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Hotel Novotel Metz Centre 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.1/5 4.402 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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ALL - Accor Live Limitless

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Novotel Metz Centre
Siehe Karte
+ 18 Services

Hotel-Extras

  • ALLSAFE-Zertifizierung von Bureau Veritas

  • Komfortable Zimmer - von Standard-Zimmern bis zu Suiten

  • Fitnessstudio

  • Lounge Bar und Gourmet Bar Restaurant. Jeden Sonntag Brunch.

  • 9 Zimmer für Ihre Tagungen und Seminare

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 UhrKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Novotel Metz Centre

Place des paraiges
Centre Saint Jacques
57000 metz
frankreich

Tel: +33387373839

Fax: (+33)3/87361000

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    AEROPORT METZ NANCY Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUXEMBOURG FINDEL Bei 60 km/37,5 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    LUXEMBOURG Bei 60 km/37,5 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    METZ NANCY LORRAINE Bei 25 km/15,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    METZ CENTRE Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    LORRAINE TGV Bei 25 km/15,53 Meilen

  • Mit dem Zug

    METZ Bei 1 km/0,63 Meilen

GPS :49.117872, 6.179327

Unsere Unterkünfte

Die modernen und vollständig modularen Zimmer von Novotel sind echte Wohnräume und können an alle Anforderungen angepasst werden Das Novotel Metz Centre bietet geräumige Zimmer, die bequem Platz für eine vierköpfige Familie bieten. Wenn Sie sich für unser Executive-Zimmer entscheiden, kommen Sie in den Genuss von Bademänteln, Nespresso-Maschine und einer kostenlosen Minibar.

Superior-Zimmer mit Queensize-Bett und Einzel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25 m² / 269 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit Queensize-Bett und Doppel-Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 29 m² / 312 sq ft
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 29 m² / 312 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Executive-Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 29 m² / 312 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

GOURMET BAR

Art der Gastronomie: Französische Küche

Die Gourmet Bar by Novotel begrüßt Sie mit modernem Design in entspannter Lounge-Atmosphäre. Ein schnelles Mittagessen, Sonntagsbrunch, eine Mahlzeit mit der Familie, Taufe, Kommunion ... wir sind für Sie da!

Menü (PDF) Cocktailkarte (PDF)

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 21:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Nicht vertragliches Foto

Offener Raum mit gemütlicher, freundlicher Atmosphäre zum Entspannen. Für Geschäftstreffen oder Drinks mit Freunden - wir haben an alles gedacht, damit Ihr Aufenthalt angenehm wird. Machen Sie eine Pause mit Drinks nach der Arbeit und weiteren Angeboten.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 180 m²

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 40 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Metz Centre

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

4.402 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.214 Bewertungen

Gutes Stadthotel mit Pool in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Chris Familien - 29/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegenes Stadthotel in einem Einkaufscenterkomplex. Kostenpflichtige Parkplätze in der Tiefgarage vorhanden, Einfahrt könnte besser gekennzeichnet sein. Zimmer sauber und ordentlich, Betten sehr bequem, WC seperat und ohne Handwaschbecken. Schöner kleiner Poolbereich. Frühstücksbuffet ausreichend, allerdings bekommt man ca. eine halbe Stunde vor Ende nicht mehr alles serviert, erst auf Nachfrage wurde mit Murren wieder aufgefüllt.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

Schöne Anlage, aber...

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Renaud Paare - 19/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal und gute Leistungen im Allgemeinen. Schade, dass die Schtzregeln wegen Covid-19 nicht von der Kundschaft strikt eingehalten werden. Mangelhafte Disziplin und fehlende Kontrolle durch das Personal.

Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène DALMAGNE Quality Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Torsten Familien - 13/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage in der Innenstadt, schönes Zimmer, Open-Air-Schwimmbad

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène Dalmagne Quality Manager

Sehr gutes Hotel mit Pool mitten im Stadtzentrum

Note Tripadvisor 4.0/5

Christian S Familie - 10/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt zentral im Stadtzentrum und ist eine Trakt vom Einkaufszentrum, was aber nicht stört. Daher befindet sich auch unter dem Hotel gleich eine Parkgarage, wo man für 14 Euro/Tag einen Stellplatz für sein Auto buchen kann. Ein- und Ausfahrt ist jederzeit gewährleistet. Das Hotel besitzt einen unbeheizten Außenpool und einen Fitnessraum, beides durften wir auch trotz der Corona-Situation nutzen. Das WC ist seperat und leider ohne Handwaschbecken, was sich nur im Bad befindet. Die Zimmer waren sauber und ordentlich, die Betten für meinen Geschmack zu weich. Das Frühstück gab es in Büffetform, man darf und muss sich aber aufgrund der aktuellen Situation nur mit NMS und Schutzhandschuhen am Büffet bedienen. Das Frühstücksbüffet war für französische Verhältnisse gut bestückt, als Spatfrühstücker muss man allerdings darauf bestehen, dass fehlende Produkte wieder aufgefüllt werden. Alles in allem war es auf unserer Frankreichrundreise von den 12 gebuchten Hotels das Beste und ein schöner Abschluss. Absolut empfehlenswert.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 31/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat die besonderen Anforderungen, die der Corona-Virus fordert, gut gelöst.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène Dalmagne Quality Manager

good location, bad service

Note Tripadvisor 3.0/5

kristienroc Familie - 25/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr unfreundliche Personal am Rezeption. Insbesondere die Dame, hat keine Ahnung über Hotel Restaurant und Zimmer Service, gab uns ganze Zeit falsche Information, spracht laut und unhöflich...Hotel ist alt, Zimmer war ok. Wenn man ein City-Trip macht, ist das Hotel gut wegen Lage, wenn man schlechtes Service akzeptieren kann.

Zentrale Lage - gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian Familien - 17/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentrale Lage wenige Gehminuten von der Kathedrale entfernt. Tiefgarage vorhanden. Freundliches Team. Superior Suite: 2 große Zimmer und geräumiges Bad. Ideal für Familien. Alles sauber. Beheizter Pool. Gutes Frühstück. Lediglich ein. Aufzug in die Zimmer vorhanden.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène Dalmagne Quality Manager

Sehr gut gelegen in direkter Nähe zur Innenstadt. Das eigene Parkhaus ist auch angenehm, da man ansonsten in die öffentlichen fahren müsste

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thomas D. Paare - 17/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war zu einem Innenhof gelegen, der öffentlich zugänglich ist und nachts etwas laut war, was das schlafen bei offenem Fenster störte. Ansonsten waren der Service und die Mitarbeiter immer freundlich bemüht, alles recht zu machen. Besonders freundlich war, dass wir einige Kisten Obst über Nacht im Kühlhaus des Hotels lagern konnten.

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène Dalmagne Quality Manager

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Schnuff 2. Paare - 06/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage mitten im Zentrum ist einfach unschlagbar; dazu eine Tiefgarage unter dem Hotel mit Aufzug direkt zur Rezeption. Der Bereich Rezeption, Lobby, Bar und Speiseraum wurde neu gestaltet und möbliert; sehr gelungen und ansprechend. Die Zimmer sind geräumig, komfortable und bestens ausgestattet, ebenso die Bäder. Das Frühstücksangebot ist reichhaltig und sehr lecker, nur die Espressi haben mit gar nicht gefallen. Ebenso bietet die Bar eine große Auswahl an Getränken und Snacks bei sehr freundlicher Bedienung. Andere Angebote des Novotel wie Gym, Pool etc haben wir nicht wahrgenommen. Wir waren schon oft in diesem Hotel und werden bestimmt auch wiederkommen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène Dalmagne Quality Manager
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Was ich noch vergessen habe. Leider war in Zimmer 137 die Klimaanlage defekt bzw. Nicht in Ordnung. Da sollte mal ein Techniker nachschauen. Viele Grüße

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène Dalmagne Quality Manager

Typisch Novotel in perfekter Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Detlef v Familie - 03/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Typisch Novotel! Man fährt einfach rein in die Stadt, dann direkt ins Parkhaus und schließlich mit dem Fahrstuhl zur Reception. Perfekt! Wir wurden sehr freundlich aufgenommen und das Zimmer war schön groß. Alles war sehr ordentlich und sauber. Das Frühstück war etwas unorganisiert, was eventuell mit der Covid-19- Pandemie zusammen hängt. Das wenige Personal war wohl etwas überfordert. Trotzdem haben wir uns sehr wohl gefühlt! Danke Novotel!

gut gelegen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Gast Paare - 27/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

extrem schlechtes WLAN

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - 25/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, Hotel ist aber an vielen Stellen Renovierungsbedürftig.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hélène Dalmagne Quality Manager

Tolle 2 Tage und super Wetter

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rolf O. Familien - 16/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles OK, Corona ist leider noch überall

Sehr geehrter Herr O. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Leider dreckiges Zimmer und armes Frühstück

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Paare - 03/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war nicht sauber (Flecken auf dem Teppich und unangenehmes Geruch), Frühstuck mit nicht ausreichender Auswahl. Leider mit anderen Novotel Hotels in Europa(die viel bessere Qualität anbieten) nicht zu vergleichen

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 21/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war gut,

Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Reisender Familien - 08/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel sehr praktisch im Zentrum gelegen, öffentliche Garage kann genutzt werden, ist aber verdammt eng einzuparken. Das Hotel ist zwar nicht mehr ganz neu, es funktioniert aber alles einwandfrei. Beim Frühstücksbuffet geht es allerdings etwas beengt zu.

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

In Ordnung

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Gast Familien - 29/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage ist gut - direkt an der Stadt. Auch der Parkplatz unterm Hotel war gut. Zimmer sind veraltet und waren etwas schmutzig. Wir hatten einen Zimmerwechsel, weil das erste Zimmer viel zu heiß war trotz offenem Fenster bei kalter Außentemperatur. Restaurant und Frühstück waren voll in Ordnung.

Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Schön für einen Citytrip

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Steps Familien - 17/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach einem Online CheckIn konnten wir unser Zimmer sehr schnell erreichen. Die Ausstattung ist nicht neu, aber für einen kurzen Aufenthalt war alles ausreichend. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Das Frühstück war reichhaltig und lecker.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

Zentrale Lage, nettes Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Heini M. Paare - 11/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren rundum sehr zufrieden mit Zimmer, Frühstück. Lage Ihres Hauses.

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Metz Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pascal CHAUVEAU General Manager

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