Hôtel Sofitel Guarujá Jequitimar 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 20 729 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Sofitel Guarujá Jequitimar
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+ 26 Services

Les plus de l'hôtel

  • Les samedis, dégustez de la feijoada, au restaurant avec vue sur l'île de Mar Casado

  • Espace bar avec happy hour dans un environnement moderne et raffiné

  • Parking de 500 places avec service voiturier sur place

  • Hôtel à Guarujá avec espace bar et piscine, et vue sur la plage de Pernambuco

  • Grand centre de congrès intérieur et extérieur de 6 000 m²

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Guarujá Jequitimar

Av Marjori da Silva Prado 1100
Praia de Pernambuco
11444000 guaruja
bresil

Tel : +551321042000

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RIO DE JANEIRO - GUARUJA : 

  • RIO DE JANEIRO - SANTOS : 

  • SAO PAULO- GUARUJA : 

  • Par avion

    CONGONHAS AIRPORT À 80km / 49,71 miles

  • Par avion

    DE GUARULHOS À 150km / 93,21 miles - Navette payante

GPS :-23.970838, -46.187973

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 4 Restaurants
  • 4 Bars
  • Petit-déjeuner
    • Buffet
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 15 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires avec assistance
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 301 chambres
    • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 4 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit En supplément
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit En supplément
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Navette
    • GRU En supplément
    • DE GUARULHOS En supplément
  • Auto Vagas
    • Sur place
Bien-être
  • Piscina Externa
    • Extérieure
    • Sur site
  • Academia
    • Sur site
Boutiques/commerces
  • Salon de beauté
  • Centre commercial
  • Pharmacie/parapharmacie
Famille
  • Equipements pour les enfants
    • Chauffe biberon
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Aire de jeux extérieure pour enfants
    • Espace de jeux

Nos hébergements

Les appartements du Sofitel Guarujá répondent parfaitement à de nombreux types de besoins. Que vous soyez en famille ou en voyage d'affaires, nos appartements offrent le luxe et le confort caractéristiques des hôtels Sofitel.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 26

  • Surface maximum : 3 750

  • Capacité maximum : 5000 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 40 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Guarujá Jequitimar

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

20 729 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

2 559 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Sofitel ou Mercure?

Note Avis clients 2.5/5

Pablo M. En famille - 09/11/2021 Avis confirmés ALL

L'enregistrement est lent, même si j'ai fait tout le pré-enregistrement, pas considéré comme un favori. Les files d'attente pour le petit déjeuner et le déjeuner, malgré la bonne qualité, méritaient d'avoir un service à la carte. Concernant le Club Kids, nous avons été bien fréquentés, mais par rapport à d'autres resorts de la même catégorie, la qualité est bien moindre. La partie positive était la belle plage et l'emplacement proche de SP. Je comprends que tous les commentaires ici prennent en compte les soins en cas de pandémie, mais je n'ai pas l'intention de revenir en arrière. Check in lento, mesmo tendo feito todo o pré check in, não observada as preferências. Filas para café da manhã e almoço, apesar da boa qualidade, merecia ter um serviço a la carte. EM relação ao club Kids, fomos bem atendidos, porém em relação a outros resorts da mesma categoria a qualidade é bastante inferior. A parte positiva foi a bela praia e a localização próxima a SP. Entendo que todos os comentários aqui levam em consideração cuidados com pandemia, mas não tenho intenção de voltar.

Prezado Sr. M., Bonjour! É com muito respeito que recebemos seu feedback sobre sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Na Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso, encaminharemos as observações feitas às áreas citadas. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Esteja certo de que tomaremos as medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo no futuro. Não mediremos nossos esforços para surpreende-lo! Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Super vue, très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Eric En couple - 17/02/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien reçus et remercions toute l'équipe. Pourtant, lors de la tentative de réservation par téléphone par la centrale de réservation, on m'avait indiqué que je ne pouvais pas réserver pour une seule nuit, mais seulement quatre. Nous voulions passer une seule nuit pour célébrer la St Valentin en couple. Cela a finalement été possible, grâce à un contact direct par l'intermédiaire d'une connaissance, et le séjour était très agréable et réussi. Merci à la Direction pour la bouteille de Chandon offerte, très belle surprise ! Le personnel est très sympathique et attentionné. Si l'on veut chercher une seule petite ombre au tableau, et c'est difficile, il n'y avait pas de vin rouge "au verre" lors du déjeuner du 15/2.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Guarujá Jequitimar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Márcia Miranda Directeur de l’hôtel Sofitel Guarujá Jequitimar

Une valeur sure

Note Avis clients 5.0/5

Quentin En famille - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

Une semaine de vacances passée en famille

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Guarujá Jequitimar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Márcia Miranda Directeur d’hôtel Sofitel Guarujá Jequitimar

Bien situé .propre .

Note Avis clients 4.0/5

F. Entre amis - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Bien tenu mais nette baisse des prestations depuis les années précédentes surtout au niveau du petit déjeuner et déjeuner

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Guarujá Jequitimar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, en particulier avec l’équipe Food and Beverage. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Márcia Miranda Directeur de l’hôtel Sofitel Guarujá Jequitimar

Séjour moyen, l'hôtel n'a pas le niveau d'un Sofitel, chambres bruyantes, salle à manger bruyante et pauvrement décorée.

Note Avis clients 2.5/5

De P. Entre amis - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Il ne s'agit pas du Sofitel mais d'un Resort pour famille le week end. Chambres petites, mal insonorisées, prix très élevé pour la prestation. Salle à manger sans aucune classe, nourriture moyenne, bar qui est au milieu du passage et pas un bar avec ambiance.

Cher M. P., Bonjour! Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Guarujá Jequitimar. Il est toujours très important de recevoir les commentaires de nos clients. Nous mettrons vos notes à notre ordre du jour pour des améliorations hôtelières. L'une des priorités de l'hôtel dans son ensemble est le développement constant. Je suis sûr que vos commentaires nous encourageront à continuer d'améliorer la qualité de nos services. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons continuer à compter sur votre confiance. Cordialement, Marcia Miranda Directeur de l'hôtel Sofitel Guarujá Jequitimar

Meilleur hôtel du littoral de Sao Paulo

Note Avis clients 5.0/5

Marc En famille - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil parfait, personnel disponible et très aimable, chambre spacieuse, très bon buffet etc... bref un séjour merveilleux.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Guarujá Jequitimar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. meilleurs Márcia Miranda directeur de l'hôtel Sofitel Guarujá Jequitimar

Une grande déception

Note Avis clients 2.0/5

G. En couple - 11/01/2020 Avis confirmés ALL

. Des erreurs à la réservation par mail . Une grande désorganisation au check in (pas de réception spéciale pour les clients Gold) . Erreur dans le calcul du coût du séjour (oubli de l’acompte déjà payé) . File d’attente pour le petit déjeuner . Vieux mobilier dans les chambres . Standards inférieurs aux standards Sofitel

Monsieur G., Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Guarujá Jequitimar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sinceres salutations, Márcia Miranda Gerant de l'hôtel Sofitel Guarujá Jequitimar

Excellent hotel

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 05/03/2018 Avis confirmés ALL

Hotel superbe bien situé. Bonne qualité du restaurant le midi.

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Jequitimar Guaruja. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Márcia Miranda Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

assez satisfait

Note Avis clients 4.0/5

Yves G. Entre amis - 21/01/2018 Avis confirmés ALL

l'hotel est excellent rien a redire sauf que notre chambre avait un lit dur et il a fallu 4 jours pour changer de matelas et avoir un mybed du coup les nuits étaient moins agréable.

Monsieur g., Bonjour! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Jequitimar Guaruja. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Agreable

Note Avis clients 3.5/5

Sophie En famille - 06/11/2017 Avis confirmés ALL

Experience familiale agreable mais très surpris/déçus par l'attente pour le check in (45 minutes) extremement decevante pour un hotel du groupe et encore plus pour un Sofitel faisant partie du plan "luxury hotel" d'Accor!! Cela marque comme première impression et malheureusement de façon négative! L'organisation de l'hôtel est bien faite cependant la musique en permanence aux abords de la piscine est insupportable et également surprenante pour un Sofitel!

un sejour agreable dans un lieu fantastique

Note Avis clients 4.5/5

L. W. Professionnel - 03/10/2017 Avis confirmés ALL

tres agreable experience.sejour inoubliable.

excellent we

Note Avis clients 3.5/5

Noemie En famille - 12/09/2017 Avis confirmés ALL

Excellente chambre bon service d'accueil Par contre, très mauvais services dans le restaurant "les épices": - J'ai la maladie coeliaque, et malgré l'avoir précisé ils m'ont servi un plat avec du gluten (je n'étais donc pas bien le lendemain) - les serveurs semblaient ne rien comprendre à nos demandes (pourtant nous parlons couramment portugais après 4 ans ici ...)

Madame M., Bonjour! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Jequitimar Guaruja. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Sejour sympa en famille

Note Avis clients 5.0/5

Claudia En famille - 20/08/2017 Avis confirmés ALL

Nous sommes partis pour un weekend entre famille et amis. Tout était très bien passe, personnel chaleureux, bonne ambiance, lieu et cade jolis, dommage que la chambre avait un peu de moisissure sur le toit de la salle de bain.

Merveilleuse

Note Avis clients 4.5/5

D. F. Voyage solo - 08/08/2017 Avis confirmés ALL

Ce lieu est tout simplement magique de plus conjugué à une équipe extrêmement professionnelle et sympathique

Une certaine déception

Note TripAdvisor 3.0/5

Yann_SP En couple - 26/06/2013 Avis TripAdvisor

Depuis notre dernier séjour en janvier 2012, nous avons ressenti une baisse de la qualité de prestations. En effet, il semble que l’hôtel souffre d'un manque d'entretien et le service n'était pas aussi agréable qu’auparavant. D'où une certaine déception, surtout comparé à d'autres Sofitel. Cependant, la localisation est exceptionnelle, sur une belle plage, et dans un environnement très calme. Le petit-déjeuné nous a également ravi ainsi que la literie My Bed.

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