墨尔本艾尔伯特公园铂尔曼酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.0/5 2,051 评论

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描述

酒店其他优惠

  • A picturesque lakeside location overlooking Albert Park

  • The closest hotel to the Australian Grand Prix Formula 1 which occurs in March every year

  • 提供 32 个可调整的会议与活动空间。

  • Cafe, Restaurant and Bar on-site.

  • 500 on-site car parking spaces.

我们的客房

酒店位置

墨尔本艾尔伯特公园铂尔曼酒店

65 Queens Road, ALBERT PARK
3004 艾尔伯特公园
澳大利亚

GPS:-37.84978, 144.978662

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.0/5  2,051 评论

客户意见评级 0.5/5

Yi G. 家庭住宿 - 所有已确认评论

毛巾上有粪便污渍、马桶上有尿液、床单上有类似精液的物资,房间布局很奇怪。反馈问题后,直到退房,经理都没有跟我们沟通,卫生问题也没有及时处理,需要客人自己擦!这一次五星酒店住宿,真的太糟糕了!

Dear Mr. G., Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the hygiene and service issues you encountered during your stay. We will carefully review your comments in order to improve the quality of our services. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Sincerely, Rie Inada Room Division Manager

客户意见评级 1.0/5

Ming L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

前台印度裔女经理,对员工弄错客人信息,导致客人入住出现问题,不是尽量解决问题,而是各种推卸责任,造成客人情绪激动。后期态度极端恶劣,引起不必要的纠纷,伙同当地华人,号称是酒店经理,以安全为由,要求客人夜里一点离开酒店,且不退后边两天任何的费用。

Dear Ming L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Melbourne Albert Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rieko Indra Room Division Manager

住得不錯

客户意见评级 3.5/5

Kay.h 情侣住宿 - 所有已确认评论

但裝修佈置較舊,不太像5星酒店

很舒服,房間空間大,住四房,早餐是否能有變化

客户意见评级 5.0/5

許雪鈺 家庭住宿 - 所有已确认评论

住房舒適

位置很好

客户意见评级 3.5/5

匿名 家庭住宿 - 所有已确认评论

工作人员友好

尊敬的 Fei F.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Melbourne Albert Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Grady Duty Manager

其他网络用户评价我们的酒店

  • 541 评论 8.3/10 位置
  • 1,333 评论 6.3/10 房间
  • 1,207 评论 7/10 服务
  • 27 评论 5.2/10 上网
  • 463 评论 4.9/10 清洁度
  • 383 评论 5.8/10 食物
  • 290 评论 6.7/10 早餐
  • 267 评论 5.3/10 性价比

支持方 Trustyou

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