metz
frankreich

Fax: (+33)3/87361000

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    AEROPORT METZ NANCY Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUXEMBOURG FINDEL Bei 60 km/37,5 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    LUXEMBOURG Bei 60 km/37,5 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    METZ NANCY LORRAINE Bei 25 km/15,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    METZ CENTRE Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    LORRAINE TGV Bei 25 km/15,53 Meilen

  • Mit dem Zug

    METZ Bei 1 km/0,63 Meilen

GPS:49.117872, 6.179327

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

GOURMET BAR

Die Gourmet Bar by Novotel begrüßt Sie mit modernem Design in entspannter Lounge-Atmosphäre. Ein schnelles Mittagessen, Sonntagsbrunch, eine Mahlzeit mit der Familie, Taufe, Kommunion ... wir sind für Sie da!

Unsere Unterkünfte

Die modernen und vollständig modularen Zimmer von Novotel sind echte Wohnräume und können an alle Anforderungen angepasst werden Das Novotel Metz Centre bietet geräumige Zimmer, die bequem Platz für eine vierköpfige Familie bieten. Wenn Sie sich für unser Executive-Zimmer entscheiden, kommen Sie in den Genuss von Bademänteln, Nespresso-Maschine und einer kostenlosen Minibar.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 180

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 40 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Metz Centre

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

4.896 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.247 Bewertungen

Lage gut, freundlicher Empfang am Anreisetag

Note Kundenmeinungen 3.5/5

*-* Alleinreisende - 02/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider werden von den Gästen die Corona Beschränkungen, z. B. in den Aufzügen ignoriert. Obwohl von Seiten des Hotels darauf hingewiesen wird, dass lediglich 1 Person (bei Fremden) fahren darf, drängen sich stets andere Gäste in die Kabine. Auch im Frühstücksraum beachten -vorwiegend Senioren- das Maskengebot nicht!

Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martin K. Paare - 23/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliches Personal an der Rezeption und im Restaurant, ausgezeichnet zu Abend gegessen, Parking-Hotel-Aufzug geschlossen, vermutlich wegen der Covidregeln

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernd Paare - 14/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war ordentlich und sauber. Es ist etwas in die Jahre gekommen und brauchte an einigen Stellen Renovierung ( Teppichboden, Fenster...)

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

Gute Lage, sonst nicht zu empfehlen.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Preis Leistungsverhältnis passt nicht, völlig überteuert für das was geboten wird. Parkhaus kommt nochmals mit 14€ pro Tag dazu. Hotel ist in die Jahre gekommen, lieblos eingerichtet, WC und Dusche nicht sauber, im Teppich und Möbeln Brandlöcher von Zigaretten und entsprechend stinkt das Zimmer nach kaltem Rauch. Frühstück ok.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

günstiger Standort in der City

Note Kundenmeinungen 2.5/5

W.j. Paare - 26/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfang: geschäftsmässig, schnelle Abfertigung Frühstück: Rührei für Feinschmeckerland Frankreich unterirdisch, wahrscheinlich Eipulver, Baguette hart und nicht frisch vom Bäcker, unruhig, sonst aber Auswahl o.k., Obstsalat mit vielen Äpfeln Zimmer: für ein 4-Sterne-Hotel sparsam eingerichtet, Teppich trotz Rauchverbot mit Brandflecken, nur eine Nachtkommode für 2 Personen. Ausschecken: freundliche Dame am Empfang ermöglicht Parken bis Tagesende

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

perfekte Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Joachim Paare - 14/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel in perfekter Lage, große Zimmer, gutes Bett, nette Rezeption, schöne Bar und schöner Essbereich Außerhalb dieses Bereichs könnte man wieder ein wenig investieren, dass es netter ausschaut. Ein neuer Aufzug wäre kein Luxus, sondern bitter notwendig. Die Zimmer sind etwas lieblos eingerichtet. Die Türen sind so hart auf das schließen gestellt, dass man kaum mit den Koffern reinkommt ohne den Partner hintendran umzuhauen. Wozu?

Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Sehr gute Lage. Freundlicher Service.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. H. Paare - 12/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bodenbelege sind etwas in die Jahre gekommen und dürften einmal ersetzt werden.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

Sehr zentral gelegenes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Wolfgang Paare - 06/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel machte auf uns einen sehr sauberen Eindruck, in Corona-Zeiten fällt das als erstes auf. Das Personal war durchgängig sehr freundlich und hilfsbereit, das Zimmer in einem sehr guten Zustand. Leider lag es zum Innenhof, in dem es an einem Freitagabend auch ziemlich spät noch sehr laut war. Die zentrale Lage des Hotels ist auf jeden Fall auch ein Pluspunkt, ebenso wie die Möglichkeit das Auto in der Tiefgarage zum Hoteltarif abzustellen.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sehr zentral gelegenes Hotel Hélène DALMAGNE Quality Manager

Lage ist gut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Touriste Familien - 02/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hôtel befindet sich im alten Metz. Viele Lokalitäten und über einem Auchan. Von 3 Fahrstühlen ist immer einer defekt. Die Zimmer und besonders der Flur würden eine Renovierung benötigen. Ansonsten, sehr ruhig und das Personal an der Bar/Restaurant ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

Nach 17 Monaten COVID Einschränkungen endlich mal wieder raus

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - 31/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Siege oben

Sehr geehrter Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

In sehr zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Schnuff 2. Paare - 29/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage mitten im Zentrum ist einfach unschlagbar; dazu eine Tiefgarage unter dem Hotel mit Aufzug direkt zur Rezeption. Der Bereich Rezeption, Lobby, Bar und Speiseraum wurde neu gestaltet und möbliert; sehr gelungen und ansprechend. Die Zimmer sind geräumig, komfortabel und bestens ausgestattet, ebenso die Bäder. Das Frühstücksangebot ist reichhaltig und sehr lecker, nur die Espressi haben mir nicht so gefallen. Ebenso bietet die Bar eine große Auswahl an Getränken und Snacks bei sehr freundlicher Bedienung. Andere Angebote des Novotel wie Gym, Pool etc. haben wir nicht wahrgenommen. Wir waren schon oft in diesem Hotel und werden bestimmt auch wiederkommen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

Sehr gut gelegen, Pool sehr gut, sehr nettes Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

N. Familien - 23/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut gelegen, Pool sehr gut, sehr nettes Personal

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

Die besten Jahre sind vorbei

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Kathy Familien - 15/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bisher waren wir mit Novotel immer sehr zufrieden, aber hier wurden wir enttäuscht. Die Zimmer waren komplett abgewohnt, der Teppich übersät mit Brandlöchern, die Fenster vollkommen blind und ließen sich nicht öffnen. Das Zimmer roch nach Zigarettenrauch. Immerhin hat uns eine Angestellte mit Raumspray ausgeholfen. Abends haben wir uns geärgert, dass wir uns nicht sofort beschwert haben und das Zimmer umgetauscht haben. Angeblich war es ein Superior Room, aber naja, da stellen wir uns doch was anderes vor. Immerhin war das Frühstück gut und ausreichend Die Lage ist auch nicht zu toppen. Renovierung wäre dringend empfohlen. Es ist das erste Mal, dass ich tatsächlich eine schlechte Bewertung abgebe, aber nach der 2. Erinnerungsmail, doch bitte den Aufenthalt zu bewerten, komme ich dann doch diesem Wunsch doch nach.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène Dalmagne Quality Manager

Optimale Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

M.g. Familien - 12/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Novotel Hotelgruppe, verlässlicher Partner, gute Standards.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

Dekadent

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Hermann Familien - 19/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sollte unbedingt renoviert werden. Zimmer und Möbel entsprechen nicht ein Novotel.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène Dalmagne Quality Manager

Städtetrip nach Metz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sebastian O. Familien - 16/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmes Hotel, direkt an der Altstadt gelegen (max. 2 Min). Das Hotel ist sehr sauber und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Der beheizte Außenpool ist Top!!! Der Tiefgarage kostet 14 € / Tag. Für einen Städtetrip zu empfehlen!!! Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality manager
Note Kundenmeinungen 3.0/5

Khalid I. Familien - 07/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

wir haben die erste Nacht wegen Geräusche in Klimaanlage nicht gut geschlafen. Man hat uns nach Reklamation die Zimmer geändert. wir waren mit dem Frühstück unzufrieden nicht ausreichend Auswahl an Backwaren kein Gekochte Eier kein Gemüse und nur eine Sorte von Käse was uns nicht schmeckt. für 16,50Euro pro Person für eine 4 Köpfige Familie war schon ein Budget. Am zweite Tag haben wir uns entschieden Außerhalb zu frühstücken.

Sehr geehrter Herr I., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

Sehr gutes Hotel mit Pool mitten im Stadtzentrum

Note Tripadvisor 4.0/5

Christian S Familie - 10/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt zentral im Stadtzentrum und ist eine Trakt vom Einkaufszentrum, was aber nicht stört. Daher befindet sich auch unter dem Hotel gleich eine Parkgarage, wo man für 14 Euro/Tag einen Stellplatz für sein Auto buchen kann. Ein- und Ausfahrt ist jederzeit gewährleistet. Das Hotel besitzt einen unbeheizten Außenpool und einen Fitnessraum, beides durften wir auch trotz der Corona-Situation nutzen. Das WC ist seperat und leider ohne Handwaschbecken, was sich nur im Bad befindet. Die Zimmer waren sauber und ordentlich, die Betten für meinen Geschmack zu weich. Das Frühstück gab es in Büffetform, man darf und muss sich aber aufgrund der aktuellen Situation nur mit NMS und Schutzhandschuhen am Büffet bedienen. Das Frühstücksbüffet war für französische Verhältnisse gut bestückt, als Spatfrühstücker muss man allerdings darauf bestehen, dass fehlende Produkte wieder aufgefüllt werden. Alles in allem war es auf unserer Frankreichrundreise von den 12 gebuchten Hotels das Beste und ein schöner Abschluss. Absolut empfehlenswert.

good location, bad service

Note Tripadvisor 3.0/5

kristienroc Familie - 25/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr unfreundliche Personal am Rezeption. Insbesondere die Dame, hat keine Ahnung über Hotel Restaurant und Zimmer Service, gab uns ganze Zeit falsche Information, spracht laut und unhöflich...Hotel ist alt, Zimmer war ok. Wenn man ein City-Trip macht, ist das Hotel gut wegen Lage, wenn man schlechtes Service akzeptieren kann.

Typisch Novotel in perfekter Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Detlef v Familie - 03/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Typisch Novotel! Man fährt einfach rein in die Stadt, dann direkt ins Parkhaus und schließlich mit dem Fahrstuhl zur Reception. Perfekt! Wir wurden sehr freundlich aufgenommen und das Zimmer war schön groß. Alles war sehr ordentlich und sauber. Das Frühstück war etwas unorganisiert, was eventuell mit der Covid-19- Pandemie zusammen hängt. Das wenige Personal war wohl etwas überfordert. Trotzdem haben wir uns sehr wohl gefühlt! Danke Novotel!

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