풀만 발리 레기안 비치 호텔 5성

오래된 시설이지만 친절한 직원들 덕분에 잘 쉬다 갑니다. 하지만 에어컨이 너무 약해서 객실안이 너무 더웠어요.

체크인이 1시간 가량 늦어서 체크아웃을 연장해주었으나 첫날 인상으로는 만족스럽지 않았음. 직원이 전반적으로 친절하지만 시설이 오래되어 개선이 필요함.

쉽없이 뭔가를 바꿔가면서 좋게 유지하려고 하는것 같았어요. 하지만 로비직원 중 한명은 왜 필요 없는 말을 해서 처음 체크인 할때부터 얼굴 붉히게 하는지 모르겠어요. 나머지 방에 휘발유 태우는 냄새나서 방 바꿔줄때도 시설관리하는 분은 서로 웃으면서 좋게 해결하기 위해서 해주고 뭔가 도와주려고 자기가 할 수 있는걸 해주려고 하고 하다못해 하우스키퍼 분들도 방에 전화가 안되서 로비쪽으로 직접 가려고 하니까 자기 전화기로 시설담당이나 로비직원에게 연락해서 도움을 주고 했고요. 휘발유 타는 냄새가 안빠져서 방을 바꾸면서도 얼굴 붉히지 않고 방 바꿨는데요. 다른 로비직원분은 열쇠를 방에 놓아두고 와서 키를 하나 더 받으려고 가서 열쇠 다시 만들면서 궁금한것을 물었는데 그것에 대해서 설명해주면서 왜 안되는지에 대해서 알려주고 로비에서 맞이 하는 분들도 친절했고 차량 검문하시는 시큐리티 직원분들 조차도 친절했었는데요. 첫인상이 중요하다고 로비에서 체크인 할때 기분 잡쳤더니.... 발리에 대해서도 괜히 왔나 하는 생각이 들더라구요. 그냥 해리티지 4박을 할걸 잘못했나 싶기도 하고요. 물론 그 이후로는 다들 친절하시고 문제 생길때도 잘 처리 해주셔서 어느정도 만회되었지만요.

쿠따지역 위치좋음 아주친절한직원들 아코르플러스회원 대우좋음

오션뷰 룸 업그레이드를 해주어 시작부터 좋았고 1시간 늦게 체크아웃을 허락해주어 마무리도 좋았습니다 한국인이 많이 보이지 않았지만 미래 고객을 생각하여 한국어 가능 직원 1명정도 상주하면 좋을거 같습니다

공항 픽업 신청을 하여 풀만에서 보내준 차량을 타고 호텔로 이동하였습니다. 나를 포함한 4명의 가족은 오전에 도착하여 호텔로 이동하였고, 2명의 다른 가족은 오후에 도착하였습니다. 다른 가족이 도착했을 때 풀만의 직원들은 제가 같이 공항으로 마중 나갈 수 있도록 도와주었습니다. 처음 픽업과 두번째 픽업을 해주었던 직원 모두 친절했으며 꾸따 시내를 지날 때 지역에 대해서 안내를 해주었습니다. 우리 가족은 원베드룸 스위트와 디럭스룸을 예약하였습니다. 체크인 할 때 직원들의 도움으로 2개가 연결된 방으로 배정 받아 가족들이 편하게 지낼 수 있었습니다. 수영장이 크진 않지만 어린아이들이 놀기에 적합하였고, 수영장에 비치된 대형 튜브는 아이들이 무료로 사용할 수 있어서 좋았습니다. 호텔 바로 앞 해변에는 트립어드바이저에서 높은 점수를 받고 있는 서핑 스쿨들이 있어서 저렴하게 서핑을 배울 수 있습니다. 그리고, 서핑을 하고 나서 바로 호텔로 들어올 수 있어서 매우 편리합니다. 꾸따, 르기안에 풀만보다 시설이 더 좋은 호텔이 많이 있을 수 있지만, 직원들의 친절함은 풀만이 단연 최고라고 생각합니다. 공항에서 픽업을 해주셨던 2명의 직원, 체크인 때 친절하게 도움을 주었던 직원들, 아이의 태블릿 충전에 도움을 주었던 로비에서 과자를 판매하시던 여직원분... 모두 너무 친절하게 대해주셔서 기억에 많이 남습니다. 특히 한국어를 할줄 아시던 직원분께 도움을 많이 받았습니다. 문의하거나 요청하는 사항에 대해 친절하게 알려주시고 최대한 도와주시려고 노력하여 너무 기분이 좋았습니다. 이름을 확인하고 감사하다는 피드백을 드리고 싶었는데 이름을 알지 못해 아쉽습니다. 이런 직원분들 때문에 다음에 꾸따 지역에 간다면 다시 풀만을 방문하고 싶습니다.

정말 좋은 시설과 위치로 쿠타와 르기안에서 멋진 호텔링을 할 수 있습니다. (With really good facilities and location, you can do a nice hopping in Kuta and Legian.)

모든게 완벽했지만, 수압이 아쉬웠습니다.

모든면에서 완벽한 호텔이였다

체크인시 충분한 안내 및 저희가 4박을 예약했지만 방을 이동해야 하는 문제가 있었으나 친절하게 안내해주었고 및 저희가 ROOM에 없는 동안에 짐들을 이동할 ROOM으로 이동시켜 주셨습니다. 또한 마지막날 room 업그레이드를 해셨습니다. 그리고 체크아웃 이후 비행기 시간이 많이 남아 있는데 짐을 보관해 주셨고 또한 남은 시간을 커넥티 장소를 안내해 주어서 편하게 비행시간까지 대기 할 수 있었습니다.

직원들이 무척이나 친절하고 항상 웃음으로 대해 주셔서 아주 좋았습니다 전반적인 시설도 좋고 특히나 커넥팅룸에서 체크아웃 후 늦은 시간까지 쉬고 샤워도 할 수 있어서 너무 만족했어요 ^^

7세 아이와 함께한 가족여행이었습니다 첫날 묵고 전망을 이유로 방교체를 요구하였는데 흔쾌히 같은 rate의 방을 알아봐 주시고 바로 교체해주었고, 투어스케쥴 때문에 직접 짐도 옮겨 주고, 전자렌지도 방으로 직접 가져가 주는등 일련의 서비스가 아주 친절하게 이루어져 만족감이 높았습니다

위치,직원들의 서비스,인터넷룸 좋음. 화장실옆 사워시설있어 매우 편리. 스파 시설 및 아로마제품 매우 만족. 스파 직원 친절. 수영장 관리 좋음,풀바 및 수영장 관리 직원들 매우 친절 객실 매우 더움.밤에 잘때 짜증날정도. 에어컨 고장 잦음/에어컨 가동해도 실내온도 24도 이하로 안내려감. 룸서비스 음식 맛이 없음.

3일간 투숙기간동안 체크인 카운터 직원들은 업무 지식이 밝았고, 호텔룸은 매일 청결하게 정리 되었고, 아침 음식도 좋았습니다. 무엇보다 각 부분의 직원들이 늘 투숙객을 도우려는 준비된 자세로 고객을 CARE 하는 모습이 좋았습니다.

아코르 맴버에 맞는 친절함과 세심한 서비스를 받았습니다. 다만 객실에 에어컨 소음은 개선해야 할 것 같습니다.