ibis Manaus Aeroporto 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 1.201 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • A 2 minutos do Aeroporto Internacional de Manaus - Eduardo Gomes.

  • A 21 minutos de carro da baixa de Manaus.

  • A 18 minutos de carro do Centro de Convenções Vasco Vasques.

  • Os animais de estimação são bem-vindos a este hotel! Os pequenos animais são bem-vindos.

  • Pequeno-almoço de bufete variado com tapioca e omeletes feitas no momento.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Manaus Aeroporto

Avenida Do Turismo 6751, Bairro Taruma
69041010 MANAUS
Brasil

GPS:-3.02482, -60.0573

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN RESTAURANTE

Avenida do Turismo, 6751 - Tarumã

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.8/5  1.201 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Thais V. B. D. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O único ponto negativo foi a distância de todos os pontos da cidade, apesar da proximidade para o aeroporto

Prezada Thais V. B. D., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou o conforto e a variedade do nosso café da manhã. Compreendemos a sua observação sobre a localização e esperamos que, em futuras visitas, isso não impeça que você aproveite a sua estadia conosco. Atenciosamente Maria Souza Subgerente

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose S. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima localização, excelente acomodação e excelente atendimento.

Prezado Jose S. J., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou nossa localização, acomodação e atendimento. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente Maria Souza Subgerente

Nota clientes Avis 4.5/5

Jessica F. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Satisfatório.

Prezada Jessica F. d. S., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que a localização, o chuveiro e a cama atenderam às suas expectativas. Sua sugestão sobre a quantidade de travesseiros e cobertores será considerada para aprimorarmos a experiência de nossos hóspedes. Atenciosamente Maria Souza Subgerente

Nota clientes Avis 2.5/5

Luciana D. S. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Pessoal gentil e preparado na recepção. Na cozinha pessoal menos cortes deixando a desejar o serviço ao cliente. Quartos com banheiro não limpos (box)

Prezada Luciana d. S. P., Agradecemos pelo seu feedback. É lamentável saber que a limpeza do banheiro não atendeu às suas expectativas e que o serviço na cozinha não foi satisfatório. Suas observações são valiosas para aprimorarmos a experiência de nossos hóspedes. Atenciosamente Maria Souza Subgerente

Nota clientes Avis 1.0/5

Gilberto N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ao chegar ao hotel por volta de 3h30 da manhã, após um dia extremamente cansativo, tive a primeira surpresa desagradável: o cartão/chave do quarto simplesmente não funcionava. Retornei à recepção e um funcionário, utilizando um notebook, tentou abrir a porta remotamente. Naquele momento cheguei a comentar, incrédulo, que parecia inacreditável uma situação dessas em uma rede como o IBIS. Fiquei imaginando que, toda vez que precisasse sair e retornar ao quarto, dependeria novamente desse procedimento improvisado. Após isso, fui transferido para outro apartamento. Já eram quase 4h da manhã e tudo o que eu precisava era descansar minimamente antes de iniciar minhas atividades de trabalho em Manaus poucas horas depois. Ao acordar, constatei que o quarto não possuía toalhas. Liguei para a recepção e a atendente informou prontamente que providenciaria o envio. No entanto, após mais de 30 minutos de espera, nada foi entregue. Durante esse período, realizei diversas ligações para a recepção e, depois de alguns toques, o telefone simplesmente passou a ser desligado. Sem qualquer alternativa, precisei tomar banho e utilizar o próprio edredom para me secar, deixando-o posteriormente sob a pia do banheiro. Como se não bastasse, ao descer para o café da manhã — pelo qual ainda paguei R$ 60,00 — encontrei diversos alimentos que deveriam estar aquecidos completamente frios. O mais preocupante foi perceber vários hóspedes consumindo aqueles alimentos sem sequer serem alertados da situação. Comentei o problema com uma auxiliar da cozinha, que verificou e confirmou que os alimentos realmente estavam frios. Segundo ela, o sistema de aquecimento desliga automaticamente quando o recipiente é retirado para reabastecimento, e a equipe não havia percebido a falha. Já me hospedei diversas vezes na rede IBIS e, inclusive, por longos períodos. Ao comparar com experiências anteriores, fica evidente uma grande queda na qualidade do atendimento, da atenção aos hóspedes, da proatividade e até da cordialidade dos funcionários. Infelizmente, resta apenas frustração ao lembrar do padrão que a rede um dia apresentou. Atualmente estou hospedado no IBIS Setor Industrial de Manaus desde o dia 19/05 e enfrento outro problema grave: a internet do hotel não alcança sequer 10 Mb de velocidade. A justificativa apresentada é de que o problema seria da empresa terceirizada responsável pelo serviço, e não do hotel. Porém, quem sofre diretamente com isso é o hóspede, especialmente quem depende da conexão para trabalhar.

Prezado Gilberto N., Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha atendido suas expectativas e que tenha enfrentado problemas com o cartão do quarto e a falta de toalhas. Pedimos desculpas pela inconveniência causada e pela demora na entrega dos itens solicitados, que não está de acordo com nossos padrões de atendimento. Quanto ao café da manhã, é inaceitável que os alimentos não estivessem na temperatura adequada e que a equipe não tenha percebido a falha. Este feedback é muito importante para que possamos melhorar nossos serviços. Em relação à internet, estamos cientes de que a conectividade é essencial para nossos hóspedes e levaremos sua observação à equipe responsável para que possam investigar e resolver a situação. Agradecemos novamente por seus comentários e esperamos que, em uma futura oportunidade, possamos restabelecer sua confiança em nossos serviços. Atenciosamente Maria Souza Subgerente

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 355 comentários 9.1/10 Localização
  • 603 comentários 5/10 Quarto
  • 615 comentários 7.4/10 Serviço
  • 28 comentários 3.6/10 Internet
  • 325 comentários 3.7/10 Limpeza
  • 212 comentários 6.3/10 Pequeno-almoço
  • 151 comentários 3.4/10 Custo Benefício

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