Szanowny Panie Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą i szczegółową opinię! 😊 Ogromnie cieszy nas, że docenili Państwo przestronny i czysty pokój rodzinny, miłą oraz pomocną obsługę, a także nasze smaczne i różnorodne śniadania. Miło nam również, że lokalizacja hotelu oraz transfer na lotnisko Chopina spełniły Państwa oczekiwania. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Państwa i całą rodzinę! Zespół Mercure Warszawa Airport

Szanowny Panie , dziękujemy za przekazanie Pana uwag. Po otrzymaniu informacji niezwłocznie podjęliśmy działania w celu wyjaśnienia sytuacji i szybko udało się znaleźć dogodne rozwiązanie. Jest Pan naszym stałym Gościem, dlatego bardzo zależy nam na tym, aby każdy Pana pobyt w naszym hotelu przebiegał komfortowo i zgodnie z oczekiwaniami. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie udana, tak jak Pana wcześniejsze pobyty. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Mercure Warszawa Airport

Szanowny Panie, serdecznie dziękujemy za wypełnienie ankiety oraz przyznanie naszemu hotelowi najwyższej oceny 100/100! Jest nam niezwykle miło, że Pana pobyt spełnił oczekiwania. Mamy nadzieję, że już wkrótce będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć! Z serdecznymi pozdrowieniami, Zespół Mercure Warsaw Airport

Szanowny Panie, serdecznie dziękujemy za miłą opinię! Bardzo się cieszymy, że nasz hotel przypadł Panu do gustu oraz że docenił Pan dogodną lokalizację i łatwy dojazd zarówno na lotnisko, jak i do centrum miasta. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć! Z pozdrowieniami, Zespół Mercure Warsaw Airport

Szanowny Panie Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa! Cieszymy się, że docenił Pan naszą pomocną i serdeczną obsługę, a także pracę zespołów Recepcji i Baru. Tak pozytywna opinia jest dla nas ogromną motywacją i sprawia, że jeszcze chętniej dbamy o komfort naszych Gości. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie! Serdeczne pozdrowienia, Zespół Mercure Warsaw Airport

Szanowny Panie, serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i wysoką ocenę! Cieszymy się, że docenił Pan standard hotelu, komfort pokoi, czystość, śniadanie oraz profesjonalizm naszego zespołu. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą wjazdu do parkingu podziemnego. Rozumiemy, że przy większych samochodach może on stanowić wyzwanie. W takich przypadkach naszym gościom oferujemy również parking zewnętrzny, który jest wygodniejszą alternatywą dla większych pojazdów. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie gościć Pana w Mercure Warszawa Airport! Z pozdrowieniami, Zespół Mercure Warszawa Airport

Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za miłe słowa i wysoką ocenę! Cieszymy się, że pobyt był udany, a szczególnie doceniła Pani nasz zespół, czystość oraz możliwość skorzystania z transferu na lotnisko. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą pokoi i łazienek. Weźmiemy ją pod uwagę w naszych dalszych działaniach związanych z odświeżaniem hotelu. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć w Mercure Warszawa Airport! Z pozdrowieniami, Zespół Mercure Warszawa Airport

Szanowna Pani, dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że doceniła Pani przestronny i czysty pokój oraz pracę naszego zespołu. Jednocześnie przepraszamy za niedogodności związane z brakiem odpowiedniego wózka na bagaże, parkingiem oraz problemami z wyposażeniem pokoju. Pani uwagi przekażemy odpowiednim działom, abyśmy mogli wyciągnąć z nich wnioski i poprawić komfort pobytu naszych gości. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję powitać Panią ponownie i zapewnić znacznie lepsze doświadczenie. Z pozdrowieniami, Zespół Mercure Warszawa Airport

Szanowny Panie, dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się z nami opinią po pobycie w Mercure Warszawa Airport. Cieszymy się, że docenił Pan komfort i czystość pokoju, dogodną komunikację z centrum Warszawy oraz przede wszystkim profesjonalizm i życzliwość naszego zespołu. Miło nam również, że mimo wskazanych niedociągnięć planuje Pan do nas wrócić. Jednocześnie przepraszamy za sytuację związaną z oczekiwaniem na pokój. Ma Pan rację, że w przypadku wcześniejszego przyjazdu, jeśli pokój staje się dostępny, powinniśmy zadbać o sprawniejszą komunikację i poinformować Pana, że może już zostać zameldowany. Zwrócimy również szczególną uwagę na obsługę Gości posiadających status w programie ALL-zależy nam, aby przywileje statusowe były właściwie komunikowane i realizowane. Dziękujemy także za uwagi dotyczące welcome drinka. Są dla nas bardzo cenne i przekażemy je osobom odpowiedzialnym za standardy w restauracji i recepcji. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będziemy mogli pokazać Panu, że wyciągnęliśmy wnioski z przekazanych uwag i zapewnić pobyt w pełni odpowiadający Pana oczekiwaniom. Serdecznie pozdrawiamy, Zespół Mercure Warszawa Airport

Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Jest nam niezwykle przykro z powodu sytuacji związanej z zaginięciem obrączki i doskonale rozumiemy, jak ważna i osobista jest to dla Pani rzecz. Chcielibyśmy zapewnić, że potraktowaliśmy sprawę bardzo poważnie. Po Pani wyjeździe pokój został dokładnie sprawdzony jeszcze przed rozpoczęciem sprzątania i niestety nie znaleziono w nim obrączki. Po zakończeniu sprzątania skontaktowaliśmy się również z pralnią, aby upewnić się, że przedmiot nie został przypadkowo zauważony i przekazany tam wraz z rzeczami. Niestety, również w pralni nie znaleziono obrączki. W związku z tym nie możemy mieć pewności, że obrączka została pozostawiona w naszym hotelu. Bardzo prosimy, jeśli to możliwe, o ponowne dokładne sprawdzenie bagażu, odzieży oraz wszystkich rzeczy osobistych. Czasami tak mały przedmiot może schować się w kieszeni, podszewce czy innym trudno dostępnym miejscu. Mamy ogromną nadzieję, że obrączka się odnajdzie i że cała sytuacja zakończy się dla Pani szczęśliwie. Z serdecznymi pozdrowieniami, Zespół Mercure Warszawa Airport

Szanowny Panie, serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę oraz bardzo miłe słowa! Szczególnie cieszy nas, że docenił Pan naszą lokalizację, śniadania, komfort oraz przede wszystkim zaangażowanie i profesjonalizm naszego zespołu recepcji. Pana słowa „Personel z doświadczeniem robi robotę” są dla nas ogromnym komplementem i z pewnością przekażemy je całemu zespołowi. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć! Serdecznie pozdrawiamy, Zespół Mercure Warszawa Airport

Dziękujemy za podzielenie się z nami opinią. Cieszymy się, że ogólny komfort pobytu oraz nasz Zespół spełniły Pani oczekiwania. Jednocześnie bardzo przepraszamy za niedociągnięcia związane z czystością lodówki oraz poszewką. To sytuacje, które nie powinny mieć miejsca i Pani uwagi przekazaliśmy Zespołowi Housekeepingu. Odnosząc się do kwestii wody, w naszych pokojach nie zapewniamy butelkowanej wody mineralnej. Dla wygody naszych Gości w każdym pokoju dostępna jest karafka, którą można napełnić wodą z dystrybutora znajdującego się na korytarzu. Jest to rozwiązanie, które stosujemy w ramach naszych działań na rzecz ograniczenia zużycia plastiku. Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu będziemy mogli zapewnić Pani jeszcze lepsze doświadczenie. Z serdecznymi pozdrowieniami, Zespół Mercure Warszawa Airport

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że docenili Państwo dogodną lokalizację naszego hotelu, czystość oraz jakość obsługi naszego Zespołu. Przykro nam, że rozkładana sofa nie zapewniła oczekiwanego komfortu. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję ponownie Państwa gościć w Mercure Warszawa Airport. Z pozdrowieniami, Zespół Mercure Warszawa Airport

Dziękujemy za wspaniałą opinię i maksymalną ocenę 100/100! 😊 Bardzo się cieszymy, że pobyt był udany, a nasz zespół został doceniony za miłą i pomocną obsługę. Miło nam również, że odpowiadała Panu spokojna okolica oraz dobre połączenie z centrum Warszawy. Cieszymy się, że jako członek ALL - Accor Live Limitless docenił Pan również przygotowane dla Pana benefity, w tym upgrade pokoju, welcome amenity oraz welcome drink. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mogli Pana gościć! Serdeczne pozdrowienia, Zespół Mercure Warszawa Airport

Szanowny Panie, dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że hałas w pobliżu pokoju wpłynął negatywnie na komfort Pana pobytu. Rozumiemy, że spokojny sen jest bardzo ważnym elementem udanego pobytu. Przekażemy tę uwagę odpowiednim osobom, aby zweryfikować sytuację i ograniczyć tego typu niedogodności w przyszłości. Mamy nadzieję, że będziemy mieli możliwość gościć Pana ponownie i zapewnić znacznie bardziej komfortowy pobyt. Zespół Mercure Warszawa Airport

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że uciążliwy hałas wpłynął na Pana komfort i odpoczynek. Przepraszamy również, jeśli zgłoszenie nie zostało rozwiązane w sposób, którego Pan oczekiwał. Chcielibyśmy jednak sprostować informację dotyczącą śniadania - nie używamy jajecznicy z proszku. Nasza jajecznica przygotowywana jest ze świeżych jaj, na co posiadamy odpowiednie certyfikaty. Oferujemy również live cooking, w ramach którego dostępne są omlety z różnymi dodatkami, jajka sadzone oraz scrambled eggs. Informacje dotyczące live cooking są dostępne na sali śniadaniowej. W razie wątpliwości nasi kelnerzy zawsze chętnie pomogą i podpowiedzą. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić Panu bardziej komfortowy pobyt. Serdeczne pozdrowienia, Zespół Mercure Warszawa Airport

Dziękujemy za wspaniałą opinię i maksymalną ocenę 100/100! 😊 Bardzo się cieszymy, że docenił Pan nasz hotel, pomocną obsługę oraz wszystkie aspekty pobytu. Przykro nam z powodu niejasności związanej z rezerwacją. W przypadku podobnych sytuacji zawsze zachęcamy do kontaktu z recepcją - chętnie pomożemy wyjaśnić szczegóły rezerwacji i znaleźć najlepsze rozwiązanie. Mamy nadzieję, że ponownie będziemy mogli Pana gościć! Serdeczne pozdrowienia, Zespół Mercure Warszawa Airport

Dziękujemy za podzielenie się z nami opinią. Cieszymy się, że dogodna lokalizacja naszego hotelu w pobliżu lotniska spełniła Państwa oczekiwania, szczególnie przy wczesnym wylocie, oraz że proces rezerwacji przebiegł szybko i bezproblemowo. Przepraszamy za niedogodności związane z niesprawną windą z garażu podziemnego. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności będziemy mieli przyjemność ponownie Państwa gościć podczas kolejnej podróży. Z serdecznymi pozdrowieniami, Zespół Mercure Warszawa Airport

Dziękujemy serdecznie za tak wspaniałą opinię i wysoką ocenę naszego hotelu! 😊 Ogromnie cieszymy się, że szczególnie docenił Pan nasze śniadanie - duży wybór oraz jakość produktów. Tak miłe słowa są dla nas najlepszą motywacją do dalszej pracy i z przyjemnością przekażemy je całemu Zespołowi. Dziękujemy również za polecenie naszego hotelu. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć podczas kolejnej wizyty w Warszawie. Z serdecznymi pozdrowieniami, Zespół Mercure Warszawa Airport