Mercure Manaus Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 3.497 comentários

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  • Vantagem 1

  • Vantagem 2

  • Vantagem 3

  • Advantage 4

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Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
Lazer e atividades
  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 3 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Manaus Hotel

AV. MÁRIO YPIRANGA MONTEIRO
nº 1000 - ADRIANÓPOLIS
69057000
manaus
brasil

Tel: +559221011100

Fax: (+55)92/21011111

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • INTERBAIRROS :  1

  • De avião

    EDAURDO GOMES A 11,8 km / 7,33 milhas

  • De carro

    BR-174 A 6 km / 3,73 milhas

GPS:-3.107049, -60.012989

As nossas opções de alojamento

O hotel Mercure Manaus tem 107 quartos confortáveis e espaçosos. Os apartamentos dispõem de ar condicionado e Internet de banda larga, lounge, TV por cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar, cofre electrónico e roupeiro. Todos os apartamentos têm A/C, Internet de banda larga, sala de estar, TV cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar,cofre electrónico e roupeiro espaçoso.

Quarto Superior com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 35 / 377 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV(...)

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritórioFoto não contratual

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 35 / 377 sq ft
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

ZEFINHA AMAZONAS

Tipo de cozinha: Regional

ZEFINHA AMAZONAS

Foto não contratual

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 3

  • Tamanho máximo: 67

  • Capacidade máxima: 70 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 30 pessoas

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Mercure Manaus Hotel

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Classificação ALL 4.3/5

3.497 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

763 comentários

Ótima estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Cecilia M. Viajante individual - 16/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Apartamento amplo, bem equipado e limpo. Café da manhã com variedades regionais, garçons atenciosos. Medidas de segurança contra a pandemia bem empregadas. Voltarei sempre!

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.3/5

Cledson Viajante individual - 12/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Estou morando no meu apto 511, estou muito insatisfeito com os vidros sujos, tv analógica ( 2021) quando vou ter uma tv digital?? Serviço de quarto muito bom, área da piscina as cadeiras estão detonadas, rasgadas, furadas! Atendimento do recepção boa, embora não tenha ninguém para carregar as malas. Internet é boa mas poderia ser melhor. O condomínio não é barato e é o mais caro de todos os flats em Manaus. A cama estão velhas e deveriam ser trocadas . Área de lazer não está legal! Paredes com mofos, tive que mandar pintar o quarto todo! Enfim a rede Mercure deveria ser bem melhor!

Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar nossas sinceras desculpas. Estamos trabalhando para melhorias. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

Boa Estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Tamires Casais - 12/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Tive uma excelente experiência e pude desfrutar de tudo o que o hotel me oferecia. Obrigada Mercure

Olá sra Tamires, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Hotel Mercure Manaus . Foi um prazer recebê-la. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para oferecer um bom serviço. Aguardamos recebe-la novamente em breve. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

Ótima equipe e localização

Nota clientes Avis 4.3/5

Cristiano B. T. D. C. Casais - 11/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Localização excelente, equipe bastante receptiva e atencioso, restaurante muito bom

Olá sr Cristiano, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Hotel Mercure Manaus . Foi um prazer recebê-lo. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para oferecer um bom serviço. Aguardamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE .

boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Adrienne Negócios - 06/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Funcionários super simpáticos

Olá sra Adrienne, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Hotel Mercure Manaus . Foi um prazer recebê-la. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para oferecer um bom serviço. Aguardamos recebe-la novamente em breve. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Oswaldo L. Famílias - 05/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Sensacional. Seguiu a risca as orientações em época de pandemia. Parabéns a toda a equipe.

Olá sr Oswaldo, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Hotel Mercure Manaus . Foi um prazer recebê-lo. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para oferecer um bom serviço. Aguardamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

ótima estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Eduardo B. Amigos - 04/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa! Confortável e seguro.

Olá sr Eduardo, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Hotel Mercure Manaus . Foi um prazer recebê-lo. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para oferecer um bom serviço. Aguardamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

Equipe atenciosa e excepcional

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcelo C. Casais - 30/12/2020 Comentários confirmados de ALL

ótimo check-in, localização excelente, staff do café magnífico (Jackson magnifico Fabricia, Guiver, Keyla e Sr.Jose do Bar excelentes), quarto impecável e com otima vista. Experiência excelente!

Olá sr Marcelo Ficamos muito felizes com todos esses elogios. Nossa maior missão é oferecer o melhor para nossos hóspedes. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para oferecer um bom serviço. Agradecemos imensamente por estar sempre conosco. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

Ótimo serviço

Nota clientes Avis 4.3/5

Bruno T. Negócios - 29/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostaria de agradecer aos serviços prestados, em especial ao Sr. José (serviço de restaurante), Livia (recepção) e Rodolfo (manobrista), que me fizeram sentir em casa durante meus 2 meses de estadia. Muita simpatia, educação e receptividade. Serviços como esse fazem toda diferença. Parabéns!!! Atenciosamente, Bruno T. (301)

Oi sr Bruno! Que alegria poder ler esse comentário maravilhoso! Foi uma pena eu não estar presente para lhe dizer um ATÉ LOGO! Pois espero recebê-lo muito mais vezes! A equipe toda fica muito feliz em transformar sua estada conosco agradavel! O sr Zé agradece muito pelo elogio e eu também! Foi uma enorme satisfação tê-lo aqui conosco, e esperamos que volte em breve! Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

Ótima estadia!

Nota clientes Avis 4.3/5

Suely Casais - 28/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem atendida, estou muito satisfeita, os funcionários são bem prestativos e o hotel é lindo e bem localizado.

Olá sra Suely, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Hotel Mercure Manaus . Foi um prazer recebê-la. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para oferecer um bom serviço. Aguardamos recebe-la novamente em breve. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

Satisfeita!

Nota clientes Avis 4.3/5

Taiana S. M. Casais - 28/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Obrigada pelo bom atendimento!

Olá sra Taiana, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Hotel Mercure Manaus . Foi um prazer recebê-la. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para oferecer um bom serviço. Aguardamos recebe-la novamente em breve. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

Decadente

Nota clientes Avis 4.3/5

Anderson Casais - 28/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Decepcionante o Mercury Hotel. Quarto cheirava mofo, ar condicionado pingando água no corredor, não tinha sabonete no banheiro, pedimos para recepção porém fomos informado que não poderia fornecer porque as faxineiras já tinham ido embora.

Olá sr Anderson, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar nossas sinceras desculpas. O hotel Mercure deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

Natal em família.

Nota clientes Avis 4.3/5

Eliete Famílias - 27/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Só não gostei do comentário de uma pessoa (parecia ser a supervisora das demais) que foi até o 3andar onde eu e minha família estávamos hospedados em 3 aptos diferentes. Supervisora: "já terminou ai" Camareira: Não, todos nos aptos. Supervisora: complicado assim. Obs. Isso era umas 11h da manhã e nós havíamos acabado de voltar do café. comentário desnecessário na frente do hóspede. Afinal, ninguém está hospedado de graça. Fica a indignação. NÃO GOSTEI!

Olá sra Eliete, Foi um prazer recebê-la. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um bom serviço. Referente a sua reclamação, já estamos trabalhando para melhorias. Pedimos desculpas por tal comportamento do funcionário em questão. Certifico que não é padrão. Esperamos recebe-la novamente para nos retratar. Desde já agradecemos. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

OTIMO HOTEL E BEM LOCALIZADO

Nota clientes Avis 4.3/5

Marlon F. Amigos - 26/12/2020 Comentários confirmados de ALL

OTIMO SERVIÇO

Olá sr Marlon, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Hotel Mercure Manaus . Foi um prazer recebê-lo. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para oferecer um bom serviço. Aguardamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Paula C. G. Viajante individual - 23/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Amei tudo!!

Olá sra Paula, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Hotel Mercure Manaus . Foi um prazer recebê-la. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para oferecer um bom serviço. Aguardamos recebe-la novamente em breve. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

Um dia agradável

Nota clientes Avis 4.3/5

G. Amigos - 22/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Passei um fim de semana agradável, adoramos as instalações. Só acrescentaria um ponto de atenção para o controle do ar condicionado estava com problema e para a fechadura do quarto que estava quebrada. No mais, foi tudo muito bom. O café no Zefinha é maravilhoso.

Exmo Senhor (a) G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Ambiente agradavel

Nota clientes Avis 4.3/5

Edson L. P. Negócios - 17/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Colaboradores bem capacitados e ótima atenção com os hospedes

Olá sr Edson, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Hotel Mercure Manaus . Foi um prazer recebê-lo. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para oferecer um bom serviço. Aguardamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE
Nota clientes Avis 4.3/5

Enrique T. Casais - 17/12/2020 Comentários confirmados de ALL

cancelei devido ao COVID e mesmo tendo a fidelidade por muitos anos os valores não foram reembolsados. Tem empresas que ainda não se deram conta que podem perder clientes (não apenas um consumidor de uma única estadia) por esse tipo de atitude. com certeza não voltaria e indicarei qualquer outra rede de hotéis.

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.3/5

Eddy Casais - 16/12/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é maravilhoso, fica do lado do shopping Manauara, que é enorme e maravilhoso, tem tudo nesse shopping. O pessoal do hotel ajudou com recomendação de passeios, e eram muito gentis e solícitos.

Olá sr Eddy, Agradecemos os seus comentários referente a sua estada no Hotel Mercure Manaus . Foi um prazer recebê-lo. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para oferecer um bom serviço. Aguardamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.3/5

José M. Negócios - 16/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótima localização!! Ao lado do Shopping. Areas de academia , piscina, sauna e hidro bem legais Quarto bem amplo e bem decorado. Pontos Negativos: Colchão totalmente deformado e mole. Torneira da pia do banheiro somente fria. Vazamento atras do vaso sanitario e da pia do banheiro. Na região da recepção o cheiro ruim é frequente.

Olá sr José, Foi um prazer recebê-lo. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um bom serviço. Referente a sua reclamação, já estamos trabalhando para melhorias. Desde já agradecemos. Atenciosamente, LIVIA DE FARIA GUEST EXPERIENCE

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