
WIFI Gratuit
navette gratuite a l'aéroport
accès directe au centre ville
accès gratuit a notre centre de remise en forme
Parking gratuit avec assistance du voiturier
3 Boulevard de la Soummam, BP 284, BP 284
31000 ORAN
Algérie
ROYAL HOTEL ORAN MGALLERY: 1 Place 1er novembre
AHMED BEN BELLA À 13km / 8 miles - Navette gratuite
PLATEAU À 1km / 0 miles
GPS:35.703129, -0.647681
Arrivée à partir de - Départ jusqu'à
Luxieux et raffiné, le restaurant Les Ambassadeurs d'une capacité de 100 couverts, vous offira une grande selection de plats gastronomiques alliant savoir faire local et saveur internationale.
Le restaurant l'Alhambra, d'une capacité de 100 couverts, vous offre convivialité et diversité tant sur le petit-déjeuner buffet, que sur sa carte et plats locaux.
Chaleureux et raffiné le pacha peut recevoir jusqu'à 70 convives dans une atmosphère feutrée. l'alliance de couleurs aux nuances chaudes et d'une décoration raffinée, lui donne une ambiance a la fois conviviale, élégante et confortable.
Véritables oasis de sérénité, les 112 chambres et suites lumineuses rappellent le sable blond du rivage méditerranéen, avec leur camaïeu de beige, réhaussé ça et là par une touche de bleu, comme le ciel.
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Note TripAdvisor 3.0/5
bakhosfares Professionnel - Avis TripAdvisor
hotel bien placé, tres beau mais chambres petites necessites renovations ( rideau ocultant cassé, pas de seche cheveux, clé ne fonctionne pas bien, clim ne fonctionne pas bien) Hotel 5 etoiles avec 1 personne à la reception donc 20 min pour faire un check in ou un check out!!
Cher Monsieur Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernier séjour au sein du Royal Hôtel ne répondait pas à vos attentes. Sachez monsieur que la satisfaction de nos hôtes dont vous faites partie est notre récompense Soyez rassuré que tous vos commentaires concernant le problème techniques ont été pris en charge et partagés avec nos différentes équipes afin de prendre les mesures nécessaires , Espérant vous accueillir à nouveau parmi nous au Royal Hotel Oran pour une meilleure prestations et vous faire oublier ce mauvais séjour. Sincères salutations.
Note TripAdvisor 5.0/5
Poirier I Professionnel - Avis TripAdvisor
Un grand merci a Mr Jacques Delfini qui c'est garder son personnels pour nous donner le meilleur. Merci a l'accueil Mehdi toujours disponible, merci a tous, le bar, le restaurent, le service de sécurité pour leurs gentillesse. A tres bientôt j'espère pour une agréable séjour ensemble. Igor
Cher Monsieur POIRRIER, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre expérience sur Tripadvisor. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients quittent l'Hôtel avec une telle satisfaction. Sachez, que nous avons partagé vos impressions avec l'ensemble de nos équipes qui vous sont très reconnaissantes. Nous vous remercions encore pour l'excellente notation que vous avez attribué. Dans l'attente de vous recevoir très bientôt j'espère, veuillez accepter, cher Monsieur POIRRIER, nos salutations les plus chaleureuses
Note TripAdvisor 2.0/5
mnhydrauliques Professionnel - Avis TripAdvisor
Manque de personnels qualifiés Bouffe à la limite mangeable corbeille de fruit offerte à l’arrivée 🥵😡 moustique dans la chambre dégradation de l’hôtel A rénover rapidement risque de perdre les clients
Cher client, Même si nous avions préféré que votre séjour ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. Votre expérience "Bouffe" correspond certainement au service restauration. Nous en prenons note et allons motiver nos équipes pour améliorer la prestation et aussi remédier aux personnels peu qualifiés. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent. Veuillez agréer, cher client, nos salutations respectueuses.
Note TripAdvisor 5.0/5
teraikhaled Professionnel - Avis TripAdvisor
Impossible de visiter oran sans séjourne au Royal MGallery. Avec sn aspect "Petit palace", dans un édifice piere de taille, et une décoration unique en son genre, l'hotel offre une expérience client unique. Situé sur une belle avenue du centre d'Oran, c'est une véritable invitation au voyage Les seuls petits bémoles du séjour on t été les suivants : 1. pas de welcome drink à l'arrivée malgrés mon statut Diamond (accueil néanmoins soigné et pro) 2. Carte du restaurant buffet identique à celle du gastronomique 3. La carte du Gastronomique (Les ambassadeurs) un peu maigre, et peu variée, la qualité des produits et la présentation des plats était néamoins au rdv. 4- absence de jus d'orange pressé nature au petit dej est un point négatif pour un 5 étoiles 5- j'ai demandé au chef une soupe H'rira et des boureks 1h30 avant le dinner que j'avais réservé en groupe, mais la demane n'a pas été executé compte tenue de la demande tardive, j'aurais souhaité que au moins les boureks soient fait, de nature simple à réaliser contrairement à la soupe qui en effetc aurait pris plus de temps. C'est ce que j'appelerai "the minute of Truth" un livre de Karlson que je recommande lire et qui décrit justement ce type de situation............à méditer Les plus : - Le personnel au petit soin (Miriam à la réception, amine eau restaurant, Mahmoud au gastronomique, Cherif à la conciergie qui prends soin du moindre de vos besoin, lavage voture, réservation taxi, dépôt baggage en chambre.... - Le bar avec son ambiance feutrée et chaleureuse
Cher client, Un grand merci à vous pour avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec notre équipe de réception, pour vos compliments sur l’accueil et des efforts qu’il nous faut continuer à fournir. Nous avons énormément apprécier vos observations qui vont dans le bon sens et permettront d'améliorer la prestation. En vous remerciant encore pour vos compliments, réelle récompense pour l’investissement de nos équipes, nous vous adressons cher client, nos plus cordiales salutations.
Note TripAdvisor 3.0/5
djilali2021 Professionnel - Avis TripAdvisor
Excellent hotel, avec une belle architecture, le seul problème est que le TPE ne fonctionne pas et ce depuis mon dernier séjour au même hôtel au mois d'août en 2020 et malgré plusieurs réclamations envoyés.
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Notre système TPE st en parfait foctionnement avec des cartes Visa ou Amex. En revanche avec des cartes CIB nous rencontrons un blocage avec nos partenaires bancaires indépendamment de notre volonté. Nous les avons alerté mais ils sont dans l'impossibilité de nous satisfaire. Afin de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent. Veuillez agréer Monsieur, nos salutations respectueuses
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