머큐어 발리 레기안 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.7/5 172 리뷰

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Jl Raya Legian, Kuta, Kuta, Bali, 80361 발리, 인도네시아

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 디럭스룸 - 플런지 풀

  • 마이글래스 패키지가 제공하는 고급 무료 음료 서비스를 즐겨보세요.

  • 인근에 레스토랑, 바, 쇼핑 및 나이트라이프 명소 위치

  • 세계 각국의 요리를 제공하는 안칵 레스토랑 & 라운지

  • 프리빌리지룸, 넓은 전용 발코니. 무료 에스프레소 머신을 갖춘 현대적인 디자인의 객실입니다.

숙박

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호텔 위치

머큐어 발리 레기안

Jl Raya Legian, Kuta, Kuta, Bali
80361 발리
인도네시아

GPS:-8.708029, 115.171947

전화
팩스 +62 361 9386200

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 룸 서비스

ANCAK RESTAURANT & LOUNGE

Located at Lobby level. Leading to the outdoor pool & famous Bali street shopping experience. Our chef proudly provides all-day dining. Chill out with a cold beer & lounge by the pool.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  172 리뷰

고객 평점 3.5/5

Hwangbo M. 커플 - 전체(All) 통지 확인

일단 ... 로비가 너무 미끄러웠습니다 ㅠㅠ 비가 왔고 직원분들이 빠르게 대처해주시는 듯 했지만 여러번 미끄러질 뻔 했습니다 조식도 맛은 괜찮았으나 벌레가 워낙 많아서 그런지 잼 안에 몇 몇 벌레들이 들어가서 살려달라는 듯이 발버둥 치는것도... 많이 봤어요... 다른 것도 중요하지만 과일이나 잼에는 벌레들이 많이 돌아다니는거 보니 조금 신경써서 관리해주시는게 어떨까 싶은 생각이 들었습니다 ㅠㅠ 수영장 같은 경우는 1층은 아이들을 데리고 오시는 분들이 많아서 저희는 4층 이용했고 이 부분은 충분히 만족했습니다 ~! 특히 아무도 안계셔서 저희끼리만 시간을 보낼 수 있는 점들도 너무너무 만족했습니다 숙소의 경우 대부분 깨끗한 듯 했으나 화장실에서 꽤 많은 부분이 녹슨 것을 확인할 수 있었어요 저희는 샤워필터기를 가져가서 아예 바꿔서 사용했으나 기존의 것을 사용하기에는... 적지 않게 찝찝함이 느껴질 정도였습니다 ㅠㅠ 또한 샤워실 문을 닫고 샤워를 해도 밖으로 물이 다 튀어나가기 때문에 ...... 세면대 밑에 부분이 난리가 날 정도 였어욤 저희는 2박을 머물러서 하루 자고 밖에 투어 중에 방 청소를 해주셨는데 저희 물품을 함부로 만지셨더라구요 .. 보통 여쭤보시지 않나요 ㅠㅠ .... 저희 짐이 막 뒤죽 박죽 섞여 있는게 좀 화가 많이 났습니다 그래도 직원 분들은 전반적으로 친절하신 편이세요 아 그리고 쓰레기통은 전부 안비워져 있었어요

Dear Mr. Hwangbo M., Thank you very much for taking the time to share such detailed feedback about your stay with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced. We are truly sorry to hear about the slippery conditions in the lobby during the rainy weather. While our team acted quickly, we understand how unsettling this must have been, and we will continue to reinforce safety measures to prevent such situations. Regarding breakfast, we are very concerned by your comments about insects in the food area. This is certainly not acceptable and does not reflect our hygiene standards. Your feedback has been shared with our culinary and hygiene teams for immediate review and corrective action. We appreciate your positive remarks about the fourth-floor pool and are glad to hear that you were able to enjoy a quiet and relaxing time there. At the same time, we regret that issues in the bathroom, including rust, water leakage, and cleanliness under the sink, caused discomfort. These matters have been escalated to our engineering and housekeeping teams for improvement. We are also sorry to learn that your personal belongings were disturbed during room cleaning. Our team is trained to respect guest privacy and handle belongings with care, and we regret that this was not your experience. Additionally, we apologize for the oversight regarding the trash bins not being emptied properly. Despite these shortcomings, we are grateful for your kind comment about our friendly staff. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas where we must do better. We truly appreciate your honesty and hope we may have the opportunity to welcome you again in the future under improved conditions. Sincerely, Sussy Rosiani Front Office Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 902 리뷰 9.6/10 위치
  • 1,002 리뷰 7/10 객실
  • 1,307 리뷰 9.1/10 서비스
  • 28 리뷰 6.6/10 인터넷 가격
  • 745 리뷰 8.8/10 조식
  • 518 리뷰 6.8/10 청결도
  • 441 리뷰 5.2/10 안락함

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