Mercure Santiago Centro 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.428 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Avda Lib Bernardo O'Higgins,632, Santiago Centro, 8330066 SANTIAGO, Chile

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Exklusive Lage im Zentrum von Santiago

  • Wir bieten eine breite Palette von Unterhaltungsmöglichkeiten

  • Für Kinder unter 12 Jahren berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.

  • Im Mercure Santiago Centro sparen Sie dank der günstigen Lage Zeit

  • Haustierfreundliches Hotel! Haustiere bis 10 kg erlaubt.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Classic-Zimmer mit 1 Doppelbett

Foto von - Classic-Zimmer mit 1 Doppelbett

Classic-Zimmer mit 1 Doppelbett, 100% Nichtraucher, 22m2, Minibar, Safe, Fernseher, WIFI, Telefon, Klimaanlage, Kaffeeset mit Wasserkocher, Pflegeprodukte (Shampoo, Conditioner, Flüssigseife).

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 27 m² / 290 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kühlschrank
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 3 Pers. max.
  • 27 m² / 290 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Doppelbetten
  • Erreichbarer Raum
Verfügbarkeiten anzeigen

Superior-Zimmer mit 2 Queensize-Betten, 32-Zoll-Fernseher, Minibar, Express-Kaffee und kostenloser Flasche Wasser. Badezimmer mit Dusche, Haartrockner, Safe, kostenloses WIFI.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 27 m² / 290 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kühlschrank
  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichtes Zimmer
  • Suite Box

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Superior-Zimmer mit Panoramablick auf die Stadt, Queensize-Bett, 32-Zoll-Fernseher, Minibar, kostenlosem Espresso und einer Flasche Wasser. Badezimmer mit Dusche, Haartrockner, Safe, kostenloses WIFI.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 27 m² / 290 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kühlschrank
  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichtes Zimmer
  • Suite Box

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite mit Blick auf den Cerro Santa Lucia und das National Library Monument, Queensize-Bett, Zimmer mit Schlafsofa, Schreibtisch, Esszimmer, 42"-Smart-TV, Minibar, Express-Kaffee u. Flasche Wasser. Badezimmer mit Dusche, Haartrockner, Safe, kostenl. WIFI.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 54 m² / 581 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kühlschrank
  • Minibar

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichtes Zimmer
  • Suite Box

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632, Santiago Centro
8330066 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.442807, -70.645634

Tel
Fax +56 2 2595 6600

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz
  • SCL Zusätzliche Gebühren

Zugänglichkeit

Behindertengerechtes Hotel

Im Hotel

Hotelinformationen

  • 142 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 17 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Englisch
  • Spanisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Klimaanlage

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-out

Catering

Ein Restaurant

2 Bars

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett

Business

16 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Wellness

OUTDOOR SWIMMING POOL

  • Außerhalb
  • Im Hotel
  • In der Nähe
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet

  • Parkgebühren: 8.42 € 9200 CLP Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Sicherheit

  • Sprinkler
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Überwachter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

AMARANTO

Foto von - AMARANTO

Die beste Alternative zum Ausprobieren einer Auswahl lokaler Aromen in einladender und exklusiver Atmosphäre. Mitten in der Stadt! Lassen Sie sich von uns mit auf eine Tour in die Kultur und das Erbe nehmen

Küchentyp
International
Chef
Roberto Salas
Kapazität
45
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Avda Lib Bernardo O'Higgins,632, Santiago Centro, 8330066 Santiago, Chile
Tel +56 2 2595 6708

Durchschnittlicher Menüpreis: 22.87 € 25000 CLP

Brunch Details

  • brunchteller

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse
  • Herrliche Aussicht
  • Speisen zum Mitnehmen

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Vegetarisches Menü

Die beste Alternative zum Ausprobieren einer Auswahl lokaler Aromen in einladender und exklusiver Atmosphäre. Mitten in der Stadt! Lassen Sie sich von uns mit auf eine Tour in die Kultur und das Erbe nehmen

NIMBUS

Foto von - NIMBUS

Auf der Terrasse, mit angenehmer Hintergrundmusik, Panoramablick über das Stadtzentrum und einem Spezialangebot an Getränken und Fingerfood.

Bar-Typ
SNACKBAR AM POOL
Kapazität
40
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Tel +56 2 2595 6622

Andere Informationen

Vorteile

  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig
  • Haustiere erlaubt
  • Raucherbereich
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Auf der Terrasse, mit angenehmer Hintergrundmusik, Panoramablick über das Stadtzentrum und einem Spezialangebot an Getränken und Fingerfood.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.428 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nicole H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review and for rating your stay so highly. We are delighted to hear that you appreciated our friendly staff, convenient location, and especially our pool area. Your kind words are truly motivating for our entire team. We look forward to welcoming you back again soon for another great stay. Kind regards, Mercure centro team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karin S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Yranis Linares

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Theresia W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Yranis Linares

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sylvia G. H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Yranis Linares

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Klaus M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Yranis Linares

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review and for rating your stay so highly. We are delighted to hear that you appreciated our friendly staff, convenient location, and especially our pool area. Your kind words are truly motivating for our entire team. We look forward to welcoming you back again soon for another great stay. Kind regards, Mercure centro team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karin S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist zentral gelegen, so dass alles fußläufig erreichbar ist. Zimmer mit tollem Ausblick, alles sauber und schön gestaltet. Das Frühstück war sehr lecker und es gab eine gute Auswahl.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Yranis Linares

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Theresia W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr zentral in der Stadt gelegen und mit Bus und U-Bahn gut erreichbar

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Yranis Linares

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sylvia G. H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt zentral, ist aber etwas in die Jahre gekommen. Das Bett war jedoch komfortabel und Schwierigkeiten mit der Klimaanlage wurden sofort behoben. Kostenloser Trinkwasserspender ist super.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Yranis Linares

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Klaus M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer okay, sauber. Mitarbeiter freundlich, Frühstück okay

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Yranis Linares

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bernd R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zentrale Lage, geräumiges Zimmer und gutes Frühstück. Als Accor-Gold-Mitglied bekam ich nur einen Getränkegutschein, obwohl ich zwei Zimmer für zwei Zimmer gebucht habe. Das wirkt etwas knauserig.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marco Cisternas

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ursula B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne, sehr saubere, grosse Zimmer. Tolles Pool mit Bar und Aussicht zum Park, Almaeda und der Bibliothek

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Marco Cisternas

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabine R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut organisiert, freundliches Personal, gutes Frühstück.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marco Cisternas

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Christian G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer selbst war soweit okay, allerdings war das Badezimmer nicht ganz sauber. Im Badezimmer bröckelte an mehreren Stellen der Putz ab, es waren teils Löcher in der Wand.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Marco Cisternas

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Barbara E. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bad ist etwas in die Jahre gekommen, Frühstücksbuffet war nicht überragend

Sehr geehrte Frau E., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und die Sauberkeit unseres Hotels gefallen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Badezimmers und des Frühstücksbuffets nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Marco Cisternas

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Olaf K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe das Hotel gebucht, weil es gut gelegen ist, direkt neben der Metrohaltestelle und mit ein paar Buslinien vor der Haustür. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind zu Fuß gut erreichbar. Von meinem Zimmer im 16. Stock habe ich direkt auf die Nationalbibliothek blicken können und den Cerro Santa Lucia. Das Zimmer war geräumig, ich habe im Bett gut schlafen können. Das Frühstück war übersichtlich, mir haben die Spiegeleier gefehlt. Insgesamt kann ich das Hotel empfehlen, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung in unserem Hotel Mercure Santiago Centro zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses geschätzt haben, die Ihnen den Zugang zu den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie zu Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants erleichtert hat. Der Ausblick auf die Nationalbibliothek und den Cerro Santa Lucia aus Ihrem Zimmer ist in der Tat ein schöner Bonus. Es ist erfreulich zu erfahren, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers zufrieden waren und eine gute Nachtruhe genießen konnten. Ihr Hinweis auf das Frühstück nehmen wir ernst. Wir sind stets bestrebt, eine Vielfalt an Speisen anzubieten, und Ihr Feedback zu den Spiegeleiern wird in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Hotel empfehlen würden und das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfinden. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Marco Cisternas

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Siehe oben

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Marco Cisternas

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Hotel direkt im Stadtzentrum. Hilfsbereite Personnel. Gutes Frühstuck.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marco Cisternas

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Xenia S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Hotel alles wichtige schnell und gut zu erreichen. Frühstücksbuffet mit guter Auswahl. Konnte mein großes Gepäck dort für 3 Tage zur Aufbewahrung stehen lassen. Gerne wieder.

Dear Xenia. Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marco Cisternas

Gute Lage, top Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Konrad Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Äußerst engagiertes und hilfsbereites Team, das mir den Aufenthalt sehr angenehm gemacht hat und bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite stand. Hier komme ich gerne wieder! Das Frühstück ist zwar keine Sensation, aber besser als ich nach vielen anderen Bewertungen befürchtet hatte. Vor allem die Auswahl an frischem Obst war für mich top.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marco Cisternas

Zentral gelegen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Oli Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes zentral gelegenes Hotel. Bei Anfragen an der Rezeption beim Einchecken oder Wünsche und beim Ausschecken ging alles erst nachdem wir sagen wie es funktioniert. Das Personal ist nett und freundlich, braucht aber eine Nachschulung.

Geachte Olaf H., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Santiago Centro. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Juan Ramon Silva

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ethan S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes freundliches Personal, sehr gutes Obstangebot beim Frühstück

Lieber Ethan Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Schlechte Leistung an der Rezeption

Note Kundenmeinungen 0.5/5

H. F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit den Leistungen von den Hotels der Accor-Gruppe. Jedoch bei diesem Hotel war es eine absolute Katastrophe beim bezahlen der Hotelrechnungen an der Rezeption. Das Personal war nicht im Stande die richtige Rechnung mit dem bezahlten Betrag auszudrucken und auszufüllen. In der Gesamtsumme war ich über 10 Std. an der Rezeption bei einem Aufenthalt von 7 Wochen. Die Aussage des Rezeptionspersonal war immer die Gleiche. Geht nicht; das System ist fehlerhaft; soll später wiederkommen in der nächsten Schicht, damit man nichts machen muß. Nach längeren Diskussionen und ca. 2 Std. pro Zahlvorgang war es dann doch möglich die Richtige Rechnung auszustellen.

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Santiago Centro die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 974 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 1.023 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 1.266 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 44 Bewertungen 6.3/10 Internet
  • 598 Bewertungen 6.6/10 Frühstück
  • 379 Bewertungen 6.4/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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