Royal Hotel Oran - MGallery 5 étoiles

Séjour nostalgie en famille. Retour à Oran 61 ans après un départ un peu précipité pour mon papa. Nous avions choisi cet hôtel pour son emplacement. Effectivement l hôtel est très bien placé, central, permettant une partie des visites à pieds. Les chambres sont calmes, spacieuses. Le wifi fonctionne parfaitement. Le buffet du petit-déjeuner est bien garni.. une 2e machine à café ne serait pas un luxe pour éviter trop d attente ! Nous souhaitons remercier particulièrement le concierge du matin qui nous a énormément aidé pour ce séjour, se montrant très disponible, souriant et de bons conseils. Il nous a recommandé un taxi, Nono, qui a été merveilleux. Petits bémols : j ai présenté ma carte de fidélité Accor lors de mon Check-pur, mon mail a bien été noté mais mes nuits non créditées. Et surtout grosse déception concernant le restaurant « les ambassadeurs » : nous avons passé plus de 3h à table pour une entrée à partager et 4 assiettes de poissons … service interminable. Effectivement comme dit avant le bar « le pacha » est très agréable pour boire un verre en fin de journée. Hôtel à recommander plus plus …sauf le restaurant.

L'accueil au niveau de la réception n'est pas chaleureux 😕. Les agents de sécurité sont agréables et au service du client on les remercie surtout le jeune au yeux clair qui déplace les voitures d'un professionnalisme et un respect ,il mérite une promotion . chapeau . Le restaurant est magnifique y compris le chef les serveurs avec des Plats raffinées . Le petit déjeuner est nul pas copieux du tout pour un cinq étoiles c'est dommage par rapport au prix . Chambres Propres et calmes, à proximité des magasins et des rues principales . Je souhaiterais une amélioration pour le petit déjeuner.

De passage pour voir de la famille a oran ont été Très surpris par la qualité de réception d'accueil et de professionnalisme du personnel de l'hôtel, ont a appelé 30 minutes avant notre arrivée , réponse rapide au téléphone, confirmation, droit au buts mais le grand chapeau est pour le room service et de celui qui était en charge la nuit de notre passage ont a raté le diner et ont a commander plusieurs plats différents et tous était très délicieux sans oublier le dessert qui était au top un grand merci , un petit bémol est le mini réfrigérateur qui ne marchait pas , les capsules de café ou même les sachets de thé n'étaient pas disponibles, bouilloire non disponible aussi ,

Un séjour inoubliable avec une équipe à votre écoute au petit soin après avoir fait le tour de plusieurs Hotel en Algérie celui ci est au dessus de tout les hôtels et certainement le numéro 1 en tous cas pour ma part le buffet du restaurant et le personnel sont formidable je remercie toutes l'équipe de l'hôtel pour l'hospitalité la courtoise et surtout toutes l'équipe qui a été souriante tout au long de notre séjour sans oublier le directeur MR Benbouha attentionné, sympathique, serviable et souriant au plaisir de revenir très vite dans cet hôtel !

Après plusieurs années d'absence j ai eu la chance de re passer quelques nuits dans cet hotel magnifique. A mon agréable surprise cet écrin n'a pas changé ; ses marbres sont toujours aussi brillants et son atmosphère chaleureuse et cosy sont toujours présents. Le personnel professionnel de l'accueil aux chambres en passant par les restaurants est toujours au petit soins des clients. Les restaurants , parlons-en ; saviez vous que son restaurant gastronomique Les Ambassadeurs est dirigé par un virtuose qui mériterait une plus grande reconnaissance. En effet Otmane Kouider est un artiste méconnu. Je vous invite à le rencontrer et à lui faire la même demande que moi : préparez-moi un repas en laissant libre court à votre génie. il risque de vous subjuguez au point de vous demandez pourquoi vous n'aviez pas entendu parler de lui avant . Tout ce qu'il m'a présenté était exquis , viande, poisson , mélange sucré salé , des saveurs orientales et des confitures maison toutes délicieuses bientôt présentes au buffet du petit déjeuner. Je prépare déjà ma prochaine visite dans ce jardin d'Epicure .....