Informatiebericht

Mercure Amsterdam City Hotel 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.3/5 14.374 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Boek dit hotel
Kamer 1

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?
Mercure Amsterdam City Hotel
Zien op een kaart
+ 22 Diensten

Extras van het hotel

  • Een ALLSAFE gecertificeerd hotel door NSF

  • Terras met uitzicht op de rivier de Amstel

  • Slechts 15 kilometer van Schiphol Airport

  • Fietsverhuur beschikbaar

  • Dit hotel accepteert geen contant geld, alleen kaartbetalingen worden geaccepteerd

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Hotel locatie

Mercure Amsterdam City Hotel

Joan Muyskenweg 10
1096 CJ amsterdam
nederland

Tel: +31207219176

Fax: (+31)20/6948735

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • OVERAMSTEL :  51 OVERAMSTEL /EXIT JOAN MUYSKENWEG

  • Met het vliegtuig

    AMSTERDAM SCHIPHOL op 17 km / 10,63 mijl

  • Met het vliegtuig

    EINDHOVEN op 200 km / 125 mijl

  • Met het vliegtuig

    ROTTERDAM ZESTIENHOVEN op 68 km / 42,26 mijl

  • Met het vliegtuig

    SCHIPHOL INTERNATIONAL AIRPORT op 16,99 km / 10,56 mijl

  • Met een helicopter

    SCHIPHOL HELIPAD op 17 km / 10,56 mijl

  • Met de auto

    S109 RAI op 1,5 km / 0,94 mijl

  • Met de auto

    S110 AMSTEL op 0,1 km / 0,06 mijl

  • Met de auto

    S111 WEESPERTREKVAART AMSTEL op 1,5 km / 0,94 mijl

  • Met de trein

    AMSTEL STATION op 5 km / 3,11 mijl

  • Met de trein

    RAI STATION op 2,6 km / 1,62 mijl

  • Met de trein

    WTC ZUID STATION op 4,1 km / 2,55 mijl

Gps:52.335579, 4.913228

Hoteldiensten

FLOOR RESTAURANT & LOUNGE

In Restaurant & Lounge FLOOR we serve dishes inspired by local cuisine, prepared by our Chef Rinze Muizelaar. The right mix of design, great food and excellent cocktails makes this the place to spend your day! In summer you can even relax on the terrace!

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat

  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
Cateringservices
  • 2 Restaurants
  • Een Bar
  • Ontbijt
    • Buffet Toeslag
    • Roomservice Toeslag
    • Ontbijt à la carte Toeslag
  • Roomservice
    • Koude hapjes
    • Warme maaltijden
Vergaderingen/Evenementen
  • 9 Vergaderruimten
  • Businesscentrum
    • Zakencentrum is toegankelijk voor rolstoelen
    • Zakencentrum met zelfbediening
Toegankelijkheid
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
Hotelservices en voorzieningen
  • Hotelinformatie
    • 368 kamers
    • Een kamer voor mindervaliden
    • 16 familiekamers
    • 15 kamers met tussendeur
    • 368 rookvrije kamers
    • 18 verdiepingen
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Arabisch
    • Spaans
    • Engels
    • Italiaans
    • Frans
    • Portugees
    • Nederlands
  • Lounge
    • Wachtruimte of lounge
  • Wasservice / parkeerservice
    • Persservice Toeslag
    • Stomerij / strijkservice
    • Wasservice / parkeerservice Toeslag
  • Wifi
    • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten
    • Snelle WiFi
    • WiFi in het hotel
    • Snel internet Toeslag
  • Airconditioning
    • Airconditioning
  • Voorzieningen voor mindervaliden
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Lift naar alle verdiepingen
  • Faciliteiten voor in- en uitchecken
    • Laat uitchecken
    • Snel uitchecken
    • Snel inchecken
  • Bagageruimte
    • Bagageruimte
  • Bureauapparatuur beschikbaar
    • Schoenpoetsmachine
    • Paraplus
Toegang tot accommodaties
  • Parkinglot Toeslag
    • Op het terrein
    • 120 parkeerplaatsen
    • Privé
    • Batterijladers elektrische auto 22 kVA
    • Batterijladers elektrische auto 7 kVA
    • Parkeerplaats 24/7 geopend
    • Parkeerplaats met beveiligingsservice
Wellness
  • Fitness Centre
    • Ter plaatse
    • Sauna
Familie
  • Diensten voor kinderen
    • Tv-kanalen met tekenfilms

Onze accommodaties

Of u nu kiest voor de Standaard kamer, de ruime Privilege kamer of de Standaard Suite met uitzicht over de Amstel, bij Mercure hebben we alles in het werk gesteld om u aangename nachten te bezorgen!

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 11

  • Maximaal formaat: 500

  • Maximum capaciteit: 350 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 250 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Amsterdam City Hotel

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.3/5

14.374 beoordelingen

TripAdvisor score 4.0/5

2.768 beoordelingen

2021 TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2021

Prima locatie en een fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Bea Vrienden - 12/10/2021 ALL bevestigde berichten

We hadden op de maandagochtend bij het uitchecken een hele vriendelijke enthousiaste medewerker. Zo begon onze dag goed.

Bijzonder gastvrij

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Marc Zaken - 10/10/2021 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel, uiterst behulpzaam, prachtige kamer en goede locatie. Royaal ontbijtbuffet.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - 10/10/2021 ALL bevestigde berichten

mooie kamer / goede parking / zeer goed ontbijt / beperkt aanbod dinner

Geweldig hotel

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Dominique Gezinnen - 07/10/2021 ALL bevestigde berichten

Super mooi hotel! Erg vriendelijk personeel, ontzettend behulpzaam. Verbleven op de 16e verdieping en uitzicht was fantastisch. Mooie, ruime en schone kamer. Het eten in het restaurant was heel lekker, vooral de Torteline pasta was super!! Zeker voor herhaling vatbaar!

Héle fijne locatie, gewéldig personeel!

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Peter Zaken - 06/10/2021 ALL bevestigde berichten

Kamer schoon en ruim, prima bed. Kwaliteit restaurant / bar uitstekend. Kortom ik kom zéker terug.

Geachte Peter, Bedankt voor uw lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat u heeft genoten van uw verblijf en we hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Xadim Front Office

Gastvrij hotel met vriendelijk personeel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ruud Stellen - 06/10/2021 ALL bevestigde berichten

Werd als een vip behandeld.

Geachte heer B., Bedankt voor uw lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat u heeft genoten van uw verblijf en we hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Xadim Front Office

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Laurens Vrienden - 03/10/2021 ALL bevestigde berichten

Keurig hotel en zeer fijne en ruime kamer.

Prachtig hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Sandy Vrienden - 02/10/2021 ALL bevestigde berichten

Mooi hotel, vriendelijk ontvangst, behulpzaam. Goed ontbijt.

Heerlijk hotel

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Rachael Gezinnen - 29/09/2021 ALL bevestigde berichten

Een erg fijn en schoon hotel. Prettige sfeer en personeel was erg vriendelijk. Voelt als een warm welkom en tijd voor alle vragen.

Geachte gast, Bedankt voor uw lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat u heeft genoten van uw verblijf en we hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Front office

prima

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Michiel Gezinnen - 28/09/2021 ALL bevestigde berichten

We had 3 kamers geboekt 1 kamer daar kon s~nachts de tv niet van uit 3 nieuwe afstand bedieningen mee gekregen niets hielp om plm.01.00uur kwam er iemand langs hij heeft de stroom eraf gehaald bij het uitchecken werd ons een consumptie aangeboden daar hadden we helaas geen tijd voor .

Geachte Michiel K., ecxuus dat de tv niet werkte wat het wel had moeten doen. ik hoop dat u verder wel een fijn verblijf heeft gehad en dat we u snel een keer terug kunnen zien. Hoogachtend, Krijn Timmer .

Super verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Danny Gezinnen - 26/09/2021 ALL bevestigde berichten

Super ontvangst Perfecte ligging En heel vriendelijk personeel

Geachte heer S., Bedankt voor uw lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat u heeft genoten van uw verblijf en we hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Xadim Front Office

Fijne ontvangst en verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Anoniem Gezinnen - 21/09/2021 ALL bevestigde berichten

Een goede en erg vriendelijke ontvangst ook richting de kinderen. Het ontbijt was ook goed en aandacht voor de gluten gevoeligheid van onze dochter.

Geachte Hans, Bedankt voor uw lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat u heeft genoten van uw verblijf en we hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Xadim Thiam

Mooi hotel met top service

Tripadvisor-waardering 5.0/5

mikecelestial Gezinnen - 25/08/2021 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Wij zijn hier gekomen nadat we bij Corendon hotel zaten. Wat een verschil. Super klantvriendelijk en hotel is schoon. We werden warm ontvangen en de kamers waren schoon. De kinderen hebben genoten en dagje Amsterdam is ook goed te doen!

beperkte keuze,

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Pascal G 06/08/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

was inderdaad tijdens de corona, maar op de website vermelden met gevulde minibar en dan niets in de minibar vinden is er gewoon over, ontbijt was ook maar sober, de keuze was uiterst beperkt, misschien beter werken met keuze lijst in deze omstandigheden de afspraak werd door gegeven als je iets nodig hebt van handdoeken leg ze op de gang, dan doe je dat en telkens komen ze kloppen om te vragen zijn het jou handdoeken en moet je nieuwe hebben.... waarom stel je dan regels op als het personeel ze niet volgt was eerder in dat hotel geen idee of ik er nog terug zou gaan :-((

Beste Pascal, Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring bij ons in het hotel. We vinden het erg jammer om te zien dat niet alles volledig naar wens is verlopen. U heeft inderdaad recht gehad op drankjes uit de minibar. Echter zijn nu alle minibars leeg met betrekking tot hygiëne en kunnen de drankjes op verzoek besteld worden. Het spijt ons dat dit niet goed is overgekomen. Daarnaast betreuren we dat u niet tevreden was met de huidige ontbijt optie. Dit wordt intern besproken. Als laatst begrijp ik niet volledig wat er is mis gegaan met de handdoeken. In principe kunt u de handdoeken op de grond leggen en dan worden deze vervangen. U had deze niet op de gang hoeven leggen. Desondanks willen we onze excuses aanbieden voor de verwarring hier over. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We willen u heel erg bedanken voor de keuze van ons hotel voor uw trip naar Amsterdam. Met vriendelijke groet, Ben Breekveldt Management Assistant

SUPER

Tripadvisor-waardering 5.0/5

azelissen Stellen - 12/02/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Goede service! Er was namelijk geen afstandsbediening voor de televisie aanwezig en deze werd direct bezorgd na de melding hiervan. Vriendelijk personeel. Parkeergelegenheid (gratis in het weekend) volop. Goed en compleet ontbijt.

Beste gast, Heel erg bedankt voor het achter laten van deze super lieve beoordeling! We zijn heel erg blij dat je zo tevreden was met de service en dat je ons personeel zo vriendelijk vond. Voor je volgende bezoek in Amsterdam hopen we je wederom te mogen verwelkomen bij ons in het hotel. Met vriendelijke groet, Ben Breekveldt Management Assistant

Goed gelegen hotel buiten het centrum

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Coastal755265 Stellen - 22/01/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Vriendelijk personeel; zowel bij het onthaal als bij het ontbijt. Kamer was proper maar niet echt groot. De afloop van de lavabo werkte in het begin niet zoals het hoorde. Verder was het sanitair wel in orde. Voor mij een iets te harde matras. Het ontbijtbuffet was in orde, voldoende personeel die vlot afruimen. Helaas; ook hier heb je wel gasten die altijd veel meer op hun bord nemen dan ze in feite eten. Misschien iets om over na te denken in het kader van voedselverspilling.

Beste gast, Heel erg bedankt voor het delen van je fijne ervaring bij ons in het hotel. We zijn heel erg blij dat je vriendelijk onthaald bent en dat je hebt genoten van ons uitgebreide ontbijtbuffet en service. Ook bedankt voor de opmerking over voedselverspilling, dit staat erg hoog op ons prioriteitenlijstje sinds afgelopen jaar. Het is een complexe situatie, maar vanuit duurzaamheidsperspectief doen we er alles aan om voedselverspilling te verminderen. Voor uw volgende bezoek aan Amsterdam hopen we u wederom bij ons in het hotel te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Ben Breekveldt Management Assistant

Ziggo Dome concert

Tripadvisor-waardering 5.0/5

harrygeesink Gezinnen - 09/12/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Prima Hotel niet echt een City Hotel maar voor Ziggo Dome en Arena perfecte locatie .goede verbinding ook met de trein . station overamstel. Van oost NL komend via Duivendrecht overstappen.Daarna trein naar Isolator weg

Beste Harry, Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring bij ons in het hotel. We zijn erg blij dat u zo een fijn verblijf heeft gehad en dat u heeft genoten van het concert in de Ziggo Dome. Voor uw volgende bezoek aan Amsterdam hopen we u weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Ben Breekveldt Management Assistant

Zeer vriendelijke staf en zeer behulpzaam

Tripadvisor-waardering 4.0/5

johanvlieger Gezinnen - 26/11/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Bij aankomst opgrwacht door een erg vriedelijke en hulpvolle staf. Erg vriendelijk voor de kinderen (6 en 11 jaar oud). Wel jammer dat de parking aan de dure kant is, € 24 voor een nacht. Goede kamers die geheel aan onze verwachtingen voldeden.

Beste Johan, Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring over je verblijf bij ons in het hotel. We zijn eg blij dat alles zo naar wens is geweest en dat je warm bent ontvangen samen met je kinderen. Wel vinden we het jammer dat het prijsniveau van onze privé parkeergelegenheid niet volledig aan je verwachting heeft voldaan. In vergelijking met andere privé parkeergelegenheden in de buurt proberen we een competitief tarief te bieden. Desondanks zijn we erg blij dat je bij ons bent verbleven en hopen we jou en je gezin nog eens in ons hotel te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Ben Breekveldt Management Assistant

Tweede teleurstelling op een rij

Tripadvisor-waardering 3.0/5

320DICKIE69 Vakantie met vrienden - 01/11/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het is bijzonder jammer vast te stellen dat voor het tweede jaar op rij de kwaliteit van het verblijf in een overigens zeer gerieflijke accomodatie gefnuikt wordt door de klaarblijkelijk ontoereikende competentie van bepaalde personeelsleden. Dit euvel werd tijdens de check-out aangekaart bij de receptie die op een passende wijze gereageerd heeft in een poging om de situatie recht te trekken.

Beste gast, Bedankt voor het nemen van de tijd voor het invullen van onze survey en voor het delen van uw feedback. We betreuren het zeer dat voor de tweede keer op rij we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Wij streven er naar om een verblijf met een hoge service kwaliteit te bieden en dit te doen met personeel dat voldoende training heeft gevolgd. Helaas kunnen we uw twee verblijven niet meer veranderen, maar we zullen er alles aan doen om er voor te zorgen dat iedere gast en ieder verblijf van een consistent niveau zijn. Desondanks willen we u graag bedanken voor uw feedback en voor de keuze van ons hotel voor uw verblijf in Amsterdam. Mocht u nog op of aanmerkingen hebben dan ontvang ik graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Ben Breekveldt Management Assistant

Goede service maar heel druk

Tripadvisor-waardering 3.0/5

MsEric Gezinnen - 25/09/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het hotel is goed gelegen voor openbaar vervoer naar het centrum. De ontvangst was goed en snel. Het hotel is een beetje veroudert en dat zie je aan de kamers en badkamer. Het restaurant heeft geen gezellige sfeer door de ligging tov de bar. Veel lawaai en veel drukte, dus rustig genieten kan niet. De bediening verloopt dan niet zo vlot. Heb al beter Mercure hotel bezocht. Spijtig.

Beste gast, Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring over je verblijf bij ons in het hotel. We zijn blij dat het ontvangst goed en snel was, maar betreuren het dat de kamer niet helemaal aan de verwachtingen heeft voldaan. Daarnaast willen we ons verontschuldigen voor het feit dat de service niet optimaal was in verband met de drukte. September is doorgaans een van onze drukste maanden. Desondanks willen we u bedanken voor uw verblijf bij ons in het hotel voor uw bezoek aan Amsterdam. Met vriendelijke groet, Ben Breekveldt Management Assistant

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in amsterdam