Mercure Santiago Centro 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 938 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Avda Lib Bernardo O'Higgins,632, Santiago Centro, 8330066 SANTIAGO, Chile

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Exklusive Lage im Zentrum von Santiago

  • Wir bieten eine breite Palette von Unterhaltungsmöglichkeiten

  • Für Kinder unter 12 Jahren berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.

  • Im Mercure Santiago Centro sparen Sie dank der günstigen Lage Zeit

  • Haustierfreundliches Hotel! Haustiere bis 10 kg erlaubt.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632, Santiago Centro
8330066 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.442807, -70.645634

Tel
Fax +56 2 2595 6600

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

AMARANTO

Die beste Alternative zum Ausprobieren einer Auswahl lokaler Aromen in einladender und exklusiver Atmosphäre. Mitten in der Stadt! Lassen Sie sich von uns mit auf eine Tour in die Kultur und das Erbe nehmen

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  938 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.9/5  1.455 Bewertungen

Gute Lage, top Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Konrad Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Äußerst engagiertes und hilfsbereites Team, das mir den Aufenthalt sehr angenehm gemacht hat und bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite stand. Hier komme ich gerne wieder! Das Frühstück ist zwar keine Sensation, aber besser als ich nach vielen anderen Bewertungen befürchtet hatte. Vor allem die Auswahl an frischem Obst war für mich top.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marco Cisternas

Zentral gelegen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Oli Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes zentral gelegenes Hotel. Bei Anfragen an der Rezeption beim Einchecken oder Wünsche und beim Ausschecken ging alles erst nachdem wir sagen wie es funktioniert. Das Personal ist nett und freundlich, braucht aber eine Nachschulung.

Geachte Olaf H., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Santiago Centro. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Juan Ramon Silva

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ethan S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes freundliches Personal, sehr gutes Obstangebot beim Frühstück

Lieber Ethan Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Unsafe!

Note Tripadvisor 2.0/5

Sonja001 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Meine Reservierung wurde verschlampt. Keine Entschuldigung, nur Arroganz, das sich über alle Mitarbeiter der Rezeption verteilte, ich wurde behandelt wie ein Verbrecher, der keine Reservierung hatte. Doch ich hatte diese, monate im Voraus bezahlt. Das Hotel ist permanent zugesperrt, aus Sicherheitsgründen! Fluchtwege am Ende des Ganges sehr dunkel zu zugestellt. Die Zimmer sind groß mit Kühlschrank und Zimmersafe, insgesamt aber sehr alt und sehr dunkel eingerichtet. Keiner der Gäste verstand, warum der Pool zwar eingelassen war, aber bei 30°C im Oktober nicht offen war. Frühstück ok, mehr nicht. Hotel selbst ist 3*. Ich würde es nicht empfehlen, dort zu buchen, die Gegend um den Cerro Santa Lucia ist sehr unsicher, mehrere Bordelle und Raubüberfälle mit Waffen. Direkt an der Hauptstraße. Die Gegend um den Costanera Turm ist besser. Gehen Sie abends nicht raus! Meiden Sie den kleinen Park zwischen Bibliothek (nettes kleines Cafe drinnen) und den Cerro Santa Lucia Hügel. Wenn Sie dort eintreten, müssen Sie sogar aus Sicherheitsgründen ihren Namen nennen. Sonntags am morgen liegen Menschen, Obdachlose und käufliche Dame auf der Straße, zudeckt mit einem Mantel, keine Ahnung, ob sie noch gelebt hat, ihre Sachen lagen neben ihr. Bedenken Sie, je mehr Grafitis, desto schlechter die Gegend. Passen Sie dort auf. Nicht das Geld Wert!

Schlechte Leistung an der Rezeption

Note Kundenmeinungen 0.5/5

H. F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit den Leistungen von den Hotels der Accor-Gruppe. Jedoch bei diesem Hotel war es eine absolute Katastrophe beim bezahlen der Hotelrechnungen an der Rezeption. Das Personal war nicht im Stande die richtige Rechnung mit dem bezahlten Betrag auszudrucken und auszufüllen. In der Gesamtsumme war ich über 10 Std. an der Rezeption bei einem Aufenthalt von 7 Wochen. Die Aussage des Rezeptionspersonal war immer die Gleiche. Geht nicht; das System ist fehlerhaft; soll später wiederkommen in der nächsten Schicht, damit man nichts machen muß. Nach längeren Diskussionen und ca. 2 Std. pro Zahlvorgang war es dann doch möglich die Richtige Rechnung auszustellen.

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Santiago Centro die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.017 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 1.106 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 1.277 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 36 Bewertungen 5.8/10 Internet
  • 598 Bewertungen 6.9/10 Frühstück
  • 381 Bewertungen 7.3/10 Sauberkeit
  • 276 Bewertungen 5.6/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 96 Bewertungen 8.7/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.