Mercure Hotel Amersfoort Centre 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 984 beoordelingen

Mercure Hotel Amersfoort Centre - Image 1
Mercure Hotel Amersfoort Centre - Image 2
Mercure Hotel Amersfoort Centre - Image 3
Mercure Hotel Amersfoort Centre - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gratis WiFi in het hotel

  • Naast het station van Amersfoort

  • Babysitservice op aanvraag

  • Volledig rookvrij hotel

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel Amersfoort Centre

De Nieuwe Poort 20
3812 PA AMERSFOORT
Nederland

Gps:52.159283, 5.378778

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Clockwise

The restaurant offers a great choice of international dishes varying from the French, Italian, Asian and American kitchen. All dishes are prepared within the restaurant by professional cooks. Life cooking is applicable during all meal periods.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  984 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.022 beoordelingen

Boek hier niet!

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Evelien R Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Dit hotel en de service is nog niet eens 1 ster waard. Onze kamer voor een weekend weg is op woensdagavond geannuleerd ivm renovatie. Een hotelkamer die wij 3 maanden geleden hebben geboekt. De oplossing is: een andere datum. Terwijl wij zo ruim van te voren hadden geboekt aangezien de drukke planning. Dit weekend was één van de weinige opties dat een weekend weg voor ons mogelijk was, en hierop was dus ook de volledige planning aangepast. De andere oplossing is het boeken van een veel duurder hotel, waarbij wij zelf de meerprijs moeten betalen. Wat is hierin de oplossing? Alle extra kosten die wij door jullie maken zijn dus alsnog voor ons. Wat een ontzettende slechte service. Wil je verzekerd zijn van een weekendje weg, dan zou ik hier zeker niet boeken!

Verblijf met problemen

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Peter Stellen - ALL bevestigde berichten

Goede lokatie en ontbijt, prima parkeergelegenheid. Minpunten lift kapot in de avond waardoor wij naar de achtste verdieping moesten lopen. ( wij zijn beiden 72 jaar ) Bar op zaterdagavond al om 11 uur gesloten terwijl er op de website vermeld is dat de bar tot 1.00 uur open zou zijn.

Beste Peter, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring bij Mercure Hotel Amersfoort Centre met ons te delen. We willen ons oprecht verontschuldigen voor de problemen die je hebt ervaren tijdens je verblijf. Het spijt ons zeer dat de lift defect was, vooral omdat dit een ongemak voor jullie als gasten veroorzaakte, met name gezien jullie leeftijd. Ook begrijpen we dat de vroege sluiting van de bar op zaterdagavond teleurstellend was, vooral als dit niet overeenkwam met wat op onze website stond vermeld. We waarderen je feedback over de ontvangst, accommodatie, ontbijt en de algehele service van ons team. We zullen zeker intern bespreken hoe we onze diensten kunnen verbeteren om een betere ervaring voor onze gasten te garanderen, inclusief het zorgen voor accurate informatie over de openingstijden van onze faciliteiten. Het spijt ons dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan tijdens dit verblijf. We nemen je opmerkingen ter harte en zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dergelijke problemen in de toekomst worden voorkomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat je ons nog een kans geeft om je in de toekomst beter van dienst te zijn. Graag zou ik u ook een compensatie willen bieden voor de ongemakken die u ervaren heeft, zou ik u een kortingsvoucher mogen toezenden voor uw volgende verblijf? Mocht u ons de kans willen geven om te laten zien waar wij als hotel voor staan, mag dit zenden naar FO… Nogmaals excuses voor het ongemak. In afwachting van uw mail. Met vriendelijke groet, Linda Admiraal Front Office Manager FO… Mercure Hotel Amersfoort Centre

Prettig verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Gea Alleen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk behulpzaam personeel, mooie ruime kamer. Dit maakt dat ik hier graag terug kom.

Geachte G F., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Amersfoort Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Linda Admiraal Front Office Manger Mercure Hotel Amersfoort

Prima hotel, met fijne bedden en goede douche, lekker op loopafstand van het leuke centrum van Amersfoort.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Sandra Vrienden - ALL bevestigde berichten

Wel jammer dat we na liftstoring zaterdagavond met de trap naar 8 hoog moesten, omdat de 2e lift al buiten werking stond. Maar dat doet aan het verblijf niets af.

Beste Sandra, Bedankt voor het delen van je ervaring bij Mercure Hotel Amersfoort Centre. We waarderen je eerlijke feedback enorm. Het spijt ons zeer dat je tijdens je verblijf problemen hebt ervaren met de liften. We begrijpen dat dit een ongemak voor je was, vooral omdat je naar de achtste verdieping moest lopen. We zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat dergelijke problemen in de toekomst worden voorkomen. Graag kom ik ook persoonlijk met u in contact op een passend tegemoetkoming te bieden. Wat betreft je opmerkingen over de borg bij directe boekingen en het ontbijt, willen we ons verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zullen intern bekijken hoe we deze kwesties kunnen aanpakken en zullen ervoor zorgen dat er voldoende keuze beschikbaar is tijdens het ontbijt, zelfs voor gasten die later arriveren. Het doet ons deugd om te horen dat je de bedden en de douche als fijn hebt ervaren, evenals de service van ons team, vooral de vriendelijke dame die koffie en thee aan tafel serveerde. We zullen je complimenten zeker delen met het team. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren tijdens je verblijf. We hopen dat je ons nog een kans geeft om je in de toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Linda Admiraal Front Office Manager FO… Mercure Hotel Amersfoort Centre

Hadden er iets meer van verwacht

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Colinda Stellen - ALL bevestigde berichten

Het is duidelijk een zakelijk hotel, waardoor het een zekere gezelligheid mist. De kamer was ruim, van alles voorzien, maar erg sober, een schilderijtje of posterbehang was leuk geweest. De schoonmaak liet wel een beetje te wensen over. Ook was het bed aan de harde kant en op een nogal vreemde manier opgemaakt, te klein dekbed. Voor de prijs, viel de kwaliteit tegen, ik had net dat beetje meer verwacht. Ontbijt bevatte alles dat je nodig hebt, maar ook daar sober in vergelijking tot bv Van Der Valk, wel erg vriendelijk personeel aan het ontbijt. Welkomstcocktail was aangenamer geweest, moest de barman een beetje vriendelijker zijn, wat een misselijke kerel was dat? Aan de receptie waren de dames allemaal erg vriendelijk. Maar er waren om de één of andere reden geen uitrijkaarten voor de parking. Dat heeft ons dus extra geld gekost, beetje jammer. Wel enigszins opgelost door de laatste dag een gratis uitrijkaart te krijgen, maar daar hebben we zeker het verlies niet mee gecompenseerd. Dus al bij al, niet slecht, maar alles behalve wow. Zeker geen waar voor het geld. Ik denk niet dat ooit terug zullen komen.

Beste Chris, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Het spijt ons ten zeerste te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u enkele ongemakken heeft ervaren. Onze oprechte excuses voor het ontbreken van de uitrijkaarten en de problemen met de schoonmaak en het comfort van het bed. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen deze bespreken met het betrokken team om ervoor te zorgen dat deze zaken in de toekomst worden aangepakt en verbeterd. Het is ook teleurstellend om te horen dat u niet tevreden was met de algehele prijs-kwaliteitverhouding van uw verblijf. We streven ernaar om onze gasten een uitstekende ervaring te bieden tegen een redelijke prijs, en we zullen uw feedback gebruiken om onze service en faciliteiten te evalueren en waar mogelijk te verbeteren. Aan de positieve kant zijn we verheugd dat u vriendelijke service heeft ervaren van ons ontbijtpersoneel. We zullen uw complimenten doorgeven aan het team. Nogmaals onze oprechte excuses voor alle ongemakken die u heeft ervaren. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om u een verbeterde ervaring te bieden. Mocht u ooit terugkeren naar Amersfoort, dan hopen we u opnieuw te mogen verwelkomen en u een verblijf te bieden dat aan al uw verwachtingen voldoet. Hoogachtend, Linda Admiraal Front Office Manager Mercure Hotel Amersfoort

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 706 beoordelingen 9.2/10 Locatie
  • 1.251 beoordelingen 7.5/10 Kamer
  • 685 beoordelingen 7/10 Service
  • 27 beoordelingen 7.1/10 Wifi
  • 553 beoordelingen 7.8/10 Ontbijt
  • 439 beoordelingen 6.3/10 Netheid
  • 180 beoordelingen 3.6/10 Voorzieningen
  • 147 beoordelingen 4.8/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Amersfoort