Novotel Santos Gonzaga 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 843 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Bar situé au 32e étage avec vue panoramique sur la ville

  • Animaux de compagnie acceptés (chiens et chats) en supplément

  • Situé entre 3 centres commerciaux, près du quartier des affaires

  • Espace ENFANTS avec Xbox, table interactive et menu enfant

  • Piscine, sauna au dernier étage et centre de remise en forme

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brésil

GPS:-23.9652558, -46.3325484

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

365

Le restaurant 365 Santos sert une cuisine internationale pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les clients ont le choix entre le buffet et la carte, et peuvent en outre déguster une savoureuse feijoada tous les mercredis.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 843 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  742 avis

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Daniel F. En famille - Avis confirmés ALL

Piscine pas propre et restaurant service trop long et chaise banquette a refaire au complet c laid et sale et inconfortable

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Fabiano Reis Gerente Geral/General Manager Novotel Santos Gonzaga

Bien situé bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

Severine En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour Situé à proximité de la plage et des commerces Parfait Dommage qu il ait fallu faire international quelqu'un Pour faire fonctionner le frigo Pour recevoir une tv commande....qui ne fonctionnait pas Pour avoir demandé à faire changer les ampoules des 2 lampes de tête de lit, 2 fois / à notre arrivée et le lendemain matin a la réception/ .et cela n'a pas été effectué durant notre séjour de 2 nuits Ennuyeux pour allumer et éteindre notre chambre

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Santos Gonzaga. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Peu professionnel sale et surtout personnel pas aimable

Note Avis clients 0.5/5

Lili En famille - Avis confirmés ALL

Très mauvaise . Les draps des lits sont noirs même lavés. Le ménage est mal fait et il n'y a jamais de pain au restaurant. Le petit déjeuner laisse à désirer car on n'y sert que des spécialités brésiliennes. Nourriture horrible. À fuir. De plus très bruyant. Et très sale. De plus, pour un pays spécialiste du café, le café y est horrible.

Exmo Senhor(a) K., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

Très bel emplacement mais gestion déplorable

Note Avis clients 2.0/5

O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Habitué des hôtels Accor, j’ai choisi le Novotel santos parmi plusieurs autres hôtels proposés par les organisateurs d un congrès organisé à Santos, mais j’étais très déçu par ce choix. Le petit déjeuner est pauvre, restaurant très sale (buffet, tables, ustensiles, chariots, chaises et sols) si une commission d’hygiène fait un contrôle vous serait sans doute sanctionné ! L équipe du restaurant n’est pas accueillante et n’est pas faite pour ce travail. Je ne sais pas si l’hôtel dispose d un directeur, mais si c’est le cas (a mon avis) il doit revoir son mode de management.

Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Santos Gonzaga. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fabiano Reis Gerente Geral/General Manager Novotel Santos Gonzaga

Good location

Note TripAdvisor 5.0/5

andreltreis En couple - Avis TripAdvisor

Hotel is really well located and close to the beach! Service is great and great room with sea view! Close restaurants where you can enjoy during the day and night, you have the option to choose between lot of cuisine as you have Mexican, kind of English pub style nearby and Japanese and Lebanese, all located in walk distance by the street side of the hotel(Rua Tolentino Filgueiras) you will find all there. Well worth it!

Exmo Senhor (a) andreltreis, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Victtoria Pereira Sub Gerente Novotel Santos

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 468 avis 9.2/10 Site
  • 900 avis 5.9/10 Chambre
  • 786 avis 7.2/10 Service
  • 21 avis 4.7/10 Internet
  • 555 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 404 avis 3.7/10 Propreté
  • 367 avis 4.8/10 Confort
  • 185 avis 3.9/10 Qualité/prix

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