Mercure Manaus 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 781 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • O hotel Mercure Manaus tem piscina e ginásio.

  • Hospede o seu evento num dos nossos três salões de eventos equipados

  • A 15 minutos de distância do porto de Manaus

  • A 17 minutos de carro do Aeroporto da Ponta Pelada

  • A 4 minutos de carro do Hospital 28 de Agosto

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Localização do hotel

Mercure Manaus

AV. MÁRIO YPIRANGA MONTEIRO, nº 1000 - ADRIANÓPOLIS
69057000 MANAUS
Brasil

GPS:-3.10676, -60.01288

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Restaurante Mercure

Especializado na irresistível culinária amazónica, o restaurante Mercure Manaus é a escolha perfeita para quem procura experimentar tudo o que a gastronomia regional pode oferecer. Experimente e prepare-se para se surpreender!

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  781 comentários

Nota clientes Avis 3.0/5

Ricardo Q. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Cheguei as 14h, mesmo sendo cliente Platinum a recepcionista bem rude informou que checkin somente após as 15h. Ok ate ai tudo bem, nem todo mundo acorda todo dia feliz para atender clientes, voltei por volta de 16h. No outro dia sai de manhã e ao retornar por depois das 16h encontrei o quarto sem arrumação, ao questionar a recepção fui informado que nao deu tempo.

Nota clientes Avis 4.0/5

Daniel P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O Hotel Mercure Manaus possui excelente localização e conta com a credibilidade de uma marca forte. No entanto, gostaria de registrar dois pontos de atenção. O primeiro refere-se aos quartos. O espaço é confortável e adequado, porém, nas minhas últimas estadias, observei que alguns apartamentos necessitam de manutenção, especialmente nos aparelhos de ar-condicionado, que apresentavam ruídos incomuns e sinais de desgaste, impactando o conforto durante a hospedagem. O segundo ponto é o café da manhã. A qualidade dos produtos é boa e destaco positivamente uma colaboradora (não lembro o nome dela, mas acho que ela é venezuelana) responsável por oferecer itens adicionais ao buffet, como omeletes, tapiocas e outras opções preparadas na hora. Ela é sempre muito atenciosa, cordial e ágil, contribuindo significativamente para a experiência dos hóspedes. Entretanto, quando ela não está presente, percebi demora na reposição dos alimentos e bebidas. Em algumas ocasiões, itens básicos ficaram indisponíveis por um período considerável. Em uma delas, por exemplo, o recipiente do suco de laranja estava praticamente vazio, dificultando até mesmo o serviço aos hóspedes. Como oportunidade de melhoria, sugiro reforçar os treinamentos da equipe do restaurante, especialmente em relação à proatividade na reposição dos itens do buffet, ao monitoramento constante dos alimentos e bebidas e à atenção aos detalhes da experiência do hóspede. Pequenos ajustes nesse processo certamente elevariam ainda mais a qualidade do serviço oferecido. Apesar desses pontos, minha experiência geral foi positiva.

Nota clientes Avis 2.0/5

Dorival M. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel antigo. Colchão horrível! Velho e desconfortável.

Prezado Dorival, Agradecemos por ter escolhido se hospedar conosco e, principalmente, por compartilhar sua experiência. Sentimos muito por não termos atendido plenamente às suas expectativas em relação ao conforto do colchão e à estrutura do hotel. Nosso hotel se preocupa profundamente com o bem-estar e a satisfação de cada hóspede, e comentários como o seu são extremamente importantes para que possamos avaliar melhorias e oferecer uma experiência cada vez melhor. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro, para proporcionar uma estadia mais confortável e agradável. Estaremos sempre à disposição para acolhê-lo da melhor forma possível. Atenciosamente, Mercure Manaus

Nota clientes Avis 4.0/5

Laydiane O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem localizado, profissionais muito educados e acolhedores. Fui prontamente atendida em tudo o que precisei. No entanto, é recorrente o aparecimento de pequenas baratas, então eu sugeriria uma higienização forte para disseminação desses insetos.

Prezada Laydiane, Agradecemos imensamente por sua hospedagem e por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que nossa localização e, principalmente, o atendimento da nossa equipe contribuíram positivamente para sua estadia. Prezamos muito pelo conforto, bem-estar e acolhimento de cada hóspede, e seus apontamentos são recebidos com toda atenção e cuidado, pois nos ajudam a buscar melhorias contínuas em nossos serviços e estrutura. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve para proporcionar uma experiência ainda mais agradável e especial. Será sempre uma alegria tê-la conosco! Atenciosamente, Equipe Mercure Manaus

Nota clientes Avis 3.0/5

Danilo A. P. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto precisa urgente de uma reforma. Ar condicionado que não funciona direito, banheiro antigo e com aparência velha e sem os amenites comumente visto no resto da rede Mercure. Um hotel deste com shampoo/condicionador juntos é bem ruim, coisa de íbis.

Prezado Danilo, Agradecemos por ter escolhido se hospedar conosco e por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente que alguns aspectos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. Seus comentários são muito importantes para nós e serão analisados com toda atenção, pois buscamos constantemente aprimorar nossos serviços, estrutura e conforto oferecidos aos nossos hóspedes. Prezamos pela qualidade da experiência de cada cliente e sentimos muito pelos transtornos mencionados. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro, para proporcionar uma estadia mais agradável e alinhada ao padrão que desejamos oferecer. Atenciosamente, Equipe Mercure Manaus

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  • 131 comentários 9.8/10 Localização
  • 310 comentários 6.4/10 Quarto
  • 268 comentários 7.9/10 Serviço
  • 9 comentários 7.8/10 Internet
  • 156 comentários 7.3/10 Pequeno-almoço
  • 106 comentários 4.5/10 Limpeza
  • 72 comentários 6.4/10 Comida
  • 29 comentários 3.7/10 Custo Benefício

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