Mercure Manaus Hotel 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 752 comentários
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Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
Lazer e atividades
  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 3 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Manaus Hotel

AV. MÁRIO YPIRANGA MONTEIRO
nº 1000 - ADRIANÓPOLIS
69057000
manaus
brasil

Tel: +559221011100

Fax: (+55)92/21011111

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • INTERBAIRROS :   1

  • De avião

    EDAURDO GOMES A 11,8 km / 7,33 milhas

  • De carro

    BR-174 A 6 km / 3,73 milhas

GPS:-3.107049, -60.012989

As nossas opções de alojamento

O hotel Mercure Manaus tem 107 quartos confortáveis e espaçosos. Os apartamentos dispõem de ar condicionado e Internet de banda larga, lounge, TV por cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar, cofre electrónico e roupeiro. Todos os apartamentos têm A/C, Internet de banda larga, sala de estar, TV cabo, secretária, cozinha com microondas, fogão eléctrico, minibar,cofre electrónico e roupeiro espaçoso.

Quarto Superior com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 35
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV(...)

Quarto Superior com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 35
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Pedido de serviço de quartos TV(...)

Os nossos restaurantes e bares

ZEFINHA AMAZONAS

Tipo de cozinha: Regional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ZEFINHA AMAZONAS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 3

  • Tamanho máximo: 67

  • Capacidade máxima: 70 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 30 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Manaus Hotel

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Classificação ALL 4.3/5

3.173 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

752 comentários

achei ótimo

Nota clientes Avis 4.3/5

Tertuliano V. Negócios - 29/11/2019 Comentários confirmados de ALL

posso dizer que fiquei satisfeito, da recepção ao restaurante. apenas achei que a piscina não estava legal.

Exmo Senhor Tertuliano, Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Agradecemos seu apontamento que nos da a oportunidade de melhor nossos serviços. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Deisiane Pereira Assistente de Qualidade
Nota clientes Avis 4.3/5

Antônio N. B. F. Casais - 26/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Café da manhã ótimo. Equipe do atendimento no balcão super atenciosos. Equipe do restaurante

Exmo Senhor Antonio Nelson, Agradecemos sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Deisiane Pereira Assistente de Qualidade

Minha estadia no Mercure Manaus

Nota clientes Avis 4.3/5

Elias V. D. S. Famílias - 25/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O hotel é bom e os funcionários são prestativos. A cama é confortável e os quartos espaçosos. O único problema que tivemos foi que o chuveiro estava quebrado, mas consertaram assim que fizemos um chamado. A piscina é pequena, mas a academia é boa. A restaurante é excelente, talvez um dos melhores que já fui na vida. O hotel não tem a mesmo qualidade que o Mercure de São Paulo, mas mesmo assim recomendo a qualquer pessoa que se hospede em Manaus.

Exmo Senhor Elias, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe e agradecemos seus apontamentos em prol da melhoria de nossos serviços. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Deixou a desejar.

Nota clientes Avis 4.3/5

André V. Negócios - 25/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Faltou atenção maior aos detalhes na recepção. Pedi indicações de bons restaurantes, lugares turísticos, dentre outros e me atenderam sem nenhuma atenção ao que estava falando. No check-in estavam ainda acertando os quartos e fui para meu compromisso de negócios voltei, com a promessa de um andar alto, e lá estava minha reserva no 2 andar...situação que no check-in foi comentada e a atendente tinha me falado pra aguardar que na volta haveria um quarto em um andar alto...enfim, não foi uma das minhas melhores estadias na rede Mercury.

Exmo Senhor Andre, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações dos serviços que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Concepção super funcional, manutenção insuficiente

Nota clientes Avis 4.3/5

Yacoff S. Negócios - 25/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O Mercury é uma excelente opção para quem vai a Manaus a trabalho. A concepção do quarto não poderia ser melhor para uma estadia executiva. Mas há grandes lacunas de manutenção. Exemplos: 1. O ralo do box não dá conta da agua do chuveiro. Inunda e transborda por todo banheiro. 2. O colchão está velho e excessivamente mole.

Exmo Senhor Yacoff, Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Aproveitamos o ensejo para agradecer por colaborar nos apontado os aspectos a melhorar. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Uma experiencia gratificante

Nota clientes Avis 4.3/5

Leoni Z. Negócios - 24/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Acolhedora

Exmo Senhor Leoni, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Ines L. D. S. Negócios - 23/11/2019 Comentários confirmados de ALL

De forma geral, uma boa semana.

Exma Senhora Ines, Agradecemos sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Ótimo atendimento, instalações precisam de renovação

Nota clientes Avis 4.3/5

Guilherme B. Casais - 21/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O principal a ressaltar é o ótimo atendimento de todos os funcionários, superando as expectativas, nos fazendo sentir muito bem recebidos. Do ponto de vista de instalações acredito que os quartos necessitam de um pouco de renovação, como os equipamentos da ducha que estavam com um aspecto antigo e um pouco quebrados.

Exmo Senhor Guilherme, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Funcionários atenciosos, muito confortável.

Nota clientes Avis 4.3/5

Ilma B. D. L. Amigos - 20/11/2019 Comentários confirmados de ALL

fui atendida em todas as solicitações, quarto confortável e limpo. Café da manhã bom.

Exma Senhora Ilma, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager
Nota clientes Avis 4.3/5

Marcos P. Amigos - 19/11/2019 Comentários confirmados de ALL

atendeu minhas expectativas.

Exmo Senhor Marcos, Agradecemos sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Estadia gratificante

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Amigos - 19/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Atendimento maravilhoso

Exma Senhora Cristiane, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Ficamos muito satisfeitos em prestar um serviço de seu agrado. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Agradável

Nota clientes Avis 4.3/5

Renata H. Famílias - 18/11/2019 Comentários confirmados de ALL

No check in queriam cobrar pela cama extra para criança, que não foi informado no momento da reserva pelo site da Accor. Café da manhã é bom variado, mas não tem tapioca...pelo menos não ofereceram

Exma Senhora Renata, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Manaus. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com determinados pontos recebeu uma avaliação não muito boa. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Conforto e descanso

Nota clientes Avis 4.3/5

Ana L. J. D. C. Amigos - 18/11/2019 Comentários confirmados de ALL

A rede nos proporciona, quarto amplo e limpo, TV fechada, sala de ginástica e piscina bem cuidada. Associado a um corpo de funcionários de excelência. Muito obrigada pela atenção.

Exma Senhora Ana Lúcia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Não é 4 estrelas e deixou muito a desejar!

Nota clientes Avis 4.3/5

Mariane Negócios - 17/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Conheço outros hotéis Mercure, e de verdade, esse não chegou nem perto. Escolhi esse hotel justamente pela reputação da rede, principalmente aqui em São Paulo. Televisão ruim, os poucos canais que funcionavam eram sem nitidez, banheiro com sujeira na parede, painel do chuveiro quebrado, feio, velho e sujo. Como a maioria dos hotéis, a as tomadas são 220, porém o hotel não tinha secador com voltagem maior para o empréstimo. Estava mais pra um hotel 2, quase 3 estrelas. O café da manhã e jantar, que são terceirizados, foi o ponto positivo.

Exma Senhora Mariane, Lamentamos que a prestação de serviço não esteve à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Seus apontamentos nos permitem buscar melhorias no intuito de atender de maneira satisfatória nossos amigos clientes. Muito obrigada pela colcaboração. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Muito boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Rubem D. A. C. Famílias - 14/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Apto confortável

Exmo Senhor Rubem, Agradecemos sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

ótimo

Nota clientes Avis 4.3/5

Pedro P. D. L. J. Casais - 12/11/2019 Comentários confirmados de ALL

ótimo hotel. tudo muito lindo no dia tão especial. a decoração do quarto ficou muito bonito.

Exmo Senhor Pedro, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager
Nota clientes Avis 4.3/5

Anderson V. Negócios - 12/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Primeiro com a fechadura do quarto, onde não abria e fui a recepção 3 vezes pensando que e estava desmagnetizado o cartão. Colchão fundo Demora de 1h45 para atender um lanche no quarto

Exmo Senhor Anderson V., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que o ocorido na sua hospedagem, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Sua observação acerca da demora no serviço de room service foi muito importante. Vamos trabalhar para que não ocorra novamente. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Bruno recepcao

Nota clientes Avis 4.3/5

Graziela Negócios - 12/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Quero agradecer o Bruno da recepcao pela ajuda em alguns contratempos. Super simpatico muito resolutivo e rapido.

Exma Senhora Graziela, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Diretor de Relações Trabalhistas

Nota clientes Avis 4.3/5

Daniel M. Negócios - 11/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Localização excelente, atendimento muito bom, com destaque ao José (não sei o sobrenome), que trabalha no restaurante, quarto e equipamentos adequados.

Exmo Senhor Daniel, Agradecemos sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. É sempre uma satisfação tê-lo conosco. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager

Não fiquei hospedado, pois me deram um quarto com um barulho insuportável das máquinas do ar condicionado

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcel R. Negócios - 11/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Favor me ressarcir o valor da não hospedagem

Exmo Senhor Marcel, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Hotel. Lamentamos o ocorrido no seu quarto, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por conseqüente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Atenciosamente, Rafael Fonseca General Manager
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