Hotel Novotel Amsterdam City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.2/5 13.836 beoordelingen
Novotel Amsterdam City
Zien op een kaart
+ 28 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?

ALL - Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Congrescentrum van 1300 m² met 17 vergaderruimtes

  • Naast het treinstation en congrescentrum RAI

  • Sfeervol restaurant en gezellige bar

  • Fitness- en wellnesscentrum met sauna en ontspanningsruimte

  • Alles in Amsterdam snel en gemakkelijk bereikbaar

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • ParkerenBetaalde services
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UURBetaalde services
  • Batterijlader elektrische auto
  • Wasserij
  • Boetiek/winkelen
  • Portier
  • Conciërge
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
  • Automaat voor snacks en dranken
Ontspanning en activiteiten
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
  • Andere sportactiviteiten
Zakelijke diensten
  • 28 vergaderruimte(n)
  • Congressen/conventies
  • Internethoek (Macintosh)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Novotel Amsterdam City

Europaboulevard 10
1083 AD
amsterdam
nederland

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • From Central Station :   51 Amstelveen RAI

  • From Central Station :   4 RAI RAI (Last Stop)

  • Met het vliegtuig

    AMSTERDAM SCHIPHOL op 10 km / 6,21 mijl

  • Met het vliegtuig

    ROTTERDAM ZESTIENHOVEN op 64 km / 39,77 mijl

  • Met het vliegtuig

    SCHIPHOL AIRPORT op 10 km / 6,21 mijl

  • Met de boot

    AMSTERDAM CENTRAL STATION op 6,6 km / 4,1 mijl

  • Met een helicopter

    SCHIPHOL HELIPAD op 13,5 km / 8,39 mijl

  • Met de auto

    RINGROAD SOUTH op 0,1 km / 0,06 mijl

  • Met de trein

    AMSTEL STATION op 3,3 km / 2,05 mijl

  • Met de trein

    CENTRAAL STATION op 6,6 km / 4,1 mijl

  • Met de trein

    RAI STATION ( TRAM 4 METRO 50/51 op 0,4 km / 0,25 mijl

  • Met de trein

    WTC ZUID STATION op 2,3 km / 1,43 mijl

Gps:52.333579, 4.888825

Onze accommodaties

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen. Uw kinderen zijn onze VIP-gasten. Logies en ontbijt zijn gratis voor één kind tot 16 jaar dat op de kamer van de ouders of grootouders verblijft.

Toegankelijke kamer

Standard kamer met queensize bed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten(...)
Toegankelijke kamer

Standard kamer met queensize bed (gerenoveerd)

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten(...)
Toegankelijke kamer

Executive kamer met queensize bed (gerenoveerd)

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten(...)
Toegankelijke kamer

Standard kamer, 2 eenpersoonsbedden (gerenoveerd)

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten(...)
Toegankelijke kamer

Standard driepersoonskamer met queensize bed en een slaapbank

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 24
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten(...)
Toegankelijke kamer

Mindervalide kamer met een tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Onze restaurants en bars

RESTAURANT URBN FOOD & DRINK

Soort keuken: Internationaal

We verwelkomen u graag in ons restaurant en onze bar. URBN is een open, ontspannen en elegant restaurant. Het menu is gevarieerd en de gerechten zijn puur en eerlijk. Welkom bij URBN.

Lunch

11:00 - 17:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

17:00 - 23:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

BAR-LOUNGE@NOVOTEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In onze 15 meter lange bar serveren wij een ruim assortiment van alcoholische en non-alcoholische dranken. Dit is de perfecte locatie voor een borrel met een klein of groot gezelschap.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 28

  • Maximaal formaat: 1.000

  • Maximum capaciteit: 1.000 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 500 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Novotel Amsterdam City

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.2/5

13.836 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

3.429 beoordelingen

TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2019

Aangenaam en rustig verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Mila Gezinnen - 10/02/2020 ALL bevestigde berichten

We hebben één nacht verbleven in Novotel, de kamer was ruim en proper. Het ontbijt was zeer goed. Geen geluidsoverlast en vriendelijk personeel.

Geachte gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij Novotel Amsterdam City. Het maakt ons trots om te lezen dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad waarbij u heeft genoten van de ruime en schone kamer en ons uitgebreide ontbijt buffet. Gastvrijheid en comfort staan bij ons hoog in het vaandel, daarom is het fijn om te lezen dat u de attentie van ons personeel heeft kunnen waarderen. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City. Wederom zullen wij ook dan weer ons uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Erika Zaken - 10/02/2020 ALL bevestigde berichten

We waren al vroeg in t hotel , maar konden al meteen gebruik maken vN de kamer

Geachte gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij Novotel Amsterdam City. Wat fijn om te lezen dat er ondanks dat u vroeger op de dag arriveerde er direct een kamer beschikbaar was. Onze housekeeping afdeling werkt iedere dag ontzettend hard om er voor te zorgen dat onze gasten kunnen genieten van een comfortabel verblijf in een schone kamer. Ik kan mij zo voorstellen dat dat in dit geval is gelukt! Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City! Wij zullen wederom ons uiterste best doen om aan uw verwachting te voldoen. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

goede kamer

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

A.w.h. Stellen - 10/02/2020 ALL bevestigde berichten

Kamer was goed, schoon, wel erg warm - we hebben gelijk de verwarming op zacht gedaan en luchtrooster open. Ontbijt was onlogisch opgesteld - we hebben de thee/koffie niet gevonden. Kwaliteit wel goed. Enige minpuntje: te koude/harde roomboter - viel niet te smeren, zeker niet op het verse brood.

Dear A/J H., Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. It is indeed room cleanliness has always been up to our highest standard. We are happy to hear that you like the room. Regarding room temperature, during winter, we always make sure the heater is on on second lowest mode in order to prevent the discomforting cold. Regarding your experience at breakfast, we have service coffee and tea machines around the breakfast area to prevent queuing. Furthermore, we have discussed your feedback with the restaurant employees in order to prevent this from happening in the future as well. Thank you once again for sharing your feedback. We hope to get more opportunities to welcome you again at Novotel and improve your impression on us! Yours sincerely, Trinh Nguyen Guest Relations Officer / Manager on Duty trainee

Prima kamer, hotel bar niet ok

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Anoniem Zaken - 08/02/2020 ALL bevestigde berichten

Ruim een week gezeten. Prima geslapen. 3x op een onbeschofte manier de bar uitgeveegd. Bijzondere is dat er weinig nederlands sprekend personeel rond loopt

Geachte Maico v., Hartelijk dank voor uw recente verblijf in Novotel Amsterdam City. We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven over uw verblijf. Feedback van onze gasten is voor ons heel erg waardevol. Het spijt ons echter om te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Mijn oprechte excuses hiervoor. Wij streven naar hoogwaardige service voor elke gast, uw feedback draagt er aan bij dat wij onze service kunnen blijven verbeteren. Ik heb uw feedback met de betreffende afdelingen besproken om dit in de toekomst te voorkomen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Winky Y. Manager on Duty

Fantastische kamers + ontbijt

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Anoniem Zaken - 07/02/2020 ALL bevestigde berichten

Ik vond het heerlijk om in uw hotel te verblijven. Mooie grote kamers, mooie grote televisie, heerlijk bed, fijne douche, super. Ben erg tevreden.

Geachte gast, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij Novotel Amsterdam City met ons te delen. Met plezier hebben wij uw review gelezen waarbij u aangeeft dat u heeft genoten van de faciliteiten op de kamer evenals de grootte van de kamer. Wij hopen dan ook u nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel. Wederom zullen wij ons uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen! Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Anoniem Zaken - 05/02/2020 ALL bevestigde berichten

Nette kamer en passende faciliteiten!

Matige service

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Rick Vrienden - 04/02/2020 ALL bevestigde berichten

Personeel had weinig zin om service te geven, wc borstels die gebracht zouden worden ben ik nu nog op aan t wachten... verder werd met inchecken verteld dat alles betaald was, en zou met uitchecken 1 kamer onbetaald zijn

Geachte Rick d., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Amsterdam City. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Novotel, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Winky Y. Manager on Duty

Prima hotel.

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Peggy Alleen - 04/02/2020 ALL bevestigde berichten

Prima hotel, goede locatie. Op loopafstand van het treinstation. Vriendelijk personeel. Prima kamer en goed ontbijt.

Verblijf met een zeer nare nasmaak Nooit meer Accor

Tripadvisor-waardering 4.0/5

U7818WJfrankp Stellen - 04/02/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Toe we aankwamen zijn wij de parkeerplaats op gereden, het regende en mijn vrouw is slecht ter been. Er was een parkeerplaats voor de ingang. Wij zijn toen ingecheckt, de rekening betaald en men heeft ons niet gevraagd of op gewezen, dat het betaald parkeren is. Ik ging ervan uit dat het gratis was. Ik heb ook nog een Members card van Accor. Maar dit is een rede om nooit meet te boeken bij Accor Bij uitchecken kreeg ik alsnog en factuur van € 29,00 Personeel niet attent, spreken alleen een beetje te veel Engels.

Dear guest, Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel Amsterdam City. We wish you had a much more pleasant experience. It is unfortunate that it did not fully deliver on your expectations. We offered paid-parking for our guests, which many other hotels do not provide in Amsterdam. We are sorry to hear that there was a misunderstanding about our car park, the information is clearly mentioned on our website and also inside our car park there is a paying machine. However, we understand that it must be disappointing when it was different from your expectations. Thank you for your feedback about staffs speaking in English. Novotel Amsterdam City is an international hotel which we have staffs from all over the world, including Dutch speakers. Thank you for your understanding on this matter. We truly hope to improve your impression of our hotel if we get a chance to welcome you once again. We would love to be able to demonstrate you the top quality of service we successfully deliver to many of our guests on the regular. Kind regards, Winky Y. Manager on Duty

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Harrij Zaken - 03/02/2020 ALL bevestigde berichten

Erg fijn

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Marlies Gezinnen - 03/02/2020 ALL bevestigde berichten

Een heerlijk hotel op een mooie locatie. Helaas hadden we een verkeerde sleutel gekregen en moesten heel wat keren de sleutel opnieuw laten activeren, dat was lastig. Lekker gegeten. Helaas was de keuken vergeten groente bi het gerecht van mijn man te leveren, dit is goedgemaakt met een gratis biertje.

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Anoniem Gezinnen - 02/02/2020 ALL bevestigde berichten

Wij hebben een prima verblijf gehad het enige wat wij niet fijn vonden waren de harde kussens. Voor de rest zeer tevreden

Geachte gast, Wij lezen met plezier uw positieve feedback over uw verblijf bij Novotel Amsterdam City. Wij willen u hartelijk danken voor de tijd die u heeft genomen voor het delen van uw ervaring. Uw feedback betekend veel voor ons. Wij streven er naar ons iedere dag te verbeteren en onze gasten het beste te bieden als het gaat om gastvrijheid en comfort. Daarom vinden wij het jammer om te lezen dat u de kussens als niet prettig heeft ervaren. Wellicht kunnen wij u de volgende keer beter van dienst zijn met een ander kussen. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City. Wederom, zullen wij ons uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

En heerlijk verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

H D. W. Zaken - 02/02/2020 ALL bevestigde berichten

Fijne ruime kamer. Alleen het in checken duurde erg lang (30 minuten??) Voor de Rest prima verblijf. Fijn personeel en lekker dicht bij de RAI!

Geachte gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij Novotel Amsterdam City. Met plezier lezen wij dat u de kamer als fijn en ruim heeft ervaren. Echter vinden wij het jammer om te lezen dat u langer heeft moeten wachten bij het inchecken. Indien veel gasten rond dezelfde tijd arriveren kan de wachttijd helaas toenemen, ik kan u ervan verzekeren dat onze receptie alle procedures zo efficient mogelijk heeft ingericht om de wachttijd te minimaliseren. Desalniettemin, heeft u enige tijd moeten wachten, hiervoor onze oprechte excuses. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City, waarbij wij ons uiterste best gaan doen om uw verwachtingen te overtreffen als het gaat om snelheid van onze service en gastvrijheid. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant
Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Anoniem Vrienden - 02/02/2020 ALL bevestigde berichten

Goede bedden, heerlijk ontbijt, kort bij de rai vandaar dat we hier al aantal jaren in dit weekend komen.

Geachte gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen bij Novotel Amsterdam City. Allereerst voelen wij ons vereerd om te lezen dat u wederom een prettig verblijf heeft gehad, waarbij u de locatie heeft gewaardeerd evenals onze bedden en het ontbijt. Uw opmerkingen over de douche heb ik intern doorgegeven, wellicht dat wij hier iets in kunnen verbeteren. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City. Wederom, zullen wij ons uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

prima en functioneel

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Anoniem Zaken - 02/02/2020 ALL bevestigde berichten

functioneel en gastvrij

Geachte gast, Wij lezen met plezier uw positieve feedback over uw verblijf bij Novotel Amsterdam City. Wij willen u hartelijk danken voor de tijd die u heeft genomen voor het delen van uw ervaring. Uw feedback betekend veel voor ons. Wij streven er naar ons iedere dag te verbeteren en onze gasten het beste te bieden als het gaat om gastvrijheid en comfort. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City. Wederom, zullen wij ons uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

Goede kamers

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Ashwin Zaken - 02/02/2020 ALL bevestigde berichten

Mooie ruime kamers en een lekkere regendouche

Geachte gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij Novotel Amsterdam City! Wat fijn om terug te lezen dat u een fijn verblijf bij ons heeft gehad, waarbij u heeft genoten van de regendouche. Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel en zullen uiteraard weer ons best doen om aan uw verwachtingen te voldoen! Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Cynthia Vrienden - 02/02/2020 ALL bevestigde berichten

Fijne kamers en prima hotel. Goede locatie voor de RAI, kamers zijn schoon en fijne douche en lekker bed. Medewerkers bij receptie zijn vriendelijk. Paar kleine minpuntjes: parkeerplaats was vol, dus niet alle gasten kunnen bij het hotel parkeren. En de koffiecupjes waren gebruikt terug gestopt door de vorige gasten, dus helaas geen koffie 's ochtends. Ik had graag ook bij de Stach meer vers eten gezien (broodjes, wraps e.d.), nu waren er alleen croissants en gebak.

Geachte gast, Wij lezen met plezier uw positieve feedback over uw verblijf bij Novotel Amsterdam City. Wij willen u hartelijk danken voor de tijd die u heeft genomen voor het delen van uw ervaring. Uw feedback betekend veel voor ons. Wij streven er naar ons iedere dag te verbeteren en onze gasten het beste te bieden als het gaat om gastvrijheid en comfort. De complimenten naar ons team zullen wij vanzelfsprekend overbrengen. Wat vervelend om te lezen dat het voor u niet meer mogelijk was om bij ons hotel te parkeren. Helaas zijn wij inderdaad gelimiteerd als het gaat om eigen parkeergelegenheid. Rondom het hotel worden ook parkeerplaatsen aangeboden. Wij nemen de opmerking omtrent de koffie uiterst serieus, net als iedere gast heeft u recht op Nespresso koffie in de kamer. Wij zullen hier extra op controleren. Hartelijk dank dat u dit onder de aandacht heeft gebracht. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City. Wederom, zullen wij ons uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

Top

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Anoniem Zaken - 02/02/2020 ALL bevestigde berichten

Mooie kamer, schoon, goede lunch

Geachte gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen bij Novotel Amsterdam City. Allereerst voelen wij ons vereerd om te lezen dat u een prettig verblijf heeft gehad, waarbij u heeft genoten van de mooie schone kamer en de lunch Daarnaast willen wij u bedanken voor uw complimenten naar onze teams van de bar en de front office, deze complimenten zullen wij uiteraard delen. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City. Wederom, zullen wij ons uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

Top verblijf op een prima locatie!

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Karin Alleen - 28/01/2020 ALL bevestigde berichten

Fijne kamer en héél vriendelijk personeel.

prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Roy Zaken - 28/01/2020 ALL bevestigde berichten

Hoi Wij komen al jaren 1 x per jaar met de firma naar Jumping Amsterdam in de Rai en boeken bijna altijd bij Novotel. Echter de persoon aan de lijn bij de reserveringen via Accor reserverings lijn sprak heel gebrekkig nederlands en kostte mij 40 minuten voor 6 kamers met 1 creditcard nummer en firma naam te boeken. Erg lang dus. Volgende probleem bij aankomst alle kamers stonden onder firma naam geboekt en konden ons onder geen beding inchecken want ze hadden geen namen van de personen terwijl we allemaal samen aan de bali stonden. Heel gediscussier met de nederlandse en engels sprekende medewerker aan de balie. Ze stuurde ons weg en moesten maar op de telefoon online gaan inchecken. Dit hebben we niet geaccepteerd en uiteindelijk kon het dus wel. Slechte service dit. Die meneer achter balie zei is ons probleem en niet het zijn. Hieruit kan ik opmaken dat klant niet koning is en jullie denk ik altijd vol zitten anders praten ze wel anders. Dit heeft ons ook doen besluiten om nooit meer bij Novotel te boeken. Met vriendelijke groet, Roy O./ Horse Service International BV

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in amsterdam