ibis budget Belfort Centre 2 étoiles

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23, avenue de La Laurencie, 90000 BELFORT, France

Description

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  • A 5 minutes à pied du centre ville

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Belfort Centre

23, avenue de La Laurencie
90000 BELFORT
France

GPS:47.638936, 6.873946

Téléphone
+33 892 70 51 30

Service 0,50€/min
+ prix appel

Fax +33 3 84 54 09 71

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  2.4/5  185 avis

Note TripAdvisor  2.6/5  260 avis

Note Avis clients 0.5/5

Clyde V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je ne recommande pas. Le quartier est très dégradé et je ne me suis pas senti en sécurité. Le parking annoncé n’est pas sécurisé, ce qui m’a vraiment inquiété pour ma voiture et mes affaires. Résultat : par précaution, j’ai préféré dormir dans la voiture plutôt que de passer la nuit dans l’établissement. Expérience très stressante, je suis reparti fatigué et déçu.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été source de stress et d’inquiétude. Le sentiment de sécurité de nos clients est une priorité absolue. Nous regrettons profondément que l’environnement extérieur et votre perception du parking n’aient pas permis de vous sentir en confiance, au point de ne pas séjourner dans l’établissement. Nous tenons à préciser que notre parking est un parking extérieur, tel qu’indiqué dans nos informations, et qu’il ne s’agit pas d’un parking surveillé. Néanmoins, votre retour a bien été pris en compte et transmis à la direction afin d’évaluer les améliorations possibles en matière d’information client et de signalétique. Nous regrettons que vous n’ayez pas sollicité notre équipe sur place, qui aurait pu vous proposer une solution ou vous assister durant votre arrivée. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Radjabou Fakry ibis budget Belfort Centre

Note Avis clients 0.5/5

Elodie N. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel délabré qui demande des vraies réparations en tout genre. Tout est cassé, les toilettes sentent l'urine, le chauffage ne marche pas, odeur de renfermé dans l'hôtel , et la chambre.... Un hôtel à fuir.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’état de votre chambre et certains équipements n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous évoquez (odeurs, chauffage, éléments endommagés) ont été transmis à notre équipe technique afin qu’un contrôle et des actions correctives soient réalisés. Nous tenons toutefois à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant l’accueil, le check-in, le check-out et l’implication de notre équipe, qui restent des priorités essentielles pour nous. Votre retour est pris très au sérieux et nous aide à identifier les axes d’amélioration nécessaires afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, Radjabou Fakry ibis budget Belfort Centre

Note Avis clients 1.0/5

Cyrille G. En couple - Avis confirmés ALL

Situé dans une zone industrielle, voiture garée devants l'entrée avec moteur qui tourne...Établissement vétusté, délabré, environnement douteux. Mobilier détérioré barbouille de peinture un peu partout dans la chambre. Pas propre, nous avons une 1ère clé d'une chambre déja occupée, "balo", dans la chambre : pas de serviettes, poussière dans la chambre, hygiene SdeB... l'abatant wc cassé.....

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Les éléments que vous mentionnez concernant la propreté, l’état de la chambre, le mobilier, ainsi que l’erreur de clé et le manque d’équipements ne correspondent absolument pas aux standards de qualité et d’hygiène que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Ces points ont été transmis immédiatement aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place sans délai. Concernant l’environnement extérieur, notre établissement est effectivement situé en zone d’activité, mais cela ne doit en aucun cas impacter la tranquillité ni la qualité de l’accueil et du séjour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et le regrettons profondément. Votre retour est pris très au sérieux et nous aide à identifier les axes d’amélioration prioritaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, La direction

Note Avis clients 2.0/5

Leone G. F. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre est suffisante pour une nuit mais pas plus. Le parking est "défoncé". La salle du petit déjeuner est beaucoup trop petite et froide. Le petit déjeuner n'est pas de bonne qualité. L'entretien général laisse à désirer. Le wifi ne fonctionne pas dans les chambres.

Monsieur G. F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état du parking, l’entretien général, la qualité du petit déjeuner ainsi que le dysfonctionnement du Wi-Fi en chambre. Ces points ont été transmis aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Concernant la salle du petit déjeuner, nous sommes conscients des contraintes d’espace et travaillons à améliorer le confort ainsi que l’offre proposée. Nous regrettons également que l’accueil n’ait pas répondu à vos attentes, car la satisfaction client reste une priorité pour nous. Un rappel a été effectué auprès de l’équipe afin d’améliorer ce point essentiel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos hôtels Ibis Budget afin de vous offrir une expérience plus conforme aux standards de notre marque. Cordialement, RADJABOU FAKRY Ibis Budget Belfort

Note Avis clients 2.0/5

Coralie V. En famille - Avis confirmés ALL

Abord de l’hôtel sale et parking pas éclairé. A l’intérieur chambre vétuste avec notamment les fils électriques apparents. Petit correct cependant.

Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’état des abords de l’hôtel ainsi que l’éclairage du parking n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Concernant la chambre, nous regrettons votre ressenti et prenons note de votre remarque sur la vétusté et les éléments visibles. Des améliorations sont en cours et font partie de nos priorités afin d’offrir un meilleur confort à nos clients. Nous sommes néanmoins heureux de lire que le petit déjeuner est resté correct dans l’ensemble. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Radjabou Fakry Ibis Budget Belfort Centre

En partenariat avec TripAdvisor

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