Hotel Novotel Amsterdam City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.2/5 14.093 beoordelingen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Novotel Amsterdam City
Zien op een kaart
+ 27 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?
ALL - Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Congrescentrum van 1300 m² met 17 vergaderruimtes

  • Naast het treinstation en congrescentrum RAI

  • Sfeervol restaurant en gezellige bar

  • ALLSAFE Certified hotel

  • Eenvoudige toegang tot de stranden met het openbaar vervoer of de auto

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • ParkerenBetaalde services
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UURBetaalde services
  • Batterijlader elektrische auto
  • Wasserij
  • Boetiek/winkelen
  • Portier
  • Conciërge
Catering
  • OntbijtBetaalde services
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
  • Automaat voor snacks en drankenBetaalde services
Ontspanning en activiteiten
  • Fitnesscentrum
  • MassageBetaalde services
  • Andere sportactiviteiten
Zakelijke diensten
  • 28 vergaderruimte(n)
  • Congressen/conventies
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Informatiebericht

Hotel locatie

Novotel Amsterdam City

Europaboulevard 10
1083 AD
amsterdam
nederland

Tel: +31207219179

Fax: (+31)20/6462823

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • From Central Station :  51 Amstelveen RAI

  • From Central Station :  4 RAI RAI (Last Stop)

  • Met het vliegtuig

    AMSTERDAM SCHIPHOL op 10 km / 6,21 mijl

  • Met het vliegtuig

    ROTTERDAM ZESTIENHOVEN op 64 km / 39,77 mijl

  • Met het vliegtuig

    SCHIPHOL AIRPORT op 10 km / 6,21 mijl

  • Met de boot

    AMSTERDAM CENTRAL STATION op 6,6 km / 4,1 mijl

  • Met een helicopter

    SCHIPHOL HELIPAD op 13,5 km / 8,39 mijl

  • Met de auto

    RINGROAD SOUTH op 0,1 km / 0,06 mijl

  • Met de trein

    AMSTEL STATION op 3,3 km / 2,05 mijl

  • Met de trein

    CENTRAAL STATION op 6,6 km / 4,1 mijl

  • Met de trein

    RAI STATION ( TRAM 4 METRO 50/51 op 0,4 km / 0,25 mijl

  • Met de trein

    WTC ZUID STATION op 2,3 km / 1,43 mijl

Gps:52.333579, 4.888825

Onze accommodaties

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen. Uw kinderen zijn onze VIP-gasten. Logies en ontbijt zijn gratis voor één kind tot 16 jaar dat op de kamer van de ouders of grootouders verblijft.

Standard kamer met queensize bed

Toegankelijke kamer
  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 24 / 258 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten(...)

Standard kamer met queensize bed (gerenoveerd)

Toegankelijke kamer
  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 24 / 258 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten(...)

Executive kamer met queensize bed (gerenoveerd)

Toegankelijke kamer
  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24 / 258 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten(...)

Standard kamer, 2 eenpersoonsbedden (gerenoveerd)

Toegankelijke kamer
  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24 / 258 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten(...)

Standard driepersoonskamer met queensize bed en een slaapbank

Toegankelijke kamer
  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 24 / 258 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten(...)

Mindervalide kamer met een tweepersoonsbed

Toegankelijke kamer
  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24 / 258 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op het park *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)
Kamers

Onze restaurants en bars

RESTAURANT URBN FOOD & DRINK

Soort keuken: Internationaal

We verwelkomen u graag in ons restaurant en onze bar. URBN is een open, ontspannen en elegant restaurant. Het menu is gevarieerd en de gerechten zijn puur en eerlijk. Welkom bij URBN.

Lunch

11:00 - 17:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

17:00 - 22:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

BAR-LOUNGE@NOVOTEL

Niet-contractuele foto

In onze 15 meter lange bar serveren we diverse alcoholische en non-alcoholische dranken en een selectie internationale en kenmerkende Nederlandse hapjes. Onze bar is de perfecte locatie voor een drankje, of u nu met een kleine of grote groep bent.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 28

  • Maximaal formaat: 1.000

  • Maximum capaciteit: 1000 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 500 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Novotel Amsterdam City

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.2/5

14.093 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

3.443 beoordelingen

2020 TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2020

Heel fijn verblijf voor ons ivm ziekenhuisbezoek

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Geertie Stellen - 08/01/2021 ALL bevestigde berichten

Ik voelde dat decoronacrisis ook zijn effect had op het personeel. Maar altijd hoffelijk en behulpzaam met de riemen die ze konden roeien. Het was jammer dat ik een beetje boos was over het hoofdgerecht dat eerder een voorgerecht bleek. Kreeg gelukkig nog een portie. Hou vol hotelpersoneel: betere tijden komen weer en dan kunnen jullie je gasten weer verwennen!7

Dear Geertle, Thank you so much for sharing your experience with us. It is wonderful to hear that you enjoyed the professionalism of our staff. We are sorry to hear that the meal in the restaurant was not up to your expectation. Our restaurant staff are happy to help you with your request, in order to make your stay better. Once again, thank you and we hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel. Best wishes, Huy Pham Manager on Duty/ Guest Relations Trainee

Goed hotel

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Robin Alleen - 30/12/2020 ALL bevestigde berichten

Het hotel is netjes, de kamers zien er goed en comfortabel uit en het personeel is beleefd en vriendelijk.

Dear Robin, Thank you for sharing your experience with us. We are happy to hear that you enjoyed our hotel as well as the professionalism of our staff. Once again, thank you and we hope to have an opportunity to welcome you back to our hotel. Kind regards, Huy Pham Manager on Duty/ Guest Relation Trainee

Fijn en zeer gastvrij!!!!

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Anoniem Stellen - 28/12/2020 ALL bevestigde berichten

Uitstekende medewerkers. Vriendelijk en gastvrij.

Geachte Gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring naar aanleiding van uw verblijf bij Novotel Amsterdam City. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen, zeker in deze uitdagende tijd. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen waarbij mij hopelijk uw verwachtingen kunnen overtreffen. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

fijn

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Ludz Alleen - 16/12/2020 ALL bevestigde berichten

prijs product combinatie super

Dear Ludz, Thank you for taking the timer to review your stay at Novotel Amsterdam City. We are very happy to hear that you had a good stay and liked the great value for money offered. Greetings from Amsterdam, we hope to have the pleasure to welcome you back again soon. Sincerely, George Papadopoulos Manager on Duty & Guest Relations

Ondanks de huidige situatie een super verblijf!

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Kenn Zaken - 29/11/2020 ALL bevestigde berichten

Na lange tijd kwam ik voor zakelijke redenen nog eens overnachten in een Accor hotel. Ik was blij verrast met de enorme gastvrijheid en hoe makkelijk het verblijf mij werd gemaakt ondanks de huidige context. Ik voelde me meteen thuis. Enkel de locatie is voor mij minder ideaal, maar het is natuurlijk begrijpelijk dat er keuzes moeten worden gemaakt welke hotels open kunnen. Bedankt aan iedereen om er het beste van te maken!

Dear Kenn, Thank you for reviewing your recent stay with us! We are overjoyed to read that you received a pleasant surprise with the amount of hospitality and how easy your stay was made despite the difficult times we are living. The fact that you immediately felt at home is music to our ears! Thank you again for sharing your kind words with us. We are sure that they will be highly appreciated by our team members, who we will make sure to share them with. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future. Sincerely, George Papadopoulos Manager on Duty and Guest Relations

Zorgvuldig en attent

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Paul Zaken - 28/11/2020 ALL bevestigde berichten

Attent, vriendelijk en behulpzaam.

Dear Paul, Thank you so much for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed the professionalism our staff. I will definitely pass your comments to the our team. Once again, thank you for your compliments and we wish to welcome you back again in the near future. Kind regards, Huy Pham Manager on Duty and Guest Relations Trainee

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Anoniem Alleen - 20/11/2020 ALL bevestigde berichten

Goed eten was ook goed ..een aanrader

Dear Guest, Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We are so happy to hear that you had a good stay with us and enjoyed the quality of the food served. Once again, we thank you for sharing your kind words and for recommending Novotel Amsterdam City! We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future. Kind greetings, George Papadopoulos Guest Relations Officer / Manager on Duty

Uitstekend verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Lodewijk Stellen - 14/10/2020 ALL bevestigde berichten

Prachtige, comfortabele en ruime kamer met uitstekende faciliteiten.

Geachte dhr. V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Amsterdam City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, George Papadopoulos Guest Relations Officer / Manager on Duty

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Karin Zaken - 11/10/2020 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel. Schone en nette kamer. Hard bed. Weinig Nederlandse tv zenders.

Dear Karin, Thank you for sharing the experience of your recent stay with us. We are very happy to read that you enjoyed your nice and clean room as well as our friendly team members! Sorry to hear that the bed was too hard for your liking and that the selection of our Dutch TV channels fell short of your expectations. Once again, thank you for sharing your comments with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Warm greetings, George Papadopoulos Manager on Duty & Guest Relations

Comfortable hotel goed gelegen aan de zuidrand van Amsterdam

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Peter Zaken - 26/09/2020 ALL bevestigde berichten

Kort verblijf zonder zorgen

Geachte gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij Novotel Amsterdam City. Allereerst voelen wij ons vereerd om te lezen dat u een zorgeloos verblijf heeft gehad, waarbij u heeft genoten van onze rustig gelegen locatie. Wij waarderen uw feedback over het ontbijt en de TV zenders. Ook wil ik u via deze weg bedanken voor het begrip om iets langer te wachten op de check-in. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City. Wederom, zullen wij ons uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

Vriendelijk personeel

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Beidii Gezinnen - 16/09/2020 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel, zeer propere kamers, goede locatie waarbij openbaar vervoer zeer gemakkelijk bereikbaar was, interieur super, zeeer genoten

Geachte gast, Wij lezen met plezier uw positieve feedback over uw verblijf bij Novotel Amsterdam City. Wij willen u hartelijk danken voor de tijd die u heeft genomen voor het delen van uw ervaring. Uw feedback betekend veel voor ons. Wij streven er naar ons iedere dag te verbeteren en onze gasten het beste te bieden als het gaat om gastvrijheid en comfort. Juist in deze uitdagende tijden. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City. Wederom, zullen wij ons uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

Goede ontvangst en servicezie

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

F Stellen - 14/09/2020 ALL bevestigde berichten

Zie hiervoor. En........duidelijke COVID behandeling

Geachte gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen bij Novotel Amsterdam City. Wij vinden het prettig om te lezen dat u een goed verblijf bij ons heeft gehad wat al direct bij het ontvangst begon. Ook waarderen wij uw feedback als het gaat om de maatregelen die wij hebben genomen in de strijd tegen Covid-19. Wij doen er alles aan gastvrij te zijn en u de service te bieden die u van ons gewend bent. Het doet ons deugd dat u hier een positief gevoel aan heeft overgehouden. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City. Wederom, zullen wij ons uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

Prima hotel op goede locatie

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Anoniem Stellen - 14/09/2020 ALL bevestigde berichten

Hotel is keurig. Vriendelijk personeel, schone kamers, uitstekend ontbijt. Bovendien coronaproof. Dichtbij openbaar vervoer. Het centrum van Amsterdam is daardoor snel te bereiken.

Perfect hotel

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Ed Stellen - 20/03/2020 ALL bevestigde berichten

Alles wa prima geregeld

Geachte Ed C., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Amsterdam City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Winky Yeung Manager on Duty

Heel aangenaam verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Annelies Vrienden - 18/03/2020 ALL bevestigde berichten

We verbleven in een net gerenoveerde vleugel. Alles was heel netjes en al het personeel heel vriendelijk en behulpzaam. Op een paar minuten wandelen kan je een metro nemen naar het centrum.

Geachte Annelies V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Amsterdam City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Winky Yeung Manager on Duty

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Daudi Zaken - 16/03/2020 ALL bevestigde berichten

Was aanwezig in het hotel voor een event. Prima locatie, goede voorzieningen, lekker gegeten en heerlijk geslapen.

Geachte Daudi S., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Amsterdam City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Winky Yeung Manager on Duty

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

José Gezinnen - 10/03/2020 ALL bevestigde berichten

Prima hotel, vond het jammer dat we apart werden gezet omdat we een ontbijt hadden van €10,- ik vind het jammer dat er een verschil in kosten zit in het ontbijt!! 1 prijs is toch goed!!

Dear Jose S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. Thank you for spending your time sharing your experience with us. We are very happy to hear that you found the hotel's location suit you well. Regarding your comments of the breakfast at Novotel, we have 2 types of breakfast, which are Breakfast Buffet and City Breakfast (take away breakfast). The prices are available on our website, as well as our online booking partners. If you have any other questions regarding this, please be very kind to elaborate with us more by sending an email via H0… Thank you again for sharing your experience, and we look forward to have the opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Trinh N. Manager on Duty/Guest Relations
Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Erik Gezinnen - 07/03/2020 ALL bevestigde berichten

prima zeer tevreden vriendelijke ontvangst, bijzonder geen nederlands sprekend personeel beneden bij receptie

Geachte gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen bij Novotel Amsterdam City. Wat jammer om te lezen dat u niet in het Nederlands bent geassisteerd aan de receptie. Ik kan u ervan verzekeren dat wij er voor zorgen dat er altijd een Nederlandssprekend personeelslid aanwezig om onze Nederlandse gasten te assisteren. Toch willen bij u bedanken voor deze feedback. Uw feedback betekend veel voor ons. Wij streven er naar ons iedere dag te verbeteren en onze gasten het beste te bieden als het gaat om gastvrijheid en comfort. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City. Wederom, zullen wij ons uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen en assisteren wij u graag in het Nederlands. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Edmond Stellen - 03/03/2020 ALL bevestigde berichten

Goede ligging vlak bij openbaar vervoer - mooie kamer - goed restaurant met zeer uitgebreid ontbijtbuffet. Alleen de prijs van de parking valt wat tegen...

Geachte gast, Wij lezen met plezier uw positieve feedback over uw verblijf bij Novotel Amsterdam City. Wij willen u hartelijk danken voor de tijd die u heeft genomen voor het delen van uw ervaring. Uw feedback betekend veel voor ons. Wij streven er naar ons iedere dag te verbeteren en onze gasten het beste te bieden als het gaat om gastvrijheid en comfort. Vandaar dat uw complimenten over het ontbijt buffet, de kamer en de locatie van ons hotel zeer worden gewaardeerd. Parkeren in Amsterdam is helaas een dure aangelegenheid geworden. Wij bieden daarom een gereduceerd tarief aan. Toch nemen wij uw opmerking ter harte en zullen wij de prijzen nogmaals bekijken. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij Novotel Amsterdam City. Wederom, zullen wij ons uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groet, Erica G. Management Assistant

Teveel gaat er mis.

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Ja… Zaken - 03/03/2020 ALL bevestigde berichten

ons verblijf gedurende 9 dagen was niet goed. Koelkast stuk, vervangen door koelkast die stuk was! Kluis batterij leeg, moeite met herstellen omdat ie oud is en vervangen wordt. Toch na 2 dagen gemaakt. Bed niet verschoond na 4 dagen!!! Geklaagd en receptie zegt niets te kunnen doen omdat er niemand is. Door mij druk gezet en toen toch verschoond. Na 2e 4 dagen idem weer verschoond voor 1 nacht!! Lekker verstandig en efficiënt MAAR we een kladje WIJ VERSCHONEN OM DE 4 DAGEN!!! Of we diebiel zijn? Kladje heb ik in mijn bezit alsmede foto's. Laatste morgen géén grote handdoek (is nagebracht). Stofzuigen is 1x gebeurt en douche afvalbak werd ook regelmatig niet leeggemaakt. Ik had gedurende de 9 dagen 3 kamers 9 dagen lang + nog enkele kamers gedurende 3 - 5 dagen. Ook deze gasten hadden klachten maar ik heb dit maar genegeerd. Vandaar dus een dikke onvoldoende. Het is een mooi hotel, alleen jammer dat het schoonmaakpersoneel zo ongeïnteresseerd is. Receptie personeel is perfect (juffrouw uit Portugal), maar als je belt over een klacht mag de manspersoon aan de telefoon wel iets meer inlevingsgevoel bijgebracht worden, eigenlijk interesseert het hem geen bal........... We verblijven nu meer dan 10 jaren trouw achter elkaar gedurende de Huishoudbeurs in u hotel. Vorig jaar ging het ook op deze wijze en nu dus weer, komt het ooit nog goed?

Dear Rh v., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam City. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. Please note that these problems were a true exception to our normal practices. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore, please rest assured that we are taking this feedback very seriously and taking the appropriate measures to address the problems. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We are looking forward to welcoming you again at Novotel. Please do not hesitate to contact us during your next visit. Sincerely, Winky Y. Manager on Duty

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in amsterdam