Mercure Inverness Hotel 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 830 comentários

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Descrição

Hotel ALLSAFE. Aprovado

Extras do hotel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Set along the banks of River Ness, in the heart of Old Town

  • In-house bar & restaurant serving authentic local dishes

  • Wedding facilities capable of accommodating 160 guests

  • Central location, within 200 metres from Train Station.

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Localização do hotel

Mercure Inverness Hotel

Church Street
IV1 1QY INVERNESS
United Kingdom

GPS:57.478304, -4.226695

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

33 Church Street Brasserie

33 Church Street Bar and Brasserie offers traditional and internationally inspired cuisine, delicious desserts, a selection of fine wines and cocktails to complement your meal. In a relaxed atmosphere for an enjoyable dining experience.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  3.8/5  830 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.5/5  661 comentários

DB&B - 1 night stay

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Butsy19 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Stayed here before, so we had no hesitation in booking again. We had an 'itison' deal, which gave us DB&B and a bottle of wine. We were checked in fairly quickly by a very helpful and welcoming member of staff, who explained everything that we were entitled to and timing's, and then gave us our room keys. We upgraded to a Privilege Room (504), and asked for a room on a high floor overlooking the river, which we got - thank you. Totally happy with the size of the room,  large spacious bed and a 2 seater sofa, however the bathroom was very compact, which was disappointing, the sink was so small you couldn't fill the kettle. However everything was spotlessly clean, with complementary water, coffee pod machine, kettle and coffee making facilities, safe, bathrobes and slippers, however no iron and ironing board. The room could do with a couple of more sockets and an additional floor lamp in the seating area as this was dark. Dinner was in the restaurant and was absolutely delicious, a good menu to choose from. They gave us our free bottle of wine with our meal too. Breakfast was included, buffet style and was exceptional, from fruit juice, fresh fruit, cereals, cheese, ham, croissants, pan au chocolate, porridge to a full scottish. Overall a very enjoyable 1 night stay

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Inverness Hotel. It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. I will share your comments with the team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to see you again very soon. Kind Regards Fraser Peterkin

Péssimo é uma ótima avaliação

Classificação TripAdvisor 1.0/5

cgstrigueiro Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Já fiquei em muitos hotéis Mercury, este, sem dúvida, foi a pior experiência que já tive. O quarto não tem: ar condicionado, frigobar (nem pense em beber uma água sequer. Você tem que comprar num mercado), cofre, armário, chuveiro decente ( você tem que “ procurar” as gotas do chuveiro), pia ridícula. O quarto tem: cheiro de mofo, de cigarro, carpetes antigos. Você tem que dormir com a janela aberta e curtir o barulho. O atendimento e a cortesia com os clientes também deixa a desejar: cheguei depois de longa viagem querendo comer algo, faltando dez minutos ( isso era 20h50) para encerrar o expediente do restaurante, me foi negado mesmo um sanduíche. Não sei quem deve a coragem de classificá-lo como um três estrelas. Uma estrela é muito. Dizem que a localização é o diferencial. Sei… experiência a ser “ deletada”. Péssimo!

Dear Guest Thank you for taking the time to review your recent stay with us, I am sincerely sorry that you have left the hotel with unresolved issues. I would like the opportunity to discuss these with you and would appreciate it if you could contact me or my Operations Manager directly, unfortunately the rules of this forum do not allow me to post contact details. In the meantime please be assured that your feedback has been shared with our team and will be used as we continually try to improve our service. Kind regards Fraser Peterkin

Viagem de férias

Classificação TripAdvisor 2.0/5

411maristelab Avaliação certificada TripAdvisor

Pontos positivos: localização excelente; café da manhã bom, sem muitas opções mas é bom; limpeza do quarto e banheiro ótimas. Pontos negativos: recepcionistas não são simpáticas e nem atendem as solicitações. Tivemos um problema com a janela do nosso quarto, quebrou e não parava fechada, isso no inverno, fazendo menos -2ºC, como não conseguiram arrumar a janela ofereceram nos outro quarto, até aí tudo ok. O fato ruim é que nao houve a gentileza de nos oferecem para mudar para nós, já que o problema era deles, é pior, nos mandaram para um quarto extremamente gelado, que não esquentou a noite inteira. Achei horrível o staff. Não tinha cofre no nosso quarto, tudo que pedíamos para a recepção não tinha como ser atendido. NÃO RECOMENDO.

Caro Convidado Obrigado por ter tido tempo para rever a sua recente estadia com a gente, estou sinceramente arrependido que você deixou o hotel com problemas não resolvidos. Eu gostaria de ter a oportunidade de discutir estes com você e gostaria que se você pudesse entrar em contato comigo ou meu gerente de operações diretamente, infelizmente, as regras deste fórum não me permitem postar detalhes de contato. Enquanto isso, tenha certeza de que seu feedback foi compartilhado com nossa equipe e será usado à medida que tentamos continuamente melhorar nosso serviço. Kind considera Fraser Peterkin

Péssimo hotel e mau serviço a um preço de um 5 Estrelas !

Classificação TripAdvisor 1.0/5

TRAVELLERADDICT2 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

1 - Quarto no 1ºandar(barulhento) sem abrir janelas e com ar condicionado sem funcionar e exaustor no WC com barulho de avião a descolar. 2 - Cheiro a pó em todos os tecidos, armário com portas descaídas e com mossas. 3 - Atendimento frio e impessoal.

Dear Guest Thank you for taking the time to review your recent stay with us, I am sincerely sorry that you have left the hotel with unresolved issues. I would like the opportunity to discuss these with you and would appreciate it if you could contact me or my Operations Manager directly, unfortunately the rules of this forum do not allow me to post contact details. In the meantime please be assured that your feedback has been shared with our team and will be used as we continually try to improve our service. Kind regards Fraser Peterkin

Excelente localização.

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Murilocunha Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

O Hotel fica entre a margem do Rio e a cidade história de Inverness. Excelente localização, possui estacionamento gratuito para os hospedes. Quartos com vista privilegiara para a cidade. Camas confortáveis e atendimento ok pelos funcionários. O Cafe da manhã possui opções típicas da culinária da Escocia, apesar de não ser barato, valeu a pena.

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Inverness Hotel. It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards Fraser Peterkin

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 853 comentários 9/10 Localização
  • 1.266 comentários 5.8/10 Quarto
  • 1.086 comentários 8.5/10 Serviço
  • 109 comentários 1.6/10 Wifi
  • 685 comentários 3.4/10 Conforto
  • 435 comentários 8/10 Café da manhã
  • 384 comentários 6.5/10 Limpeza
  • 298 comentários 5.4/10 Atmosfera

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