Hotel Mercure Warszawa Airport 4 gwiazdki

Szanowny Panie, serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i wysoką ocenę! Cieszymy się, że docenił Pan standard hotelu, komfort pokoi, czystość, śniadanie oraz profesjonalizm naszego zespołu. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą wjazdu do parkingu podziemnego. Rozumiemy, że przy większych samochodach może on stanowić wyzwanie. W takich przypadkach naszym gościom oferujemy również parking zewnętrzny, który jest wygodniejszą alternatywą dla większych pojazdów. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie gościć Pana w Mercure Warszawa Airport! Z pozdrowieniami, Zespół Mercure Warszawa Airport

Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za miłe słowa i wysoką ocenę! Cieszymy się, że pobyt był udany, a szczególnie doceniła Pani nasz zespół, czystość oraz możliwość skorzystania z transferu na lotnisko. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą pokoi i łazienek. Weźmiemy ją pod uwagę w naszych dalszych działaniach związanych z odświeżaniem hotelu. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć w Mercure Warszawa Airport! Z pozdrowieniami, Zespół Mercure Warszawa Airport

Szanowna Pani, dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że doceniła Pani przestronny i czysty pokój oraz pracę naszego zespołu. Jednocześnie przepraszamy za niedogodności związane z brakiem odpowiedniego wózka na bagaże, parkingiem oraz problemami z wyposażeniem pokoju. Pani uwagi przekażemy odpowiednim działom, abyśmy mogli wyciągnąć z nich wnioski i poprawić komfort pobytu naszych gości. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję powitać Panią ponownie i zapewnić znacznie lepsze doświadczenie. Z pozdrowieniami, Zespół Mercure Warszawa Airport

Szanowny Panie, dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się z nami opinią po pobycie w Mercure Warszawa Airport. Cieszymy się, że docenił Pan komfort i czystość pokoju, dogodną komunikację z centrum Warszawy oraz przede wszystkim profesjonalizm i życzliwość naszego zespołu. Miło nam również, że mimo wskazanych niedociągnięć planuje Pan do nas wrócić. Jednocześnie przepraszamy za sytuację związaną z oczekiwaniem na pokój. Ma Pan rację, że w przypadku wcześniejszego przyjazdu, jeśli pokój staje się dostępny, powinniśmy zadbać o sprawniejszą komunikację i poinformować Pana, że może już zostać zameldowany. Zwrócimy również szczególną uwagę na obsługę Gości posiadających status w programie ALL-zależy nam, aby przywileje statusowe były właściwie komunikowane i realizowane. Dziękujemy także za uwagi dotyczące welcome drinka. Są dla nas bardzo cenne i przekażemy je osobom odpowiedzialnym za standardy w restauracji i recepcji. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będziemy mogli pokazać Panu, że wyciągnęliśmy wnioski z przekazanych uwag i zapewnić pobyt w pełni odpowiadający Pana oczekiwaniom. Serdecznie pozdrawiamy, Zespół Mercure Warszawa Airport

Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Jest nam niezwykle przykro z powodu sytuacji związanej z zaginięciem obrączki i doskonale rozumiemy, jak ważna i osobista jest to dla Pani rzecz. Chcielibyśmy zapewnić, że potraktowaliśmy sprawę bardzo poważnie. Po Pani wyjeździe pokój został dokładnie sprawdzony jeszcze przed rozpoczęciem sprzątania i niestety nie znaleziono w nim obrączki. Po zakończeniu sprzątania skontaktowaliśmy się również z pralnią, aby upewnić się, że przedmiot nie został przypadkowo zauważony i przekazany tam wraz z rzeczami. Niestety, również w pralni nie znaleziono obrączki. W związku z tym nie możemy mieć pewności, że obrączka została pozostawiona w naszym hotelu. Bardzo prosimy, jeśli to możliwe, o ponowne dokładne sprawdzenie bagażu, odzieży oraz wszystkich rzeczy osobistych. Czasami tak mały przedmiot może schować się w kieszeni, podszewce czy innym trudno dostępnym miejscu. Mamy ogromną nadzieję, że obrączka się odnajdzie i że cała sytuacja zakończy się dla Pani szczęśliwie. Z serdecznymi pozdrowieniami, Zespół Mercure Warszawa Airport