Hotel ibis Guaratingueta Aparecida 3 estrelas

O hotel é bacana, mas na recepção não sabiam como funcionava o café madrugador. Pediram para eu ligar antes de descer e quando liguei na recepção ninguém atendeu. Esperei uns 15 min e liguei de novo, aí atenderam. Achei que na área do banho deveria limpar melhor o box, a cerâmica e o rejunte, esta com cara de lodo.

O único desconforto foi na chegado com 1 atendente para resolver a entrada de varias pessoas e ao mesmo tempo tendo que resolver problemas rotineiros dos hóspedes. Do mais, foi satisfatório a estada.

Apartamento sujo, chão super sujo, toalhas com cheiro forte ruim. Cama mal arrumada, parecendo que não foi trocado... Comuniquei a recepcionista

Pouco podemos falar a respeito. Paramos para pernoitar. Fomos muito bem atendidos pelas recepcionistas. Um porém deixou-nos decepcionados. Escolhemos o IBIS, pois sempre gostei deste hotel. Escolhemos via internet e olhamos seus valores. Na hora e no local deram-nos preços diferentes daqueles anunciados. A recepcionista disse que aqueles preços eram só para agendamento por e-mail. Até aí tudo bem. Mas no site não havia esta explicação.

Hotel com uma cama horrível, toalhas encardidas e mau cheirosa após se enxugar! Vaso sanitário com retorno de mau odor, aspecto geral do banheiro sem passar confiança de limpeza. Estrutura do quarto, travesseiros finos, quarto não tinha edredom ou colcha, televisão com sinal de transmissão ruim, TV com tela pequena.

Fomos maravilhosamente bem atendidos do início até o fim de nossa estadia no Ibis Guaratinguetá. Todos funcionários muito bem preparados e atenciosos.

O pessoal do atendimento é atencioso. O café da manhã estava bom. O hotel é bem localizado

Boa

Experiência foi ótima, qdo precisar estarei novamente usando seus serviços.

As condições do banheiro não condiziam com a limpeza e cuidado q sempre encontramos nesse mesmo hotel, e em outros da mesma cadeia

Satisfeita com a hospedagem, exceto com a falta de serviço de quarto pra levar um lanche, um jantar! Incômodo chegar no quarto e não poder pedir um lanche

Desde a reserva, tudo perfeito. Estacionamento, check-in, apartamento, limpeza, lanche restaurante, praticidade, café da manhã e check out. Tudo perfeito.

Tudo muito bom, desde localização, atendimento, café da manhã, etc. Nada a reclamar.

SR Wanderson Bernardes, eu fico muito hospedado com vcs, no mínimo 1x por semana, sendo que em alguns casos até por 2 a 3 diárias. Mas se o seu hotel não tivesse a bandeira Ibis, não sei o que seria de vcs. A nota fiscal não chega no meu email, quando chega é muito tempo depois, e se não chega eu tenho que ligar para pedir, isto é péssimo, atrasa todo o meu trabalho e organização de despesas que tenho que fazer. A desculpa de vcs sempre é a prefeitura, mas o Lotus é rápido, o Dan Inn é rápido, o clube dos 500 é rápido, e a prefeitura é a mesma, e outros Ibis por ai, que fico muito, veja meu histórico, são rápidos, só aqui que é demorado. E outros hotéis também são rápidos em qualquer cidade. O atendimento de vcs deixa a desejar, não quero citar nomes, até porque não é o caso e não é uma pessoa ou duas especificas, mas percebo que existe conversa entre os funcionários, e o hospede fica esperando ser atendido no restaurante e se não levante e vai atrás, até mesmo entra na cozinha, não é atendido. Os quartos estão caindo na qualidade do cheiro e limpeza, o banheiro tem um cheiro desagradável, pepel higienico encontrado embaixo da TV, provavelmente usado. O sabonete e o Shampoo é limitadíssimo, se ficar mais de uma diária não há reposição, a não ser que seja solicitado. Não há toalha de rosto, poxa vc vai secar o rosto e a boca com uma toalha de banho, não é um pouco estranho? Não estou falando de um horário específico, em qualquer horário o atendimento deixa a desejar. Por favor, sugiro tomar providencias. Não costumo responder pesquisa reclamando, geralmente faço elogios, mas desta vez julguei necessário. Está muito ruim mesmo. Semana passada conversei com alguns colegas de minha empresa, e eles não ficam aqui por uma série de questões, sendo uma delas que considero a mais critica que é a questão da higiene. Acabaram optando pelo Clube dos 500. Lembrei-me de uma certa noite que cheguei de viagem, fiz check in, e ao abrir o quarto, ele esta todo sujo e bagunçado, tive que descer, solicitar outro quarto, e desta vez a porta não abriu, tive que descer novamente e validar a chave novamente e ai sim subir e me acomodar em outro quarto. São coisas que vão cansando a gente. Prestar serviço ao cliente requer muito cuidado e atenção, um hotel tem por obrigação ser uma extensão de nossas casas, não pode ser ruim a experiencia.

É sempre um grande prazer se hospedar nos Hotéis ALL, em especial os da bandeira Íbis. Obrigado mais uma vez!