ibis Manaus Distrito Industrial 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 637 comentários

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ibis Manaus Distrito Industrial - Image 1
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Avenida Mandii 4, Distrito Industrial, 69075140 MANAUS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Sem custos para crianças com idade igual ou inferior a 11 anos

  • Desfrute da zona de lazer do Novotel Manaus, junto ao hotel.

  • Prove a incrível "feijoada" no restaurante aos sábados

  • 16 minutos de carro para o porto de Manaus

  • 26 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Manaus - Eduardo Gomes

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

1 cama dupla e 1 cama extra p/ crianças

Foto de - 1 cama dupla e 1 cama extra p/ crianças

Funcional e confortável para trabalho ou descanso, o quarto Ibis tem tudo o que precisa: cama dupla e cama extra para crianças até aos 12 anos, secretária grande, Internet, TV com os melhores canais e casa de banho grande com chuveiro.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 18 m² / 193 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

TV

  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 3 pessoa no máximo
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s)
Ver disponibilidades

O quarto ibis é funcional e confortável. É ideal para trabalhar ou para descansar e tem tudo o que precisa: duas camas de solteiro, secretária, Internet, TV com os principais canais e uma magnífica casa de banho com chuveiro.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

ibis Manaus Distrito Industrial

Avenida Mandii 4, Distrito Industrial
69075140 MANAUS
Brasil

GPS:-3.1288964400142776, -59.98181408589256

Telefone
Fax +55 92 3613-6235

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • 120 quartos
  • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
  • 5 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Cofre na receção

  • Cofre na receção

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

Catering

Um Bar

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Máquina de snacks e bebidas

  • Máquina de snacks e bebidas
  • No local
  • Sem lugar de estacionamento

BAR IBIS

Foto de - BAR IBIS

O bar é um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Tipo de bar
Bar
Capacidade
30
Acessibilidade
Serviço acessível
Telefone +55 92 2123-6234

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Animais permitidos
  • Área para fumadores
  • Entretenimento musical

Pagamento

  • Cash

Instalações recreativas do bar

  • Mesa de bilhar/snooker/pool

O bar é um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  637 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Manoel G. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Manoel, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar o conforto das acomodações e a localização do ibis Manaus Distrito Industrial. Lamentamos, entretanto, a frustração causada pela informação sobre o café da manhã. Entendemos que essa condição precisa estar apresentada de forma clara e destacada durante o processo de reserva, para que o hóspede possa tomar sua decisão com total transparência. Seu comentário é muito importante e será compartilhado com nossa equipe para avaliarmos como podemos tornar essa informação ainda mais evidente no momento da contratação. Também registramos suas avaliações sobre o reconhecimento como membro ALL, Wi-Fi e demais serviços. Esses pontos nos ajudam a identificar oportunidades concretas de melhoria e a buscar uma experiência cada vez mais consistente. Esperamos recebê-lo novamente em Manaus e proporcionar uma estadia ainda melhor. Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 4.0/5

Silvio E. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Silvio, Muito obrigado pela avaliação e pela recomendação de 9/10! Ficamos felizes em saber que, de modo geral, sua estadia foi positiva. 💙 Sobre a cozinha, gostaríamos de esclarecer que nossos serviços de alimentação, tanto buffet quanto à la carte, são oferecidos no restaurante do Novotel, que fica no mesmo terreno. Também disponibilizamos o serviço de room service diretamente no apartamento. Ainda assim, levamos seu comentário em consideração e estamos avaliando uma solução que possa tornar essa experiência ainda mais prática e confortável para nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel e que, em uma próxima estadia, possa perceber essa situação relatada como solucionada. Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 5.0/5

Joao B. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. João, Muito obrigado pela excelente avaliação e pela nota máxima na recomendação! Ficamos felizes em saber que nossa localização, equipe, acomodação e café da manhã atenderam às suas expectativas. 💙 Lamentamos, porém, sua observação sobre a limpeza dos lençóis. Esse é um ponto que levamos muito a sério e vamos reforçar a atenção da nossa equipe para que situações como essa não se repitam. Também agradecemos o comentário sobre a velocidade do Wi-Fi, que igualmente será considerado em nossas ações de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 4.0/5

Leandro H. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Leandro, Agradecemos muito pela sua avaliação e por destacar positivamente nosso atendimento, café da manhã e demais serviços. 💙 Sobre os pedidos de alimentação, por sermos um hotel de categoria econômica e seguirmos o padrão da bandeira ibis, o serviço é realizado com a retirada pelo próprio hóspede no balcão. Entendemos, porém, sua percepção e estamos levando seu comentário em consideração para avaliarmos uma solução e aprimorarmos essa experiência o mais rápido possível. Esperamos recebê-lo novamente e que, em sua próxima estadia, essa situação já esteja solucionada. Mais uma vez, muito obrigado pela avaliação e pela contribuição! Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 5.0/5

Ricardo P. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Ricardo, Que alegria receber sua avaliação! 💙 Muito obrigado pela nota máxima e por destacar nosso excelente custo-benefício, localização e, principalmente, o cuidado da equipe. Saber que todos os aspectos da sua estadia receberam a nota máxima nos motiva a continuar buscando a excelência todos os dias. Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis Manaus Distrito Industrial! Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Prezado Sr. Manoel, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar o conforto das acomodações e a localização do ibis Manaus Distrito Industrial. Lamentamos, entretanto, a frustração causada pela informação sobre o café da manhã. Entendemos que essa condição precisa estar apresentada de forma clara e destacada durante o processo de reserva, para que o hóspede possa tomar sua decisão com total transparência. Seu comentário é muito importante e será compartilhado com nossa equipe para avaliarmos como podemos tornar essa informação ainda mais evidente no momento da contratação. Também registramos suas avaliações sobre o reconhecimento como membro ALL, Wi-Fi e demais serviços. Esses pontos nos ajudam a identificar oportunidades concretas de melhoria e a buscar uma experiência cada vez mais consistente. Esperamos recebê-lo novamente em Manaus e proporcionar uma estadia ainda melhor. Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 4.0/5

Silvio E. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

tirando a parte cozinha tudo bem ..

Prezado Sr. Silvio, Muito obrigado pela avaliação e pela recomendação de 9/10! Ficamos felizes em saber que, de modo geral, sua estadia foi positiva. 💙 Sobre a cozinha, gostaríamos de esclarecer que nossos serviços de alimentação, tanto buffet quanto à la carte, são oferecidos no restaurante do Novotel, que fica no mesmo terreno. Também disponibilizamos o serviço de room service diretamente no apartamento. Ainda assim, levamos seu comentário em consideração e estamos avaliando uma solução que possa tornar essa experiência ainda mais prática e confortável para nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel e que, em uma próxima estadia, possa perceber essa situação relatada como solucionada. Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 5.0/5

Joao B. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

LIMPEZA LENÇOIS DEIXOU DESEJAR.

Prezado Sr. João, Muito obrigado pela excelente avaliação e pela nota máxima na recomendação! Ficamos felizes em saber que nossa localização, equipe, acomodação e café da manhã atenderam às suas expectativas. 💙 Lamentamos, porém, sua observação sobre a limpeza dos lençóis. Esse é um ponto que levamos muito a sério e vamos reforçar a atenção da nossa equipe para que situações como essa não se repitam. Também agradecemos o comentário sobre a velocidade do Wi-Fi, que igualmente será considerado em nossas ações de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 4.0/5

Leandro H. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel padrão Ibis, serviço bom, café bom também, só não gostei que os pedidos realizados para a cozinha tinham que ser retiradas no balcão da recepção, pois não levam no quarto, mas de resto ok.

Prezado Sr. Leandro, Agradecemos muito pela sua avaliação e por destacar positivamente nosso atendimento, café da manhã e demais serviços. 💙 Sobre os pedidos de alimentação, por sermos um hotel de categoria econômica e seguirmos o padrão da bandeira ibis, o serviço é realizado com a retirada pelo próprio hóspede no balcão. Entendemos, porém, sua percepção e estamos levando seu comentário em consideração para avaliarmos uma solução e aprimorarmos essa experiência o mais rápido possível. Esperamos recebê-lo novamente e que, em sua próxima estadia, essa situação já esteja solucionada. Mais uma vez, muito obrigado pela avaliação e pela contribuição! Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 5.0/5

Ricardo P. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo muito bem cuidado e equipe atenciosa

Prezado Sr. Ricardo, Que alegria receber sua avaliação! 💙 Muito obrigado pela nota máxima e por destacar nosso excelente custo-benefício, localização e, principalmente, o cuidado da equipe. Saber que todos os aspectos da sua estadia receberam a nota máxima nos motiva a continuar buscando a excelência todos os dias. Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis Manaus Distrito Industrial! Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 4.0/5

Layssa P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostei

Prezada Sra. Layssa, Muito obrigado pela sua avaliação! 💙 Ficamos felizes em saber que gostou da sua estadia e que nosso atendimento contribuiu para uma experiência agradável. Agradecemos pela confiança e pela recomendação. Esperamos recebê-la novamente em breve no ibis Manaus Distrito Industrial para uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 2.0/5

Sergio R. R. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Frequento Manaus. Segunda vez que me hospedo nesse hotel. Primeira vez somente um ponto negativo. A internet no quarto. Horrível,!!!! Nessa segunda vez manteve a deficiência e para piorar outros pontos negativos. Café da manhã integrado com hotel vizinho. Isso é ruim demais e causa falhas D. comunicação o que ocorreu e me deixou muito insatisfeito. Simplesmente não volto mais nesse hotel e indico para quem perguntar não ir também. Minha empresa tinha feito pagamento do café da manhã e por falha D. comunicação a informação durante os 4 dias D. estadia não chegava no hotel vizinho e todos os dias queriam me cobrar inclusive me abordando na mesa do café isso é indelicado e constrangedor. Enfim todos os dias o atendente pedia desculpa pq tinha esquecido enfim problemas pontuais que tem significado negativo enorme.

Prezado Sr. Sergio, Lamentamos sinceramente que sua segunda experiência conosco tenha sido tão diferente da primeira. Principalmente porque o senhor já conhecia o hotel e voltou a se hospedar conosco. O que aconteceu com o café da manhã durante os quatro dias D. sua estadia não está D. acordo com o padrão D. hospitalidade que queremos oferecer. Ser abordado diariamente para uma cobrança que já havia sido realizada, especialmente diante D. outros hóspedes, realmente é uma situação constrangedora e pela qual pedimos sinceras desculpas. Também levamos muito a sério seus apontamentos sobre o Wi-Fi, a disponibilidade D. toalhas e, principalmente, treinamento, comunicação e padronização da equipe. Estamos avaliando internamente esses pontos para corrigir as falhas e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer. Agradecemos por ter dedicado tempo para nos relatar tudo com detalhes. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade no futuro para que possamos recebê-lo novamente e demonstrar que as situações relatadas foram efetivamente solucionadas. Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 3.0/5

Guilherme L. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Café em outro hotel dificulta, e o sistema de descarga é bem ruim, sinalizei a limpeza inclusive.

Olá, Guilherme! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa impressão da nossa equipe, localização, café da manhã e demais serviços. Sentimos pelos inconvenientes mencionados, especialmente em relação ao café da manhã realizado em outro hotel e ao problema com a descarga e a limpeza. Agradecemos por ter sinalizado esses pontos durante sua estadia, pois esse retorno nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e reforçar nossos cuidados junto à equipe. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda mais confortável e agradável. Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 4.0/5

Tizziana D. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito do quarto, chuveiro. Apesar do café da manhã ser excelente, tem um probloema, ele fica no outro predio do Novotel. Na próxima me hospedarei lá. Não recebi o cupom fiscal da água paga no dia do check up, Tive que ameaçar pra ser atendida, porque cobrei, a mensagem foi visualizada e ninguém me respondeu. Tirando esses dois fatos eu me hospedaria, todos são muito atenciosos e tudo muito limpo.

Olá, Tizziana! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que gostou do quarto, do chuveiro, da limpeza e, principalmente, do carinho e da atenção da nossa equipe. Sentimos pelos transtornos relacionados ao café da manhã em outro prédio e, especialmente, pela demora no retorno sobre o cupom fiscal. Esse não é o tipo de atendimento que queremos proporcionar aos nossos hóspedes, e seu relato será reforçado com a equipe para que situações assim não se repitam. Esperamos recebê-la novamente em breve e tornar sua próxima hospedagem ainda mais especial! Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 4.5/5

Robson N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

sempre tenho uma estadia confortável, com um excelente nível de serviço e colaboradores bem agradáveis.

Olá, sr. Robson! É sempre uma grande satisfação recebê-lo no ibis Distrito Manaus! Muito obrigado por mais uma vez compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, pela confiança e fidelidade ao longo de tantas estadias. Saber que você se sente confortável, bem acolhido e que reconhece o carinho e a dedicação da nossa equipe é uma alegria enorme para todos nós. Ficamos muito felizes com suas notas para nossa equipe, limpeza, café da manhã, check-in e check-out, além do reconhecimento ao nosso compromisso com a sustentabilidade. São comentários como o seu que nos motivam a continuar buscando a excelência todos os dias. Também agradecemos por nos sinalizar a questão da iluminação do quarto 358 e, especialmente, a velocidade do Wi-Fi. Vamos olhar esses pontos com atenção, pois queremos que suas próximas estadias sejam cada vez mais confortáveis e completas. Robson, conte sempre conosco. Será um prazer continuar fazendo do ibis Manaus Distrito Industrial a sua casa em Manaus. Esperamos vê-lo novamente muito em breve! Um grande abraço e nosso muito obrigado pela confiança de sempre. Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 4.0/5

Vitor B. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tentei aumentar a temperatura do ar condicionado e não consegui. Solicitei ajuda e não enviaram ninguém. O frigobar, toda vez que ligava, o barulho era alto, incomodava. Infelizmente tenho o sono leve. Das outras hospedagens que fiz, não tive problema nenhum.

Olá, sr. Vitor! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que nossa localização atende bem às suas necessidades, que apreciou o nosso café da manhã e jantar e, principalmente, que reconhece o carinho e a dedicação da nossa equipe. Saber que você gosta de se hospedar na nossa rede é muito importante para nós. Ao mesmo tempo, sentimos muito pelos transtornos durante esta estadia. Você fez uma observação muito importante: ao solicitar auxílio com o ar-condicionado, nossa equipe deveria ter atendido prontamente. Pedimos sinceras desculpas por essa falha no atendimento. Também vamos verificar o frigobar do apartamento, pois entendemos perfeitamente como um ruído recorrente pode prejudicar o descanso, especialmente para quem tem sono leve. O mais importante para nós é que os pontos relatados não se tornem parte da sua experiência habitual conosco. Já compartilhamos seus comentários com as áreas responsáveis para que possamos atuar nesses aspectos e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer. Agradecemos também pela sua fidelidade à rede e pela confiança em continuar nos escolhendo. Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia tranquila, confortável e à altura da experiência que você espera do ibis Manaus Distrito Industrial. Será um prazer tê-lo conosco novamente! Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcelo C. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Tudo lindo, limpo e organizado. Camareiras incríveis, organizaram nossa cama, pra mim e minha esposa com tema romântico, sem nem pedirmos. Funcionários super gentis, desde a chegada até a saida. Água a vontade. Únicas ressalvas são a cama que rangia um pouco quando se movia, e a tv que não era conectada a internet.

Nota clientes Avis 4.5/5

Samuelson L. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo estava funcionando! Local confortável.

Prezado Sr. Samuelson, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco e por sua excelente avaliação! Ficamos satisfeitos em saber que encontrou no ibis Manaus Distrito Industrial uma localização estratégica, um ambiente confortável e uma hospedagem em que tudo estava funcionando adequadamente. Também é muito gratificante saber que nosso café da manhã, a limpeza, o atendimento da equipe, o Wi-Fi e os processos de chegada e partida atenderam às suas expectativas. Sua nota 9/10 e a recomendação do hotel são um reconhecimento importante para toda a nossa equipe. Ao mesmo tempo, valorizamos suas avaliações nos demais aspectos, pois são elas que nos ajudam a identificar oportunidades para evoluirmos continuamente e buscarmos uma experiência cada vez melhor. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima viagem profissional a Manaus e superar ainda mais suas expectativas. Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo O. M. D. O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem foi conveniente para meus objetivos.

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Serviço muito bom, porém o wi-fi no andar 5. é péssimo. Precisa melhorar

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem tratada pelos funcionários, todos muito amáveis e solicitos. De modo geral, o quarto estava limpo e confortável, mas precisando de reparos no banheiro; nas portas de madeira, na pintura

Nota clientes Avis 3.5/5

Gabriela P. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Funcionários gentis e atenciosos. Quarto muito limpo. Café da manhã saboroso. A descarga do banheiro não funciona bem. A cama é forrada com plástico. A comida do restaurante (prato a la carte) estava estragada.

Nota clientes Avis 1.0/5

Glauber C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendimento péssimo do pessoal da recepção e café da manhã muito abaixo do esperado e desproporcional ao valor da diária. Não emitiram minha nota fiscal, houve um problema junto ao método que utilizei para fazer a reserva e o problema só foi solucionado porque eu mesmo corri atrás, me estressei, me desgastei. Se fosse esperar pelo pessoal da recepção eu teria tomado um prejuízo grande. Povo mal educado e sem disposição nenhuma para ajudar os hospedes.

Nota clientes Avis 4.5/5

Alexandre M. D. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Restaurante muito bom

Nota clientes Avis 3.5/5

Michel M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Me cobraram por lençol manchado, paguei quase 500 por algo que nem levei o produto.

Prezado Sr. Michel, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que esse episódio tenha impactado sua estadia de forma negativa. Compreendemos o seu desconforto em relação à cobrança e gostaríamos de esclarecer, com total transparência, que ela é realizada apenas quando o enxoval apresenta manchas que exigem um processo de lavagem especializada ou que, infelizmente, tornam a peça irrecuperável. Essa é uma medida adotada para preservar o padrão de qualidade e conforto oferecido a todos os nossos hóspedes. Ainda assim, entendemos que situações como essa podem causar frustração e lamentamos que essa tenha sido a lembrança mais marcante da sua hospedagem. Seus comentários serão compartilhados com nossa equipe para que possamos aprimorar, cada vez mais, a forma como conduzimos esse tipo de situação. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito mais tranquila e acolhedora. Atenciosamente, Christian Costa - Gerente Geral All.accor.com✨

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 56 comentários 8.2/10 Localização
  • 231 comentários 5.2/10 Quarto
  • 253 comentários 8.5/10 Serviço
  • 20 comentários 1.7/10 Internet
  • 102 comentários 7.2/10 Limpeza
  • 69 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 34 comentários 4.8/10 Custo Benefício

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