Novotel Santos Gonzaga 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 997 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Santos Gonzaga - Image 4
Av Dona Ana Costa 473, 11060003 SANTOS, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Bar situé au 32e étage avec vue panoramique sur la ville

  • Animaux de compagnie acceptés (chiens et chats) en supplément

  • Situé entre 3 centres commerciaux, près du quartier des affaires

  • Piscine, sauna au dernier étage et centre de remise en forme

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brésil

GPS:-23.96527, -46.33228

Téléphone
Fax +55 13 3878-9700

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

365

Le restaurant 365 Santos sert une cuisine internationale pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les clients ont le choix entre le buffet et la carte, et peuvent en outre déguster une savoureuse feijoada tous les mercredis.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  1 997 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  802 avis

Quartos mofados, nao vale.o preço

Note TripAdvisor 1.0/5

hugoj733 Avis TripAdvisor

O hotel é mal cuidado. Péssimo em limpeza e péssimo em manutenção. Estive em Dezembro/25 e o quarto cheirava mofo. Fiz o check in hoje e o quarto esta mofado. Realmente nao.sei o que acontece pois o valor dele nao é baixo e a marca e de bom padrão, o que claramente nao ocorre Tirando isso, a localização e o café da manhã sao bons. Mas, com tantos quartos nesta situação resta difícil de indicar.

Note Avis clients 4.5/5

Jean C. H. T. N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ambiance paisible et professionnelle

Noite de horror no Novotel Santos Gonzaga

Note TripAdvisor 2.0/5

DaniloSampa Avis TripAdvisor

Começando pelo check-in online que não funcionou. Tivemos que refazer tudo na recepção na entrada. Quarto com mofo no teto proximo ao ar condicionado (foto anexo). Fomos em 4 pessoas e só tinha toalha de banho pra 2 pessoas. Depois de pedir na receção e aguardar 45min, resolvi descer proximo das 22hs pra pegar toalhas e surpreendentemente não tinha disponivel. Subi com várias toalhas de rosto e tomamos banho pra dormir. As 23hs com a placa de não pertube no quarto acordo com uma camareira esmurrando a porta pra entregar as 2 toalhas pendentes. Outro detalhe: o box do banheiro tem caimento de água errado, fazendo com a agua transborde e molhe todo o banho durante uso. Experiencia bem ruim, totalmente fora do esperado pra um hotel desse nivel. Pontos positivos: Localização proxima a praia do Gonzaga. Café da manhã bem servido.

Fim de semana

Note TripAdvisor 3.0/5

Elaine F Avis TripAdvisor

Nós hospedamos em um fim de semana, hotel possui um ótimo café da manhã, quarto proporciona uma ótima noite de sono. Entretanto, ao chegarmos na 6. feira a noite, notei q não havia toalhas de banho. Precisei entrar em contato com a recepção solicitando o mesmo, houve uma demora para trazer as toalhas. O q deixou a desejar foi a limpeza do quarto, o q não ocorreu, deixei o cartão na porta para q fosse feita a limpeza no sábado, ao retornar a noite, percebemos q o mesmo não foi feito. Ao usar a piscina no domingo de manhã, não havia toalhas disponíveis para o uso. Hotel tem uma ótima estrutura, segunda vez q me hospedo, mas desta vez a minha experiência foi insatisfeita.

Falha terrível na arrumação do quarto

Note TripAdvisor 2.0/5

Fábio G Avis TripAdvisor

Sempre que viajo a algum destino busco me hospedar em um dos hotéis da rede Accor. Não foi diferente quando fui pra Santos recentemente. A chegada ao Novotel Gonzaga e o primeiro dia da estadia foram tranquilos. O problema ocorreu no dia seguinte. Acordamos e fomos tomar café. Retornamos e saímos. Ao retornarmos, mais de duas horas depois, o quarto não havia sido arrumado. Precisávamos tomar banho para almoçar e, por isso, pedi para a camareira do andar trocar as toalhas. Ao sairmos, colocamos a placa para que o quarto fosse arrumado e, ao passar na recepção, pedimos para o recepcionista para que o quarto fosse arrumado. Ele disse OK, mas não tomou nenhuma atitude, não anotou, nem falou com ninguém naquele momento. Infelizmente, ao retornarmos, o quarto ainda não havia sido arrumado. Desci na recepção para reclamar e ficou combinado que, após sairmos às 19h30, a camareira que entraria no final da tarde iria arrumar o quarto. Saímos por volta das 20h e retornamos perto das 24h e, infelizmente, mais uma vez, o quarto estava sujo. Desci à recepção mais uma vez para reclamar, mas, desta vez, o recepcionista nem prometeu nada. Tivemos que arrumar a cama para dormir. Os lixos estavam todos lotados e não tínhamos mais onde descartar qualquer material. Todos os fatos foram comunicados aos recepcionistas que anotaram tudo, mas nada foi feito. Foi um total desrespeito, pois nossas reclamações foram totalmente ignoradas e não houve, em momento algum, alguma intenção de que os problemas fossem realmente resolvidos. Isso não é um tratamento que se espera de um hotel como o Novotel, nem tampouco de uma rede como a Accor. O que aconteceu vai me fazer nunca mais me hospedar no Novotel Santos Gonzaga e a pensar se vale a pena continuar a frequentar os hotéis da rede Accor, a partir do momento que ela permite que comportamentos como esse sejam tolerados hotéis da rede.

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  • 539 avis 9.5/10 Site
  • 1 223 avis 4.3/10 Chambre
  • 1 075 avis 7.2/10 Service
  • 11 avis 4.8/10 Internet
  • 669 avis 2.5/10 Propreté
  • 607 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 434 avis 3.9/10 Confort
  • 278 avis 4.6/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.